Apteka 36,6
Directions
Bagrationovskaya
1.02 km
Poklonnaya Hill
600 m
Advertise your business on Yandex Maps
26 reviews
January 20
Была сегодня 20.01.2025, приобрела витамины , девушка увидев что я интересуюсь гелем для душа , помогла подобрать мне ,
Купила и гель для душа хоть и захода только за витаминами , приятная девушка работает ❤️
April 24
Вижу в отзывах, что я не одна попала в неприятную ситуацию с сотрудником аптеки Миланой и ее хамством. Почему же, несмотря на ответы здесь организации, ничего не меняется? 24 апреля подошла к 8 утра за заказом, сделанном через приложение. Посмотрела на часы, было ровно 8, и вошла. С порога сотрудница грубо одернуло, что аптека еще закрыта. Я показала ей время и пошла к кассе. Сотрудница была без униформы и бейджика. На данные о моем заказе сказала буквально: "Вы привязали свою бонусную карту к заказу и списали бонусы, заказ выдать не могу, потому что у нас сегодня 20-скидка". Логика ответа означала аналогичное высказыванию: "Этот красный цвет такой синий, потому что он белый". Как подобное связано с выдачей заказа, я так не поняла. Попросила предъявить бейджик, чтобы составить жалобу, получила в ответ брезгливый ответ, что зовут Миланой, но бейджик показать не хотела. Интонации сотрудницы были просто отвратительные, а выражение лица - брезгливым. Пришлось настаивать. Снова получила хамское: "В аптеке люди ждут". Из чего я поняла, что меня за человека не считают. Я добилась того, чтобы бейджик мне показали. А дальше выяснилось, что препарат, со слов Миланы, я могу купить, но по цене аптеки, а не через заказ. Вышла на улицу и позвонила на горячую линию, где оператор была удивлена, почему мне не выдают заказ и как это связано с какой-то скидкой и бонусами. Вернулась в аптеку. Включила громкую связь. Все повторилось с хамством Миланы прямо в присутствии оператора горячей линии. Это говорит о том, что Милана не боится вести себя таким образом. Через 1,5 часа пришло смс с извинениями компании и бонусами. Но я осталась без лекарства. Ответ шаблонный, не впечатлил совсем. Вижу, что аналогичные жалобы других посетителей здесь тоже ничего не изменили в поведении сотрудников. Похоже, 36,6 смотрит на подобное сквозь пальцы. Иначе как может из случая к случаю повторяться одно и то же с разными клиентами одной и той же аптеки?
August 16, 2024
Как не зайдешь, фармацевт постоянно не в настроении. Делает большое одолжение,что продает тебе товар и просто огромное одолжение, когда товар еще и не дорогой))
Если не запросить конкретный препарат, то надо быть готовым к тому, что тебе предложат самое дорогое, что есть в ассортименте. Например, антигистаминное за 1300р, а не за 400р. Сплошная коммерция, которая даже не подкреплена хорошим доброжелательным сервисом.
Руководителю стоит сделать выводы, так как практически все отзывы об одном и том же.
7