Зашла из-за неприятной необходимости - натёрла ногу. Была в этом районе впервые. Жуткое впечатление от сотрудника, к которому обратилась. Пренебрежительный и высокомерный тон, полное отсутствие хоть какой-то заинтересованности в клиенте. Пришлось приобрести там пластырь, только потому, что некогда было искать другую аптеку - спешила на собеседование. До сих пор в шоке.
Не сложилась дружба с этой аптекой. Деньги за заказ снимают и на этом все. Ни товара в назначенное время, ни денег. Начинаешь выяснять оказывается то у них товара нет в наличии ( на сайте есть), то товар изменился в цене ( разумеется, в большую сторону), а предупредить никак. Это неприятно, когда ты заказываешь лекарства,для некоторых они могут оказаться жизненно необходимым, и человек может пусть последние деньги. Да и возврат денег за товар 3-5 дней. Ужасный сервис, ужасная служба поддержки. Если для вас покупатели никто, вы не в силах отследить сток, зачем создавать очередную нерабочю структуру?
УЖАСНАЯ АПТЕКА!
1. Пользуются положением, что они единственные в округе и устанавливают заоблачные цены (купил офтальмоферон за 485 рублей при цене на сайте 307 руб!), объясняя это тем, что никак не связаны с сетью ЕАПТЕКА.
2. График работы не соответствует действительности, работают с 9:00
Купила лекарства для ребенка и переплатила минимум на 600 рублей, а скорее и 1000. Больше никогда сюда не приду, в соседнем доме открылась аптека, буду ходить туда. И,кстати, скидочная карточка работает только для Бадов, косметики и тд, на лекарства она не распространяется
Отвратительный сервис! Заказали лекарство через приложение, подтвердили наличие и доставку. Курьер в указанные промежуток не приехал. Написала в поддержку, уточнить, почему задерживается курьер, т.к. одно из лекарств необходимо было принимать на следующий день. Оказалось, что одно лекарство из списка отсутсвует на складе, поэтому доставку отменили. Никто не позвонил, не предупредил об отмене заказа, в приложении статус не изменился. Попросила привезти оставшиеся лекарства из перечня, но мне ответили, что все курьеры заняты, ближайшая доставка через 3 дня. Отменила заказ и оформила в другой аптеке. Привезли утром на следующий день без проблем.
цены на препараты сильно выше, амиксин 60мг 10шт на сайте 660р стоит, а в аптеке за те же деньги - 6шт предлагают
в целом чисто и красиво внутри, 2 звезды за конские цены
понимаю что франшиза...вы же единственные на районе, не борщите - давайте жить дружно)
На сайте информация - доставка на дом 24/7 в день заказа. По факту доставляют только БАДы, при этом я ждала свою доставку до выбранного аптечного пункта 4 дня. Каждый день по телефону мне говорили, что заказ "завтра будет доставлен в аптеку", "заказ в аптеке оформляется". Когда уже на второй день ожидания смс уведомления после приезда заказа в аптеку мне сообщили, что заказ "куда-то пропал из системы", я отказалась от их услуг. Заказ так и не был доставлен. Услугами ептеки больше пользоваться не собираюсь.
Плохой сервис, обслуживают с выражением «лишь бы отстали». Цены в 2 раза выше чем в еаптеке. Мне нужно было срочно лечить кожу ребёнка кремом, которого не было в наличии, но провизор убеждал, что мазь имеет аналогичное действие. В итоге 1000 р на ветер
Терафлю 10пакетов продают за 1к))) смех!
Не советую там ничего брать если прям нет острой необходимости!
Фармацевты впаривают самые дорогие препараты, чувствуется очень пренебрежительное отношение.
5
1
Олег Р.
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Ассортимент нормальный , но цены в два раза больше
Нет смысла выкладывать то что доступно только жителям того дома где вы стоите зря время людей тратите или пишите что доступно только для жильцов дома где расположено, удаляйте с карт это люди зря время потратят приехав к забору закрытому
Конечно цены высокие по сравнению с другими аптеками.Курьеры не компетентны выполняют заказы не вовремя многие долго идут адрес доставки.Пользуюсь просто удобно не надо бегать по аптекам.Будет возможность найду другую аптеку с доставкой.
Ужасная аптека. Цены бешеные. Тк в наличии только аналоги, ценой в 3 раза больше. Закрывать нужно аптеку. Только наживаются. Поблизости в тц Алтуфьевский. Идите туда
Цены как на крылья от самолёта!!!!самая дорогая похоже в Москве!!!
1
1
Ned
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Ценник просто бессовестный!
Советую покупать тут только в случае острой необходимости, иначе будете тратить на лекарства в разы больше денег, чем они в среднем стоят.
Очень дорого и навсегда есть элементарные товары
пластырь искала обычный в рулончике, его там уже месяца 2 нет
Перекисьводорода за 300 рублей, вместо 30 как в других магазинах
Отвратительная организация !! Посредники , ни за что не отвечают, привозят вместо лекарства жидкое мыло и целый день мне доказывают, что это одно и тоже. Деньги ( 1200 р ! ) отказываются возвращать и менять товар тоже !
Это мошенничество в чистом виде . Реклама на сайте совершенно не соответствует реально имеющимся товарам !
Не советую обращаться к ЕАптеке !
Я заказала именно формотерол натив teva. Получаю в бумажном пакете. Проверить что в нём нельзя. Только после оплаты. В результате оказался просто формотерол. Вернуть обратно нельзя. Покупаю кота в мешке. 4 упаковки 3000 р. на ветер.
Постоянно какие то сбои с доставкой. Выбираешь на одно время, постоянно перезванивают и говорят, что нет в наличии. Или заказ отменяют и переносят на другой день. Самое дурацкое приложение. Видимо что то не доработали.
Это не ЕАптека, а франшиза, как они говорят.
Цены здесь выше по сравнению с сайтом и другими аптеками в округе:
- Ацикловир на сайте 28₽ , здесь 60₽
- Гексорал на сайте 398₽ (со скидкой 319₽), тут 432₽
3
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Цены в 2-3 раза выше, чем в других аптеках. Всегда предлагают самые дорогие аналоги. Ассортимент скудный.