Звонишь в аптеку:
-Ало
-здравствуйте, куда я попала?
-а куда вы звоните? (Хамским тоном)
Уважаемые сотрудники и их руководители! Когда вам звонит клиент нужно говорить: -Д обрый день, аптека, оператор Ирина! Это элементарная вежливость!!! Далее, спрашиваю по наличию, мне так же хамским тоном отвечают: не могу посмотреть, компьютер занят!!! Звонила 17.09. В 10:10 примерно. Уровень обслуживания и консультации ниже плинтуса! Я луче пойду в 36.6 переплачивать, но там ко мне отнесутся как к человеку и клиенту!
Если вы не умеете элементарно разговаривать, идите на рынок, торговать картошкой!!!
Наглая и невоспитанная продавщица, по-другому эту базарную тетку назвать нельзя! Позвонила мне с вопросом, когда я заберу заказ, при условии, что срок хранения ещё 5 дней, надменно ответила мне, что в выходные она, якобы, не работает, хотя график работы ежедневный и бросила трубку.
Уж асная аптека. Продали хлоргексидин которым нельзя обрабатывать послеоперационные раны, разлит в какой-то деревне на северном Кавказе. Бабуля тормозит, что-то мутит с картами. Попросила оплатить картой на 100 рублей больше, чтобы потом отдать мне 100 рублей наличными. Бред какой-то
Обслуживание просто ужасное. Пожилая женщина (даже б абушка, можно сказать) работает в аптеке, никогда не удавалось забрать заказ в её смену, вот и сегодня снова- 2 дня уже лежит заказ в аптеке, но у не1- снова не работает терминал, и заказ не готов к выдаче! Это просто -беспредел!!! Почему страдать должны клиенты!!! Очень надеюсь, что администрация примет меры к улучшению сервиса!!! Кстати, как не придешь, к Вам никто не выйдет, не поприветствует, приходиться кричать, что б вышли и обратили на вас внимание!
То, что долгое обслуживание, это мелочи. В третий раз пытаются проби ть покупку на сумму 150 рублей по карте, как на 7150 рублей. Аптечные товары возврату и обмену не подлежат, возможно, что-то с этим связано, из разряда «нужно самим смотреть что платите». Два раза увидел, сегодня не посмотрел, но хорошо, что денег на карте не было! Бабуля сразу на меня с претензией!) Будьте бдительны!
Отвратительное отношение к клиенту. Какие-то проблемы с выдачей интернет заказа, отказывают в выдаче с оплатой по карте, требуют оплату наличкой. Хамят в лицо! Типо это мои проблемы, можете отказаться от заказа. Не заказывайте в эту аптеку никакую доставку, поберегите нервы и время.
Ужас. Как не зайдёшь, не работает касса, то компьютер завис. Странно совпа дения, фармацевт который там сейчас, раньше работала в аптеке на ул. Панфилова д. 1 и там, как она за кассой, то касса зависла, то не работает. Странная женщина. Третий день не модем лекарства забрать. Заказали в другую аптеку, а это время
Ужасная аптека. Назвала лекарство, продавец его даже смотреть не стала. Сказала нет и все. Хозяева аптеки, вы хоть читайте отзывы, чтобы сделать сервис лучше.
Позвонил узнать есть ли цинк, меня практически послали, сказав, что цинк отдельно не существует в природе и бросили трубку. Отвратительное отношение. Проведите интернет своим аптекарям, может поумнее станут.
Отвратительная аптека.3 дня не могли забрать интернет заказ,постоянно возникали какие то проблемы.Оплату картой не принимали.Перезвонили через 3 дня и нагрубили по телефону.Сотрудники не умеют общаться совершенно!
4
A
Anonymous review
October 5, 2019
Небольшая аптека. Лекарств не много, но самые необходимые есть. Рядом с домом. Далеко ходить не надо.
Аптека закрыта в 9 вечера, хотя график до 10 стоит
Марина Л.
Level 4 Local Expert
March 14, 2021
Заведующая в этой аптеке совсем неадекватная, грубая хамка, таким не место в аптеке работать, закрывать таких надо , отбирать лицензии !!!!
3
Людмила
Level 10 Local Expert
September 30, 2021
Одна просрочка. Надо сообщить в соответствующие органы. Такие организации не должны существовать.
1
Anna
Level 3 Local Expert
March 19, 2020
Отвратительная аптека, заказы выдает либо другими препаратами, либо с накруткой на уже оглашенный ценник. Если просто так покупать, то впаривает лекарство подороже, а нужного нет никогда (хотя в заказе дает)