В данной аптеке работает ужасный провизор, который :
1. Никогда не здоровается
2. Сидит в углу в телефоне, чтобы привлечь ее внимание нужно покашлять/ потоптаться/ создать шум.
3. Бесконечное хамство «сразу говорите дозировку, вам сложно?» , «так и говорите что купить хотите, а не просто спрашивайте»
Просто ужас, приходила только из-за того что болела и живу в ЖК, где расположена аптека, но данная дама просто отбила все желание посещения.
Судя по отзывам это далеко не первый такой случай. В чем смысл держать таких негативных сотрудников?
Живу в этом жк. Периодически захожу в аптеку, но больше не буду, т к чуть ли не каждый раз сталкиваюсь с хамкой-продавцом, врят ди она провизор или имеет какое-либо мед образование, Т к на любой вопрос «умничает», не только со мной. Желания что-либо покупать пропадает. Да цены выше, но было удобно из-за близости нахождения, но обращаться в данную аптеку не рекомендую.
Локация и сама аптека, отличные. Ассортимент полный. Но фармацевт… коммуникация уровня грузчик, своими объемами тела и слов задавит любого. Накидает советы, вставит свои пять копеек по каждому препарату. Аптечеству стоит обратить внимание на сотрудников и поставить камеры, чтоб понимать как их фармацевт отпугивает потенциальных клиентов
надо было купить таблетки против рвоты/рвотного рефлекса
как только я попросила эти таблетки, я получила моментальный встречный вопрос «а зачем?». как работник в медицинской сфере деятельности я встала в ступор, а какая собственно разница для чего они мне, они по рецепту? правильно, нет
в общем итоге никакие таблетки мне не дали, и начали читать нотации для чего эти таблетки вообще созданы. не советую приходить в эту аптеку
отличная аптека - красивая, чистая, просторная. есть все лекарства, всегда можно подобрать недорогой аналог. отдельная благодарность провизору Светлане - настоящий специалист, умный и дружелюбный!
Ужасная ПРОДАВЩИЦА! Пришла с рецептом для ребёнка антибиотика, не продала, сказала что это не рецепт вам выписали иди к своему врачу и пусть переписывает.
До этого приходила, говорила что я не то лекарство от насморка беру ,хотя мне надо именно это было.
Всегда хамски общается
Пришла в данную аптеку за антибиотиками с рецептами с печатью и подписью врача. Мне отказали в продаже, причем я бы не назвала бы это вежливым отказом. Интонация и выражения лица фармацевта оставляет желать лучшего. Поработайте с качеством обслуживания. Пошла в другую аптеку, там продали спокойно. Не очень понимаю зачем в соседнем подъезде такая аптека, в которой не продают нужные мне лекарства. В итоге с плохим самочувствием я должна идти в другую.
Также хотела бы уделить отдельное внимание тому что, в данной аптеке работают по разным правилам. Так как мне не продали антибиотики по рецепту, а другим людям в этой же аптеке хотели продать психотропные препараты по фотографии рецепта… Честно, сказать я в шоке от такого обслуживания. Квалификация фармацевтов данной аптеки оставляет желать лучшего…
Читая отзывы заметила, что клиентоориентированность просто на 0. Увидела плохой отзыв от девушки написан он 27 мая 2023 года, ответа на него так и не поступило, хотя на хорошие отзывы, которые написаны позже по времени ответы были. Очень странно, есть над
чем задуматься.
Видимо, в данной аптеке фармацевтам и руководителю все равно на здоровье их клиентов. Создается такое впечатление, что любой человек с улицы может работать в этой аптеке.
Очень жаль, что такая ужасная аптека находится у нас в доме, надеюсь, что примут какие-нибудь меры.
От 30.08 зашла в аптеку взять препарат
Его не оказалось, ну это ладно
Фармацевт — неприятная женщина.
Долго болтала по телефону, возможно, конечно по делу. Когда освободилась, сделала вид, что меня нет. Молчала стояла. Ни «здравствуйте», «что вам подсказать».
Подхожу, говорю название препарата. Нету. Ну ок. Говорю давайте другой грамовки. Достаёт.
Говорю, покажите, пожалуйста, хочу прочитать надпись на упаковке. Из рук заставила через стекло читать. Я захотела взять коробку и посмотреть поближе, отдала нехотя, держала долго у себя в руках, как будто я своровать намереваюсь.
Говорю ок, не нужно. Есть что-то альтернативное? Ответила нехотя, как будто одолжение делаю. Неприятно.
Хотя ранее были хорошие приятные фармацевты
Отличная аптека, все за чем я обращалась было в наличии, можно сделать заказ. Приветливые работницы, всегда отвечают на вопросы, если есть. Вернусь обязательно
Мы живём в другой стороне и неудобно посещать эту аптеку цены за шкаливают так что это не для пенсионеров.Ходим в другие аптеки
1
Show business's response
Елена Золотарёва
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Отправила дочь в ближайшую аптеку, купить ацц Лонг, так как очень сильно кашляю. Фармацевт, вместо лекарственного препарата продала ей БАД, уверяя, что это полный аналог. Уже дома, открыла упаковку и прочитала:"не является лекарственным средством". Вот как так можно? Если Вы не компетентны, так и сказали бы, АЦЦ нет, но не надо было предлагать НЕ Лекарство!!!
Так обрадовались сначала, что открылась аптека в шаговой доступности. А теперь-полное разочарование! Больше туда ни ногой! И никому не рекомендую, ведь от таких"специалистов " может зависеть ваше здоровье.