Apex.ru
117 reviews
October 4, 2024
Добрый день. Автосервис не советую. Заоблочные цены. Не посмотрела отрицательные отзывы, а они очень красноречивые. Все отрицательные отзывы - это 100% правда. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
В сервисе оказалась в связи с безвыходной ситуацией, в чужом городе, срочно нужен был электрик, заглохла машина, на панели горели датчики об ошибках в электрике, в сервисе сказали - проблем с электрикой нет, проблема в стартере, нужно почистить контакты закислились и т.д. По телефону озвучили цену 14 850 руб, я уточнила входит ли подъем 6 000 руб, о котором они сразу предупредили, сказали, да входит. На следующий день выставили счёт 20 850,00 за так называемый ремонт, сказав, что Вы неверно поняли по телефону.
Но через 11 дней на приборной панели зажглись те же ошибки, что и до ремонта.
И началось шоу, приезжайте, проверим, это новая ошибка, и т.д . Я живу в другом городе, ехать с теми же ошибками при которых у меня заглох автомобиль, вы вообще нормальные. Я предложила им самим приехать, естественно отказ.
Не связывайтесь с этим сервисом, если не хотите проблем. Они не профессионалы. Им лишь бы надурить , обобрать беззащитную женщину.
5
1
January 22
Цель сотрудников сервиса - «развести» на как можно большую сумму по ремонту и запчастям. Будут выдумывать про несуществующие проблемы различных деталей, рассказывать сказки о том, что вот это поменять - и будет счастье. С подходом ободрать по максимуму у сервиса впоследствие не останется клиентов. Перед заказом запчастей - уточняйте цены на ВСЕ детали, запчасти и расходные материалы, так как цены на некоторые запчасти будут заоблачными. Скидку 20% на работы по акции не предоставили. Обходите и объезжайте этот сервис стороной. Приехал на проверку за 3,5 тыс руб - был вынужден отдать около 30 тыс. Читайте отзывы ниже
1
December 16, 2024
Сегодня(16.12.2024 примерно в 14:00) приезжала за фильтрами, мужчина продавец сидел как вкопанный только глазами шевелил, и слова не вытянешь , ужасное отношенные к покупателю!
В названиях я не понимаю, но знаю как выглядит в каких упаковках, попросила показать картинки. Он сидит молчит. А потом еще сказал что женщинам нельзя давать выбор, кто ты такой чтоб говорить кому можно давать выбор кому нет, если не нравится работа то лучше уволится и не портить никому настроение.НАДЕЮСЬ ЭТО ЧИТАЕТ РУКОВОДСТВО И ЕГО ВЫКИНУТ ОТ ТУДА! До этого мы приезжали был молодой консультант так он нам все подробно рассказывал и советовал что лучше.
1
1
October 28, 2024
Обратилась в данный сервис впервые по замене масла и фильтров, впечатление крайне негативное. Приемщик Евгений не знает о товаре ровным счетом ничего, ни откуда получают, ни страну производителя, диагностику ходовой части не делали, хотя была заявлена, я просила посмотреть тормозную систему, ответили все нужно менять и колодки и диски, хотя датчики еще не сработали и определенный запас есть. Попросила прислать смету на замену тормозных колодок, так и не прислали, как будто не заинтересованы в клиентах!
Не рекомендую данный сервис!
3
1
November 23, 2024
По телефону обьявили цену замены передних тормозных дисков - 2450 р. Приехал, сняли один диск - новый не подошел, обратно поставили старый, спросил что должен - и тут оказалось что 3450 стоит замена, а так как мастер все равно работу сделал, то 2450 надо заплатить, а по телефону я не так услышал. Спорить не стал, заплатил - но и в черный список таких хитросделанных коммерсантов добавил. Оговаривайте цены до начала производства работ! А лучше берите смету сразу подписанную!
2
August 30, 2024
Внимательное и вежливое обслуживание. Профессиональный персонал. Скорость и качество выполнения работ. Повезло, что обратился именно в этот сервис: быстро и недорого решили мою проблему .Рекомендую.
3
March 6
Очень жаль, что пришлось разочароваться в сервисе. В конце февраля менял свечи и после замены двигатель стал "троить", а на дисплее стали высвечиваться надписи о неполадках. Попытался созвониться с сервисом и объяснить о неполадках, хотел заехать, сказали, что в этот день нет нужного мастера, пришлось ехать в другой автосервис, где выяснилось, что одна из свечей неправильно вставлена, из-за чего и произошли все неприятности. После этого остался неприятный осадок.
February 6
Заказывал запчасти. Пока нормально. Опасно писать положительные отзывы на сервисменов)) всё портится в одно мгновение. У меня притензий нет, быстрая доставка , вежливое обслуживание , в личном кабинете отслеживание заказа- всё норм
August 19, 2024
Мастера профессионально и качественно выполняют свои работы. Я обратилась для ремонта подвески, потому что что-то стучало. Мастера все отремонтировали и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Я всегда обращаю внимание на качество и скорость работы, на дальнейшую эксплуатацию, все ли меня устроило.
4
July 12, 2024
Классно что и магазин и мастерская вместе, мастера своего дела отлично работают, быстро корректно вежливо, очень понравилось
1
November 21, 2024
Плохая работа менеджеров. Потерял время из-за неисправности местногоаппарата. Никаких предложений за неустойку. Никто не предупредил о неисправности. Попросил скинуть адрес, никакой обратной связи. Не рекомендую.
3
September 20, 2024
В сервисе быстрое и четкое обслуживание. Приезжал на ТО, мастера провели диагностику, замену масла и рычага. Работа выполнена в срок, то есть утром отдал автомобиль менеджеру Гуляеву Николаю, а вечером забрал, все хорошо. Изначально мне рекомендовали данное место и вот с тем пор я все время езжу.
December 11, 2024
Профи своего дела! 👍 менеджеры капитальные красавчики, всегда подскажут и помогут! 🤝
August 28, 2023
Отличный сервис, работают профессионалы единой командой быстро, аккуратно, качественно! Быстро нашли и приобрели все нужные для сервиса запчасти по разумным ценам. Доволен, что выбрал этот сервис!
3
1
April 14, 2024
Это автосервис компании - владельца одноименного сайта по продаже автозапчасти. Удобно заказать запчасти по номеру детали в их интернет-магазине и приехать на ремонт или ТО когда запчасти будут доставлены в сервис. Цены на запчасти и работу относительно адекватные (в нонэйм гаражных сервисах конечно дешевле, но здесь результат работы более стабильный).
1
May 29, 2024
Всё замечательно! Огромное спасибо! Приехала на замену задних тормозных дисков и колодок. Детали в наличии, сделали быстро еще и скидку сделали за первый раз! Так приятно!) Приеду ещё и конечно рекомендую!❤️
1
March 25, 2024
Заехал в этот автосервис в начале марта. После неудачного ремонта подвески и тормозной системы в другой мастерской . Машина Пежо 607 (210л.с,механика). Первый заезд 1 марта.Заклинило правый задний суппорт. Суппорт отремонтировали,заменили колодки,проточили диски. Пару дней и машина готова. Удивило то что мастер,который проводил диагностику,сам же и заказывает детали. Для меня огромный плюс. Не нужно искать что к машине в моей модификации подойдёт. Знаю о чем пишу,катаюсь на данном авто с 2007 г. И всегда сам занимался поиском запчастей для своей машины. У французских инженеров свой взгляд на автомобили,поэтому не все детали,которые должны подходить,подходят и не все автосервисы берутся за ремонт. 9 марта второй заезд в этот сервис. Поменял передний левый подшипник ступицы. Заранее позвонил ,договорились по времени. Приехал,сразу на подъемник. Обещали за два-три часа сделать,сделали за полтора. Есть комната отдыха с диванами и телевизором,там и провел это время. После ремонта дали рекомендации. Спасибо за отличный сервис,буду заезжать еще.
1
1
June 2, 2024
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС ПО ЭЛЕКТРИКЕ (например по установке сигнализаций). Понаделают делов, заплатите денег, приедете не раз по гарантии, возможно потратите кучу времени, нервов, поимеете в будущем проблемы с электроникой и будете вваливать гораздо большие деньги в переделку работы на качественный правильный ремонт, установки доп оборудования… уже высококвалифицированному спецу своего дела!
Своей вины и косяков в работе не признают, не ждите этого, найдут причины неисправности в том, что на самом деле работает. Специалист — Не специалист, низкий уровень в данной области.
К сожалению пофигистическое, похабное отношение к работе и клиентам, в частности нецензурная брань в мой адрес, пока я якобы не слышу это, но слышал четко каждое слово (когда менеджер нес ему телефон)
2
2
March 19, 2024
Меня устроила цена запчасти, которую я заказывала в магазине, так как в других местах она намного дороже, поэтому я поманиторила и обратилась в Apex.ru. Сроки ремонта меня тоже устроили. Машину оставила и на следующий день ее забрала, хотя она была готова уже к вечеру. Качество запчасти меня устроило, проблем никаких нет. Я заказывала подрулевой переключатель.
1
1
December 7, 2023
И цены хорошие и мастера отличные и для парковки всегда найдется местечко, если за незамерзайкой нужно заскочить. А незамерзайка у них - реально ОГОНЬ (не пахнет и не мёрзнет). Рекомендую данные сервис и магазин запчастей. Всем удачи на дорогах!
3
June 28, 2024
Позвонил в данный сервис в первой половине дня,чтобы записаться на ремонт,сказали перезвонить через 3-4 часа так как у них висит база.Перезвонил через 3 часа обсудили виды работ,сотрудник попросил прислать карточку предприятия так как мы планировали оплачивать от организации,прислал им карточку предприятия и сутки ждал счет с 4-мя позициями.Ребят ну неужели так сложно оперативно выставить счет с 4-мя позициями?!Обратился в другой сервис где за 10 мин выставили счет.
1
1
August 22, 2024
В Медведково самые крутые профессионалы ,работают очень внимательные ,сотрудники большое спасибо за вежливость внимание и скорость
1
October 24, 2024
Отличный сервис, быстро, качественно, а главное профессионально выполняют работы. Большой плюс при сервисе магазин автозапчастей.
1
January 9, 2024
25.11.23 приехал в данный "автосервис" заменить пыльник на тормозном суппорте, так как порвал его случайно сам при замене колодок, заменили, отдал 2850р. Но только 09.01.24 когда я поехал на работу перестали тормозить два колеса. Когда я приехал с этой проблемой, выяснилось что тормозная житкость вытекла как раз на этом суппорте, из под болта который крепит шланг. Механик при мне откручивал этот болт и я видел что он не затянут. Когда проблему устранили совместно со мной, я тормоза прокачивал, я сказал магагерам что будем делать ваш "механик" накосячил? На что мне ответили: "У Вас прокладки сгнили!" А почему мне об этом не сказал ваш механик? Вы приехали со своим пыльником, вот его мы и поменяли. А у вас что сервис не до сервис!? Кхе! Мы меняем запчасти полностью только когда сами заказываем! С вас 1050 рублей с 30% скидкой!
8
2
January 16, 2024
Делал в автосервисе ТО, приехал, так как давило масло. Посещением автосервиса и магазина я остался доволен. Меня приняли в праздничные числа без записи (обзвонил около 11 сервисов и результат 0). Очень понравилось, что расходные материалы были недорогие и механик работал хороший: он ответил на все интересующие меня вопросы, все рассказал и показал. Буду впредь к Вам обращаться. Спасибо!
3
March 14, 2024
Обращался в автосервис для замены масла, мне понравилось все в совокупности. Мастер выполнил работу вовремя и четко, без нареканий, отчитался устно о проделанной работе и все мне объяснил. Меняю масло каждые 10 тысяч пробега. Посещаю автосервис часто.
February 1, 2024
Нравится профессионализм мастеров, они качественно выполняют работу, запчасти подбирают хорошо. Специалист провел диагностику и нашел поломки.
3
September 12, 2023
Работу сделали лучше, чем в другом сервисе! Все выполнено быстро и качественно! Обращался за ремонтом глушителя. Со всем справились за день, днем пригнал машину, а вечером забрал. Сейчас все хорошо, проблем ни каких нет)))
3
October 24, 2022
Ребята молодцы,очень грамотно и со знанием дела подходят к проблеме ,и качественно её решают!
Ничего не навязывают,все строго по согласованному заказ-наряду.
Отдельная благодарность руководителю Антону,за грамотный подход и знание своего дела,подобрал все нужные запчасти по хорошим ценам,все обьяснил и всегда ,в случае необходимости дополнительных работ ,оповестит и предложит выгодное решение вопроса.
Обслуживаю и ремонтирую у них уже третий авто,очень доволен!
Есть шиномонтаж,сход развал,и даже проточка тормозных дисков!
Рекомендую!
3
July 13, 2024
Заезжала по поводу кондиционера. Сделали диагностику за 10 мин. Замена радиатора, только по тому, что угол радиатора мокрый в месте крепления трубки, а оказалось причина в трубке. Мастера ленивые и не профи.
3
1
September 7, 2023
Моя история с этим интернет магазином следующая. С первых же заказов я начал спрашивать а где договор оферты ? На что мне отвечали он на сайте🤷 да , но на сайте договор для оптовиков отвечал я им. Нет нет , и для розницы тоже. Ну где написано что для розницы? Писал не понятно кому потому что как такового написать директору , или оставить жалобу у них просто нет. Мне кто то отвечал , но договорчик который есть и в экзисте и в автодоке мне так никто и не дал. Заказывал зч, всё было гуд. Но последние два месяца мне пошли мутные заказы и зч. С начала пришли сальники кортеко с затертыми названиями и номерами , ок я проглотил. Потом заказал по вину машины комплект пружин колодок , пришли на суппорта., но как вишенка на торте , я заеазал ступичный подшипник swag а в коробке подшипник от febi , причем менеджера в связи с событиями прихода не тех зч попросил по человечески ПРОВЕРИТЬ подшипник , никто естесственно ничего не проверял. Более того так как я живу в подольске сделать возврат за их счет нельзя , мне надо ехать в ближайший офис , а если тачка стоит в гараже на ремонте?? пришлось ставить *авно febi , пружинки заказать в автодоке и распрощаться с этим магазом , забыть как страшный сон . Точка кипения настала . Манагеры по ходу занимаются только упаковкой зч и их отправкой. Кстати об отправки , подшипник с москвы до подольска мне шел 5 дней , и это из наличия ☝️ . С вин машины и сответствие зч там никто не сверяет ., им пофигу. Как и пофигу ИП Чегурко или кто там у них директор. Ибо понять кто директор в этом маркетплейсе апекс ру невозможно.
Еще больше впечатлил ответ от менеджера апекса , SWAG и Febi это один концерн 🤦, жаль только меня об цене никто не предупредил феби 1900р а сваг 3100рэ.....
Вы поняли ?
Вот так вот ., ничего личного только бизнес.
1
5
July 13, 2023
Очень дорого как запчасти в магазине так и работы на сто почти в два раза от среднего ! Запчасти их магазина с Китая,.также делали замену тормозных дисков и колодок,один тормозной диск новый поставили уже лопнутый по литью,постоянно при езде срабатывало АБС,на сто сказали всё норм так и должно быть ,нужно было ехать далеко 1000км ,в результате после приезда обратно шла вибрация и отдовало уже в руль. Из за этого разбило стойку и она открутилась снизу.попали на стойки из-за халатности мастеров.
7
2
August 22, 2023
В магазин "Apex.ru" обращаюсь всегда, когда машина сл омается, не первый раз приобретаю запчасти. Обслуживание хорошее! Недавно сотрудники не отказали, очень быстро среагировали, по моим внесённым данным оперативно нашли приводной ремень и отдали, я направлял доставку.
2
1
December 30, 2023
Перестала нормально работать печка на сузуки гранд витара. Тепло на холостых оборотах не шло, хотя двигатель горячий, при остановках на светофорах постоянно запускался вентилятор. Приговор - замена радиатора печки ((. Ценник с работой от 15т.р и выше. В Апех посоветовали попробовать промыть радиатор (обходились гораздо дешевле). Промыли (грязи оказалось - жесть!). Результат - климат ожил и заработал как надо! Спасибо огромное!
4
July 17, 2024
Странный менеджер, который абсолютно не заинтересован в клиентах, не считает нужным дать информацию. К мастерам претензий нет. Но с менеджером нет желания сотрудничать.
2
2
January 18, 2024
Устроила близость автосервиса к дому. Проходил техническое обслужив ание с заменой фильтров, масла. Все необходимое приобрел самостоятельно. Работа заняла минут 30 примерно, сотрудники нормально общались.
1
1
May 8, 2024
Если хотите за свои немалые деньги угробить свой автомобиль, то вам сюда. Свой автомобиль после их ремонта восстанавливаю обнаруживая их косяки. Ну сам виноват, работу не принял, понадеялся на порядочность людей.
2
November 20, 2023
Все понравилось! Меняли шаровую на мерседесе. Утром приехал, нашли причину биения, заказали запчасть, после обеда привезли, быстро все заменили. Собрали хорошо, все понравилось. Цены адекватные.
1
March 18, 2024
Мне сервис понравился.Хорошие специалисты, как по электродиагностике, так и по слесарке. Цены адекватные. Много запчастей в наличии.Чего нет, оперативно закажут и привезут(в моём случае, по крайней мере). Мою проблему решили в течении дня. Хотя задача была не из простых.Отдельное спасибо Евгению, за оперативность в решении проблемы! Рекомендовал данный сервис друзьям, так же остались довольны.
January 18, 2024
Приезжал на осмотр машины и замену свечей зажигания, а последний раз приезжал для проведения осмотра подвески и мастера обнаружили течь двигателя. Мне понрави лось взаимодействие с персоналом, стоимость услуг и из качество, а также скорость выполнения работ.
3
September 18, 2023
Заказал моторное масло Nissan, думая что нормальный магазин,не стал проверять на месте. По цене оригинального масла продали подделку, обнаружил когда слил своени начал заливать новое. Попал на лишнюю канистру масла и фильтр. Пришлось залить то что продали,чтоб доехать до другого магазина. Цены берут из головы, сначала 8200,потом показал в телефоне цену на их сайте 7150, сказали хорошо, пусть будет 7150.
Проверяйте перед получением внимательно,а лучше вообще не связывайтесь!
1
5
November 24, 2022
Доброго времени суток ! Ремонтировался здесь не раз , слесаря не плохие , толковые , вот слесарь приемщик на своей волне , спорить любит ! раньше была другая контора ,"Авто-Юг"теперь арендовал" APEX", слесаря остались те же ! Меняли задний правый ступичный подшипник на Мерседес виано , запчасть привёз сам , купил не Китай , WAG -аналог оригинала , цена вопроса составила 9000₽ , слесарь поменял подшипник, но когда все собрали , загорелся датчик abs,esp и антибукс, но на что было выявлено что у меня не работает датчик ABS ,а в момент когда я поставил на ремонт все работало в штабном режиме, они проверили и сказали что вышел датчик из строя , я купил другой датчик , поставили рабочий датчик , в итоге ничего не изменилось , не погасло на табло , сказали что подшипник брак , типа датчик не читает магнитную полосу , потому что брак , за ремонт я оплатил , но по итогу причину не устранили !
1
1
April 12, 2024
Отличный автосервис, большой выбор запчастей, и что не мало важно квалифицированные сотрудники
1
September 11, 2023
Компетентный персонал, работают с качеством, адекватная цена. Подскажут какие вопросы ещё нужно решить, доработать. Хороший выбор запчастей, деталей и масла.
3
1
September 26, 2023
Отличные мастера, милые ребята на решепшине, очень крутой и ответственный диагност, проблему решили за 30 мин. Советую, рекомендую 👌👌👌👌👌
3
January 21, 2024
Не рекомендую.
Записался на ТО.
Вместо 7л в мотор залили 5л.
Да я нем последил, но я обратился к людям, которые специализируются на этом.
Вроде обошлось, вовремя пригнал машину в правильный сервис.
Но последствия узнаю позже.
4
June 24, 2023
Не советую
Ни какой гарантии на работы
После двух недель как заменил радиатор на емеле 350 и никуда неездивши, сорвало трубку , вытекло все масло из коробки
Ремонтировал тот же мастер
Божится все ставил на место и хорошо прикручивал
В итоге долили трансмисионное масло 4 литра в коробку
К оплате 12 тр
Пытаюсь узнать по какой причине, у них один ответ - они ставили и прикручивали все хорошо
Менеджер на оплате разводит руками - все ставили ставили хорошо, не их косяк, прошу оплатить
Ни кому не советую
2
2
July 18, 2023
Мне понравилось общение с мастером Игорем, который проводил в автомобиле Hover H5 ремонт кондиционера и менял трубки. Я послушал сотрудника и посмотрел его в работе - он адекватный человек, хорошо знает своё дело! Понравилось, что не было развода по деньгам, всё было сделано конкретно, как и предусматривалась.
3
January 14
Адекватный ценник в моем случае через zzap.Вроде всё ровно.
April 27, 2023
Ув ажительный персонал, скорость, качество и стоимость работ, что ещё нужно?
Все работы по ремонту авто моей семьи проводит мастер Игорь. Всё делает в срок, и если какой-то вопрос - сразу связывается лично.
Рекомендую сервис к обслуживанию!
3