Apetta
42 reviews
April 25
Лучшая химчистка, отдаю уже не первый раз, все сделано качественно. Отстирались и детские вещи, что как будто из магазина. Спасибо за бережное отношение к вещам.
May 6
За чистку демисезонной куртки отдала вполне адекватную сумму денег. С работой справились отлично, вообще не придраться, да я даже не думала, что от пятен спереди получится избавиться так, будто их и не было. Советую.
November 15, 2024
Большое спасибо!
Хороший сервис,прекрасное обслуживание.
Слелали всё быстро и качественно!
Я очень довольна!
Рекомендую данную химчистку.
May 5
Отдавал костюм после свадьбы.Пятно от вина удалили без следа.Отпарили все складки аккуратно.Стрелки на брюках выровняли идеально.Упаковали в чехол сразу.По цене вышло адекватно!
April 26
Долго чистили по времени, и в итоге после того что предупредил что только сухая чистка, товарищи умудрились так почистить что у меня шторы сильно сели ...! Я здал в химчистку шторы из льна...
March 18
Отдавала в химчистку Apetta своё любимое пальто, которое сильно испачкалось после дождя. Очень переживала, что не смогут вывести пятна. К моему удивлению, пальто вернулось как новое! Все пятна исчезли, цвет стал ярче, и даже появился приятный запах свежести. Очень порадовало внимательное отношение к вещам и профессионализм сотрудников. Цены вполне адекватные для такого качества. Теперь буду обращаться в Apetta постоянно. Рекомендую всем, кто хочет, чтобы их вещи выглядели безупречно!
July 10, 2024
Мало того, что установили цены на услуги, которые услугам Apetta совершенно не соответствуют, так ещё и задерживают заказ, обещанный к сроку готовности через 2 недели.
Сдала две пары обуви (тимберленды и слипоны), хотела сдать ещё спортивные кроссовки, мне озвучили цену, за которую можно купить новые кроссовки, а не стирать старые.
В итоге сдала две пары обуви 22.06, сегодня 10.07. О задержке не предупредили, хотя обязаны, как прописано в их же квитанции-договоре и заказ до сих пор не готов. За цены, которые предлагает данная химчистка, нужно обладать хотя бы элементарными преимуществами, например, скоростью или сдачей заказа в срок. Жду и буду обращать внимание на качество услуги.
April 3
Благодсрю за отличный сервис и высокое качество химчистки. Очень довольна!
October 11, 2024
Отличная прачечная! Этой фирмой пользуюсь ещё с 2000 годов! Одна из первых на рынке качественной прачечной! Очень советую всем!
March 17
Отличная химчистка! Обратилась в Apetta с пятном на любимом платье, которое сама вывести не смогла. Все отчистили идеально, платье как новое! Очень довольна качеством работы и отношением к клиентам. Рекомендую!
April 22, 2024
Из позитива - понравились отзывы что "отзыв напечатан за скидку в 200р"
При попытке дозвониться в службу поддержки в рабочее время прошу отметить (трижды, звонила и ждала до последнего звонка) - переводили на клиентский отдел где никто не отвечал. На вопрос и почему они не отвечают - ответ " у них сильная загрузка": недовольных так много, что не справляются со своей РАБОТОЙ. Единственный вариант. Покупная репутация увы выкупается быстро.
Имела привычку пользоваться услугами данного заведения. Теперь не буду. Конкретный пункт приёма советую обходить стороной. Химчистки есть в округе. Лучше чем терпеть бред, задержки и надуманные версии почему они отказываются работать с клиентом и выдавать вам ваши вещи по вашему паспорту и телефонному номеру.
Апетте всех благ. Когда будете проводить маркетинговое исследование и будете вкладывать миллионы в рекламу - вспомните о золотом правиле что клиента проще удержать, чем привести нового. И мотивируйте начальству ваши траты именно отсутствием сервиса в ряду с непомерными ценами.
Автоматизация - 0 баллов
Скорост - 0 баллов
Цена - 0 баллов
Работа с клиентом и техническая поддержка - 0 баллов
Оперативность реации - 0 баллов
Потеря клиента - 10 баллов из 10. Это вы умеете.
2
July 22, 2024
Хорошая химчистка. Качество вещей после чистки очень порадовало. Грамотный и вежливый персонал. Рекомендую.
May 4
Раньше пользовался другой химчисткой, но Apetta – это совершенно другой уровень! Костюм после чистки выглядит намного лучше, свежее. Сервис тоже порадовал. Теперь только к вам!
September 3, 2023
Сдаём вещи не в первый раз, но качество химчистки все хуже с каждым разом. Сдали куртки и пуховики зимние освежить, попросили аккуратно, просто аквачистку, освежить перед сезоном, никаких особых пятен и проблем нет, вещам один сезон. Мало того, что вся одежда в перьях и пухе, пуховик Армани испорчен, нескольких заклепок нет, часть покрытия повреждена. Комментарий от химчистки: «такое редко, но бывает, это же механическая чистка в барабане, чего вы хотите?».
Правда? Так может проще дома в стиральной машине тогда бесплатно самим в чехле и на деликатной? раз уж разницы нет никакой и за качество и сохранность фурнитуры на вещах вы не отвечаете?
Мрак. Даже не извинились. Сложно предположить, что делали с вещами, похоже, что куртки и пуховик все вместе в барабане крутили, поскольку все в пухе, но дома получилось бы гораздо деликатнее и без потерь.
Химчистка на Маршала Блюхера 11.
7
April 29
Регулярно сдаю в чистку белые пуховики, очень довольна результатом.
June 16, 2024
Давно сдаю вещи в сеть Химчисток Apetta, нравится сервис, и что есть бонусная система) Но хотелось бы цены чуть поменьше
November 17, 2023
Носили пуховики, всё отлично отчистили, избавили одежду от запаха, освежили. Рекомендую, качество услуги понравилось, одежду выдали в пакетах с вешалками.
November 11, 2023
Отдал сюда на химчистку мой зимний пуховик. Больше всего рад за оперативные сроки, плюс к этому все сделали качественно: рукава, карманы и воротник идеально чистые. Большое спасибо!
July 10, 2023
Ужасная химчистка! Испортили дорогое детское пальто, написала претензию, уже неделю никто не связывается, позвонила сама, сказали, что видите ли виноват производитель, а не они. Вещь стирали варварским образом, пальто все в пуху, кристаллы отвалились, причем внутренний слой кристаллов остался на месте, приемщица меня на этот счет не предупредила. Это как надо было издеваться над детским пальто, которое стоит больше 20 тыс. Пиджак в этом же заказе отремонтировали ужасно. Швея должна была позвонить и согласовать, но звонка опять не поступило. Поставили на темно синей подкладке голубую заплатку. Приемщица отдала со словами на мою претензию, что это лучше чем дырка, как будто они мне бесплатно сделали. Не понимаю, зачем брать дорогие вещи, если ваши сотрудники не умеют с ними обращаться. До этого сдавала вещи в Европолисе проблем не было, видимо филиалы разные, в этот я точно больше не ногой.
6
October 21, 2023
Мой опыт с данной химчисткой был ужасным. Несмотря на высокую цену, качество работы оказалось низким. Мои вещи вернулись со складками и пятнами. Кроме того, обслуживание было необщительным и некачественным. Я разочарован и точно не буду сюда больше обращаться.
2
September 8, 2023
Очень хорошая химчистка. Ожидание обычно занимает один день, вещи спасают нереально!!! Цены при этом очень доступные! Девушки работают очень милые, всегда хочется возвращаться!
2
April 29
Отлично почистили пуховики. Советую!
June 7, 2023
Забирают вещи потом увеличивают ценник. Чистка пиджака 2 недели!!!
Сдали пиджак в химчистку 25 мая по цене 700 с копейками.
При передаче выдади бланк заявку, номер 50908604 и сказали оплата при получении.
Через дней 5 позвонил технолог и стал накручивать цену до 1300 типа другой метод чистки.
Сегодня 07.05 пиджака так и нет, зато Apetta требет полную предоплату по ссылке аргументируя это тем, что тот пункт, который принимает заказы не может принимать оплату.
Я отказываюсь, так как уже не знаю, живой ли пиджак,
тогда мне предлагается курьерская доставка за 500 рублей моего пиджака.
Увидите химчистку APETTA бегите! При таком количестве прекрасных сервисов, надо же было так вляпаться
4
October 28, 2023
Общался и в О'Кее, что на Байконурской улице, и в мини-Ленте возле Лабораторной. Женщины всегда в очередь (а это что-то, да значит для химчистки)))
Меня обслуживание также устраивает.
1
January 17
При приёме брюк попросили указать номер телефона. Оставить адрес электронной почты — это ещё куда ни шло, но раздавать свой номер случайным организациями странное занятие.
1
November 22, 2022
Замечательная химчистка и вежливый персонал очень порадовал! Женщина, принимающая одежду, располагает в себе, подробно все рассказала, указала на риски. Буду обращаться ещё к вам за помощью, спасибо!!
2
January 25, 2023
Недавно открылась химчистка у дома, на текущий момент самая приличная из имеющихся. Очень приветливые сотрудники, идут на встречу клиенту, рассказывают подробно что и как будут делать с вещами.
October 18, 2023
Была очень разочарована этой химчисткой. Они не справились с удалением пятен с моих брюк. Похоже, они вовсе не обращали внимания на детали и не заботились о качестве своей работы. Очень не рекомендую данную химчистку!!!!!!
2
November 28, 2022
Никогда не обращайтесь в эту сеть! Высокие расценки, подписала кучу рисков, ни за что в итоге не отвечают, за загрязнение на пуховике взяли наценку 30% по причине того, что его цвет красный, и он плохо отстирывается, сроки долгие, а потом их еще увеличили на 2 дня за потерянный бегунок на молнии пальто во время чистки (их мастер по ремонту не каждый день работает), за восстановление бегунка взяли 165 рублей, а фактически еще и при расчете обманули, не смотря на наличие чеков. За написанный отзыв обещали 200 рублей, но в итоге при финальном расчете его не оплатили. Так что обман на каждом шагу! Куча негативных эмоций от общения с ними! Пятна все очистили, но пуховик стал гораздо тоньше, чем был. Так что качеством чистки недовольна.
3
March 18, 2023
Сдавала пуховик, одеяла, подушки, шубу, куртки разные, пиджаки. Давно пользуюсь этой химчисткой, все всегда быстро, вещи чистые, претензий нет. Всегда вежливые работники.
1
October 29, 2023
Удобно рядом с домом , нареканий нет , быстро и хорошо
1
April 15, 2023
После химчистки село дорогое шерстяное пальто на целый размер!! И по длине и по ширине!! И какой смысл в этой чистке, если вещь будет испорчена? Я с таким же успехом могла постирать в машинке сама, и то, думаю, результат был бы лучше!!!!
3
November 9, 2022
2.11.22 взяли заказ неделю пролежал и вернули сказали сделать не смогут. Шарашкина контора. Еще и выставили обявление за хороший отзыв скидка 200₽ научитесь работать а не за деньги отзывы покупать
6
November 27, 2022
надо было вшить молнию в куртку, сделано было быстро и качественно ) Очень доброжелательная приемщица.
1
May 18, 2023
Ужасная Химчистка, отдала джинсы с пятнами, в итоге ничего не смогли сделать,
Но оплатить просят в полном объеме
За что??? 🤷🏻♀️
4
May 22, 2023
Задержали на месяц выдачу ! Не извинились! Ощущения что просто постирали куртку! Никогда не пойду больше
3
October 29, 2022
Все быстро и качественно! Тихонова Мария Васильевна мастер!
1
3
November 23, 2022
Лучшая химчистка, приведут в порядок любую вещь! Рекомендую!
1
April 28, 2023
Отдали ковры, пуховик, плащ. Все хорошо! Довольны)
1
November 6, 2022
Отличная химчистка. Все выстирали и погладили
2
January 8, 2023
Дороговато. Качество химчитски устроило, одеяла освежили.
1
December 11, 2022
Отличное место для химчиски
1