Пользуемся этой химчисткой всей семьёй уже много лет. Выполненной работой всегда довольны, качество на высоте, сроки выполнения соблюдаются. Спасибо сотрудникам химчистки.
Ужасная химчистка. Отдали отпаривать вещи перед свадьбой. Платье было взято на прокат, отпарено было ужасно, учитывая что цвет платья айвори, а нам написали розовый.
Костюм мужу покупали НОВЫЙ, но рубашка не отглажена до конца. И в документах при отдаче написали что все вещи б/у. Так же отдали два абсолютно новых плятья на отпаривание, нам еще и пятна оставили.
И процент износа 30% указали. Это учитывая что кроме платья все вещи дыли абсолютно новые. Даже ценники там сами сняли.
И за этот ужас мы заплатили почти 7 тысяч.
За что? Мало того что вещи были неотпрены хорошо, испачканы, и еще и деньги такие содрали.
Сплошной ужас!!! Вернули вещи с пятнами как и было. Сказали не существует такой химии, хотя это просто жирные пяна!! Теперь понимаю почему деньги сразу берут. Цены кстати, на сайте одни, по факту больше! В общем в химчистку вещи носила первый и последний раз, особенно в эту!!!
1
Show business's response
Марфа Васильевна
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Забрала из химчистки зимнюю куртку и плед. И через несколько дней, когда потребовался плед, обнаружила, что мне отдали плед с такой же степенью чистоты, как сдавала его. Т.е. его просто сложили в пакет и сделали вид, что постирали. Теперь жалею, что когда забирала, не развернула пакет и не понюхала плед. Просто не ожидала такой подставы
Дано: зимняя куртка ребенка, в которой он наверное ел чебуреки (не признался) Огромные жирные пятна на весь фасад, жирные рукава.
Поняла что ещё из нее не вырос, будет носить всю зиму ((
На авось принесла ее в химчистку (внутри Окея). Предупредили, что на этикетке указана только стирка (без химчистки), что пятна могут остаться или измениться цвет куртки. Погрустила и согласилась. Заплатила 870 рублей.
Через пару дней пришла забирать, а она реально как новая! Вот это я прямо сильно порадовалась, потому что может 870 и недешево, но явно дешевле чем 3000+ на новую.
В общем довольна, не знаю как другие вещи и пятна, но конкретно в моем случае справились отлично.
На вешалках там висят готовые свадебные платья, костюмы, брюки, куртки, и даже шторы. Стоят большие машины для стирки или чего-то такого и в углу виднеется целая батарея флаконов с химией. Ну то есть не на коленке делают, выглядит профессионально.
Обслуживание - отличное, персонал - вежливый и грамотный. Чистят хорошо и быстро. Единственное, что хотелось бы усовершенствовать - это оформление квитанций - оформление достаточно долго
Отвратительная чистка изделия! Очень жалею , что не почитала отзывы об этом заведении. В складках черного пуховика невыстиранный порошок. Сбитый синтепон, о котором они предупреждают, но я не думала, что настолько сильно изуродуют вещь. Новый пуховик испорчен полностью. Ни кому не рекомендую данную химчистку!!!! Изделие отправлю на экспертизу!
Пользуюсь услугами химчистки неоднократно. Хорошее обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. Заказ выполняют быстро и качественно.
1
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Испачкали споритвные брюки "Puma" в хвойную смолу. На месте тёрли коньяком, потом стирали. В Апетту шли без всякой надежды и там никакой гарантии не давали. Но произошло чудо, все пятна ушли полностью. Девочки молодцы, профессионально делают свою работу. Огромная им благодарность!
Не сдавайте сюда вещи если хотите их ещё поносить. Мало того, что не вывели пятно, так ещё и поставили новое. И при этом ещё и доказывают что так и было. Испортили вещь окончательно. Отношение хамское
Недавно сдавала в химчистку свадебное платье которое пролежало 5 лет после свадьбы почистили просто идеально не осталось ни одного пятна хотя платье было очень грязное , деаочкам большое спасибо. Молодцы
1
Show business's response
Антон Морозов
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Очень добродетельный персонал. Обслуживают быстро. Вещи после чистки, как новые. Если могут возникнуть проблемы, то заранее предупреждают.
Отдала брюки, как были пятна так и остались. Ужасная химчистка. Потом спросила знакомых оказывается это химчистка прославилась как плохая. Зря сразу не почитала и не спросила у тех кто обращался туда
Сдавала пуховик почистили прекрасно, плюс предложили водоотталкивающую пропитку на пуховик ,которой я очень довольна при осадках мой пуховик не промокает. Рекомендую эту химчистку!
Отвратительное обслуживание! После " профессиональной" чистки наполнитель зимней куртки сбился. Вещь полностью испорчена, ее невозможно носить. Персонал не идёт на встречу клиенту. Не готовы возместить ущерб. Даже стоимость работ. Хамское отношение. Буду обращаться в соответствующие службы. Всех призываю избегать данное заведение!
Ставлю троечку из-за отсутствия дополнительных услуг. Сдавала на чистку 2 ковра размером 2мх3м каждый в Ростове по адресу Комарова 24А (гипермаркет ОКЕЙ). Забора и доставки у них нет. Ну, скажем, связать и уложить 2 ковра в багажник такси можно (своей машины нет). А вот как везти домой два 2-метровых тяжеленных рулона, упакованных в пленку никого не волнует. Забирайте! Или вызывать газель (дополнительные расходы к 3300р за чистку) или на своем горбу. Переупаковать ковры у них нет места. Ковры я получила только после того, как подписала квитанцию-договор, что претензий нет. Но осмотреть ковры в химчистке также возможности нет. Короче, привезите, заплатите, сами заберите и еще не проверяйте, а то не отдадим. Классный сервис!!!! Так и хочется прийти еще раз!
Буду честен. К качеству чистки претензий не было, но основная претензия - отношение к клиенту. Будьте уверены, ваши вещи не попадут в чужие руки, если вы умрете, то ваши наследодатели получат их в рамках наследственного дела. Мне не выдали вещь на основании смс и предоставлении данных в телефоне из госуслуг, моей дочери не выдали на основании квитанции и моего орегинала паспорта. Извините, но даже в госорганах более лояльны, чем в этой химчистке. Лично я туда ни ногой. Администратору желаю повышения, приказы гендиректора она выполняет абсолютно буквально, как немцы.
Испортили свадебное платье. После их "профессиональной чистки" из кружева повылезали нитки, жемчуг и паетки облезли, аппликации полуоторванны. На рукаве зацепка почти по всей ширине.
При приёме не указывают сырье - хотя было не едино кратно сказано что платье ручной работы и это атлас. Указывают не существующую фурнитуру - стразы и пряжки - отродясь на платье этого не было.
Процент износа 50%- вы смените приёмщика, или выдайте премию на новые линзы - платье отшито 22.08.2020,а к вам отвезли 26.08. Ничего не смущает? Так же в дефектах указывают застаревшие платья гсм - а ничего это свадебное платье, а не роба автослесаря? Плюс внимание на даты. Порывы - о чудо, их нет и не было. Закрасы - удивимся, но их тоже нет. А ещё нашли ворс. На атласе.
При выдаче изделия осмотреть дали только подол. Так же при покупке чехла для платья не был выдан товарный чек.
Подводя итог, хочу предупредить всех о том что лучше не доверять данной сети, что бы потом горько не сожалеть о любимом платье.
Принесла платье с застиранными пятнами, сразу предупредили, что химчистка может не помочь, рассказали обо всех рисках. Но не смотря на это, платье было как новенькое, без пятен, в идеальном состоянии! Ценник конечно высокий, но за качество надо платить!
Сервис отличный! Все на высшем уровне! Быстро, качественно, надежно! После отъезда гостей(прачечная и химчистка) то что надо! Правда цена чуть выше чем в других местах, но за сервис надо платить!)