Apelsin
1408 reviews
January 19, 2022
Большой магазин. Расположен , конечно, очень удобно. Есть парковка, персонал всегда готов помочь. Девушка- продавец в отделе красок - просто огонь. Но…. Ассортимент узок ( по краскам), я смогла купить только одно наименование из 5, ну и слава Богу! Так как на рынке в Белоозерском я купила все, что нужно и по отличным ценам. То есть в Апельсине на одной банке краски я потеряла несколько сот рублей. Будьте внимательнее, мониторьте цены заранее.,
4
3
February 13, 2021
Отличный выбор всего! Покупали и строй материалы, Ротбанд был по акции дешевле, чем на рынке, обои всех лучше в апельсине сразу купили на всю квартиру (плюс никуда не надо бегать сказал номер партии вынесли еще, в достаточном количестве).
Кварцвиниловые полы купили тоже тут, самая лучшая цена/качество.
Валентина по люстрам и обоям умничка, Кирилл по плитке молодец, Алексей полы тоже - отличные продавцы)
На выдаче ребята все упакуют, выдадут, плитку осматривали, все целое.
Пришлось сдать люстру и поменять цвет обоев, все помогли сделать, оформить, ни капли негатива!
2
5
August 30, 2021
Магазин в целом мне нравиться, широкий ассортимент, цены несколько выше среднего, но в пределах разумного, бесплатная доставка от 15 т.р., скидки,акции, программа лояльности...
НО! Вчера они превзошли себя: заказ я ждал минут 30 (кабель видимо микрометром отмеряли), части товара не оказалось в наличии, возврат отправили оформлять к сотруднику который уже оформлял на тот момент минут 20 какой-то проблемный случай. Пока не начал орать возврат не оформляли. У раздачи к этому времени выстроилась толпа покупателей которые уже начали потихоньку "закипать"
Затем отправился на склад за остальным товаром, а там - никого! и народ стоит ждет уже видимо долго. Пока один из покупателей не зашел внутрь и не привлек этим к себе внимание дело с мертвой точки не сдвигалось.
Хочется надеяться что администрация сделает правильные выводы и решит проблему с выдачей товара в часы пик.
9
July 6, 2020
Имея дачу под Бронницами периодически посещаем Апельсин для совершения покупок. Хороший выбор плитки, обоев, дверей как межкомнатных, так и входных, других различных материалов, интересные аксессуары для интерьера. Достаточное количество консультантов, которые все объяснят и покажут, в отличие от Леруа Мерлен, где и консультанта поймать сложно и такое впечатление , что покупатели отрывают их от важных дел на всякую ерунду. Есть парковка. Единственно, что приходится ждать выдачу товаров (кроме мелких) достаточно долго, особенно если скапливается очередь.
7
5
August 13, 2020
очень понравился магазин. Нестандартные интересные акции для стройгиперов, правда на гипер не тянет, но достаточно большой, есть выбор, все чисто, продавцы отзывчивые, карта покупателя бесплатно выдается и дает 3% скидки. Многие позиции дешевле, чем на рынке в Панино, к примеру. Однозначно рекомендую.
4
4
December 11, 2021
По ассортименту мне магазин очень нравится, можно сделать заказ, если чего то нет. Очень хорошая бонусная система, баллы быстро копятся и дают хопошую скидку.
Единственный минус это очень долгая вылача товара. Но я нашла свой способ с этим бороться, я просто прошу в отделе выдать товар сразу и иду оплачивать на кассу. Так я экономлю время. Народу мало, график работы удобно.
5
1
February 17, 2022
Полезный магазин, можно все найти для дома и дачи. Много товара для бани, цены приемлемые. Много сезонного товара. Купить можно все отшурупа до красивой люстры. Большой выбор дверей, половых покрытий, душевых кабин и сопутствующих товаров. Рекомендую посетить.
1
July 12, 2021
Отличный магазин. Нашли все, что хотели и гораздо дешевле конкурентных магазинов. Консультанты всегда подскажут, расскажут, помогут с выбором. Быстрая доставка. Спасибо большое Максиму из отдела сантехники и Елене с помощью в подборе кухни.
4
3
June 9, 2021
Здравствуйте. Классный магазин. Всегда к Вам хожу. И рынки, практически, не нужны ( имею ввиду, - строительные рынки). ВСЁ, практически, есть. Всегда попадал на грамотных продавцов, знающих то, что они продают. Могут и посоветовать и подсказать. Другой вопрос - Рентабелен или нет? Но, то, что его уже можно включить в разряд "Достопримечательностей" г.Бронниц, это Однозначно. Приятно бывать у Вас. Спасибо. Сходил и, Как на выставке побывал.
4
October 27, 2020
Очень большой, красивый и благоустроенный магазин, с широким ассортиментом товаров. Сотрудники вежливые и знающие. И всё чудесно, если товар можно забрать из торгового зала. А вот если нет, то придётся иметь дело со складом... И вот этого дела лучше не иметь!
7
September 11, 2020
Здравствуйте! Удобное расположение торгового центра с парковкой. Есть свои плюсы, но и минусы. В плюс; тележка не нужна! В минус; если нужен разный товар, то в каждом Отделе потратишь определенное время, потом на кассе, а далее склад, или ожидание на стойке сервиса. Есть хорошие процентные скидки, особенно по выходным, но если есть хорошие накопления вам их не спишут как в М-Видео, если есть баллы то вы вправе купить товар на свои баллы, здесь такого нет!? Печалька🤷♂️👀
3
September 21, 2021
Хороший строительный магазин. Много инструмента разной ценовой категории. Обычный строительный гипермаркет. По выходным скидка 10%, это очень приятно, когда покупаешь то, на что ценник устанавливает производитель, например брикеьы для грилей от вебер, цена одинакова везде, а тут в выходной дешевле))
4
1
January 5, 2021
Отличный магазин, умеренные цены и просто огромный выбор товаров для строительства и дома. Персоналу отдельное спасибо внимательны к покупателям все расскажут и подскажут, доставка очень быстрая.
3
1
July 13, 2020
Хороший магазин, просторный, интересный ассортимент, вежливые консультанты подробно и грамотно все об'яснили и ответили на вопросы. Одноко большая ложка дегтя: выдачи товара после оплаты (сантехника) пришлось ждать больше получаса, да ещё перепутали и принесли не тот товар. Пока разобрались!!!!
3
3
June 13, 2022
Отличный магазин, внимательные и опытные консультанты. Отдельно хотелось бы отметить Николая, грамотно нам всё рассказал, подобрал нам всё необходимое, рассказал о скидках магазина. Мы остались довольны. Однозначно рекомендую.
1
2
August 1, 2022
Недавно узнал об этом магазине и сразу понравился что рядом с дачей есть весь ассортимент стройматериалов. Менеджеры по продажам очень вежливый и грамотно и быстро отвечать на все вопросы. Особенно хочу выразить благодарность Александру из отдела стройматериалов, Наталья и Полина из отдела красок
2
May 4, 2022
Когда что то срочно на даче нужно-то без вариантов- есть все. Но очень много минусов. Цены на порядок выше чем в Леруа. Сперва выписываешь товар у продавца - это минут 10, если продавец ни с кем не болтает "за жизнь", затем пробиваешь на кассе, потом стоишь и ждёшь минут по 20 когда тебе принесут товар. И уйти уже не уйдёшь - всё оплачено и минут 30 к этому времени уже потрачено. В итоге покупка шпингалета может занять около часа. Сомнительное удовольствие.
8
September 18, 2021
В магазине большой выбор материалов для строительства, дома, интерьера. Например выбор обоев и плитки будет получше Леруа. Внимательные продавцы консультанты, всегда помогут с выбором товара. Единственное желает лучшего сервис выдачи товара, ждать долго.
2
June 12, 2023
Не понравилось. Странная схема покупки товаров. Сначала ты выбираешь лампочку, держишь её в руках, хочешь взять, оплатить и уйти. Но... сначала менеджер выписывает несколько листов бумаги, с которыми ты идёшь в зону выдачи, там очередь и когда твоя очередь подходит работник на выдаче уходит за этой лампочкой. В моем случае это заняло 10 минут. Может быть мне не повезло, конечно. Но реально странная схема продажи. В итоге я лампочку покупал минут 40 наверное.
12 июня 2023 года. Магазин закрыт..
1
November 18, 2021
Огромный выбор, транспортная доступность, приемлемые цены, бонусная программа, качественный товар. Покупал почти всё для ремонта квартиры и обустройства участка в этом замечательном магазине.
2
August 21, 2022
Хороший магазин,есть много всего!Покупали там ламинат.Отдельное спасибо Анне из отдела напольных покрытий,чувствуется профессионализм.Очень помогла с выбором !Всем советую данный магазин!Есть там и нормальные сотрудники как Анна и другие и не особо квалифицированные как и везде) из-за этого снижаю оценку.
2
July 13, 2020
Достойный большой строительный магазин. Радуют консультанты. Не навязчивые, но всегда добродушно консуььтируют, когда им задают вопросы. Нормальный сервис. Своя парковка маловата, но в 50 метрах большая парковка Перекрёстка (бывшый гипер Карусель)
3
3
July 1, 2021
Есть все! Кроме насосов для накачки и плавательных кругов.
Сковороды классные по хорошим ценам, инвентарь для дачи хорошего качества, хоз товары в ассортименте,обогреватели,двери металл и межком, плитка,часы, украшения для дома,сада...гиперпупер маркет!⭐⭐⭐⭐⭐
3
1
December 1, 2021
Офигенный магазин!!! Есть буквально всё!!!! Он очень большой, выбора много! Но нету конечно домашней электронники (телевизоры, холодильники и т.д) это все ищите в другом месте... А по поводу любого другого все есть в этом магазине и сантехнику всю тут найдёте и ремонт если затеяли все тут подберёте!
5
2
October 4, 2021
Образец отсутствия процессов. Хотите занять себя на пару часиков, приезжайте сюда.
Такой несогласованности процессов не встречал уже давно.
Большой, красивый, с неплохим ассортиментом магазин.
Но, чтобы что-то купить, нужно совершить в буквальном смысле подвиг.
Процесс покупки выглядит следующим образом:
1. Выбираете товар
2. Ищете менеджера, который выпишет вам нужную позицию. Ждёте пока тот освободится.
3. Оплачиваете
4. Ждёте. Пытаетесь получить.
5. Ждёте когда найдут товар на складе
Если повезёт, возврат делать не придётся.
Проблема именно в том, что склад живет своей жизнью, а продавцы - своей.
То, что числится в магазине, на складе отсутствует.
За день был 2 раза и оба раза ситуация аналогичная.
То ли склад разворовали (более правдоподобно, поскольку это не склад, а проходной двор) или просто бардак в управлении. Скорее всего и то и другое.
Персонала много, но их несогласованность действий просто удивляет. Придумать такой несогласованный вариант работы надо было ещё постараться.
В итоге, если ваш товар на складе отсутствует, идёте возвращать средства.
Благо в моем случае до этого не дошло.
Нарвавшись в первый раз, перед второй покупкой заставил продавца сходить на склад и проверить наличие (покупал кабель). Продавец, вернувшись со склада, сказал что все проверено и есть в наличии.
Каково же было мое удивление, когда товарищ на выдаче сказал что кабеля нет.
Мягко сказать, я был удивлён. Пришлось эмоционально высказать все что я думаю и кабель через 5 минут все же нашёлся. Вся очередь усмехалась над ситуацией.
Продавцы, кстати, хорошие и квалифицированные. Но вот с местом работы им явно не повезло.
9
1
July 7, 2022
Если вы хотите поностальгировать о магазинах в СССР - езжайте в Апельсин в Бронницах. Заказывали доставку - очень довольны. Заказывали самовывоз в ковидные времена - вынесли ко входу, всё отлично. Приехали вчера лично... Каким образом, в розничном магазине в 2022 году необходима прокладка между товаром и кассиром в лице менеджера, который "выписывает товар"? Причём в каждом отделе свой бездельник! В итоге вместо того, чтобы за 10 минут купить товар и получить в зоне выдачи заказ, оформленный ранее, мы провели в этом аду ЧАС! Основные претензии к организации процесса продаж (выписывание товара) и медлительности персонала (вчера девочка на выдаче товара, при том, что стояло человек 5 в очереди, складывала оторванные от рулона мусорные пакетики уголок к уголку...).
А купленный товар... Мы брали напольный вентилятор, выдали рваную грязную коробку, спасибо, что не плюнули. При этом сам товар выглядит новым, но упаковка как с помойки.
4
January 21, 2022
Апельсин- это отдельный мир....мир строительных материалов со своими плюсами и минусами, т.к идеальных магазинов не бывает, да и человеческий фактор никто не отменял, как и форсмажоры. Тот, кто создал эту систему, очень умный и грамотный человек, но, увы, не у всех получается следовать этой системе и понять её. В целом, магазин очень хороший, товара много, чего нет- закажут, чего не привезли- довезут...ждать приходится, но не без этого, главное терпение. Персонал часто меняется, ну естественный отбор никто не отменял, но найти хорошего специалиста, который все подскажет и расскажет можно, таких там хватает. Огромное спасибо девочкам на 2 этаже , из оптового отдела, их мало, но они в "тельняшках"))) постоянно при деле, выполняют одновременно кучу задач, решают множество проблем.
2
1
September 5, 2021
Магазин большой, ассортимент радует, цены тоже средние.
Но персонал...
Покупали плитку, по размерам считал в отделе плитки менеджер, в итоге нам ее не хватило на пол -стены.
Чтобы не ехать в магазин, оформила интернет-заказ. Сказали, ждать 2 дня. Через 3 дня звоню сама, говорят, ваша плитка приехала, но она битая. Ждите еще. Еще 2 дня. Пришла смс, приехали на склад, а плитки по количеству меньше, чем было заказано и оплачено. И снова нужно ждать. 2-3 дня, пока довезут. Это ужас, честно.
В самом магазине продавцы не знают, что продают, что идёт в комплекте, а чего нет. Вместо пневмокнопки для унитаза втюхали просто панель. И снова надо ехать, оформлять возврат.
Расстроена... раньше не было такого бардака. Сотрудников много, а толку от них...
3
1
July 26, 2021
Хороший магазин. Широкий ассортимент, но без перегрузка. В отличии от всяких леруа консультанты доступны, приветливы и квалифицированно помогают в выборе товара.
3
July 17, 2022
Выбор товаров огромный. Цены не совсем гуманные, что-то даже очень дорого. Заезжал покупал для водопровода краны, фитинги, переходники. Продавцы приветливые, подскажут и помогут, но на выдаче товара ужас, очередь еле движется.
2
October 9, 2020
Кажется, там есть всё. И очень чисто, что необычно для гипермаркетов этого направления. Пока муж ищет нужный винтик, я любуюсь красивой посудой или интерьерными вещичками. Всегда с удовольствием хожу в Апельсин!
2
3
August 11, 2022
Выражаю огромную благодарность менеджерам по продажам Калабуховой Анне, Дарье. Помогли в подборке линолеума, с учётом всех рекомендаций для детской комнаты. В кратчайшие сроки организована доставка. Спасибо за работу.
December 15, 2021
Мне давно нравится этот магазин,осень большой выбор материала и инструмента для ремонта дома,квартиры. Хороший,веждивый коллектив всегда покажут где можно посмотреть тот или иной товар или инструмент,советую посетить
3
July 10, 2021
Выбор в магазине кажется хорошим, но как только доходит до непосредственно покупки, то персонал сводит всё в ноль. Продавцы-консультанты по отделам часто не знают своего ассортимента, товар выписывают в каждом отделе отдельно, могут выписать с витрины и не предупредить и даже не проверить состояние (дважды делала возврат). У магазина два пункта выдачи товара, сразу взять вы мало что сможете и будете стоять в3-х очередях: на кассу, потом в первый пункт, а потом вам надо выйти из магазина, обойти его целиком и найти закуток второго пункта. И там ещё подождать неизвестно сколько.
Надеюсь, что магазин скоро сменит владельца, может хоть что-то изменится к лучшему.
10
December 13, 2021
Магазин хороший, но с наличием товара нам не везёт последнее время.
Отдельная благодарность консультанту Валентине! Всегда с улыбкой!
Всегда поможет, подскажет и оперативно решит проблему! СПАСИБО!
June 30, 2022
Большой строительный гипермаркет, очень большой ассортимент товаров от гвоздя до уборочной техники!!! Цены весьма адекватные!!! Практически все можно приобрести в одном месте для стройки и ремонта!!!!
3
August 25, 2021
Лучший строительный магазин в нашем городе. Огромный выбор. Продавцы компетентные (практически все). Акции, бонусная программа. Менеджеры всегда помогают при возникновении каких либо вопросов.
2
May 14, 2021
Замечательный магазин, большой выбор товаров, можно найти все необходимое. Внимательные, доброжелательны продавцы-консультанты (Авдеенкова Екатерина - спасибо ей). Купили все, что нужно.
1
August 11, 2022
Выбор большой, но цены выше, чем в аналогичных магазинах...отвратительная система покупки товара...нужно найти консультанта, именно найти, потому что на рабочих местах их нет, они по залу ходят, консультант выписывает товар, далее нужно постоять очередь и оплатить его на кассе (причем товар нужно выписывать в каждом отделе и с кипой счетов идти на кассу), а затем опять найти консультанта, подождать, если он занят с другим покупателем, и только после оплаты консультант отправляется собирать товар...в общем, в этот магазин в крайнем случае, если больше негде купить нужное...
February 20, 2022
Магазин отличный, все всегда есть. Продавцы вежливые, отвечают на все вопросы, помогают разобраться и подобрать тот материал, который лучше. Делаем ремонт в квартире, обратились в "Апельсин" и не пожалели.
3
October 10, 2020
Цены - выше средних по рынку.
Качество товара - весьма посредственное, очень часто попадается неработающая техника, менять которую поначалу отказываются, ссылаясь на «указания» руководства. После длительного цитирования закона о защите прав потребителей «указания» руководства становятся иными с комментариями «вы нас не правильно поняли».
Сотрудники на выдаче товара очень нерасторопные: сначала в зале тебя «консультируют» продавцы, пытаясь заработать свои бонусы, склоняя покупателя в пользу наиболее интересного продавцу товара. Затем очередь в кассу, затем минут 20, в лучшем случае, ожидание выдачи товара. Хотя в ином магазине, где товар можно просто взять и отнести на кассу - процесс покупки раза в три быстрее.
Заказывать товар через интернет не имеет некого смысла: времени и нервов потратите больше, чем при самостоятельном посещении торгового зала: сначала тратите время на поиск товаров на сайте (при этом на товары отсутствуют отзывы и, как правило, имеется только одна фотография), затем товар оплачивается, в процессе оплаты весьма хамоватая и дерзкая барышня-менеджер «с пеной у рта» доказывает, что все собрано и есть в наличии. После этого - около получаса ожидания выдачи, после чего выясняется, что в наличии нет половины товара; на вопрос «как так получилось» - чудный ответ: пока мы собирали Ваш заказ кто-то купил товар... Но ведь при оплате «товар был в наличии» и оплатив заказ я его КУПИЛ!!! Так какого ... этот товар не был заблокирован к выписке и оплате другому покупателю? Пока «специалист по сборке заказов» неспешно перемещал свою тушку по магазину!!!!
И далее начинается «квест» с оформлением возврата денег.
В целом персонал весьма некомпетентный и дерзкий, вежливость при общении с покупателем - не их стихия.
Одно слово - рязанский бизнес!
4
1
May 19, 2022
Могу сказать что раньше был худшего мнения об этом магазине. Но посетив несколько раз и пообщавшись с продавцами могу сказать следующее: что 97% персонала знают что и где находится, так же могут рассказать о товаре как положительные так и отрицательные качества. Так же есть скидка выходного дня, а ещё можно бесплатно сделать у них карту которая накопительная и так же в будние дни дает скидку почти на весь товар. Расположение считаю удачным. Что касается качества товаров есть как и дешёвые и некачественные товары так же есть и профессиональный варианты например инструмента, и что считаю большим плюсом всегда можно спросить «по честноку» как тот или иной товар
6
June 7, 2021
Была в магазине в г. Бронницы.Магазин ничего. Выбор товара есть, но обслуживание просто ужасное. Везде стоишь и ждешь сначала чтобы выписать товар выписывали вагонку ждали сотрудника минут 25 не меньше, подошла к менеджеру она только руками развела сказала что старший менеджер Дмитрий на обеде. Он кушает видете ли, а стою жду чтобы оставить свои деньги им. Далее выписали товар, сотрудник оказывается работает на 3 а то 4 отдела, а менеджер Дмитрий обедает, война войной а обед по расписанию. Приехали на получение товара 30 минут ждем выдачи товара это просто ужас. Береги своё время за это время я бы в другой магазин поехала и все бы купила, тк цены тут не очень то дешевые. Просто нет слов.... Это про магазин в г. Бронницы.
13
1
December 29, 2021
Интернет магазин принимает заказы и оплату онлайн легко и непринуждённо, не уточняя наличие товара в магазинах. В итоге оплатила заказ онлайн(топливные брикеты), приехала в магазин, брикеты кончились ещё днём, менеджеры в магазине за работу интернет магазина не отвечает, кто и когда вернёт деньги - звоните, разыскивайте, узнавайте сами. По итогу названиваний: деньги вернём через 3-5 рабочих дней, пока помёрзните, а то что я оплатила заказ до подтверждения магазином - это мои личные неприятности, хотя приложение сразу перекидывает на страницу оплаты, не уточняя наличие и не предоставляя выбора когда оплатить. Если хотите остаться вечерком без денег и без товара - вам в интернет магазин Апельсин.
6
July 15, 2020
Хороший магазин, большой ассортимент, не все можно сразу забрать - это минус, цены не хуже чем в Леруа. Менеджер Кирилл отлично знает ассортимент, всё быстро и четко!!! Отдельное ему спасибо!!!
3
3
July 1, 2022
Магазин просто минусовой!
Цены конские, такое ощущение что они покупают в леруа и с наценкой продают у себя.
Выдача товара это просто целый квест. Описывать все не буду кому интересно может пройти.
Персонал вообще мастер балабольство
Купил карниз но не было соеденителя, девушки сказали завтра придет мы вам позвоним.
Прошёл день тишина...
Поехал на следующий, сказали ещё не пришло Но вот завтра точно придёт этот переходник и мы вам позвоним.
Наступил третий день) никто не позвонил. Поехал опять в этот чудо магазин,захожу спрашиваю и опять нет)))
Сказали ждём поставки когда будет не известно - ну хоть через 4 дня сознались.
Прошла неделя у них все стабильно как не было переходника так и нет. Зачем спрашивается покупал этот карниз когда его не установить.
Буду делать возврат и в этот магазин больше ни ногой! И вам того же желаю что бы поберечь нервы время и деньги!!!
4
December 28, 2021
Богатый ассортимент, цены приемлемые, на некоторые вопросы персонал не смог ответить. Хотя, наверное, попался не слишком компетентный сотрудник. Так магазин нравится. Удобно расположен, хорошая стоянка.
3
September 5, 2021
Много акций, есть скидки по субботам и воскресеньям до 10%. На карту магазина начисляются бонусы, которыми можно оплатить 100% товар . Персонал приветливый, все расскажут, покажут и ещё подскажут !)))
2
1
November 25, 2021
Цена на товар средняя, с картой интересней. Низкая стоимость доставки. Хорошие водители доставки. Низкий уровень консультантов в основной массе. Ещё ниже уровень кассиров. И самое главное не попасть на выдачу/получения товаров на складе!
4
1
September 9, 2020
Достаточно большой и удобный, строительный магазин. Цены приемлемым, персонал опытный, товар разнообразный. Расположение и подьезд к магазину удобный.
4
2