Купили телефон iPhone в декабре 2021, сначала всё понравилось в обслуживании, НО через неделю телефон стал плохо реагировать на касания, потом, через 5 месяцев
сломалась подсветка у телефона, после ремонта у вас за 2400 перестал работать динамик (до этого работал!!! ), гарантийный талон не действует - сначала говорят, что бесплатный ремонт по гарантии, в итоге после ремонта говорят, что это не входит в гарантийный ремонт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин и ремонт у них!!! Рекомендовала сначала ваш магазин, трое человек по моей рекомендации у вас купили телефоны. В итоге один негатив!
Сделали лучше чем хорошо, на пару недель забыли, т.к. детали не нашли, потом сказали что не сможем, забирайте. Через 10 мин. звонок, подрждите. Через 5 ещё один: всё сделаем, через день забрал, все сделали, спасибо)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Приобрёл iphone 5s. Когда пришёл домой, нашёл в нём много недостатков. После многочисленных манипуляций и десятков часов упущенных на то, чтобы мне адекватно объяснили проблему и вернули деньги - ничего не изменилось. Я уже устал ходить к ним и смирился, что деньги были потрачены в пустую. Прежде, чем у подобных магазинов покупать, почитайте книгу отзывов, я думаю, что вы там очень много хорошего найдёте). А у данного магазина в книге отзывов - 6/6 отрицательных
Очень грамотный и внимательный персонал,особенно спец-Никита. Во всём всем поможет и подскажет нужный товар,знаю уже больше 10лет. Всегда подскажут и внимательно выслушав, решат вашу проблему, вот почему там постоянно много народа.
Ситуация: купил неисправный дисплейный модуль, привёз в тот же час, чтобы показать это. Заставили писать претензию, вместо 10 положенных дней отвечали 11 дней.
Доводы следующие: "вы поставили подпись под тем, что с условиями гарантии согласны, а значит, вы осмотрели деталь на наличие дефектов (я этого не делал) и отказались от претензий к работоспособности детали, а, соответственно, вы купили товар надлежащего качества, и ваши претензии необоснованны" ;
"какова вероятность, что мы могли продать сломанную деталь? Никакая, так как сломанное мы не продаем"
" если мы вам замену произведём, то нам из зарплаты вычтут это" и прочее в таком же духе.
В общем, доводы в стиле "мы правы, клиент - дурак"
Остался очень недоволен работой с клиентами. Сотрудники путаются в датах, полномочиях друг друга. Не могут дать обоснованный ответ, на веские доводы - просто перебивают.
Никогда не посоветовал бы иметь дело с такими людьми.
Но, к сожалению, пришлось.
Из-за 990 рублей судиться, бред, но такое отношение нужно наказывать и искоренять.
Хорошие консультанты по выбору телефонов. Большой выбор очень не дорогих в том числе б/у телефонов планшетов и тп товары. Можно сдать в ремонт телефон.
Необходима была замена стекла без замены дисплея на iPhone 6s. Не везде такую процедуру сделают, а если сделают, то не факт, что хорошо. Здесь выполнили оперативно и качественно.
На следующий день после покупки смартфона был выявлен недостаток гаджета. Посмотрим как будет решаться моя проблема.
дополняю 15.10.19. Проблему мою решили. Достаточно оперативно. Спасибо.
Стараются обслуживать. Атмосфера ломбарда. Хочется верить в лучшее, но это и отремонтированый товар думаю. Но магазин то хороший и судя по очереди нужный