Apelsin
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
301 review
January 22
Останавливалась в гостинице Апельсин,осталась очень довольна. Заселили быстро,номер отличный,чисто,тепло. В кафе ужинала,есть выбор блюд,все свежее,горячее,очень порадовало. В целом осталась очень довольна,рекомендую!!!!! Отель небольшой,но уютный и чистый, обслуживание супер!!!! Даже позавтракать,есть возможность рано утром.
3
August 30, 2024
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Апельсин" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
2
January 30
Нариканий никаких нет. Все очень достойно. Номера чистые,персонал внимательный и вежливый, очень уютно,тихо и спокойно. В номерах все есть,стоянка на территории. Спасибо. Будем бронировать еще. Рекомендуем.
2
January 24
Уютная гостиница, рядом много остановок разного общественного транспорта. Состояние ремонта и мебели в номерах - чуть подуставшее. Завтрак входит в стоимость, объем и качество завтрака хорошие, даже очень. Не шведский стол, но достойно.
February 13
Очень уютные, чистые номера. Есть все удобства для проживания. Сервис на хорошем уровне. Удобное расположение в городе. Кухня понравилась. Спасибо администрации.
2
September 11, 2024
Комфортабельная, современная гостиница. Удобное место расположения. Вечером можно поужинать и приятно позавтракать.
Внимательный персонал, всегда идут на встречу очень клиентоориентированный и отзывчивый, оперативно решают все организационные вопросы.
1
September 30, 2024
Вполне приличная гостиница есть плюсы ну и минусы. Чистейшее постельное белье и полотенце но матрас продавленный местами в одном из номеров, В номерах сигаретами не пахнет, подушки нормальные, одеяло чистое, не понравилось что в последнем номере в котором мы жила, на фото не открывается окно ,очень приветливый персонал, Это наверно главный козырь ! Неплохая кухня в кафе, расположен в удачном месте на моем взгляд. Не знаю кто ставил гостинице три звезды, думаю всё-таки меньше но тем не менее я вернулась второй раз и честно скажу из-за очень приветливый женщина на ресепшене, не помню как зовут но очень милая ☺️ Второй раз выезжала из гостиницы рано утром поезд, сообщила на ресепшене, мне собрали с собой сэндвич и яйцо тк завтрак включен, спасибо большое!
April 28
Хорошая гостиница, чистая, рядом все в шаговой доступности, не хватает персонала, это чувствуется, все лежит на плечах администратора, так же в кулере закончилась вода, сказали привезут только в понедельник,но в целом все очень достойно
May 7
Добрый день!Хочу обратиться к руководству данной гостиницы.Мы являлись Вашими постоянными гостями, останавливались проездом 2 раза в год, по началу ( это 4 года назад) гостиница более менее была приличной.Но с каждым приездом становилось понятнее, что постельное в этой гостинице не меняется совсем!Полотенца все серые, противно вытираться!Диваны (а это доп места для детей) ужасные, все грязные!!!Останавливались мы в 6,7,5 номерах.Но в этом году (последний раз мы ночевали с 22 на 23 апреля) в 4 номере!Приехали как всегда в 20:00, администратор нас проводила в номер, что то меня дернуло сразу проверить постельное белье, откидываю одеяло , а там черные волосы!То есть для тех, кто останавливается в этой гостинице на одну ночь постельное не меняется совсем!То есть мы должны спать после кого то, при том что номер стоит за ночь 5000 руб.(без завтраков).Я конечно сказала администратору, что бы она заменила постельное, она это сделала.
За столько лет, мы не разу не видели горничную.Я так подозреваю, что администратор в этой гостинице один за всех.
P.S.Обидно конечно, что испортили такую гостиницу!Если бы руководство не экономило на персонале…. Не посоветую это гостиницу ни кому, сплошная грязь!
1
May 7
Отель “Апельсин” в Волгограде: история одного разочарования
Начну с того, что мой опыт проживания в отеле “Апельсин” оставил настолько негативное впечатление, что просто не могу молчать. Бронировала улучшенный двухместный номер через Яндекс.Путешествия, предвкушая комфортный отдых после долгой дороги.
Первое разочарование настигло нас прямо в номере. Представьте: заходим, а дышать невозможно – спертый, затхлый воздух! На что администратор с невозмутимым видом заявила: “У нас есть кондиционер, а окно не открывается”. Серьезно? Предлагать дышать кондиционированным воздухом всю ночь, при этом нигде не упоминая об этой особенности?
Ситуация усугубилась, когда мы отказались заселяться. Вместо решения проблемы, нам заявили: “Это ваши проблемы, разбирайтесь с Яндексом”. После шестичасового пути предложили номер 14м², где вдвоем развернуться невозможно, но хотя бы окно открывается. Обещали вернуть разницу за апгрейд, но это было только начало.
Очередной сюрприз ждал нас в номере – ни тапочек, ни халатов, хотя в описании они были указаны. На ресепшене ответили: “Для вашего номера это не положено”. Где логика, господа?
Кульминация произошла при выезде. Новая смена снова переложила ответственность на Яндекс. Мы уже были готовы махнуть рукой на возврат разницы, но тут началось самое интересное – администратор выбежала на улицу, пытаясь всучить нам жалкие 200 рублей, при этом напутствуя не самыми приятными пожеланиями. Деньги мы конечно же не взяли после всего этого.
Венец всего – платная парковка для гостей за 50 рублей, хотя в любом нормальном отеле это входит в стоимость проживания.
Вывод: полное отсутствие клиентоориентированности, непрофессионализм персонала и неуважение к гостям. Запомнится этот “Апельсин” надолго, но только с отрицательной стороны. Никому не посоветую тратить на него время и деньги, можно найти варианты в городе намного получше за те же деньги или даже дешевле!
1
August 9, 2024
Для 3 звёзд все на уровне. Отличный номер со всем необходимым: тапочки, халат, фен, холодильник, сейф.
Чисто, хорошая мебель, сплит.
При отеле кафе с недорогими завтраками.
Парковка во дворе 50 (пятьдесят, не ошибка) рублей в сутки.
1
April 6
Хорошая гостиница для недолгого отдыха. Конечно же, выставленным на фасаде трем звездам не соответствует. Уборки номеров за 4 дня пребывания не было ни разу. Возможно из-за кадрового дефицита, других причин не нахожу, так как ни одной горничной за все время не встретил ни разу. Кафе при гостинице неплохое, однако ценник великоват для Волгограда.
October 6, 2024
Проездом были в Волгограде, по пути многие гостиницы были заняты, а нас много (двое взрослых, трое детей) и в Апельсине сразу предложили прекрасный номер! Большой, чистый, разве что приглушенный красноватый свет,....альков,...диваны и подушки... Все располагает в уединенному отдыху)))) Но мы семейные, нам тоже понравилось помыться с дальней дороги и спать. Нигде мы так хорошо не спали, как на огромной кровати этой гостинице! Думаю, что вернемся туда как-нибудь еще! Утром в красивом кафе у них же позавтракали и продолжили путешествие в прекрасном настроении.
January 3
Все отлично, начиная с момента бронирования и до выезда! Чисто, уютно! Спасибо! Желаю много довольных гостей!
2
1
April 27
Отличное заведение, особенно официант Мелана. Обслуживание на высшем уровне, заведение уютное, впечатления остались только хорошие.
2
July 9, 2024
Всегда останавливались в этой гостинице по работе. Недавно был с семьёй проездом на юг. Номера комфортные. Всё устраивает. Особенно отмечу кухню. Повар всегда готовит очень вкусно. Рядом проходная завода с большим новым парком с лазилками для детей.
3
August 10, 2024
Отель хороший, номера просторные, кондиционер справляется. Персонал приветливый, отзывчивый. Минус и большой, уборка в номерах делают спустя рукава, заехали в номер втроем, пошел в душ, шампунь две шт, а гель для тела два открытых пакетика лежит, зубной пасты нету совсем. Делаю вывод, что просто перестелили кровать и всё. Еда в кафе вкусная.
1
October 1, 2024
Великолепный отель на 5 звёзд., номера чистые.До центра не долеко.Удобно что при отеле кафе где оболденные блюда, особенно понравилась шикарнийшая салянка,томлённая говядина пальчики оближешь)Персонал вежливый.Понравилось отношение к постояльцем управляющей.Всем советую.Молодци,так держать.✌️
October 17, 2024
Был банкет на 45 - летние подруги. Из всего меню, которое было приготовлено и заявлено как "супер- блюдо", можно бы съесть только салат "Русская красавица" и шашлык. Сервировка была безобразная, соленья "бабушкин погребок" отвратительные, какие - то сопливые и пережеванные. Картофель по-домашнему, был синего цвета, "медальоныпо царски" - деревянные, жевать невозможно, грибной соус не увидели. Очень грустно 😱
April 24
Неплохая кухня, приветливый персонал, удобное месторасположение. Из негативного: очень грязные занавески, не было набора для личной гигиены, бронирование было слишком сложным и невнятным
1
August 29, 2024
.ыли несколько раз. Всё супер. Расположение и место . Чистота и комфорт. Разнообразия блюд, отличное и быстрое обслуживание. Рекомендую . 👍👍👍 .
3
August 25, 2024
Все норм. Номера отличные. Персонал доброжелюбный, все вопросы решались быстро. Кухня хорошая, порции нормальные, по еде тоже всё хорошо. Номера чистые, белье тоже.
3
December 27, 2022
Понравилась гостиница. Уютно. Все чисто, аккуратно. Приятное кафе на 1м этаже. Еда на завтрак была теплая. Овсянка , блинчики, чай, омлет. Жаль не было свежих фруктов и овощей, но настроение от этого не испортилось.ноикр достаточно просторный для одного, но скромно маленький для двоих. Хотя кровать двухспальная. Немного ухудшило впечатление очень тонких стен, слышно как кашляет или принимает душ сосед.еще не порадовало, что в номере за 2500 руб в сутки, не было одноразовой зубной счетки и пасты. .. Но в целом неплохо. Расположен удобно. Напротив входа на завод красный Октябрь. Остановки транспорта рядом. Магазин тоже..
2
November 20, 2023
Мы прожили в отеле месяц. Выражаем свою благодарность за внимательное, доброжелательное, чуткое, заботливое отношение к нам. Ставим «Пятёрку с +» за ответственность и профессионализм в работе всем сотрудникам без исключения. Для комфортного пребывания в отеле гостей, все моменты и услуги, грамотно и ответственно продуманы и организованы. Задан достойный, благоприятный, отлаженный существующий регламент работы под управлением успешного эффективного руководителя - Натальи Павловны. Отмечаем в обязательном порядке работу старшего администратора Олеси, которая строго, внимательно, скрупулёзно, тщательно, до мелочей, по - хозяйски и требовательно относится к выполнению регламента предоставляемых услуг для гостей, приятна в общении, обязательна, коммуникабельна, интеллигентна. Администратор Татьяна также обстоятельно, вдумчиво, серьёзно, любезно, душевно и ответственно относится к своим должностным обязанностям. Горничные проводят текущую и генеральную уборку качественно, энергично, легко, с применением моющих и дезинфицирующих средств. Обеспечение номера всем необходимым было в достаточном количестве. Порадовало, что в номере имеется сплит – система для регулирования нужной температуры в номере. Полотенца, халаты, и т.п. всегда белоснежные. Нам очень удобно было, что организована стирка. Вещи принимали и возвращали в фирменных пакетах отлично простиранные, высушенные и с мягким вкусным запахом стирального средства. Отдельно хочется отметить, и с большой благодарностью – организацию питания. Прекрасные, разнообразные, сытные, горячие, обильные завтраки. Домашние обеды очень вкусные и аппетитные. Блюда украшаются различной зеленью, ягодками, соусами, пищевыми пудрами и посыпками. Симпатичная сервировка и приятная подача блюд. Вся посуда, особенно из стекла – начищена до блеска. Так как все блюда вкусные и внешне вызывающие аппетит, значит повара высококвалифицированные, любят свою работу, и готовят с Душой. Девушки – Кристина и Марьяна подают еду с улыбками, с пожеланиями, с приветливым видом. В итоге, нужно проговорить, что проживание гостей в гостинице организовано комфортно, уютно, достойно, привлекательно! Всем сотрудникам спасибо за работу! Желаем преуспевания, процветания, успешности! Пусть те, кто у вас погостили, всегда хотели вернуться к вам! Когда в следующий раз приедем в Волгоград, то обязательно остановимся у вас, т.к. нам всё понравилось.
г. Магнитогорск. Олег и Виктория.
4
1
August 11, 2024
Отель понравился, номер чистый и уютный!! Душ комфортный, и главное вода горячая равномерно льётся, без перепадов температур. Белье чистое, не уставшее. Больше ничего и не нужно после долгого путешествия в дороге!!! Теперь останавливаясь в Волгограде, есть место где точно можно отдохнуть в чистоте и с комфортом после дороги
May 21, 2024
Замечательный отель! Нареканий нет от слова "совсем". Отдыхали в конце апреля три дня. Удивили вкусные, сытные завтраки. И вообще кухня, т. к. обедали и ужинали тоже здесь .Повару отдельный поклон! Цены на бизнес ланч приемлемые. Номер чистый, уютный. Персонал весь без исключения душевный! Рекомендую!
3
2
July 11, 2024
Отличная гостиница, уютная, отзывчивый персонал, разнообразные и питательные завтраки, чистые номера и куллер с холодной и горячей водой в холле
3
August 8, 2022
Внутри и снаружи приятно находится. В номере чисто и уютно. Брал небольшой номер с двухспальной кроватью. Телевизор не включал. В ванной комнате понравилось. Есть несколько удобных перекладин перед душем положить бельë. Отсутствие кондиционера в моём номере. Есть небольшой сейф и просторный шкаф для одежды. На утро в коридоре включился или вытяжка или хз как назвать. Очень шумная штука. Вот прям очень бесило.
На завтраке был рис с овощами и сосиской. Чай на выбор. Оладьи со сгущёнкой. Оладьи пропитаны маслом. Это жуть. Даже есть не стал. Да и не очень хотелось. Вокруг летало несколько мух и одна из них села в тарелку со сгущёнкой девушки. Могут предложить и кофе но оно уже платно. Что-то около 110 рублей за маленькую чашечку.
2
January 17
Очень вкусная еда, приятный персонал, чистое заведение. Всем советую)
2
August 5, 2024
Прекрасный отель. Просторные номера . В номере есть все необходимое. Фасад выглядит непрезентабельно, но внутри все здорово. Плюсом неплохое кафе.
3
August 27, 2024
Не плохой, в номере чисто. В номере есть холодильник, фен, телевизор.Нет розеток для зарядки, чайника, стола, стульев.
Кормят вкусно, но очень маленькие порции.
1
May 28, 2024
Гуляли на юбилее)) меню суперское всё вкусно, большое спасибо поварам. Обслуживающий персонал хороший вежливые, добрые. Остались очень довольны
3
July 14, 2024
Хороший отель, приемлемые цены, персонал вежливый, тактичный, заботливый. Завтрак вкусный. Номер очень светлый, уютный. Кондиционер в комнате. Парковка во дворе отеля. До Мамаева Кургана 3 остановки. Пятёрочка через дорогу. До пляжа на Волге недалеко. В следующий раз только в Апельсин. Спасибо!
3
September 21, 2023
Отлично! Персонал доброжелательный, профессиональный! Всегда готовы помочь и решить любой вопрос. Отличная кухня! Блюда из говядины пробуйте обязательно! И пирожное картошка! Номера есть на разный вкус и кошелек
2
1
July 13, 2024
Снимали номер с двумя раздельными кроватями с 12.07 по 13.07, приветливый персонал, чистый номер, кондиционер, все хорошо.
Одно бы изменил - добавьте шторы блэкаут, очень их не хватает.
Завтрак кстати тоже достойный 👌
1
May 2, 2023
В первое посещение кафе, все было идеально. Быстро, качественно, вкусно. Спустя несколько дней решили поужинать здесь. Спросили официанта какие блюда готовятся быстро, сделали заказ и..... Прождали 45 минут!!! В зале было занято 2 столика, мы 3 ий. Заказали окрошку, суп, десерт, кофе, гренки, т. е. то, что как я понимаю и готовить особо не надо. В итоге суп-вода с макаронами, торт, вообще не принесли. Разочарование! Три звезды за окрошку, единственное, что можно было съесть.
1
2
September 5, 2024
Достался номер с эркером - уличные фонари ночью светят напрямую в окна, а занавески полупрозрачные и не спасают. Холодильник был, но розетки к нему не было, так что опять не повезло.
В номере чисто, но за три дня никто не убирался, даже мусор не выбрасывали.
Есть кондиционер, но он расположен прямо над кроватью и заслонку пришлось поправлять вручную, иначе поток воздуха направлен на подушку - с пульта поправить не удалось, упорно возвращал в положение "на кровать".
Завтрак континентальный, приготовлен не плохо, но еда холодная((((
December 13, 2023
Удобный, небольшой, но уютный отель. Есть небольшая парковка. Большие номера. Хороший ресторан. Прекрасный выбор вин и сыров производства из Волгоградского региона.
August 10, 2024
Останавливались на одну ночь в этой гостинице. В номере мебель требует замены, диван грязный, душевая кабина тоже. Слышимость очень сильная. Слышно как разговаривают в соседнем номере. Если хотите поспать, точно не сюда. Завтрак не вкусный. Сказали будет каша, вместо нее дали макароны с молоком, как в саду, только не вкусные , горячий бутерброд с тонной майонеза. Кофе за доп.плату.
Из плюсов: парковка, приветливые администраторы, звезды только им.
July 28, 2024
Останавливались в отеле на 2 ночи. Все хорошо. У нас был номер с джакузи и доп место. Мы остались в восторге. Проживание было с завтраком. Официантки только немного испортили положительное мнение , на будущее берите взрослых девочек которые умеют громко говорить и знают товар который можно приобрести. На территории есть парковка. Не закрывались ворота , нас это не тревожило.
January 26, 2024
Осторожно, скользкая плитка при входе в гостиницу.
Расстановка мебели в номере 4
Высокие потолки 5
На полу ковровое покрытие 5
Чистота коврового покрытия 4
Удобная кровать 5
Чистота постельного белья 5
Шторы "black out" 5
Шумоизоляция со стороны улицы (проезжая часть) 4
Шумоизоляция со стороны соседних номеров и холла 2
(Особенно плохо, вечером в выходные дни, когда банкеты в кафе).
Уборка номера раз в три дня 3
Качество уборки 5
Большой санузел 5
В большом санузле маленькая душевая кабина 2
Слив из умывальника и душевой кабины плох (частично засорен) 2
Наличие резервного источника горячей воды 5
Стабильность подачи горячей воды ( Температура воды самопроизвольно не меняется. Однако, после открытия кранов надо подождать пару минут, когда температура воды стабилизируется.) 4
Электрочайник дают по просьбе 4
Посуда в номере 3 (только 2 рюмки и 2 стакана)
Отсутствует источник питьевой воды 1
Наличие в гостинице кафе с соотношением цена/качество 4
Качество работы администраторов 5+
3
1
July 11, 2023
Была единожды как приглашенная на банкет. Впечатления хорошие остались. Зал вместительный, интерьер современный. Подача блюд согласно современным требованиям этикета. Всё вкусно и красиво. Девочки- официантки очень вежливые, работают оперативно, подают без задержек, убирают вовремя. В общем я осталась очень довольна. Рекомендую!
September 13, 2023
Праздновали в августе свадьбу! Прошло все замечательно. Девочки-официантка работали замечательно. Большое спасибо администратору Натальи, помогла подобрать и составить меню, которое всем понравилось. Спасибо поворам, все было очень вкусно. Отличное место на любой праздник!!!
3
July 9, 2023
Ехали мимо Волгограда, решили остановиться утром, поспать, покушать. Очень удивились отелю. Он находится на въезде в город, расположение - норм, рядом два магазина, номера приличные, кондиционер есть. На первом этаже кафе-ресторан, еда вкусная. Спасибо рецепшионистам, что разрешили ранний въезд. Спасибо официантам и поварам за вкусное питание. Рекомендую побывать при проезде через город.
3
November 6, 2024
Вполне, приличная гостиница, в качестве фаст фуда котлета по киевски. Продают под окнами. Из недостатков одержимость электронными замками. Они часто ломаются или карточку кто то забыл и скребется под дверью... под суровым взглядом бюста Маяковского.
August 25, 2024
Были проездом, просто потрясающий брщь с гренками, салом и зеленью порция большая, лично я наелся одной тарелкой, рекомендую это место однозначно.
March 6
Были два дня, хорошие номера, единственное было довольно прохладно
3
July 5, 2024
Еда хорошая, персонал вежливый и отзывчивый, номера чистые,но ни разу не убирались и не обновляли шампунь и гель для душа (жил со вторника по пятницу)
March 24
Не плохое место где можно хорошо по обедать! Чисто окуратно
3
May 19, 2023
Хороший отель: номер чистый, мебель современая и удобная, сантехника исправная, завтраки плотные и разнообразные: каши, омлет, макароны, сосиски, яйца, творог и т.д. Есть огороженная парковка. Персонал отзывчивый. Рекомендую.
3