Apelsin
389 reviews
November 18, 2024
Магазин очень не понравился, ходили выбирали товар вместо того чтоб его взять выписывали бумажки и сказали что привыходе получите. Проходили 10 минут, при выборе товара выписали бумажный чек после выбора следующего товара забрали этот выписали другой. Пошёл на кассу оплатил сказали ждите принесут ждал больше чем выбирал. Потом всетаки принесли товар в пакете пошёл на выход заглянул в пакет а там не тот товар (цвет) панес обратно сказали такого цвета нет надо делать возврат. Так зачем его пробивать если его нет? Некому нечего ненадо и на клиентов пофиг. Очень плохое впечатление осталось
1
March 27
Мой отзыв негативный. Сегодня я получила фанеру и отдала документы. Фанеру вынесли, и мы начали подготавливать место для ее разрезания. Вдруг подбегает мужчина, который проверял чек, и начинает кричать. Почему это делает дворник? Извините, но бейджиков у сотрудников не было, и я не могла понять, кто есть, кто. В итоге мне сказали, что разрезка стоит денег. Я начала отдавать деньги, но мне сказали, что нужно заплатить еще столько же. В результате я разрезала фанеру сама. Знаете, к покупателям нужно относиться по-человечески.
January 31
Местоположение хорошее. Стоянка удобная. Товар в большом ассортименте. Приветливые продавцы. Лично для меня один минус-это двухэтажное строение магазина.
September 1, 2024
На парковке всегда есть свободные места. Магазине не маленький, 2 этажа. Если по пути то, вполне подойдёт, если срочно что-то потребуется по хоз.части. Но, система оплаты в этой сети - тот ещё квест. Сначала находишь нужную вещь, потом ожидаешь продавца-консультанта, который оформляет товар и выдает бумагу - направление в кассу. Потом, надо отстоять в очереди на кассе и оплатить товар. Это ещё не конец, ещё очередь на получение товара. А теперь, самое интересное. Если выбирать несколько разнородных позиций (в моем случае несколько болтов с гайками, 5 досок и банка краски), количество хождений умножается кратно. Не знаю, что меня может заставить ещё раз туда зайти?
6
2
September 15, 2024
Очень полюбил этот магазин. В одном большом магазине есть сразу все. Даже из каких то мелочей тут можно всё найти. Много консультантов, всегда помогут. Цены на что то средние, на что то высокие. Но когда нужно качество, тут как то больше доверяешь.
January 18
Ужасная доставка. Просили водителя предупредить за час до приезда, так как проживаем в соседнем городе. В итоге водитель позвонил за 20 минут до приезда. Перенесли время, теперь ждем 3 часа, а водителя все никак нет. Прошу обратить внимание на доставку. Либо как-то по времени распределять клиентов, чтобы люди уже знали во сколько ожидать водителя. Очень неприятно терять попросту свое личное время в единственный выходной день!
1
September 11, 2024
Персонал отличный,посоветуют то что надо, хороший ассортимент товара, есть практически всё, собирают быстро, имеется дочтавка, относительно недорого, качество товара нормальное.
2
June 17, 2024
Отличный магазин. Огромнейший выбор товаров как для ремонта так и для строительства. Прекрасная бонусная программа. Очень радует 10 ти процентная скидка выходного дня. Рекомендую однозначно!
December 14, 2024
Мы сейчас делаем ремент и кое- что покупаем и в Апельсине. Здесь не плохой ассотимент плитки ( мы себе приобрели для санузла и на пол). Как строительный магазин могу рекомендовать этот. Но вот мне еще бы аксессуаров бы побольше.
July 29, 2024
Отличный магазин с вежливым персоналом. Можнл найти все что угодно для стройки, дома и огорода. Огромныейший выбор - у прямого конкурента часто нет тех товаров, которые есть в Апельсине.
January 27
Ленивые продавцы - консультанты. Никогда не помогают найти товар. Максимум пальцем тычут, мол в той стороне поищите. Ассортимент хороший, выкладка хорошая, но клиентоориентированность отвратительная.
March 4
Часто бываю в этом магазине,в разных отделах. Но особо хочу отметить Екатерину в отделе обоев и дверей.Она просто волшебница: может решить любой вопрос,проконсультирует,посоветует,найдёт нужный товар на складах(если нет сразу в наличии).Она специалист и в отделе сантехники.Если у руководства есть конкурс на лучшего продавца-консультанта,то это Екатерина.
2
February 10
Не плохой магазин, но цены оставляют желать лучшего. Плюс много товара нет в наличии (где то на других складах) либо в одном экземпляре - приходиться ждать пока привезут
1
June 26, 2024
Очень не понравилось отношение в отделе с электричкой,молодой человек который там работает,совершенно не хочет ничем видимо помогать клиентам…Спросили с отцом про удлинитель,ответ смотрите там,спросили про переходник ,не смотря совершенно,ответ последовал у нас давно все евро и вообще как выглядит эта разетка.Это я у тебя хотела спросить милый продавец… Нет слов конечно,пробивала удлинитель Путинцева Ольга,которая тоже не Шипко спешила нам помочь,видимо сидеть за компьютером и создавать видимость работы самое то…Не успели мы отойти от них,началось бурное обсуждение нас,молодой человек,жалко не спросила его ФО ,очень жалею,сразу начал ей говорить что мы ему сразу не понравились,возникает вопрос,почему?!Много вопросов по его работе задаем ?)))))Очень интересно получается и Ольга на вид добрая женщина начала ему говорить ,выбирали ,выбирали и практически ничего не взяли!Опятт же ,у Вас не было ничего что нам было нужно,на вопросы тоже не шибко спешит отвечать. Сеть в Рязани и тут очень сильно отделается в обслуживании,там ребята сразу видно на своем месте,тут же обратная сторона …Уважаемый директор Апельсина,если Вы прочитаете мой отзыв,очень большая просьба проговорить с продавцами клиентоориентированность ,нельзя так с людьми . Ставлю 3 только за сеть Апельсин ,продавцы на 2 и это к сожалению ни в первый раз в этом магазине. С уважением,Юлия
1
June 17, 2024
Хороший магазин. Заезжал, был нужен удлинитель на дачу. Большой выбор и не только удлинителей. Есть практически всё, что нужно в хозяйстве и в ремонте. Персонал отличный. Рекомендую.
July 23, 2024
Не первый раз (за последние 2 года) сталкиваюсь с инфантильным отношением к своей работе постоянно отсутствующих консультантов магазина.
В отделе электрики после 20 минутного ожидания консультант сообщил, что не бывает лампочек на 125 вольт и предложил переделать электрику в бане.
Далее самостоятельно набрав товара подошли к кассе. Кассир сообщил, что весь товар нужно выписывать у консультантов., в том числе лакокрасочные изделии, подошел консультант отдела и предъявил претензию, что мы не обратились к ней за помощью. Такого хамства я не ожидала, ее там и не было и почему я ей чего-то должна. Так же кассир предъявил очередную претензию, что мы не выписали чугунную дровницу и она не знает как ее пробить (10 минут гуляя по отделу бань ни одного консультанта в отделе не появилась). Я показала артикул на ценнике и она вроде справилась. В итоге расплатившись, кассир не то что спасибо нам не сказали, даже не посчитали нужным сообщить, что часть мелкого товара нужно получать отдельно. Общая сумма покупок 9600, из них: самостоятельно выбрано на 8512 (чек 4068080508), с помощью консультанта, единственного находившегося на своем рабочем месте, который мы не получили из за инфантильной работы кассира на сумму 1169 ( чеки 4068080466, 4068080490). Руководство магазина прошу срочно принять меры.
1
October 29, 2024
Одна звезда за парковку, места есть всегда, есть небольшое пожелание обновить разметку одностороннего движения, иногда случаются недопонимания между водителями. Вторая звезда за ассортимент, в принципе всё что необходимо здесь и сейчас всегда есть в наличии. На этом звёзды закончились. Тут уже писали про бесконечные очереди, здесь постой, потом там постой, это огромный минус, зачастую , особенно в летний период, в сезон строительных и огородных работ, не ездим в Апельсин, ездим к конкурентам в Стройку, только потому что не хочется стоять в очередях. Следующий огромный минус Апельсина, это персонал, ребят много, молодые, и если ты всё таки выловишь блуждающий взгляд консультанта, то тебя обслужат, сами никогда не подходят что-то подсказать. Всё делается с каким то одолжением, не торопясь. И конечно же самый большой минус магазина -это общение персонала между собой, девушки на кассе во время своих прямых обязанностей громко могут общаться "между кассами", обсуждая свои проблемы. Ребята на выдаче или в зале не матерятся, они просто разговаривают на мате, это просто отвратительно. Матерят покупателя, который стоит в соседнем отделе, своих коллег по цеху, доставщиков. Прошу руководство обратить на это особое внимание! Описывая ситуацию, я не говорю о единичном случае посещения магазина, в магазине закупаемся не первый год, уже насмотрелись/ наслушались, оценка объективная. Благодарю за внимание!
2
2
September 23, 2024
Отличный магазин. Всё, что нужно есть. Персонал квалифицированный и отзывчивый. Удобная парковка. Спасибо большое.
3
April 20, 2024
Хороший магазин и продавцы отличные. Много всего разного за несколько лет покупал, от мелочей до серьёзной техники и всегда оставался доволен, как товаром, так и обслуживанием.
3
1
November 30, 2023
Посетили данный магазин и я в восторге. Чистый выбор огромный. Удобный. Продавец в отделе снегоуборочная машин очень классный. Помог с выбором все рассказал и показал. Что сразу захотелось купить. Спасибо.
1
1
April 10
Ужасные очереди
Все долго делают
Работать не хотят
Очень долго обслуживают
Покупали плинтус на столешницу, сидели этот плинтус ждали ровно 25 минут
Ужас
January 9
Достаточно не плохой магазин -но цены вообщем приличные. Если задаться целью можно найти дешевле .
November 5, 2024
Дурдом,все очень долго, персонала много а толку ноль, не советую. Если есть возможность купить в другом магазине проезжайте мимо.
1
April 4
Заказал доставку с грузчиками. Доставили точно в срок товар доехал весь без поломок. Грузчики разгрузили все четко. В самом магазине ответственные продавцы. Остался доволен . Рекомендую.
January 15, 2024
Приобрел тепловую пушку, на которую заявлено 3 квт, а на самом деле обычный ветерок нагревает лучше чем данная пушка, когда обратился в магазин то продавец дефектовщик ответил, что к нему через одного обращаются и менять он ничего не будет так как это сложый товар, после чего развернулся и ушел, на вопрос почему в папорте нет никаких отметок о товаре он ответил что зачем отмечать так как через день приходят менять и как он после этого будет продовать
3
July 24, 2024
Отвратительный магазин. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Водитель доставки врет нещадно. Из за него потеряли два дня. Сотрудница магазина сначала назвала одну цену доставки, водитель совершенно другую. Сотрудница начала оправдываться, будто она не знала. Сплошное вранье и развод. Больше в этот магазин ни ногой.
1
February 9, 2023
Чистый, уютный магазин с естыдным ассортиментом, приветливыми продавцами и шикарной парковкой!
...осталось - догнать: КАКИМ БОКОМ, тропическая фрУктина (в названии) - успела пересечься со стройматериалами и сантехникой (на торговой площади)...
Процветания - тебе, СТОИТЕЛЬНО-ЦИТРУСОВАЯ экзотика!! )
1
November 3, 2023
Отличный строительный торговый центр. Недавно мы первый раз посетили его. Я и муж были в полном восторге. Нашли все, что нам нужно было для дачи. В Москве пожалуй такой центр трудно найти. Остались очень довольны. Рекомендуем!!!
1
June 11, 2024
Посетил данный магазин 11.06.24г искал саморезы по металлу в цвет. На вопрос продавцу есть ли данный товар прозвучал ответ""ищите на витрине, если на витрине нет, то смотрите на стенде в упаковках"" т.к товар раскладываю не я, то и где смотреть я не знаю, а по всему магазину искать(хоть они и остро необходимы) нет желания.
3
April 10
Ужас пришли купить сверло мальчики пропали которые выдают 30 минут ждали сходили и сами взяли дурдом больше не ногой
April 27, 2024
Уже при входе в магазин шок : разрушенные ступени, грязная входная зона. Менеджеры активно беседуют между собой, не обращая внимания на покупателей. Выдача товара отдельная история. Мы ждали 40 минут. На авто стоянке не более 20 машин. То есть магазин не переполнен посетителями. На фото видно, что выданный товар даже не упакован. Впечатление самое худшее.
4
1
March 31, 2024
Хороший строительный магазин, есть практически всё я ходил за наколениками и ручным инструментом всё нашёл мне понравилось)
December 22, 2024
Цены за доставку просто жесть…
Сказали сначала одну цену в итоге она возросла в 3 раза…Больше сюда не ногой
February 27, 2024
Магазин не плохой, ассортимент достойный, девчата умнички! консультируют, помогают. Парни консультанты немного по ленивее но тоже молодцы!
А вот с выдачей беда. Долго, даже в отсутствии очереди. Постоянно путают и приносят не то, очень много мата в присутствии женщин и детей. Только это отталкивает.
1
2
August 6, 2024
Товар заказанный по интернету выставили на ветрину на продажу.Продавцы электроинструментов грубые. На выдаче специально не несли коробку мстили.Вышел из магазина довление 180.Кто хочет взбодрица советую.Заказ 432799.
1
November 5, 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент. Простая система покупки. Люблю просто походить и посмотреть на разные товары. Всë красиво и удобно.
3
April 4
Огромный ассортимент. Обученный персонал.все хорошо
August 3, 2024
Хороший магазин, всегда покупаю там материалы для ремонта и стройки , есть система скидок
1
1
April 26, 2024
Отличное обслуживание, хороший ассортимент, знание товара, культура ,вежливость и быстрое обслуживание
3
1
April 7, 2024
Хороший магазин, есть все. Проконсультируют, помогут подобрать все что нужно. Есть парковочные места.
1
May 2, 2024
Магазин нормальный не скажу что супер но на первый взгляд все есть, специалисты есть и опытные и так который может впихнуть товар который возврату не подлежит что со мной и произошло
2
1
May 14, 2023
Апельсин Луховицы.
1. Сложная схема покупки любого товара. Купила металлочерепицу. Доставка 3 недели - очередь. Ок-сезон.
2. Не клиентоориентированность.
Через день изменить заказ уже нельзя. Просчитались немного - понадобилось ещё 2 квадрата. Обратилась к консультанту. Предложил оформить новую покупку 2 кв. м. металлочерепицы+ упаковка 3,5 т.р + за доставку. Слов нет. Заказ толком ещё даже не в работе наверно, звонок на предприятие проблема.
3. Организация доставки отстой.
День доставки. Звоним утром, готовы принять приехавший в магазин товар. Несколько созвонов. Грузим - Ждём. Не едут. Звоним. Грузим- едем. Ждём. Звоним. К нам ехать всего 10 минут от магазина.
Отдел доставки, почему мне перезванивает водитель и предлагает мне самой найти подъёмник т. к. не могут погрузить? Предлагает приехать и организовать погрузку и доставку, которую я оплатила при покупке. Взрыв мозга. Я немного возмутилась. Привез. Никакой упаковки за 3500р на металлочерепице я не увидела, голые листы просто лежали друг на друге. Так как листы металлочерепицы были длиннее кузова Газели фургон и свисали из машины, вниз были подложены доски, так навесу на досках и привезли. Спасибо, что хоть на досках. Сразу с порга, заява, что разгрузка больше 30 минут, плати за простой. Это после того, что я их ждала несколько часов и несколько раз звонила. Разгрузили мы сами довольно быстро, без перекуров. В итоге водитель требует 1,5т.р за доставку. Пардон, а за что я заплатила в магазине двойной тариф, т. к. крупногабаритный товар. Меня никто не предупреждал, что ещё водителю нужно платить. Очень опаздывала на работу, разбираться не стала, деньги водителю дала. Но вопрос остался. Организация очень странная.
Ремонтирую дом, но дальше закупаться в Апельсине точно не буду.
Вывод:
После выше рассказанного опыта в этот магазин не пойду и вам не рекомендую.
9
December 9, 2024
Сюда и в ещё один магазин приходится ходить по строительной нужде. Всё печально, кому интересно почему, то посмотрите на видеохостинге строительные рынки в Китае и, я думаю, вы поймёте почему.
July 20, 2023
Большой магазин, куча персонала в жёлтых майках, вроде всё задумано для быстроты и удобства обслуживания, но в итоге, чтоб просто купить рулетку, сначала стоял ждал когда придет нужный чел, потом с бумажкой пошел оплачивать, потом ждал когда принесут. Вобщем бестолковщина, как всегда задуманное не совпадает с реализацией. ИМХО, ибо был один раз, нужного товара не нашел, купил только рулетку.
1
August 14, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент всего для стройки, ремонта, отделки, однако заметно стало отсутствие многих производителей электро и бензо инструментов, какую-то ерунду завезли под видом хускварны, по ломовым ценам
March 19
Хороший магазин, всё есть цены хорошие.
May 22, 2024
Очень грубый персонал, администрация вообще не обращает внимания на жалобы. На ваш вопрос в этом магазине вам могут ответить в грубой форме или вообще игнорировать, и продолжать заниматься своими делами.
1
July 25, 2023
Отличный магазин. Еду из соседнего района. Отличный персонал, много что есть для стройки и ремонта. Отличная автостоянка. Из пожнланий:
1. Неудобное получение товара
2. Дорогая доставка
June 11, 2023
Первый раз вижу такой геморройный магазин. Чтоб что-то купить нужно талон выписать, мы в какое время живём. Талон???? Жесть!!!! Заказываешь онлайн они звонят и говорят нет в наличие. Приезжаешь туда,а там товара нет только образцы. Товар нужно заказать и тогда его привезут через 1-2 дня. Заказали в итоге перезвонили и сказали привезут через 4 дня. Пришлось отказаться так как надо было в эти выходные. Жесть конечно. Никогда не ходите в этот магазин. Доставка стоит 3500. Вы где такие цены берёте. Или в периферия люди готовы такие цены платить? Доставка дороже товара((( В Москве доставка бесплатная почти везде, единственное за МКАД 250 руб.,а тут 3500. Знали бы систему не поехали в этот магазин где нет товара, только образцы. Сделали ошибку ,что маму послушали, что все местные ездят в апельсин и решили не вести с Москвы все. Надо было в Леруа сразу заехать и там все сразу купить без проблем. А такой замороченной системы нет. Видимо апельсину не нужны клиенты и деньги. Приди и уйди с пустой корзиной. Персонала много ,а толку от него нет. Ещё и на кассе нет никого так как человек ушёл курить. В апельсине мы купили на 500 руб.,а в Леруа 86000тыс. И подумайте какой магазин больше обогатился!?))) Надо менять систему. Сайт тоже геморройный постоянно выкидывает в начало и надо было заново искать. Сделано все, чтоб люди не могли не онлайн не купить и в магазине.
7
April 7, 2023
5 звёзд - из-за сочувствия к сотрудникам магазина. Они в Апельсине выглядят очень несчастнымм, более несчастными, чем в стройке, obi, Леруа и т.п. Ну никому, конечно, работать не хочется , особенно "на дядю", но у вас там очень странная атмосфера (психологически). Я не обвиняю ни в чём владельцев, просто известно, что рыба тухнет с головы.
( И вот ещё что: в магазине очень тесно. В большинстве пятерочек даже как-то просторнее (проходы, чтоль шире?) Мне даже заходить в Апельсин из-за этого не хочется, а каково тем, кто там весь день работает? Если бы хоть пара широких коридоров на этаже была -мне кажется, помещение бы не таким депрессивным. Аквариумы, может, надо поставить или свет изменить - не знаю. У вас всё как-то "гнетуще" - и морально, и "пространственно"!)
3
1