Antiservice
Awards:
Good place
Business hours
24 hours
Directions
Покровская дорога
550 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Basic service
Car self-service
Preliminary registration
Gift certificate
Welding works
Repair sevices:engine repairs
Brand:chinese cars, special cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Ford, domestic cars, Lexus, european cars, Vaz, passenger car, foreign cars, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Honda, Kia, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, commercial
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cash, payment by card
Information verified by owner
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
478 reviews
February 28
Удобное расположение, подъезд без шлагбаума. Большой просторный бокс. Есть большой, четырехстоечный подъёмник, удобно, когда надо оставить загруженую подвеску. Рабочие места оснащены всем базовым инструментом, за дополнительным инструментом (болгарки, сварка, некоторые дополнительные виды головок и прочее), следует обращаться к администратору. Отзывчивый персонал. Очень приятное место.
February 27
Безумное разочарование. Хамство, обман и поразительные попытки замести следы.
На этой локации был впервые, хотя ранее часто пользовался условными данной компании на других локациях.
В этот филиал записался, основываясь на прошлом положительном опыте, для замены тормозных колодок.
К самому помещению и инструменту, вопросов нет, сделал дело, собирался расплатится и уехать по делам.
Первый сюрприз ждал на этапе сдачи рабочего места. На сайте сказано, что уборка администратором стоит 100₽, но в моем случае администратор задумчиво осмотрел пол и сказал «150», мол читайте внимательнее, там написано «от 100₽». Думаю ладно, хозяин барин, мелочь, но неприятно.
Далек самое интересное - расчет: попросил администратора списать бонусы( которых было накоплено аж 400), причем попросил дважды и пошел мыть руки, пока жена расплачивалась. Вернулся и узнал, что баллы мне так никто и не списал, админ просто развел руками мол «ну так бывает»
Я торопился и решил не устраивать разбор полетов, но на следующий день мне написали и спросили что-то типо «как вам понравился визит?». Я описал данную ситуацию, но получил схожий ответ «ну как-нибудь в другой раз».
Дальше совсем дичь, так называемый «чат поддержки» решил научить меня уму-разуму, мол «так не надо было, надо было вот так», после короткого троллинга, пожелал всех благ.
Сказать, что я сгорел с такого клиентского сервиса - ничего не сказать. Полыхнуло пл полной. Далее жена написала отзыв, зная, как я не люблю это дело, и тут вообще финиш…они ответили что-то в духе «вы, Александр, перегрелись видимо, мы аннулировали вашу карту лояльности и больше вас не ждем в своих стенах..»
И действительно, была карта с балансом более 400 бонусов (около 500 с последнего визита) и скидкой в 7%, а сейчас все по нулям.
Теперь эти товарищи, наскоро меняют описание своего сайта, корректируют ответ на комментарий жены и вообще ведут себя крайне сомнительно и непрозрачно.
Для себя я сделал вывод, что с таким отношением клиентам (видимо у них отбоя от нас нет) я в эту контору больше ни ногой.
За то время пока я писал этот отзыв, а моя жена общалась с их директором по развитию сети Святославом, они уже дважды поменяли раздел программы лояльности на своем сайте.
Как хорошо, что моя жена умеет делать скриншоты.
Чуть ниже прилагаю срины своей переписки с их поддержкой. Они, кстати, убеждены, что в ней есть оскорбление сотрудников и ущерб репутации компании.
По моему скромному мнению, не возможно нанести ущерб тому, что изначально является ущербным. (Я про репутацию компании)
1
March 2
Чисто, спокойно, приятная музыка. Но самое главное - удобство записи. Ранее всегда записывался через контакт-центр, а теперь использую телеграмм. Круто, молодцы!
Отдельная благодарность персоналу: приятно звонить, всегда помогут, подскажут.
