Annex. pro
1593 reviews
February 11
Очень довольна обслуживанием. Работу выполнял мастер Алексей. Все быстро, качественно, в заранее оговоренные сроки. Аккуратная, грамотная работа, доброжелательное понятное разъяснение. Большое спасибо за качественное и приятное обслуживание
3
5
February 27
Хорошая компания!пользуемся интернетом больше года.если возникают какие-то проблемы,ребята всегда приезжают,проверяют все и устраняют проблемы,всегда доброжелательны и уважительны в общении,всегда доступно объясняют в чем именно была проблема.даже когда я случайно нажала не на ту кнопочку и сбросила все настройки,отнеслись с пониманием, в отличии от сотрудника предыдущей компании
2
5
March 18
Очень понравилось качество обслуживания, быстрота установки, качество связи! Понравилась акция : бесплатная установка, монтаж оборудования и выгодные тарифы с безлимитным интернетом. Нас обслуживал специалист Александр Шульгин. Очень вежливое общение и профессиональная работа при подключении на всех этапах. Благодарю за хорошее начало работы.
3
May 7
Сегодня устанавливали интернет в частный дом. Остались очень довольны обслуживанием. Работает профессионал, четко, быстро, все оборудование и инструмент в наличие. Очень доброжелательное отношение, детально разъяснили все детали по подключению и дальнейшему использованию сети и оборудования. Рекомендуем!
May 8
Очень понравилось качество обслуживания, быстрота установки, качество связи! Понравилась акция : бесплатная установка, монтаж оборудования и выгодные тарифы с безлимитным интернетом. Нас обслуживал специалист Владислав. Очень вежливое общение и профессиональная работа при подключении на всех этапах. Благодарю за хорошее начало работы.
February 12
Хорошая компания - провайдер. Цена, как у всех на югах - конечно завышена, по сравнению со средней полосой и сибирью. Но качество услуг - на высоте! Отключения если и бывают, в 99% связаны с авариями(ветра тут не шуточные) у вышестоящего провайдера. Реагируют на них оперативно, запускают по запасным каналам до устранения причин. Единственное пожелание - улучшения обратной связи операторов поддержки.
1
3
May 28
Благодарим за быструю и качественную установку! Адекватный персонал, хорошая скорость, удобный выбор тарифов на любой кошелек. Теперь счастливых пользователей оптоволоконным интернетом стало больше!
February 5
Мастер Роман Александрович, все мои пожелания выполнил качественно, порекомендовал лучший вариант в конкретной ситуации. Я удовлетворен насвсе 100%. Грамотный специалист, доброжелательный человек. Спасибо за работу!!!
1
4
April 19
Мастер приехал вовремя, по предварительному согласованию. Все грамотно объяснил. Быстро и качественно все смонтировал с учётом пожеланий. Очень довольна профессиональным подходом Евгения к своей работе.
1
January 6
Интернет работает, а иногда не работает - это база.
Плюсы:
1. Скорость по тарифу
2. Пинг низкий (от 5 до 15)
3. Поддержка хорошая (Мне попадаются хорошие операторы:)
Минусы:
1. Довольно часто происходят поломки
2. На праздники до поддержки не дозвониться, не дописаться
Итог:
Интернет работает хорошо, но порой всё ломаеться на стороне провайдера. Скину всё на неопытность и на то, что проект довольно молодой.
Если нет альтернативы, то пожалуй это лучший вариант. 👀
Почему пять звёзд?
Больше никто сюда не поставляет 300 мбит.
Да, понимаю что акция на 6 месяцев.
Но и 200 мбит сюда никто не поставляет 🧘
3
6
December 25, 2024
Сегодня провела интернет. Приехал к нам Павел,все быстро и качественно провел, учел все пожелания. Настроил оборудование быстро и оперативно. Все работает, скорость хорошая, как заявлено в трафике.Объяснил все про тарифы и возможности анекс. про, показал группу анекс. про в телеграмм.
1
8
May 14
Интернет работает отлично на текущий момент , подключили всё быстро, качественно , работу выполнил мастер Евгений Сергеевич , аккуратно спрятал провод по фасаду и завел в дом, настроил оборудование быстро . Дал все разъяснения по пользованию и оплате. Спасибо большое!!!
February 14
Минусов пока не обнаружила! Провели интернет на следующий день после заявки. Всё аккуратно, Вежливо! Учли все мои пожелания. Огромное Спасибо бригаде Димитрия, Денис подключал и настраивал, ну и монтажника хочу отметить (имени не запомнила) ! Сервис на высоте, интернет летает. А все сбои и отключения сейчас у всех провайдеров.
1
2
January 23
Добрый вечер.хочу оставить отзыв о работе компании, а именно о оперативном монтаже и подключении интернета в наш дом. Работал у нас Павел. Всё сделал быстро и качественно. Обращались в другие компании, но нам отказали,, якобы нет технической возможности для подключения. А здесь всё нашли сразу. Спасибо за человеческое отношение. Буду рекомендовать своим знакомым.
1
5
April 28
огромное спасибо компании за отличную работу. Всегда все делается быстро и качественно. Сотрудники доброжелательны, отклик максимально быстрый. Процветания компании и успехов
April 22
Очень доволен качеством услуг и скоростью подключения! Понравилась акция с бесплатной установкой и выгодные тарифы. Отдельная благодарность специалисту за профессионализм и вежливость. Спасибо за отличную работу!
April 26
Хорошая компания, быстро отреагировали на заявку, провели интернет в частный дом, мастер Павел прекрасно выполнил свою работу: всё чётко, аккуратно, объяснил, как пользоваться, что делать в случае возникновения проблем.
March 2
Оставил заявку на подключение, ребята быстро оформили заявку, техник алексей быстро и грамотно выполнил свою работу, проконсультировал во всех вопросах, работой доволен, Алексею отдельная благодарность
2
February 15
Очень понравилось как быстро и чётко мастер Роман дал обратную связь, установил и объяснил всё что нужно. Профессионализм чувствуется. Благодарю за невероятную отдачу своему делу. Буду пользоваться интернетом с удовольствием!
1
3
June 1
Всё замечательно! Мастер приехал оперативно,быстро и аккуратно установил все оборудование. И спасибо большое,доходчиво все объяснил! Обслуживанием довольны😌
April 23
Позвонили и договорились на монтаж и настройку интернета. Приехал инженер-монтажник Роман. Быстро и качественно выполнил работу, все грамотно объяснил. Спасибо большое за установку! Интернет работает отлично.
June 7
Оперативное подключение оптоволокна, удобная оплата, различные тарифы качественное обслуживание. Подключение частных домов в Анапе. Цены адекватные. Рекомендую для всех кому нужен надёжный интернет
May 15
Оставили заявку, приехал мастер Евгений, работы выполнены быстро, качественно. Мастер внимательный, вежливый. Связь и коммуникации восстановлены! Важная составляющая современной жизни.
Спасибо!
Рекомендую!
April 9
огромное спасибо компании за отличную работу. Всегда все делается быстро и качественно. хочу особую благодарность выразить Алексею, технику, который по первой просьбе выезжал и устранял проблемы. спасибо.
1
April 5
Монтажник Сергей сделал все прекрасно! Подключение замечательное! Все оперативно подключили. Девушка оператор проконсультировала Onlain, записала на удобное время. Пунктуально приехали. Благодарю 🙏
1
March 24
Вот уже почти 5 лет пользуюсь интернетом, все устраивает. Возникла проблема. Инженер Алексей скурпулезно искал обрыв, но, конечно, нашёл. Благодарна ему за оперативность, мастерство. Пожелание компании - оповещать своих клиентов обо всех изменениях, в том числе о повышении тарифов, в личных кабинетах или в сообщении.
1
1
May 18
Подключала интернет в квартире, всё отлично, быстро подключили, пользуюсь этой кампанией давно, подключала еще в доме почти 10 лет назад. Интернет отличный, всё работает стабильно, практически не бывает перебоев в системе. Мастер вежливый, я довольна.
December 26, 2024
ООО Анапские просторы, являемся абонентом Анекс Про. Благодарим сотрудников компании Анекс Про за быструю, слаженную и компетентную работу. При любой проблеме очень оперативно реагируют и устраняют любые неполадки.
4
May 5
Оперативно приехали на подключение, сделали все качественно, аккуратно. Мастер Константин молодец, к просьбам отнёсся с пониманием и гибкостью. Все настроили, инет работает стабильно.
June 2
Мастер приехал ооочень быстро. Был максимально приветлив и очень профессиональным. Проверил оборудование от первоисточник и всё привёл в божеский вид. Всё работает. Огромное спасибо.
June 3
Добрый день!Подключила интернет в частном доме,чему очень рада)
По телефону девушка проконсультировала на счёт условий подключения и оформила заявку.
Мастер Роман заранее позвонил и уточнил по дате и времени подключения. Боялась, что провода будут заведены некрасиво в дом, зря. Роман сделал всё красиво и аккуратно! 🥰 Роутер покупали сразу у Анекс про. Всё настроил, рассказал, подсказал. Спасибо🙏
Однозначно рекомендую данного провайдера интернета и специалиста Романа!
March 1
Добрый день! Мастер Сергей очень ответственный человек, культурный и тактичный. Сделал всё оперативно, в доме аккуратно были сделаны отверстия и поставлен роутер. По тарифам и пополнению всё объяснил и подсказал. Очень благодарны!
2
March 20
Все быстро, качественно, начиная от звонка-заявки до монтажа и пуска! Мастер Алексей, все доступно рассказал, дал рекомендации, качественно выполнил подключение. Хорошая работа!!! Спасибо!
1
January 13
Сегодня установили интернет в частный дом в станице Натухаевской. Благодарю специалиста Евгения! Мастер своего дела! Очень грамотный, внимательный, все рассказал и объяснил. Желаю процветания вашей компании. Спасибо.
3
March 26
Монтажник Константин, устанавливал у нас в Семигорье интернет. Ура мы с интернетом! Всё быстро, профессионально, с приятным общением. Всё хорошо объяснил, подключил. Надеемся на долгое хорошее сотрудничество.
1
December 21, 2024
Хочу написать в первую очередь о сотруднике, который подключал интернет. Павел приехал в назначенное время, на которое мы договаривались. Подключил очень быстро, качественно проложил провода, все подробно объяснил об интернете. Разговаривал уважительно. Профессионал своего дела. Интернетом ещё не пользовалась, но думаю работать будет хорошо. 👍 Рекомендую и компанию и сотрудника.
3
March 24
Спасибо большое технику Константину!
Весьма быстро провёл интернет, всё сделано аккуратно, нигде не торчат провода, помог подобрать роутер. Подошёл ко всему профессионально и по человечески.
1
March 5
Обратились за подключение к интернету в Annex.pro , оператор всё доступно объяснил и назначил дату подключения, в назначение время сотрудник Сергей прибыл на место, сделал всё быстро, качественно. Доступно объяснил и показал как пользоваться. Рекомендую к сотрудничеству!
2
October 5, 2024
Отличная работа! Отличная скорость!!! Все быстро, качественно в заранее оговоренное время. Специалист Константин, приехал на адрес, все грамотно рассказал, качественно и аккуратно выполнил монтаж. Как выяснилось в свой выходной, за что отдельное спасибо!!! Подключение произвел быстро, скоростью довольны. Отличная работа!!! Благодарим!!!
4
22
February 18
Отключили интернет; вся округа уже знает причину, Только Анекс Про не знает. Отвечает, что в соответствии с договором компания обязуется выйти на линию для обнаружения причин в течение 72 часов. Ну скажите вы причину, и люди поймут и примут информацию! Но, нет! Из каждой проблемы делают великую тайну, чем раздражают абонентов. Вы реально живете в 2025 году? И что за манера у техподдержки не отвечать на звонки от абонентов, которые оставляли заявку об отсутствии интернета? Перерасчеты за отсутствие оказания услуг не делают. Только повышают цену за свои некачественно оказанные услуги. Компания из какого-то прошлого. Не клиенториентирована, и не развивается. 1 балл.
6
March 30
Добрый вечер. Наконец то нам провели интернет. Приходил мастер Константин. Очень профессиональный, корректный специалист. Свою работу сделал быстро, без проволочек. Все пояснил, растолковал. Мы ОЧЕНЬ довольны его работой. Все бы были такие.
1
April 10
Очень довольны работой монтера,все быстро и оперативно сделано.Специалист прибыл в назначенное время и очень качественно и оперативно сработал,спасибо большое)
1
February 28
Отлично, оперативно, надежно! Три года с компанией, поменяла дом и здесь сделали всё оперативно и качественно! Алексею отдельное спасибо!🙏👍💎
1
February 18
Пользуемся этой связью достаточно долго, были неполадки с интернетом и отзывчивый и доброжелательный сотрудник Олег , приехал к нам, сразу же нашел неполадки все понятно и доступно объяснил и быстро устранил , за что ему мы очень благодарны 👍. Качеством интернета довольны 🔥
1
2
December 27, 2024
Все супер ,мастер Павел установил и подключил все быстро ,обьяснил доступно как пользоваться )все работает хорошо )отличный ,вежливый мастер )спасибо))
1
May 9
Подключение выполнено мастерски ,быстро ,красиво,аккуратно.Мастер Роман сделал все как для себя,подробно все обьяснил,показал,рассказал.Спасибо ему огромное за это,а Анекс про спасибо за скорость интернета!
1
January 7
То, что установщик вежливый - 5 балл. и все тут человека оценивают. Пишите об инете и не будете лжецами. А так все оценки провайдеру- ложь.
Такой провайдер не имеет права вообще работать, так как измывается над людьми за их же деньги.
31.12.24 в 18--ть отключили совсем и пошли праздновать на неопределенный срок.
С Новым Годом!
В чатах пишут - инет ужас, а тут оценка хорошая.
Установка 31.01.24
То, что ждали долго /ссылались на погоду - может быть/, поэтому ни плюс, ни минус, значит - 0.
То, что скорость, оплачиваемая как за 100, если иногда была 50,то хорошо/и то вряд-ли/. Это пародия на интернет. Минус 5.
То, что некоторые дни (до недели - двух в месяц) вообще пропадал и по несколько раз приходились перезагружать, вытаскивая штекер из розетки - минус
То, что весной 3 недели, в августе - 2, и с начала декабря по сей день /7.01.25/роутер показывает, что интернет есть , а его нет - читать можно, видио 10-ти минутное не грузится, а если когда и загрузится, то "гавкает" запинается. Днем иногда пробивает, а после 22-х все - ушли по домам и отключили. Временами и после 18-ти все совсем и не дозвониться ни по одному номеру.
6-го в 21.30 дозвонилась, видио в 13 минут заработало- наконец-то... И что? И всё. И уже 22. Они спать пошли и инет уложили.
4
March 6
Интернет такое себе. То работает то нет. Тарифы дорогие . акции только для новых абонентов. С 2025 года подняли тарифы , а сам интернет лучше работать не стал.
Был тариф анех100. Скорость на нем вечно было до 60мб/с. Сейчас подключил анех300. Теперь скорость 100мб/с. Звони в тех поддержку. Говорят отключите интернет на 5 минут. Я сделаю сброс у себя. Ну да потом проверяешь показывает 300мб/с . но на следующий день опять не больше 100мб/с.
На момент скриншота интернет подключен анех300мб/с.!!!!!!!!
3
April 4
Худший провайдер всех времен, если раньше все ругались на Ростелеком и не знали кто может быть хуже чем они в услугах интернета, то анекс переплюнул Ростелеком во всех аспектах:
Внезапно выключить интернет потому что произошла авария- вообще без проблем по несколько раз за месяц
Связать с тех специалистом- они его сами в глаза не видели
Уронить скорость интернета и самим не знать о том что перешли на резервное питание, тоже могут
Отвечать на горячую линию только по настроению, тоже могут ( ну либо у них один оператор Дарья)
Тех поддержка в телеграмме вообще в первый раз слышат что они техническая поддержка а не прокладка между вами и тех бригадой
Отвратительная скорость, отвратительное отношение к клиенту, всегда обещают перезвонить но все никак не найдут ваш номер.
Поэтому если вы любитель подключить оптоволокно и сидеть с мобильной сети тогда вам точно сюда!!!
3
January 30
Монтаж и подключение осуществляли 30 января 2025 года. Приятно, что в компании работают такие профессиональные специалисты, как Роман. Все оперативно и качественно!
2