Недавно приобрела мебель в этой копании. Выбирала из нескольких современных коллекций. Получила полную консультацию от продавца. Мебель доставили очень быстро. Даже не ожидала. Собрали на следующий день. Я очень довольна. Думаю ещё заказать.
Мой заказ номер 74043 от 9 октября, который обещали доставить в течение 30 рабочих дней, то есть 23 ноября до сих пор не доставлен. С декабря неоднократно звонила на горячую линию, писала в чат на сайте, отправляла жалобы на электронную почту, но ни разу со мной никто не связался, чтобы сообщить о причине задержи и назвать дату доставки. Сегодня в очередной раз общалась оператором горячей линии, ничего сказать не может. Единственное, что удалось узнать, это то, что на производстве обещали изготовить всю мебель, заказанную в октябре (!!!) до конца февраля. Вау! Еще минимум один месяц ждать детский стол и комод...
Не вздумайте ничего у них покупать!
Оплатил 100% шкафа ещё в конце ноября, поставка должна была быть до 11 января. В середине февраля ещё не был готов, поэтому написали заявление на возврат средств.
Деньги с боем вернули только в конце марта, а компенсацию выплачивать отказываются.
Направил исковое в суд. Написал заявление в Прокуратуру Роспотребнадзор для проведения проверки в данной организации.
Не вздумайте ничего покупать, мебель не дождётесь, а деньги выбивать будете с боем!
В салоне от консультанта разит алкоголем. На месте дизайн-проект сделать не смогли, пришлось ехать в другой салон на Пражской... Как выяснилось, потом этого продавца уволили, так что теперь спрашивать не с кого.
Отвратительное обсуживание! Также ждем мебель больше двух месяцев! Хамское общение от сотрудников самой фабрики! Даже не пытаются решить проблему, а уж тем более извиниться! Не рекомендую у них заказывать!
1
Show business's response
Yana T.
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Заказывала мебель, доставили очень быстро, за неделю, отличный персонал, который знает своё дело.