Выбирали детскую. Сначала всё нормально. Оплатили. И начались проблемы. Согласно договору мебель поставили к сроку не всю. Нам мебель везти на север по воде. Начались проблемы с доставкой к причалу. Менеджеры не компетентные, друг на друга сваливают ответственность. Направляют по почте бланк одной доверенности, а потом с претензией, что заполнили не то. Короче в зале четверо сотрудников, а толку мало. Так нельзя работать.
Встал вопрос покупки мебели, обошли все этажи «континента», уже отчаянный шли на выход, но решили зайти в данный магазин. И хотелось бы поблагодарить Дмитрия и Анну, настолько приятные люди и профессионалы своего дела. Совсем не хотели кровать из кожи, Дмитрий нарисовал 3д проект комнаты, предложил варианты, что поменяло наши планы на комнату полностью😂 В итоге как бывает, приходишь за одним, выходишь с другим и ещё тем, что вообще не думал брать😂 Спасибо им огромное за помощь🥰
Show business's response
николай кревин
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Изначально заказали мебель в другой фирме, но из-за большого количества брака, пришлось отказаться. Изколесив весь город, попали в салон на шахтеров. Встретила нас Анастасия. С пониманием отнеслась к нашей проблеме, показала , рассказала. В общем, подобрали то, что мы хотим. Заказ пришёл в срок, собрали качественно. Даже после сборки поинтересовались, довольны ли мы. Отдельное спасибо хочется сказать Александру, который очень качественно и грамотно подошёл к вопросу сборки! Вся мебель, включая фурнитуру- очень качественная! Мы очень довольны выбором этой мебели!!!
Хотел посмотреть себе корпусную мебель в спальню выбирал компанию , но больше понравился Ангстрем у них там новый зал и большой выбор спален, остановился на Анри так как нравится больше современное, во всем городе лучше по цене и качеству не нашёл.
24 мая 2021 в магазине Красноярск ул. Шахтеров 65 оплатил с карты стул под заказ (сумма 5171 рубль, чек имеется).
Через несколько дней сообщили что привезти не смогут и скинули заявление на возврат, все данные заполнил включая реквизиты карты с которой была оплата, его приняли и сказали ждать.
09.06 сообщили что их бухгалтерии еще нужна доп информация (номер договора с банком?), это уже явно избыточно для оформления возврата. Расцениваю это как затягивание сроков возврата денег.
Возмущена работой кредитного консультанта Гадельшиной Ю.В.,которая при оформлении кредита вводит покупателей в заблуждение и навязывает услуги банка .06.09.20 оформляла кредит на покупку вашей мебели в ПочтаБанке, попросила убрать sms сообщения из договора, причем эта услуга является добровольной и я вправе отказаться от нее. Однако договор был составлен с этой услугой, и ваш кредитный консультант сказал ,что позвонив в банк, я могу отказаться от нее. Пришлось договор подписывать с доп.оплатой,т.к. мебель очень понравилась. Банк мне,естественно,сказал ,что услугу они могут отключить,а вот комиссию не вернут,т.к это прописано в договоре. Хорошее настроение от покупки испорчено!!!