Anex Tour
Directions
Begovaya
141 m
Metro Begovaya
185 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Railway tickets
Online sales
Type of tours:exotic, student, yoga, tours for seniors, children, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, beach, pilgrimage, school, recreational, wedding, rest on yachts, youth, adventure, entertainment, corporate holiday, business tours, gastronomic
Country:Mauritius, Morocco, Maldives, UAE, Monaco, Malta, Cuba, China, Georgia, Croatia, Jordan, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Denmark, Germany, Hungary, Bulgaria, Australia, Egypt, Turkey, Russia, Singapore, South Africa, Vietnam, Austria, India, Greece, Italy, Philippines, Armenia, Thailand, Taiwan, France, Montenegro, Czech Republic, Sweden, Sri Lanka, Serbia, Seychelles, Slovakia, Tunisia, Mexico, Goa, Bali, Abkhazia, Spain, Cyprus
Cooperation with tour operators:Anex
Regions of the world:Russia and CIS, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, South America, South Africa, North Africa, Middle East and Turkey, Far east and Japan, Oceania and Australia
Customer traffic and business hours
11:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
45 reviews
July 27, 2023
Мы всей семьей просто замечательно отдохнули. Выбрали Бали для отдыха. Спасибо Ирине, нашему менеджеру, за помощь в подборе отеля, организации самого тура. Вернулись с отличным настроением и полными сил! Лучшее турагентство с кем приходилось иметь дело!
June 18, 2022
Спасибо за оперативное оформление тура в ОАЭ. Менеджер Анна помогла с подбором отеля, авиабилетов, рассказала как себя вести и что посетить)
Отдохнули замечательно, эти 10 дней запомнятся навсегда) Осенью планируем посетить Израиль - обязательно к вам обратимся!
1
July 26, 2023
НЕ рекомендую!
Сорванное свадебное путешествие. История о том, как мы за все заплатили, но никуда не поехали!
Важно!!!
Высотина Александра Александровна ранее имела свою фирму в Анапе.
У нее далеко не одно исполнительное производство на несколько миллионов!! По сути это обычная ***!
Можно написать мне на почту для более детальной информации: imatsencko@yandex.ru
Все общение было с Высотиной Александрой Александровной (ООО Сервистуризм). Она еще иногда работает в офисе на Мясницкой 24/7 стр 1.
09 июня 2023 купили тур на Мальдивы на двоих человек. Все сразу оплатили.
Тур должен был состояться с 14.07.2023 по 24.07.2023.
Изначально Александра торопила нас с покупкой тура, аргументируя ростом цен на авиабилеты. Но после оплаты тура началось "веселье".
Запросили информацию о данных бронирования на самолет. Александра направила фотографию с информацией, но без указания номера бронирования, что не позволяло проверить достоверность бронирования на сайте перевозчика . На запрос о направлении электронных билетов получили ответ, что весь пакет документов находится на стороне Туроператора и будет прислан позднее.
Мы с мужем периодически пытались связываться с турагентом, чтобы уточнить, все ли в порядке. Но Александра почти никогда не отвечала на звонки, сбрасывала вызовы и игнорировала сообщения, ссылаясь на свою занятость!
Когда удавалось связаться, нас уверяли, что с туром все в порядке, все документы пришлют ближе к дате начала путешествия.
Нам обещали все документы прислать 10 июля 2023 года. Но никаких документов от Турагента мы не получили. На звонки не отвечали.
Утром 12 июля удалось связаться, нам обещали прислать все документы в течение дня. Документы никто не прислал. Между тем оставалось менее 24 часов до вылета (вылет должен был быть 13 июля в 15.50). Полный игнор. Естественно, мы начали переживать.
Муж поехал в офис. В это время я связалась с Туроператором. На мой запрос подтвердить наличие нашего бронирования Туроператор сообщил, что оплата за тур не поступала, и туристский продукт не был сформирован!!!
В офисе муж затребовал документы. Спустя час был предоставлен авиабилет. При этом дата выпуска билета: 12 июля, что может указывать на покупку билета непосредственно в его присутствии! Данный билет не соответствовал ранее присланной информации.
Спустя еще 2 часа Александра предоставила ваучер на отель (от другого туроператора).
Датой бронирования отеля также было 12 июля. А изюминкой на торте стало то, что в ваучере были неверно указаны даты поездки.
В итоге, мы никуда не поехали. Куча потраченных нервов и сил.
Далее мы будем разбираться через суд.
6