Обращались в данное агентство. Менеджер Татьяна проконсультировала по возможным вариантам, рассказала об их плюсах и минусах, подобрали оптимальный вариант.
Благодарю за подбор тура Анастасию.
Хорошо провела консультацию, ответила на все вопросы, подсказала на то нужно обратить внимание в чужой стране.
В назначенный день подписали договор, провели оплату.
Сопровождение на всех этапах, вылеты туда и обратно, Анастасия была на связи.
Отдых был великолепный
Рекомендую агентство и менеджера особенно.
Анастасия - профессионал своего дела. Все четко и быстро. Купили тур без всяких проблем. Она выслала необходимые документы на электронную почту, своевременно проверяла статус рейса (туда и обратно) и присылала всю информацию на what's app. Мне нравится, когда люди четко выполняют свою работу! Обязательно вернёмся к ней за новыми турами)) Спасибо, Анекс!
Спасибо Анастасии за оперативность и профессионализм, уже 2й раз оформляю тур через нее в Анексе. Только вернулся из Египта, был отличный отдых.
Отдыхали в Rixos Premium Magavish, хороший отель и комфортный номер.
Огромная благодарность менеджеру Анастасии, которая каждый год помогает выбрать место для отдыха и тур для нас. Искреннее участие и забота вплоть до возвращения домой из поездки весьма трогает и придает нам уверенности, что все будет хорошо.
Добрый вечер! Спасибо за вашу работу! Наш отдых удался на отлично. Мы отдыхали в отеле SUNRISE AQUA JOY RESORT. С момента покупки тура и до самого отъезда из отеля, хотела бы отметить грамотную, слаженную работу представителей Анекс Тура, работу, ориентированную на туриста. Отель оставил самые теплые, самые восторженные эмоции. Сервис на высоте. Все, от менеджеров до самых простых работников, выполняли свои обязанности очень хорошо и всегда с улыбкой. Мы вновь хотим вернуться в данный отель. Еще раз хотела бы всех поблагодарить за работу, за душевное отношение.
Отдельно хочу поблагодарить представителя Анекс Тура Элю (офис м. Алтуфьево). Грамотная, позитивная, энергичная, душевная.
Огромное СПАСИБО Анастасии Игнатьевой!!! Она очень чуткий, понимающий и терпеливый человек. Мы же все хотим самое лучшее, а она умеет нас понять и услышать. Это очень хорошее качество для турагента. Спасибо за таких специалистов.
Вернулась с отдыха в Турции от оператора Анекс отель Side Story в Сиде. Отдых организовывала Анастасия от турагенства ООО Марселина Тревел в Алтуфьево. Быстро, четко, профессионально. Очень довольна работой Анастасии, буду обращаться в это агентство. Спасибо за вашу хорошую работу и прекрасный отдых. Кузнецова Наталья
Профессионалы своего дела,подошли к просьбе ответственно на все 100%,около 2-х месяцев подбирал тур,вели нас все это время,всегда были на связи и отвечали на все вопросы ,Рекомендую!!!!спасибо вам огромное!!будем рекомендовать всем!
Огромное спасибо за организацию прекрасного отдыха, внимание и заботу Сайбулиной Альфие. Ездили всей семьёй в декабре в Египет, море впечатлений. Агентство проверенное, пользовались их услугами не раз, можно подобрать тур на любой вкус и кошелек.
Сразу после возвращения с отдыха в Турции хочу выразить благодарность Анастасии Игнатьевой,которая с большим желанием и вниманием относится к своей профессии,мы это почуствовали сразу как только начали с ней общаться на предмет покупки тура. Были полностью удовлетворены ее работой и отдыхом,который она нам обеспечила. Отдыхали с 21.09-29.09.23гг, в отеле Crystal Tat Beach.Спасибо Анексу и Анастасии.
Подбирал тур в Турцию в интернете. Написал в несколько чатов. Самой активной и заинтересованной помочь оказалась Анастасия. Хорошо помогает с подбором. Уже дважды заказывал тур через нее и оба раза удачно. Отдельно хочу отметить сопровождение: всегда на связи, проактивно сама отслеживает рейсы/изменения. Остались довольны! Сам туроператор тоже порадовал. Отменили обратный рейс заменили на другой, нам продлили тур с проживание на сутки😀 В общем все сложилось удачно!
Отличная девушка и менеджер Екатерина Медведева, всем советую обращаться к ней, она все подскажет поможет ответит в любое время, сотрудница очень внимательна и отзывчева, туроператору просьба от меня)), сделайте как в кафе, ресторанах, ссылку на счёт для чаевых, чтобы за прекрасную работу хорошие сотрудники могли получать благодарность ! Успехов и процветания! Будем обращаться ещё и друзьям посоветуем !)
Хотелось бы поблагодарить менеджера Игнатьеву Анастасию за внимательное отношение к клиентам и профессионализм. При подборе тура учла все пожелания и предложила оптимальное путешествие! Большое спасибо 🙏
Покупали тур у Игнатьевой Анастасии в Анекс (Алтуфьевское шоссе, д.80) в Египет. Турагент подобрала нам тур, подходящий по цене тура и перелету, покупали за пару дней до вылета, выбирать особо не из чего было, но все таки вариант оказался приемлемым для нас, мы отлично отдохнули. По поводу манго в отеле Анастасия не обманула😉🥭 Спасибо🌴🐠🐟
Добрый день! Мой замечательный отдых в Турции с 13.07 по 20.07.2022 сложился благодаря профессиональной работе Елены (офис метро Таганская), её доброжелательности, а также всех специалистов на месте. Сиде, отель Melas Hotel Villadg. Отель замечательный, всё соответствовало предложению. Рекомендую и отель, и компанию. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами Anex tour.
1
Show business's response
Юлия Корнеева
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Огромное спасибо Альфие ,за быстрый и идеальный подбор тура 🔥 Находимся еще в Тайланде ,очень довольны отелем,который нам порекомендовала Альфия ,и местом в целом 🥰 уже планируем отдых на январь 🌵☀️рекомендуем Анекс и Альфию (Алтуфьево ,Москва )🫶🏼
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Большое спасибо Анастасии за наш прекрасный отпуск! Не первый раз обращаемся, Анастасия всегда на связи, учитывает все пожелания! Будем обращаться в дальнейшем! Рекомендую данную компанию.
Покупала тур для детей в Турцию. Общалась с менеджером Анастасией Игнатьевой. Осталась довольна общением: всегда на связи,сообщает об изменениях по вылету,предлагает варианты. Замучила её вопросами,она стойко " выдержала" ,ответила на все мои " хотелки". Редко сейчас встретишь таких отзывчивых менеджеров! Спасибо огромное!
Добрый день☀️ СПАСИБО вам за помощь в подборе тура ( мне кажется мы такие капризные клиенты, так долго думали и выбирали…)
В целом, мы в восторге от этой поездки. Еще раз большое спасибо вам!
Добрый день! Хотела бы поблагодарить Сергея сотрудника Анекс в ТЦ Каширская плаза. Мы 11.10 летали в доминикану. Сергей нам подобрал Отель очень классный Riu Republica. Вежливый сотрудник, всегда четко отвечал на все мои вопросы. Если тур покупать то только у Сергея лучший сотрудник . Доминикана рай на земле.
В мае отдыхали от марселина трэвел ( анекс тур);
Оплатила удаленно.
Накануне дат вылета менеджер все документы прислал на почту.
Напоминания приходили о вылете туда и вылете обратно.
Все очень вовремя . Благодарю!
Ужас как разговаривают по телефону!!!!мало того что ждать ответа пришлось почти 10 минут,но ещё и Слово не скажи,перебивают,начинают говорить, что на них повышают голос,сразу огрызаются,хотя нет на это причин.Я случайно позвонила по другому номеру,(попала в офис Алтуфьево),мне вместо того,чтобы сказать,что я ошиблась номером и мне надо позвонить по другому,меня начали перебивать и говорить через каждое слово,что я их не слышу, ну в итоге,конечно на это получили мою реакцию!!!У них вообщее видимо стиль такой общения,собеседника выставить полным неадекватом!!!Как будто я у них спрашиваю не свои деньги, а их!!!Общалась с разными организациями,но с таким я не сталкивалась!!!Видимо они милые когда деньги с Туристов берут,а вот когда отдавать надо,тут сразу тон меняется!!!
Мне абсолютно не понравилась работа сотрудников этого отделения. Я не могу сказать, что нуждался в подборке, но базовой консультации по отелям, все же хотелось бы получить. По итогу самостоятельно находил те или иные отели, подбирая самостоятельно под свой бюджет который составлял 400 000 на семью из троих человек, на что сотрудница Евгения давала комментарии. Да, ну раз нашли, раз нравится, как хотите. Всячески стараются получить оплату моментально при этом не подбирая варианты , выступая в роли кассира. Предлагают много доп услуг, как оплату дополнительно багажа, доплату мест итд. На этом работа данной сотрудницы заканчивается. Не располагают информацией, нет желания подобрать тур. Нет желания работать.