Благодарность сотруднику Алёне, которая работала по нашему туру, выражаю абсолютно искренне. Хотя и был косячок с заменой полностью предоплаченного отеля за 10 дней до вылета. Должны были проживать в отеле Victory Resort с 21-го октября по 01-е ноября, но 11-го октября прислали отказ с предложением отеля этой же сети Victory Be Mine. Они вроде бы и рядом находятся, но концепция всё таки разная. Кому нужны все условия для отдыха с маленькими детьми (вплоть до грудничков), то лучше Victory Be Mine (или Victory Volare, который сдали только в этом году). Но если Вы не хотите слышать вопли, плачь и нытьё справа/слева/снизу/сверху на протяжении светового дня, то лучше выбрать что то другое. В любом случае, к Анекс тур и Алёне никаких претензий нет - отрабатывают чётко, объясняют доходчиво, относятся со всем возможным уважением - рекомендую!
Быстро подобрали отель с хорошим расположением и дружелюбным персоналом. Онлайн оплата, в офис приехал за готовыми документами. Отличное обслуживание, спасибо.
Как я рада, что в нашем большом районе открылось агентство, где работают внимательные менеджеры! Екатерина быстро подобрала отель по моим пожеланиям, и сейчас я уже наслаждаюсь отдыхом в прекрасном месте в Турции! Офис очень комфортный и стильный. Буду советовать всем знакомым!
Планируя отпуск с супругой решили "просто спросить" в офисе Анекс Тур, и уже вечером оформляли путевки, а через пару недель мы летели на Кубу!
С нами работала Зарина Горлова, которая ненавязчиво и учитывая все наши пожелания подобрала нам отель и даты путешествия. Путевку брали день в день, так как получили ответы на все вопросы и сомнений у нас никаких не осталось. Зарина вовремя предоставила нам всю информацию, и оперативно отвечала на попутные вопросы. Очень довольны уровнем отеля Iberostar Selection Esmeralda 5* который был нам рекомендован. Пожалуй это был лучший отпуск на пока!
PS - всем идеологам "этот отзыв проплачен", сообщаю, что отзыв от чистого сердца и благодарностью за организацию.!
Обращалась в эту турфирму 2 месяца назад, быстро подобрали отдых по деньгам. Полностью доверилась в выборе консультанту и в поездке все совпало. По погоде, так как хто был май месяц. Еще раз обращусь в это агентство! Спасибо.
Обратился в офис Anextour, который открылся недавно на Комендантском 61. Попросил отправить меня куда-нибудь отдохнуть с девушкой. Слушайте, приятно! Девчонки менеджеры клевые. Симпатичные, веселые, грамотные. Все подобрали, посоветовали. Круто!
Очень благодарны Зарине Горловой за помощь в подборе и покупке тура, за оперативность, терпенте наших капризов ипонимание наших"хотелок", за вежливость и отзывчивость. Мы уже не первый год ездим на отдых с её помощью. И в будущем планируем обращаться только к ней. Огромное спасибо
Большое спасибо Анастасии за организацию отдыха в Сиде. Отель, пляж, море, отдых все прекрасно!
Show business's response
Нина Головачева
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Сервис оказания услуг на нуле. Ни здравствуйте, ни досвидания. Пришла 10.11.24 подобрать тур на Новогодние праздники, мало того что менеджер не поздоровалась, даже не представилась, не смотря на то, что я это сделала. Так ещё сказала, что все дорого и из Питера 30-31 ничего не летит заграницу. После меня была пара в очереди, может она не хотела со мной заморачиваться, т.к. я сказала, что первый раз обращаюсь. Подумала придется долго возиться со мной, лучше следующих обслужу, они, скорее всего не первый раз. Как говорится, бог им судья.
Не очень хорошее впечатление осталось об этом турагентстве. 😔
Одна звездочка за то, что поговорили со мной 2 минуты и попытались по ковыряться в компьютере.
Хотим поблагодарить менеджера Зарину в выборе направления и отеля. Не знали куда поехать на море. Зарина пересмотрела много направлений и отелей, проделала огромную работу. И вот наконец мы поехали в прекрасную страну Оман,где замечательно отдохнули. Спасибо большое Зарине. В следующий раз опять обратимся к ней.
2
Show business's response
Нелля Самарина
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
Хороший туроператор. Подобрали оперативно путёвку по России, всё рассказали, объяснили. Нареканий нет, только рекомендации- можно обращаться! Вежливый и осмотрительный персонал.
Ездили в Турцию, Сиде в июле 2023. Менеджер Зарина очень помогла с выбором места и отеля по всем нашим критериям. Отвечала на все вопросы, которые интересовали. Обратимся в Anex в след раз, когда будем планировать поездку.
Первый раз обратилась в турагенство Анекс возле дома. Менеджер Зарина помогла по моим пожеланиям выбрать тур. Остановилась на поездке в Тунис. Все понравилось, море, песок, солнце и хорошее настроение.
Хочу выразить благодарность менеджеру Зарине по потбору тура в Турцию! Долго подбирали предложение , но все-таки нашли то, что нужно) Отдыхали в Кемере в отеле Karmir. Отдых удался) спасибо за помощь)
Хочу поблагодарить Зарину, за то что осуществили идеальный отдых, причем учли все пожелания, помогли решить все наши сложности. Уже планируем следущий мини отпуск 🙏 Спасибо огромное.
Спасибо блльшие нашему менеджеру Зарине за помощь с туром. Первый раз с женой поехали вместе туром и не ошиблись. Нам подобрали весьма неплохой вариант в наш бюджет. Летали в Турцию, в Сиде.
Хочу сказать огромное спасибо Зарине за ее работу! Уже несколько лет она подбирает туры нашей семье. В этом году в сентябре летали в Турцию, Белек. Отдых, как всегда очень понравился!
Хочу выразить огромную балгодарность Анекс тур на Комендантском, и в частности Зарине за организацию прекрасного тура в Сиде. Через 12 часов после первого звонка в турагенство я уже летела в отпуск!:)