Добрый день!
Хочу выразить особую благодарность Алине, сотруднику тур агентства «ANEX TOUR» ООО «Авантаж», за отличный подбор тура, соответствующий всем нашим критериям, которые мы определили Алине! За содействие нам во время тура, которое не было предоставлено гидом в пребывающей стране оператором «ANEX TOUR». Алина, еще раз вам огромное спасибо за ваш профессионализм и человеческое отношение к вашим клиентам!!!
Хочу выразить большую благодарность менеджеру компании Алине, за ее внимательность и не безразличие к клиентам. Она несколько раз подбирала нам туры и наконец мы приобрели то , что хотели. Спасибо ей большое за терпение и заботу! Побольше вашей компании таких работников!
Выражаем глубокую благодарность Ольге, руководителю турагентства Anex tour за профессионализм и поддержку!
Купили в феврале 2022 года тур на Кубу, но поехать не удалось в связи с отменой тура. После обращения к Ольге, руководителю турагентства, через месяц значительная часть суммы была возвращена агентством и оставшуюся часть обещали вернуть в ближайшее время.
Anex tour- это компания, которая в полной мере выполняет свои обязательства и поддерживает своих клиентов в это непростое время.
Планируем пользоваться услугами Anex tour в будущем сами и советовать всем знакомым и друзьям.
Какое замечательное агенство! Обращаюсь только к ним. Всегда никаких проблем в поездке, будь это Кипр, Эмираты....процветания и благополучия агентству!
Большие профессионалы в тур бизнесе ,всё разложат по полочкам, много лет организовуют наш отдых, и с каждым разом мы всё больше довольны. Спасибо Татьяна 🥰
Хотелось бы от души поблагодарить сотрудников агентства Анекс -тур (пр.Стачки), в особенности менеджера Юлию за организацию нашего отдыха на Кипре. Помогли определиться с выбором, да и сама организация тура была на высоте. С момента посадки в самолёт, трансфер в отель и обратно, организация экскурсионнного обслуживания на месте, все чётко, без замечаний. Нам оставалось только расслабиться и отдыхать. Спасибо!! Обязательно вернёмся к Вам ещё.
Остались очень разочарованы отношением руководства турагенства по отношению к туристам. Приобрели тур в январе в ОАЭ на март. После закрытия аэропорта нам объявили, что тур аннулирован, но деньги возвращать вам мы не будем, оставим на депозите. При этом данное направление для вылетов не закрыто. Другие туроператоры перенаправляют туристов в другой аэропорт (на что мы были согласны и готовы были понести дополнительные затраты). У нас же по факту оказалось, что за гостиницу никто заранее деньги не внес, поэтому брони никакой там нет на наше имя. Билеты менять нам туроператор отказался. Другие даты предложены не были. Деньги возвращать не хотят , т. к. ждут какой-то новый закон, который поддержит «бедных» туроператоров.
Пользуюсь этим агенством несклько лет .Поездки были как по России так и за рубеж.Всегда четко профессионально ,помогают в выборе , дают очень дельные советы.Благодарю девочек за прекрасную работу.Агенство работает только с провереными турагенствами что очень важно по моему. Рекомендую
Хотелось бы рассказать про сотрудника этой компании.
При обращении в компанию получил от менеджера ответ, что не будет высылать предложения, т.к "просто смотрю вы несколько раз запрашивали подборы, но не покупаете"! Т.е чтобы с Вами поработали , Вы обязаны !!купить!! иначе мадмуазель, поставит в игнор.
Сервис ОГОНЬ! Не обожгитесь!
Всё очень хорошо, Алине спасибо, очень ответственные, рекомендую!
2
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
November 22, 2021
Огромное спасибо Екатерине за внимательное отношение. Несмотря на наш супер бюджетный тур (в Египет за 40 тыс на 10 дней), она была очень вежливая и участливая. Будем обращаться еще 👍
Show business's response
Александр И.
Level 10 Local Expert
November 9, 2021
Менеджер Алина не отвечает на сообщения в ватсапе. Когда был в стране отдыха, нужно было спросить у неё, она прочла и не ответила, при этом вижу что она много времени проводит в онлайне.