Спасибо огромное Ксенье Смирновой. За помощь в выборе гостиницы. Отлично отдохнули. Отель очень понравился, Ксения всë подробно обьяснила. Благодаря её профессиональному навыку наш отдых прошёл на ура.
Хочу выразить огромную благодарность Елизавете Поротиковой за отличную подборку среднебюджетных отелей в кратчайшие сроки. Также Елизавета проконсультировала насчет места в целом (Таиланд). Что такое туктук, какие валюты лучше с собой брать и тд. При планировании дальнейших путешествий буду обращаться только сюда
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с туристическим агентством [Anex tour]. Я остался очень доволен организацией моего последнего отпуска.
С самого начала всё прошло гладко. Я связался с агентством, описал свои предпочтения и пожелания относительно отпуска, и мне быстро предложили несколько вариантов. Я выбрал один из них, и агентство начало организовывать мою поездку.
Всё было продумано до мелочей. Мне предоставили подробную информацию о туре, включая маршрут, даты, условия проживания и питания. Я чувствовал себя уверенно и знал, чего ожидать.
Во время отпуска меня сопровождали профессиональные гиды, которые рассказывали интересные факты о местах, которые мы посещали. Также были организованы экскурсии и развлечения, которые соответствовали моим интересам.
Особенно хочу отметить сервис и гостеприимство сотрудников агентства. Они были внимательны к моим пожеланиям и всегда готовы помочь. Я чувствовал себя важным гостем, которому уделяют особое внимание.
В итоге мой отпуск превзошёл все ожидания. Я получил массу положительных эмоций и впечатлений. И, конечно же, я рекомендую туристическое агентство [название агентства] всем, кто ищет качественный отдых.
Благодарю Анастасию Полищук, ездила на отдых в декабре, оперативно мне помогла подобрать отель под мой бюджет и желаемое количество дней, помогала на протяжении поездки с возникающими вопросами) Поездка удалась, а Анастасии выражаю благодарность за прекрасный отдых))
Хотела поблагодарить Ксению Смирнову за прекрасный подбор отеля в условиях ограниченного бюджета )) ездила я с дочкой 16 лет и подруга с дочкой 16 и сыном 10 лет. Выбрали side annex отель. Очень хорошее расположение - вечером есть где прогуляться и античный Сиде рядом и проминад и порт и макдачка. Море чистейшее, песок нежнейший. Рекомендую!
Нам все понравилось!
Большое спасибо Анастасии Таяновой за подобранный тур. Отдых в Катаре был прерасен и незабываем!! Волшебный отель, вкусная еда, отзывчивый персонал! Благодарю за индивидуальный подход и внимание. С Вами планировать отдвх легко и надежно!
Благодарю Настю Полищук за подбор отеля, она сразу поняла, что нам нужно👍🏻👌🏻 В итоге отдохнули в очень уютном отеле в Сиде-в Port River, с прекрасным расположением и питанием. Анастасия всегда была на связи-немаловажно, помогла нам забронировать места в самолете) Спасибо, обратимся снова❤️🤗
Бронировали с Анастасией Таяновой отдых в Турции. Всё прошло легко ,без нареканий. Татьяна всегда была доброжелательна, отвечала на все вопросы, так же подобрала индивидуальный трансфер для нашей семьи. Отдыхом остались довольны. Спасибо.
Очень понравился подход и профессионализм компании и моего менеджера Анастасии Таяновой Тур был подобран очень оперативно с учетом всех мои пожелания, хотя направление было не совсем стандартное. это Сеул . Обращалось во много агентств по этому запросу и только Анастасия быстро, четко все разъяснила , подобрала тур , согласовала скидку и все оперативно оформила . Очень приятно, что всегда на связи и максимально дает полную и нужную информацию . Спасибо Вам большое !
Отдыхали в августе в 5* Radisson Blu Resort Fujairah (Dibba). Все было отлично. Менеджер агентства Полищук Анастасия профессионально подготовила нам тур и документы, всегда на связи и всегда готова ответить на все вопроосы и решить любую задачу. Все наши пожелания были учтены. Всем остались довольны! Всем советую)
Спасибо большое за подход в работе с клиентами - гибкость, быстрое реагирование и оперативный отклик, иногда за терпение☺️
Наш менеджер - Кристина Здоровенко - очень отзывчивая и приятная девушка, знает свое дело. Все выше написанное про Кристину.
Бронировали несколько раз, всегда оставались довольны, и сервисом в фирме, и отдыхом!
Отличный офис. Очень удобный. Менеджер Ксения Смирнова выше похвал, все четко подобрала, исходя из наших не самых простых требований )) чудесный отдых получился , спасибо!
Отличное агентство и сотрудники профессионалы своего дела. Огромная благодарность менеджеру Смирновой Ксении 🥰 помогла с подбором и бронированием тура. Были учтены все пожелания к туру и к отдыху в целом. Документы были направлены за несколько дней до вылета, и все это время менеджер был на связи и оперативно помогал решить вопросы. Благодаря Ксении отпуск прошел просто идеально ❤️
Бронировали тур на Пхукет, все получилось просто отлично, сам не ожидал) Отдельное спасибо нашему менеджеру Кристине Здоровенко, и за рекомендацию отеля (отличное уединенное место с большим и чистым пляжем), и за организацию всего процесса!
Добрый день, хочу оставить отзыв о нашем отдыхе. А точнее отзыв о нашем гиде Динаре, который предложил нам поездку в Памуккале за 250 долларов.
Мы купили после красивых рассказов о экскурсии. Так как мы прилетели на отдых в Турцию первый раз, мы не знали многих моментов. А именно как красиво могут рассказать и заработать на нас деньги.
Гид ваш сказал:
- поездка займет 2,5 часа. Она заняла - 4 часа.
- будут включены напитки. Напитки в автобусе платные.
- девочки спрашивали входит ли в стоимость бассейн Клеопатры, он сказал да. В итоге бассейн не был включен.
- сказал вы переплачиваеие за то, что не будет очередей. Вы будете первыми фотографироваться в Памуккале, пока все на шарах. По итогу все ходили сами по достопримечательностями, где было много людей, таких же как и мы.
Гид не попытался урегулировать данные негативные моменты, ссылаясь на то, что мы не правильно поняли и он считает что нас он не обманывал. И вообще это мы негативим.
Поездка сама нас понравилась, так как я понимала куда я еду и что я там хочу увидеть. Но мы переплатили в два раза, то, что другие предлагали за 150 долларов.
Пишу отзыв, чтобы люди это знали. И не велись на экскурсии от вашей компании. Вы зарабатываете на людях , на обмане.
Бронировали тур в Турцию, нам предложили чтобы не терять день отдыха, полететь в ночь, прилёт в анталию был в 7:40 утра. Тур оператор заверил нас, что сделают так, чтобы нас заселили сразу, так как мы с ночного рейса. (Обычно заселение с 14 часов) По итогу, приехав в отель в 8:50 оказалось что свободных номеров нет и вообще подобное не возможно. Связались по втсапу с нашим оператором которая пообещала разобраться и что она договаривались с отелем, написала: "сейчас уточню, странно" и пропала. Пришлось болаться с вещами до 13:30 пока не освободится номер и не пройдет уборка. Вот прошло 7 дней и до сих пор ни ответа ни извинений.
А самое забавное, что тут, в отеле, мы заобщались с нашими соотечественниками, и оказалось что ещё 3 семьи, кто бронировался через анекс, попали в ситуацию один в один (а приезжали мы в разные дни, кто-то раньше нас, а кто-то позже) иными словами анекс специально вешает лапшу на уши, лишь бы продать заведомо не существующие условия, удобные на словах для клиента, и даже не парятся.
В общем это наша 3я поездка анексом и она уж точно последняя. Про встречу в отеле с представителем тур фирмы на "10 минут" я вообще молчу. Одна лапша на уши, не соответствующая правде (вернее умалчивание действительного, лишь бы продать доп услугу). Отвратительно до тошноты. Проще самим выбрать отель билеты и сделать все самим, благо через интернет все просто.
Спасибо огромное менеджеру Смирновой Ксении за профессионализм,за помощь выбора нашего тура,все выслушали,помогли,подобрали,съездили отлично!!!!Рекомендую девочек,молодцы!!!!
Подобран тур четко под мои критерии с минимальной ценой, тур прошел отлично, в отеле сделали апгрейд номера на более высокий, отдых прошел замечательно. Удобное расположение офиса, девочки всегда на связи по всем вопросам. Мой менеджер была Настя Полищук. В общем, очень рада, что обратилась к ним)
Уже не в первый раз обращаюсь в это агентство. Мне очень нравится подход компании к работе, все мои пожелания учли, в результате я отлично отдохнула. Особая благодарность менеджеру Смирновой Ксении!