Из плюсов: обычно нет проблемы с записью к специалистам, есть удобное приложение, где видно все назначения и проч. Все врачи отзывчивые и адекватные, всегда ответят на все вопросы и это, пожалуй, самое главное для лечебного учреждения
Очень милые девочки в процедурном кабинете
Из минусов: очень много вопросов к одной из девушек на ресепшен, которая общение с клиентом начинает с «Вы кто?». Очень неприятно, приходя в клинику, в первые несколько минут сталкиваться каждый раз с хамством
Ну и странно, что в платной клинике не могут больным орви выдать по просьбе маску, чтобы не заражать остальных пациентов (как аргумент услышала: «мы не выдаем маски»). Даже в бесплатной выдают)))
Добрый день!
Хочу сказать большое спасибо врачам Неболит г. Троицк
отолоринголонгу Устиновой Марине Ивановне, педиатру Киреевой Екатерине Петровне и врачу УЗИ Очировой Эльвире Адольфовне.
Благодарю врачей за внимательность, отзывчивость и высокий профессионализм.
Мы обратились в Неболит после приема из другой клиники, где не смогли корректно установить диагноз ребенку. После первого же обращения в Неболит Марина Ивановна смогла оперативно установить диагноз и назначить корректное лечение, также ребенок нуждался в консультации педиатра и проведению УЗИ, смогли сделать оперативно и уточнить диагноз.
Благодарю врачей клиники за профессионализм!
Также хочу отметить оперативность работы рецепшен.
Сервис.
не всегда хороший. Иногда не хватает доброжелательности. А что касается интернет консультаций, то у девушек на телефоне определенно не хватает знаний. Отфутболивали меня друг к другу, а потом сказали «вам врач объяснит», а врач и сама не знает.
Врачи.
я бы сказала что врачи хорошие, но не все. Неприятный опыт был с хирургом. В профессиональном плане сложно комментировать, но «осмотра» практически не было, беседы не было. Если бы была беседа, если бы я знала что меня ждет и что эту проблему можно вылечить, а не вырезать, я бы не стала удалять. Врач только предупредил что «сейчас будет больно» и все. Кровь вытирала медсестра и успокаивала меня она. Рассказывала как обрабатывать тоже она.
Детские аллерголог и гастроэнтеролог отличные.
В процедурном кабинете было недопонимание дважды. Приходилось доказывать, что у них есть эта информация в анализах…
ДОбрый день.В Андреевских больницах все нравится.Вежливый персонал от администраторов до врачей и медсестер.В клинике всегда образцовый порядок все идеально вычищено до блеска.18.03.24.была на приеме у гинеколога Хабаровой.Врач совершенно не вникает в проблемы пациента.Не было посмотрено узи.бывшие примы врачей гинекологов из других клиник.Врач меня даже не осмотрела.Была озабочена полприема сломанным принтером.Лечения соответственно не было назначено.больше я к этому доктору не пойду
Была на приёме у хирурга Славнова А. В., врача выбирала сама, повод: резко увеличилась родинка. Операция про шла хорошо, заживает всё отлично! У врача большой опыт и человек очень тёплый, ответил на все вопросы, всё объяснил без раздражения, в процессе беседы моя паника ушла и я пошла на операцию. Ещё и шов сделал, по-моему полукосметический называется, золотые руки! Искренне благодарна!
Часто обращаюсь к разным врачам в этой клинике. По медицинскому обслуживанию нареканий нет. Снижаю баллы за поведение дам на ресепшене. Такое ощущение, что они перекочевали из государственных поликлиник образца десятилетней давности. Общаются так, как будто ты не заплатить больнице деньги пришла, а у них взаймы просишь.
Руководству явно нужно провести персоналу обучение по коммуникации.
Хочу оговориться, что степень «грубости» у всех разная, кто-то общается адекватно, но общее впечатление негативное.
Сегодня впервые посетила детское отделение с грудным ребёнком. Записывалась по Дмс, гарантийные письма были направлены в клинику. В регистратуре у меня ничего про способ оплаты не спросили. После одна из администраторов звонила и на повышенных тонах выясняла, почему мы ушли, не оплатив приём. Когда я перезвонила убедиться, что они разобрались, ответила другая администратор, спокойно сказала, что со страховой связались, всё в порядке. Пожалуйста, проведите работу с сотрудниками регистратуры! Я была в этой клинике первый раз и не знала, отражается ли информация, что приёмы согласованы со страховой. И никак не планировала выслушивать хамство по телефону из клиники. Осталось очень неприятное впечатление от посещения
На той неделе поехали с женой и грудным ребенком в клинику, я пошел к аллергологу, жена по детским врачам.
Я сдал кровь на дорогущий анализ "Аллергочип 300" что-то там, обещали прислать результаты в приложение и на почту через 3 дня. В итоге прошло больше недели, пришлось звонить самому и выяснять, что с анализом. Анализ почти сразу же пришел. Похоже, они его просто забыли прислать, и даты в pdf-отчете это подтверждают.
Кровь на анализ взяли так, что локтевой сгиб потом болел весь день и синяк не проходит уже больше недели. Могу прислать фото в подтверждение.
Жене с грудным ребенком нахамили в регистратуре на ровном месте.
Смешанные впечатления остались от клиники. Врачи хорошие, но администраторы и организация в клинике оставляют желать лучшего.
Сам медцентр использую редко, в крайних случаях, отношусь нейтрально, буду оценивать стоматологию. Хожу в Андреевские стоматологию давно, ресепшен всегда вежливый, врачи квалифицированные, была у разных врачей, все хорошо выполнили свою работу.
Хо рошие врачи, медсёстры тоже. Лечусь у стоматологов последнее время 🤔 доктора Конакова и Бурындина норм 👌 профессионалы . Немного хромает система записи в клинику и обратная связь. Проще какой-нибудь чат-бот в телеграм или вотсап наверное 🤔 ну это уже вопросы к администрации. Короче врачи и персонал в целом хорошие, лечитесь 👍
Слала кровь 17, 10. Результат не присылают , в личном кабинете пусто. По телефону не могут ответить " позвоните позже". при наличии анализатора в клинике как так? Обычный ОКА не могут сделать ? В поликлинике его делают 2 минуты ... выброшенные деньги, услуга не оказана.
АП прислали на почту ответ. почему сразу нельзя было спросить емайл? И отправить результат. Куча звонков, нервов и ожидания что "чудо" приложение покажет анализы и я могу выходить на улицу спокойно , зная свои анализы. Я привыкла в ветеринарии всё чётко работает, не ожидала такого отношения от платной клиники для людей. Научите своих админов работать и общаться с клиентами.
Обратилась в клинику в Троицке в воскресенье 9.02 с острой болью в ухе, понимая, что надежда только на частные клиники. По телефону оператор ответила что временных слотов для записи к Лору на сегодня нет, врачу нужно идти домой и отдыхать. У меня вариантов не было, так как доползти в прямом смысле слова я могла только до этой больнице живу всего в 5 километрах, боль была дикая, острая. Я приехала в клинику, грузная женщина грубо мне повторила, что никто меня принимать не будет даже с острой болью и посоветовала поискать в другом месте. Вот честно я готова была заплатить любые деньги, и честно, не ожидала такого отношения в частной клинике.
Никому не посоветую эту клинику. Непрофессионально, некорректно, не по-человечески. Администратор просто выгнала меня с порога, мотивировав тем, что всем в воскресенье пора домой отдыхать.
Хочу от души поблагодарить доктора Швец Людмилу Павловну эхокг и кардиолога Новикову Александру Владимировну за профессионализм и душевное отношение к посетителям! Они буквально спасли моего мужа от смерти!!!! Низкий поклон таким врачам!!!!!!!!!
Ужасно 🤦♀️Ни в коем случае,не обращайтесь в эту клинику) Я пошла удалять зуб мудрости, восьмёрку) удаляла мне Ольга к сожалению не помню отчество и фамилию) Очень больно сделали заморозку, пол лица свело, затем начали удалять зуб, это какой то ужас🤦♀️🤦♀️Всю щёку мне раздолбили) К вечеру у меня щека опухла, на следующий день огромный отек и синяк) Я пошла брать больничный) Пришла к стоматологу, он в шоке) Вам говорит:антибиотики прописали? Я говорю, нет) Вообщем, заплатила я за удаление зуба 7,500+больничный) Две недели я выздорпвливала)
Есть очень хорошие врачи, но администраторы это нечто, мне кажется возвращаешься в 90е с таким персоналом, ностальгия конечно хорошо, но хочется что-то посовременнее, хотя бы с администрацией
13.11.24, 13.00. Прием у гастроэнтеролога Тибилова Залина Федоровна. Обращаюсь по поводу дисбактериоза, на руках данные лабораторного анализа со списком антибиотиков, действующих на выявленные условно-патогенные микробы. Сообщаю о неприемлимости лактозы и глютена. Назначенное лечение: антибиотик, выбранный из списка, пробиотик и диета 5 (хлебные изделия, молоко ). Спрашивается: за что уплочено 2529 р, если любой антибиотик из списка можно взять самой, а молоко и хлеб являются причиной моего дисбактериоза? Ольга Олеговна
Огромное спасибо всем специалистам, что у нас в нашей местности есть хоть одна ( ну две) альтернативы лечения в не государственной поликлинике. Так как доехать до ближайшей платной поликлиники нет возможности, сами знаете почему, если еще и проблемы с ногами. Ждем развития Москвы и транспорта!
Лечусь в этой больнице с детства, много лет. Безумно вежливый и приветливый персонал, помогут, подскажут, все врачи профессионалы своего дела, отзывчивые! Лучшая больница в Троицке
Хорошая клиника, были у многих врачей. Цены конечно завышены. Но а целом по троицку наверное лучше и нет.
Из минусов-На ресепшене всегда неприветливые дамы, как-будто мы приходим и отвлекаем их от очень важных дел.
Хотела бы оставить свой отзыв, с чем я столкнулась.
Честно сказать, никогда такого не было, и прошла бы мимо может быть, но есть но…
После родов, решила проверить здоровье. Для начала сдать кровь, т.к среди недели этого сделать не могу ( пошла бы в ЖК сдавать-бесплатно), решила не медлить и сходить к вам.
За всю свою жизнь так кровь мне еще не брали, прикладываю фотографии.
Брали со словами « вены почти не видны у вас, может быть синяк». Однако другие врачи брали и следов не оставляли. Теперь синяк с шишкой, рука болит адски.
При всем при этом, потратила почти 6 тысяч. Обида, досада .
аллерголог очень хороший специалист, толковая, грамотная, быстро выявила причину моей болезни и назначила правильное лечение.
девушки в лаборатории невероятные, очень милые и приветливые
а вот дерматолога там не советую, ничего толкового не сказала, и прописала не те препараты для лечения ;(
В целом норм больница, НО сегодня сдавал кровь на анализ. Удивило то что лаборант не посчитал нужным сменить одноразовые перчатки, после того как сходила в регистратуру и поработала на компьютере. Может я слишком требовательный, но было бы хорошо услышать комментарии больницы.
Show business's response
Вероника
Level 4 Local Expert
March 10
Хочу выразить свою бесконечную благодарность Болотовой Светлане Федоровне.
Вежливая, внимательная, чуткая.
Спасибо за отзывчивость и Ваш профессионализм.
Еще хочу сказать большое спасибо врачу УЗИ Столярову Илье Дмитриевичу за внимательн ый профессиональный подход и доброе отношение.
Все прошло очень аккуратно.
Развеял все сомнения.
Делал здесь уколы по предписанию врача. Потом, на новой работе, работодатель оплатил ДМС и прикрепили к этой поликлинике. По ДМС бесплатно. Можно и зубы бесплатно рвать, если что.
Нужно было срочно сделать ЭКГ бабушке, пришли заранее, прием задерж али на 20 минут, вышла кардиолог, нагрубила и опять закрылась в кабинете без объяснения причин. Считаю, что можно было по человечески объяснить, а он грубить пенсионеру. 7.11.24 кабинет 7
Хорошая клиника, разумные цены, замечательные врачи! Особенно хочется выделить педиатра Тимакову Татьяну Ивановну-грамотный и тактичный врач, Пятигорец Олег Вячеславович -лор, все назначения только по делу, ничего лишнего. Хирург Мукоед Юрий Петрович-спокойный, с большим опытом работы, четко объясняющий все манипулиции.Да в целом клиника собрала хороших специалистов, есть своя лаборатория если срочное, стоматология хирургия косметология… Любой вопрос можно решить в удобное время, не то что в поликлинике. Руководство клиники всегда учитывает мнение пациента, старается сделать всё для него.
Хуже контакт центра, тем более платной клиники, никогда не встречал. Дозвониться невозможно! Перезванивают спустя десятки минут. Пока ждал уже заняли запись на которую хотел записаться, да и время данной записи уже прошло! В итоге сиди терпи и ищи другую клинику
Удачное расположение, парковка близко. Врачи в большинстве своем очень компетентные, погруженные в свою профессию и относятся к делу ответственно. Терапевт, невролог, лор, хирург, эндокринолог-великолепные! У детей ДМС в этой клинике, я очень довольна детскими врачами. Администраторы приветливые, с/у чистые, в клинике уютно. Рекомендую.
Благодарю Ольгу Леонидовну за профессиональный и честный подход к своему делу!
Обратились с острой болью в зубе 6 января в Дента Эль Новоясеневский пр-кт д.38 к 1. Наш доктор был в отпуске, поэтому искали любую клинику, где могут оказать срочную помощь.
Записали день в день.
Оператор сказал, что удаление зуба будет стоить от 8 000р (предел не знает)
Приехали. Доктор провел консультацию, сделали снимок и и вынес заключение: удалять, стоимость 19 500р(
Сын отказался, так стоимость большая. Доктор Константин сказал: Может ты хочешь без анастезии удалить зуб?"
Начали требовать подписать договор на оказание услуг, где была указана эта стоимость. Оплатил консультацию и снимок.
Доктор не предпринял никаких действий, чтобы снять боль и после не удачного "торга" отправил сына искать другую клинику.
Сын записался на следующий день в "Неболит" в Троицке (раньше все было занято)
Зуб оказался не сложным. Удали за 6 500р, быстро за 10 минут.
Спасибо огромное Доктору Ольге Леонидовне и мед.сестре - ассистенту!
В Неболит ответственные профессионалы и очень душевная атмосфера!)
Клиника мне понравилась, чистенько, хороший ремонт, уютно, сдавал тут анализы. Все было быстро и без боли. У медсестер легкая рука, брали кровь из вены, попали с первого раза, хотя с моими венами это удается не всегда и не всем. Предварительно я звонил, узнавал, какая подготовка требуется при сдаче моих анализов, девушка мне все объяснила. Очередь не ждал, пришел, оформился и почти сразу меня вызвали. Кровь была готова в скором времени. Цены на анализы приемлемые. Советую.
Посещал в один день сразу несколько врачей в рамках диспансеризации. Ничего плохого про клинику сказать не могу. Разве что не облизывают, как в других платных. Но это и не всем нравится..
Михаил Сазонов
Level 13 Local Expert
November 25, 2024
Хожу в эту клинику уже больше года, всё устраивает, регистратура, медсестры, которые анализы берут, доктора. Сотрудники все внимательные и относятся доброжелательно. От докторов всегда получал адекватно назначенное лечение, которое помогает. Цены чуть выше среднего, но считаю, клиника этого стоит, всё удобно, комфортно, хорошие специалисты, все обследования в одном месте. На здоровье экономить не мой вариант, по итогу дороже выйдет.
Массаж одно название! Длительность процедуры 15 мин. Стоимость 1340 руб. Массаж нижней конечности. До бедра не дотронулись, погладили по голени... Всё!!! Приходите ещё!!! Ребята, не стыдно?
Если нужна профессиональная медицинская помощь, то Вам в Неболит! Замечательные грамотные знающие внимательные специалисты! Отдельное огромное спасибо и низкий поклон ЛОРу Пятигорцу Олегу Вячеславовичу.
Спустя какое то время редактирую свой отзыв.И к сожалению не в лучшую сторону т.к. разница между платным и бесплатным лечением я не почувствовал.Еднинственое очередей нету, а сами врачи не охотно хотят вникать в суть проблемы,назначают кучу анализов и по итогу никаких конкретных рекомендаций,могут назначить кучу таблеток от которых аллергия.Попробую другую клинику , может будет лучше.
Обращалась к акушеру-гинекологу Хабаровой Е.В. Отличный врач, знающий свое дело. Вела всю беременность у нее и была спокойна, и уверенна. Да и в принципе наблюдаюсь у Елены Владимировны очень давно. И за ней хоть на край света, как говорится.
Была на приеме у врача УЗИ Очиловой Эльмиры Адольфовны. Шла целенаправленно именно к ней, зная её как прекрасного врача по работе в поликлинике в Новых Ватутинках, где бывала у неё на обследованиях много раз. Всегда поражалась и восхищалась её профессионализмом. Какой бы орган нашего тела ДОКТОР не смотрела, делает
она это очень внимательно и досконально. После каждого приема я всегда получала от неё очень ценные советы, которые мне реально помогали. К тому же Эльмира Адольфовна не только замечательный врач, но и прекрасный человек, отличающийся редкой тактичностью и деликатностью, обладающий чувством сострадания к пациенту и умеющий его слышать.
Детское отделение филиала Неболит в Троицке стало работать из рук вон плохо. Все начинается с работников регистратуры, которым откровенно наплевать как на родителей, так и детей. Даже если вы приедете на прием к доктору вовремя, они будут очень медленно и долго оформлять необходимые документы. Так получилось и у нас, вчера 26 марта приехали во время, неприятная женщина-регистратор оформляя документы крайне медленно сделала все, чтобы мы опоздали к хирургу. Как следствие – он пригласил другого пациента, а мы с грудным младенцем вынуждены были сидеть у кабинета. Поскольку ожидание затягивалось, следующий по времени прием был у доктора Туриченко, мы направились к ней. Деликатно заглянули в кабинет и обозначили свое присутствие. Подошло наше время а затем прошло 10 мин., наш грудничек начал кричать, доктор не реагировал. Пришлось напомнить о себе, но доктор повела себя не прилично, демонстративно вышла из своего кабинете и продолжала беседу с пациенткой в коридоре, демонстрируя всем своим видом кто здесь хозяин положения. Наше обращение к регистраторам осталось без внимания, это абсолютно равнодушные сотрудницы, уткнувшиеся в свои телефоны и не реагирующие на внешнюю ситуацию. Пришлось отказаться от приема у докторов Туриченко, хирурга и уехать, оставив соответствующий негативной отзыв в тетрадке жалоб и заявлений. Такие горе-регистраторы и доктора портят репутацию в общем то хорошей клиники и лишают ее пациентов.
Всё понравилось. Была впервые. Тесновато, но чисто. Эндокринолог Семенченко Ирина Юрьевна очень понравилась! Отличный вдумчивый, внимательный, доброжелательный доктор! Надеюсь, будет хороший результат!
Ставлю 1 за прием и полученную консультацию у дерматолога ( Неболит в Троицке) Курмаевой Е.А. , а цена консультации не дешевая. В заключении не определила ни образования на коже , ни где и кто их может удалить. Ничего не пояснила, не смогла внятно объяснить, что входит в ее консультацию, но цена увеличилась на целую 1000 рублей. Свое заключение постеснялась даже подписать.
Добротная клиника. Удобная запись к врачам через приложение. Можно обслуживаться по полису ДМС.
Мила Миронова
Level 4 Local Expert
January 4
Наблюдаемся в клинике у детского психолога. Дочке 5 лет, очень много страхов, тревожности. Вот потихоньку справляемся, уже виден результат. Подход мне нравится, дочка ходит с удовольствием, давно искала грамотного и не навязчивого специалиста.
Ходила к дерматологу девушка вообще не понимает о чем идет речь. У меня 2 раза была операция болезнь атерома хирург направил к дерматологу она мне говорит приходите 1 сентября будет аппарат удалим попиломы(((( причём здесь попил Ома странно онализы не назначила еще и удвоила сумму и на этом все не тратьте деньги на пустых врачей которые нечего не понимают и не знает что это за болезнь.