Отвратительный сервис!
Сдавала анализы в «Анализы Тут», первый раз всё прошло хорошо, второй раз решила оформить онлайн заказ, предварительно оплатив. Из-за того, что клиника рядом с домом (адрес Героев Панфиловцев, 12, корпус 1) не отвечала, отправили сдавать анализ на Сходненскую 20.
Когда приехала по указанному адресу, сказали, что о моем анализе не в курсе, предзаказа нет. Менеджер «Анализы Тут» начала выяснять с сотрудниками клиники по адресу Сходненская, 20, что произошло, объясняла, какие пробирки нужны. В результате меня приняли, спустя 30 минут. Мало того, что были потрачены деньги на такси из-за задержки и выяснений, так еще и время, учитывая, что данный анализ делается 4 дня.
На следующий день эта эпопея не закончилась. Мне пришло уведомление, что мой заказ отменен. Позвонив менеджеру, мне сказали, что были неправильно выбраны пробирки, из-за чего биоматериал оказался бракованным. Мне не предложили никаких скидок, ничего. Только сказали, что вернут деньги и то через 10 дней.
На данный момент никакого подтверждения о возврате денежных средств я не получала. Девушка, которая со мной разговаривала, кроме слов «Извините» ничего не знает, в том числе как общаться с клиентами.