АМК-Троя
177 reviews
January 28
Я корпоративный клиент в АМК Троя. Работаю с ними уже очень много лет. Раньше все было хорошо, качество полностью устраивало, цены приятные, все всегда выполняли в срок. Но последние года два скатились в канаву. Сроки нарушают, постоянный недовоз то кромки, то стеновых панелей. начинаешь выяснять, оказывается произошел брак и изделие отправлено на переделку. Хотя за день до доставки отправляют накладную где прописано, что должны привезти. Водитель зачастую привозит ночью, естественно чтобы разгрузить мне нужно держать на работе сотрудников. Цены просто жесть. просчитывал стандартную столешницу 3000*600 и тот же самый пластик только 3000*700 - разница в три раза. Хотя у конкурентов +25% за нестандартный размер. Последней каплей всего этого стал брак столешницы. У нас заказали кухню, мы ее начали укомплектовывать материалами, заказали столешницу. Столешница у нас пролежала 2 месяца, брак был выявлен уже на монтаже на объекте клиента. Нам сказали- пишите письмо с рекламацией прикладывайте фото, после этого будет рассмотрение 14 рабочих дней и тогда будет решение. Но мне прямо сказали, что скорее всего никто эту рекламацию не одобрит, хотя я и сам это понимал, но рассчитывал на старую "дружбу" (сотрудничество). В итоге перезаказал я ее за свои деньги. На следующий день после доставки этой столешницы срезав пленку, был обнаружен опять тот же брак - две трещины на лицевом торце с постформингом. Написал сразу же письмо с рекламацией, и теперь ждать ее рассмотрение еще две недели, но заботливый менеджер предложил заказать и оплатить новую столешницу, а потом уже если рекламация будет рассмотрена в мою пользу, то мне вернут деньги.
Не знаю, что у них в компании произошло. Может быть сменилось начальство может еще что, но знаю точно, что работать с АМК Троя я больше не буду, и вам работать с ними не советую.
4
April 26
Замечательный персонал , индивидуальный подход к каждому клиенту ! Особую благодарность хочу выразить Наталье из отдела столешниц , она настоящий мастер своего дела и чуткий человек ! Большой выбор материалов, всех цветов и конфигураций . Быстрые сроки изготовления .
1
April 18
Заказывал раскрой ЛДСП для шкафа на балкон.
Продают сразу и листы, отдельно покупать и возить не надо. 18ой толщины ЛДСП нет вообще, но это всюду так. На выбор Кроношпан и Кроностар.
Цена отличная и на работу, и на листы.
Но качество работы на 3 балла.
Сколы и большие, и маленькие, но больше всего снимаю оценку за несоответствие размеров. Менеджер сказал, давайте чистые размеры, включая кромку. Ок, в результате заказываем 518 мм, на детали написано 520, измеряю - 518. Другая деталь 2577, на этикетке 2579, по факту - 2577. Всё как надо, несмотря на надписи. Беру следующую: 1006 по заказу, 1008 на этикетке, 1004 по факту (?!)
Кромка дешевая, но какая-то слабая вообще, толку от 1мм нет совсем, хотя дешевая, как и работа.
Доставка до подъезда от исполнителя, упаковки нет вообще никакой.
Еще большой вопрос по документам. На руках деталировки по размерам нет, договора, естественно, тоже. Просто несколько актов: ЛДСП, кромка, кромление, распил.
Можно обращаться, если только дешево сделать полувстроенный шкаф с учетом того, что точных размеров не нужно и можно подвинуться, сделав щели между полками и стенками на уголках.
1
May 10
Огромный ассортимент, своевременные сроки изготовления и доставки, приветливый персонал. Отделу лдсп отдельная благодарность, все на высшем уровне! Буду заказывать еще однозначно у них🙌🏼
1
May 21
Ужасно! Не могут даже во время доставить, и не просто вовремя, а вообще просто доставить!!! отговорки, оказалось непроходимой - дорога федерального значения, ни одного узкого места, от трассы до дома, ширина дороги как минимум 6 метров. И сообщили мне об этом спустя сутки, а я честно отложила дела и ждала!!!
Попробовала связаться с руководством - на контакт не идут!!!
Вот такое отношение, говорят забирайте в офисе и свободны!!!
1
May 8
Супер магазин, идущий в ногу со временем. Есть все для качественной функциональной мебели. А оформление зала выше всяких похвал.
1
1
April 14
Большой красивый комплекс. Шоурум прекрасный. Есть одна проблема: за все время моего пребывания, ко мне никто не подошел, не проявил интерес, хотя свободных сотрудников было достаточно. Клиентоориентированность ноль.
July 1, 2024
Всё что нужно для производства корпусной мебели, скидки для производителей, богатый ассортимент плитного материала столешницы для кухонь есть услуги по распилу, кормлению и присадки деталей, новейшее оборудование, а также упаковка и доставка на адрес заказчика по всему краю
1
4
December 1, 2024
Оптово-розничный магазин склад, мебельной фурнитуры, цены намного ниже, чем в розничной торговле, большой асортимент товара, есть с чего выбрать. Сотрудники приветливые, могут посоветовать и дать консультацию о товаре
February 6
Большой ассортимент , низкие цены. Быстрое оформление и получение заказа . Каталог онлайн в приложении - можно заранее набросать корзину .
December 26, 2023
Шикарный торговый зал. Стильный и современный. Девочки менеджеры как на подбор, красотки! Хорошо и понятно объяснили новичку на,что нужно обращать внимание . Единственное, что смазало картину. Неадекватный сотрудник склада столешниц. Их там было двое. Второй нормальный всё быстро нашел и выдал за пару минут. А первый искал минут 20. Потом подошёл и сказал нету того, что вы купили.
3
3
February 28
Постоянно нарушаются сроки. Систематический брак. То ли на дурака рассчитывают, то ли нет контроля продукции на выходе. То кромку не доклеят, то пришлют столешницу со сколом. И так на протяжении многих лет.
3
December 17, 2024
Качество хромает,переделывать свои косяки не хотят,говорят что так и должно быть,возили туда сюда,поцарапали фасадный материал, менеджеры на телефо перестали отвечать ,по итогу сорвали сроки установки.
1
March 1, 2024
Очень приветливый персонал, все консультируют, подсказывают, помогают. Просторный офис, мало людей, много образцов. Приходил сюда на консультацию, остался доволен, сделаю заказ здесь. Большая парковка перед офисом, удобно подъезжать. Временами образуется пробка на ЖД переезде по пути сюда
1
1
July 25, 2024
Большое спасибо Александру и Вадиму. Ребята на производстве идут на встречу. Были моменты когда я сам совершил ошибку в размере, они все равно пошли на встречу и поправили изделия.
Вообще в целом по Краснодару самые приемлимые цены, сравнивал с 3 компаниями. Кто хочет самостоятельно напилить себе мебель, смело обращайтесь 👍🏻
3
December 18, 2024
Не ведитесь на хорошую цену и красивые рассказы. Купили столешницу (причем далеко не дешевую) , по пользовались меньше года и покрытие начало стираться. В ответе на претензию ответили, мол не теми средствами пользовались и гарантия год. Хотя еще время не прошло и ничем сверхъестественным не терли , а начало портится от предметов которые ставили на нее.( на фото все белые точки это потертости , которые раньше были темными) В общем никому не советуем.
1
February 2, 2024
Воспользовался услугами АМК-Троя. Заказ был большой (около 12 листов и огромная столешница) и отправить его нужно было в Симферополь. По срокам подготовки и обработке деталей - все выдержано и даже немного раньше , чем я ожидал (я повторюсь заказ был большой и емкий, из-за большого количества вырезов и фрезеровок). Абсолютно все детали были очень хорошо упакованы, в особенности детали с нестандартными вырезами.
Спасибо менеджерам АМК-Троя за их профессионализм, качество обслуживания и предоставленные возможности. Я ценю их добросовестность и рекомендую их услуги всем в поиске надежного и качественного исполнителя. Большое спасибо !
3
2
December 29, 2023
Мне нравится атмосфера, есть устойчивое ощущение что персаналу не всё равно.. Современное производство, крутой шоурум, приятный персонал. Отдельно, большое человеческое спасибо менеджеру: Марии Аркадьевне, сотруднику производсвенного цеха Вадиму. Всем спасибо, с наступающим Новым годом!!!
3
February 17
Столешницы тут продают 😀 можно на заказ можно взять из готового , вроде как можно взять и подешевле брак .
September 5, 2023
Работаем с Амк больше года, было всякое, но в основном все решалось во время и в короткие сроки! Качество распила отличное, есть логистика, что тоже превосходно! Цена и качество на уровне! Отлично, что распил и фурнитура находится в одном месте, не надо бегать по городу и искать, все здесь есть! Рекомендую данную компанию не только для мебельщиков, но и для обывателей, если есть желание и руки, тут можно воплотить все свои не скромные идеи!
3
February 5, 2024
Пользуемся услугами года три. Есть небольшие нарекания, но адекватная работа менеджера (наш закрепленый менеджер Мария) , и быстрая обратная связь, наличие материала на складе, оперативная работа по заказным позициям, упаковка, доставка перекрывают недочеты. Лучшие партнеры. Пожелаю только развития.
September 23, 2024
Выгружал ЛДСП. Выгрузили быстро, охрана все объяснила, куда заезжать, где доки подписывать, выгрузили минут за 20 3 мя карами. Стоянки нет, но можно проехать вперёд, развернуться и ночевать на обочине. Работают с 8 утра.
October 12, 2024
Жаль что у такого большого производства столешниц с огромным выбором работают такие некомпетентные сотрудники. Сначала я приехала в магазин на Тихорецкой, мне нужна была определенная столешница, продавцы не стали заморачиваться и отправили меня на склад,чтобы я там узнала о наличии товара сама. Уточнила о доставке,сказали они не доставляют. На следующий день сделала заказ в интернет магазине этой организации, оказалось что есть в наличии, то что мне нужно,но общались мы с Ириной ( продавец интернет- магазина) очень долго ( . Договорились с горем пополам о доставке, но это оказалось ещё тот квест. Я сделала 100% предоплату. И на следующей день тишина,через два дня я задала вопрос о доставке, на что получила ответ "уточню" и пропала. Затем написала, что доставку ожидайте в субботу,я попросила телефон доставщика,на что мне ответила Ирина,если вас что то не устраивает, забирайте товар сами. У меня вопрос , почему в такой крупной организации отсутствуют логисты и такие некомпетентные продавцы?
4
2
April 13, 2024
Покупали столешницу, магазин шикарный, выбор соответственно, но приветливость и доброжелательность менеджера отдела столешниц, оставляет желать лучшего!!! С такой неохотой, сквозь зубы со мной разговаривала, как будто я у нее пришла в долг просить, очень не понравилось!!! А вот в отделе ручек, очень милые менеждеры, ориентированы на клиента👍
2
2
August 23, 2024
Заказывал распил, кромление и не раз, работал постоянно, с каждым разом становится хуже и качеством и ОТНОШЩЕНИЕМ МЕНЕДЖЕРОВ, не рекомендую работать с троей если вам важна ваша репутация, полно других компаний.
6
May 20, 2023
Не компетентный персонал:
- Обман Клиентов
- Проблемы с проектированием мебели.
- Низкий уровень организации процессов распила и отгрузки.
В частности не довольны работой менеджера Таисии
Заказывали кухню и изначально было заявлено, что если заказываем распил у них, проект будет входить в стоимость. Потом мы ещë уточнили, если фасады будут заказаны в другом месте, а корпуса распилем здесь, за проект платить не нужно, ответ был, что не нужно.
По итогу оказалось, что нам с женой это послышалось, стоимость проекта 3500 руб.
В проекте постоянно находили не состыковки, всë нужно перепроверять, каждый раз напоминать, менеджер Таисия не будет предупреждать, если что-то не будет сходиться.
Около двух месяцев согласовывали проект и ждали распил.
По итогу распилили не всë и не точно по проекту, узнали мы об этом дома при сборке кухни. Маркировка деталей не совпадает с проектом, понять что есть что не возможно.
Таисия уверила, что детали просто не отгрузили, косяки перепилем, приезжайте в субботу и забирайте.
Приехав, оказалось, что детали никто не начанал пилить. Парни начали искать из чего же это сделать, пошли к мусорке, нашли чьи-то остатки и отдали мне мои детали через 1,5 часа.
Если руководство это читает, примите управленческое решение, персонал генерит потери.
Заказывать больше не будем и другим не посоветуем.
13
7
August 11, 2023
Работаем более двух лет. Есть нарекания, но незначительные. ни кто не отменял человеческий фактор. В целом, качеством выдаваемой продукции, довольны. Из плюсов; большой ассортимент материала, упаковка, присадка, доставка, оперативность работы. И в добавок, наш менеджер Мария, лучший на всем Черноморском побережье. Желаем производственного развития.
2
October 11, 2023
Богатый выбор комплектующих для производства мебели!!!
Отзывчивый и профессиональный персонал!!!
Гибкий метод оплаты!!! Доставка!!! Удобная стоянка!!!
3
1
October 31, 2024
Большой склад, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все устроило.
1
September 20, 2024
Хороший отзывчивый коллектив. Большой выбор. Есть все, что нужно. Всем советую.
1
2
May 24, 2023
В общем, если рассматривать АМК-Троя как компанию, проводящую весь цикл производства проекта, то крайне посредственно. Начнем с плюсов: доставка бесплатна 2 раза в неделю — супер. Возможность оплатить материал при получении — сказка.
Минусы: на складах постоянно чего-то не хватает, отдел распила — вообще дай бог здоровья мастеру цеха: фотографий косяков их производства у меня хватит на несколько жизней вперед. Каждый заказ с косяками по производству. Единственный лучик света в этой компании — менеджер Таисия. Сколько нервных клеток благодаря ей было сэкономлено — сложно посчитать. Наверное, соразмерно числу косяков распилочного цеха.
Пожалуйста, повышайте качество своей продукции, крайне удобная логистика, приятная ценовая политика, но цех удручает, честно.
6
1
August 11, 2023
Всем добрый день.Я мебельщик и сотрудничаю с Троей уже давно,конкретно по раскрою вообще всё прекрасно,менеджеру Марии отдельный респект,а также Дмитрию и Вадиму.Всегда делают всё вовремя,а иногда и раньше срока и к качеству никаких вопросов,так держать.Спасибо за хорошую работу🤝
2
October 1, 2024
Современное производство и большой выбор столешниц. Удобное расположение
April 8, 2023
Занимаемся мебелью более 10 лет, сотрудничаем с разными крупными представителями по продаже ЛДСП и мебельной фурнитуры. Что хочется сказать о данной компании - это худшая, по клиентоориентированности и сервису!!! Цена, ниже, чем у так скажем, их конкурентов, перечеркивает все плюсы, благодаря их нерасполагающим и некомпитентным менеджерам, говорящим, через губу) Такое ощущение, что они делают одолжение, когда, что-то продают, за ваши же деньги. Не один год пытаемся с ними взаимовыгодно сотрудничать. Но, всё безуспешно! Современный располагающий офис с неприятными и отторгающими "продавцами". Состояние чистоты 5+
11
4
November 30, 2024
Не очень приветливые к посетителям, а вот к постоянным клиентам(оптовикам) готовы красную дорожку постелить!
2
January 17
Уже не раз обращались, цены дешевле, от фабрики матерьял заводской
September 5, 2024
Отличная компания! Пришла ничего не понимая.. менеджеры всё подсказали о помогли! Через 7 дней забрала свой заказ! Очень довольна
2
April 27, 2024
По цене не знаю, но по организации погрузки на высшем уровне. Отзывчивый персонал- как девочки в офисе, так и ребята на складе!
2
December 29, 2022
Отличный выбор комплектующих для корпусной мебели! Вежливые и доброжелательные менеджеры готовы помочь определиться в этом многообразии) Уютные торговые залы, приятная атмосфера)
5
1
June 9, 2023
Дистанционно оформили распил лдсп с кромлением, качество работы радует, всё очень понравилось, приветливые менеджеры, отдельно хочется поблагодарить Марию. Спасибо!
2
2
December 20, 2024
Вежливый персонал. Подобрали то что нужно было мне
1
February 5, 2024
Работаем с этой компанией уже не первый год - качество, сроки всё устраивает. Сотрудничаем с менеджером Марией - квалифицированный специалист .
May 14, 2024
1 Охранники-директора очень по хамски себя ведут, грубят.
2 дозвониться невозможно.
3 Забрать свой материал - не кто не чего не знает, звоните в офис (смотрим пункт 2)
3
1
February 5, 2024
Вежливые менеджеры, грамотная консультация и подбор материалов, а главное хорошее качество распила!!!
February 7, 2024
Лучшая фирма в городе. Особенно хочу отметить девушку в распиле. Зовут Таисия. Золотой человечек.
Процветания и успехов вам.
3
2
October 26, 2023
Нельзя добиться внятного ответа на заданный вопрос. Постоянно отказ по счетам. То пластика нет, то забыли произвести, то ещё что-то. Нарушаются все сроки, которые озвучиваются при приёмке заказа. Надо переориентироваться на другого производителя столешниц и панелей. Тут с каждым месяцем всё хуже и хуже........
6
1
December 30, 2023
Что это за не соответствие графика работы,приехать специально по такой ещё ужасной дороге,а оказывается не работает. Хотя написано,что выходные с 31 по 8 Сегодня только 30,на двери так же никакого объявления нет.Просто жесть.
4
April 15, 2023
Заказывал распил ЛДСП. Срок изготовления не выдержали, обещали 6 дней, сделали за 10. По готовности не звонят, а опять же обещали. В уже готовом распиле не хватало одной детали, другая была с неправильным размером, плюс ещё был брак (на лицевой стороне 10см захода от пильного диска, видимо начали не там пилить и остановились и эту испорченную деталь отдают в готовый заказ!!!).
Персонал на приёме заказа распила не приветливый. Работа с людьми не доставляет им удовольствия)).
Вообщем в следующий раз обращаться в эту фирму скорее всего не буду. Не рекомендую.
9
2
August 11, 2023
Рекомендую всем мебельщикам,а также тем кто начинает свою дело в данной области, ну и всем желающим-который решили самостоятельно обновить свой интерье мебели. Работаю с данной фирмой очень давно. Никогда не подводили, ни качеством, ни сроками. Спасибо коллективу огромное.
2
June 18, 2023
Отдел фурнитуры. Хороший ассортимент, приемлемые цены, вежливые и опытные менеджеры помогут определиться и подобрать товар.
4
1