Am. Pm
Business hours
Opens in 23 min
Directions
Petrogradskaya
286 m
Ordinarnaya Street
67 m
Similar places nearby
189 reviews
February 3
В шоуруме буквально вот в середине январ я купил душевую систему. Глаза разбежались от такого большого выбора, спасибо сотруднику за то, что сориентировал по ассортименту, проконсультировал, ответил на все мои вопросы. С финансовой точки зрения я себя не сдерживал. Выбрал по итогу минут за 30-40. Договорился об установке.
Через день, как и было оговорено, приехали сотрудники заниматься установкой душевой системы. Процесс быстрый, работали максимально аккуратно, отношение приветливое, ну я там особо и не надоедал, не стоял над душой, так сказать. Даже прибрали за собой.
С душевой системой порядок. Спасибо!
1
January 11
Данная оценка сформирована по совокупности факторов, таких как внешний вид товара, его качество, клиентоориентированность сотрудников и работа сервиса. Так вот, на пятерку только внешний вид товара, действительно, смотрится, а вот все остальное нуждается в улучшениях. Начну с инсталяции-метал рамы продавливается гайкой, крепежные шпильки гнутся, пришлось менять, те же проблемы и у акриловой ванной, каркас из тонкого металла, шпильки заменил. При монтаже ванной обнаружил, что слив-перелив производства АМ - РМ (как мне сказали при оформлении заказа, универсальный) не подходит к ванной в части крепления слива (короткий болт фиксации). Обращение в службу поддержки рейтинга данному заведению не добавило, уже прошла неделя, реакции нет. Остается робкая надежда, что хотя бы смесители, душ отработают установленный срок эксплуатации без приключений. P. S. прошло ещё время, реакции нет, придется направлять претензию официально...
Прошло 4 месяца, из 3 нажимных смесителей в одном лопнуло резиновое уплотнительное кольцо-прокладка, заменил сам, без так называемой службы поддержки, причина выхода из строя - изначально прокладка была установлена заниженного диаметра и лопнула от натяжения. Так что к качеству тоже есть вопросы... Эксплуатируем дальше)
1
November 30, 2024
Самый отвратительный сервис, с которым я сталкивалась.
Во всех обьектах недвижимости всегда ставили только сантехнику и мебель этой фирмы, когда подошло время ремонта в квартире, отдала предпочтение конечно знакомому бренду. В пятницу вечером сделала заказ в интернет магазине на сумму 74 тысячи, произвела оплату. На почту пришел чек и все, тишина.. видимо такая компания и интернет магазин работают по графику офисников. В субботу, в час дня перезванивает менеджер и сообщает что наличие части товара будет известно в понедельник, что естественно предусматривает затяжную доставку. Я отказываюсь от товара, на что менеджер мне говорит о том, что передаст заявку в бухгалтерию и отключается. Вот это сервис, думаю я.. но это не все! Менеджер перезванивает сообщая, что скинул мне на почту заявление на возврат, которое нужно распечатать, подписать и скинуть скан. На вопрос, по какой причине такие сложности в оформлении возврата, мне советуют изучить законы и то что у менеджера «нет времени на выяснения отношений со мной»
Я уже молчу что поеду в город что бы распечатать 1 бланк, молчу о том, что там требуются паспортные данные.. но такое поведение менеджера, чьи контакты кстати предоставлены на официальном сайте, как представителя клиентского отдела, это просто цирк! Безмерно рада что не сделала заказ! Даже не хочу представлять что мне пришлось бы пережить с «фирменными сборками» и ремонтами в сервисе. Делайте выводы о когда то самой лучшей компании на рынке.
1