Alenka
280 reviews
January 27
Good place to buy some Soviet chocs and sweets. Pleasant stuff.
December 26, 2024
в данном магазине бывать не приходилось, но в других магазинах этого бренда бываю часто. очень радует обширный ассортимент продукции различных кондитерских фабрик, доброжелательное отношение сотрудников и конечно-же впечатляют умные весы, что очень удобно. положил пакетик с конфетами на весы и они сами определяют содержимое пакета, что несомненно очень удобно!
March 19
У нас в тц Щелковский открылся кондитерский магазин "Алёнка" там огромный выбор конфет на развес, сейчас этим конечно никого не удивишь, большой ассортимент шоколадок, батончики и других сладостей
Но самое главное, там большой выбор конфет в коробках, это и простые упаковки и эффектные подарочные варианты. Цены конечно кусаются, но если оформить скидочную карту, то норм. Рекомендую
January 2
Здравствуйте! Купил в декабре 2024 года набор кондитерских изделий "Любимые с детства" в Тубе. Открыли всей семьёй 02.01.2025 этот набор,чтобы съесть пару конфет. Когда открыли,были расстроены! Ирисок вообще мало,нам не хватило! В наборе лишь была ТОЛЬКО ОДНА ИРИС "КИС-КИС", и 2 ИРИСКИ "ЗОЛОТОЙ КЛЮЧИК"!!!! ЭТОГО МАЛО,МЫ ФАНАТЫ ИРИСОК,А ВЫ ПОЛОЖИЛИ ИХ КОТ НАПЛАКАЛ!!!! К следующему новому году я куплю снова этот набор,если я увижу,что количество ирисок в наборе не изменилось,я снова буду писать отзыв и жаловаться производителю!!!!!
4
2
October 28, 2024
Отличный уютный магазин. Большой выбор. Вежлив ые продавцы. Есть выгодные акции. Удобное местоположение. Очереди есть, но продавцы очень быстро всех обслуживают. Рекомендую.
3
1
October 21, 2024
Аленка сеть магазинов конфет)) Мои любимые сладости как раз там и продаются. Есть сувениры для гостей столицы в виде красивых сладких упаковок , брелоки и кажется даже открытки. Всем советую сладости от Аленки!
1
1
November 2, 2024
Была несколько месяцев назад, магазин оставил приятн ые впечатления. Сегодня зашла, весь зал в коробках, пройти негде. Ассортимент большой, цены приятные, удобное месторасположение.
Касса представляет собой маленький прилавок. Не успеваешь забрать свои покупки, как уже складывают товары следующего покупателя из-за этого может возникнуть путаница. Пришла домой и увидела, что одного кулька с конфетами нет, но в чеке пробили. Видно кассирша их положила в сторону другого покупателя. Неприятная ситуация(
2
December 30, 2024
Крайне не рекомендую доставку из интернет-магазина "Алёнка". Не красиво кинули перед новым годом и оставили семью без сладких подарков (в том числе бабушку и дедушку для которых делался заказ). Сделала заказ 29.12.24 (специально посмотрев дату доставки - 30.12!) В итоге полностью оплаченный заказ на 2374 рубля привезут. Внимание) 04 января!) Деньги можно вернуть только через составление претензии через 10 дней. Специалисты "Алёнки" говорят, что заказ отгружен для Транспортной компании. Транспортная компания, что заказа нет и раньше 4 января его не доставят. Кто кого обманывает - вопрос хороший. А главное, что никакие права потребителей не соблюдаются. Операторам "Аленки" откровенно плевать на клиентов и даже не предложен вариант решения, ну правильно, товар то продан. Первый раз встречаю такое отношение к постоянному покупателю.Уважаемое руководство интернет-магазина зачем вы так кидаете людей? Зачем пишете дату доставки 30 декабря (не было на сайте приставки "ориентировочно"!!! - я бы не стала заказывать). Причем, обратите внимание на плашку на главной странице сайта "Доставка с 28.12 по 31.12 только по Москве, МО, Спб" Спасибо прекрасному магазину за испорченное настроение перед новым годом.
January 18
Вкусные конфетки , красивые новогодние подарочки сладкие и приятно , что бывают скидки . Очень нравится магаз ин . Перед Новым годом особенно здорово там.
January 29
27 января НАКОНЕЦ-ТО смогла купить любимые конфеты моей бабушки !!!
Обошла много разных магазинов, но купила только здесь.
Продавцы внимательные и вежливые.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!
1
February 14
Я очень люблю магазин Аленка, но не интернет. Я впервые столкнулась с таким лохотроном. Сайт Але нки живет своей жизнью. Ты кладешь в корзину одно на определенную сумму, но в итоге, как оказывается, половину того, что ты положил в твоей корзине нет. На каком этапе это происходит неизвестно, скорее всего сама аленка, чтобы по акциям товары не вкладывать - шаманит. При оформлении заказа в интернет магазине Аленка надо скринить каждый шаг иначе никому ничего не докажешь, что было в твоей корзине, чего не было...
November 8, 2024
Заказал конфеты два пакета по 800г и три по 370г доставка в постомат. В итоге упаковали все это в большую коробищу которая даже не влезает в постомат. Соответственно изменили на доставку курьером Халва. Интервал доставки с 9:00 до 18:00, курьер звонит каждый день и сообщает что сегодня привезет заказ, ожидайте. Пошел седьмой день а заказа все нет. Вот такая доставка 🚚. Категорически не рекомендую.
November 30, 2024
Являлась покупателем интернет-магазина Аленка уже больше 5 лет. Сделала заказ #621995 в интернет-магазине Аленка с доставкой курьером на 30.11.2024 (эта дата введена при заказе). Заказ сделан 23.11.2024- за неделю, дата поставлена осознанно, исходя из моих планов и реальных для реализации сроков. Звонка с подтверждением заказа и даты доставки не дождалась. Здесь так принято. Сегодня 30.11.2024. Никто из магазина не позвонил, не оповестил о сроках доставки. Сегодня 30.11 сама звоню в Аленку, спрашиваю, где мой заказ?! Когда доставка? И слышу холодный и равнодушный ответ, что заказ ещё даже не сформирован и сегодня точно не привезут.
Вот и делайте теперь выводы сами!
Но Магазин явно не относится к своим клиентам с уважением! Считаю, что это неприемлемо. Ситуация с течением времени все ухудшается в плане обслуживания и доставки. К сожалению, Это будет мой последний заказ в этом интернет-магазине.
2
October 9, 2024
08.10.2024 магазин «Аленка» Тверская Застава д.7 стр.1.
1. Взяла 3 пачки печенья «Сормовское»:
- кофе со сливками – 1 пачка, в чеке – 1 шт.,
- сгущенное молоко – 1 пачка, в чеке – 1 шт.,
- земляничное – 1 пачка, в чеке -2 шт..
Увидела расхождение сразу в магазине. Продавец пояснила, что печенье «Сормовское» земляничное по акции – берешь две пачки, платишь за одну.
Но я заплатила за две. Переплатила 79 руб.
2. Взяла конфеты весовые:
- «Центр державы», в чеке вес 0,263 по цене 1 178,94 на сумму 310,06.
По факту взвешивания вес 0,209 по цене 1 178,94 на сумму 246,40. Переплатила – 63,66 руб.
- «Новосибирские», в чеке вес 0,352 по цене 1 288,92 на сумму 453,70.
По факту взвешивания вес 0,328 по цене 1 288,92 на сумму 422,77. Переплатила – 30,93 руб.
- «Новосибирск Экстра», в чеке вес 0,352 по цене 668,95 на сумму 235,47.
По факту взвешивания вес 0,296 по цене 668,95 на сумму 198,01. Переплатила – 37,46 руб.
- «Метелица», в чеке вес 0,452 по цене 1 158,92 на сумму 523,83.
По факту взвешивания вес 0,392 по цене 1 158,92 на сумму 454,30. Переплатила – 69,53 руб.
Обман составил – 280,58 руб.
2
September 28, 2024
Несколько раз покупала мороженое, вкусное, свежее. Продавцы приятные, вежливое обращение к каждому покупателю. Большой выбор конфет и шеколада. Прохладительные напитки нормальной температуры в холодильнике, не заболеешь🤗🥰
2
March 25
На редкость гнусная торговая сеть ! Сегодня попытался сделать покупку по акции, но после оплаты выяснилось, что заявленная на рекламном ценнике не соответствует цене на кассе. На вопрос о причин ах последовал ответ: "Акция закончилась", а на предложение не обманывать покупателей и убрать рекламный ценник последовало хамское заявление: "Не надо нам указывать". При попытке обратиться к руководству сети по всем указанным на сайте телефонам следовал ответ "это не наш вопрос" и предложение звонить по другому телефону. Оставить на сайте свой телефон для обратной связи или оставить жалобу невозможно, поскольку сайт их просто не принимает.
August 17, 2024
Чудесно, что у Объединённых кондитеров появились фирменные магазины Аленка. В этом магазине большой поток покупателей и потому всегда свежайшие конфеты. Мне нравится, что есть конфеты различных фабрик Объединения. Есть и Тамбов, и Волгоград. Всегда есть скидки.
Рекомендую к посещению
2
May 29, 2024
Не большой уютный магазинчик, приветливые, компетентный персонал, ассортимент обширный но меньше чем в больших магазинах! Расположение магазина достаточно удобное , метро в пешей доступности !
1
1
March 14
Магазин в г. Красногорск, который в ТЦ Красный кит, недостоверные ценники и поведение явно не клиентоориентированность. Написала жалобу на сотрудников магазина еще 27 февраля, мою жалобу передают региональным менеджерам, но ответа нет. Через Телеграм мне все же удалось связаться с рег.менеджером и передо мной извинились, вопрос урегулировали, но времени конечно я много потратила. Очень многое зависит от продавца, который готов помочь а не отталкивать. В данном магазине теперь работают приятные женщины, надеюсь это будет моим любимым магазином.
March 5, 2024
Магазин находится в тихом переулке , здание само монументальное, приятно зайти. Конфет много, свежие. На любой вкус . Порадовали шоколадом ручной работы. Абрикосовские это пушка! И оформление коробок на 5 +! Девушки продавцы стараются быть вежливыми , но нужно еще поднажать 😉 !
2
1
February 24
Замечательный музей. Открыла много нового для себя. Всем советую! Да и магазин хороший, очень свежий шоколад.
December 22, 2024
В фирменном магазине Алёнка у метро Беляево в ТЦКапитолий продавщица намеренно путала цены, не отвечала на мои вопросы о цене, акциях и списании бонусов (ценники не соответствовали) . Старалась вывести меня из себя и разжечь конфликт с очередью. Но очереди не было, потому что такие продавцы отталкивают покупателей, и те предпочитают покупки в других магазинах, с адекватным персоналом
1
March 15
Замечательный магазин - всегда свежие конфеты известных фабрик)
И есть система бонусов для постоянных п окупателей + возможен заказ через интернет
March 17
Отвратительное отношение к покупателям в интернет магазине. Не соблюдаются сроки поставки заказа. При этом ссылаются на службу доставки. Как буд то это зона ответственности покупателя. Никаких извинений за срыв сроков поставки. Дважды делала заказ для подарка, два раза сорвали. Первый раз в ноябре 2024, последний раз март 2025.
March 16
К сожалению, отношение к клиентам стало желать лучшего! Оформив заказ, ожидала получить конфеты с нормальным сроком годности!!! Однако, очень огорчилась, получив товар 16 марта, а одна из позиций до 17.03!!!помадка как камень! Ну не очень красиво так поступать солидной компании!
February 3
Заходя в этот магазин, сразу же окунаешься в детство. Аромат сладостей и шоколада очень приятно дурманит) хороший ассортимент, вежливые сотрудники! Качество товаров на высоте, рекомендую
2
December 9, 2023
Очень люблю эту сеть магазинов. Особенно нравится это небольшой магазинчик. В небольшом торговом зале можно найти конфеты на любой вкус. Конфеты всегда свежие. Продавцы вежливы и всегда готовы прийти к вам на помощь.
1
1
March 14
ОбоЖАЮЮЮЮ конфет ы))) Данную сеть кондитерских, ну не могу обойти стороной. Балую себя постоянно и всем советую. Вообще все конфеты ХОРОШИ, но из шоколадных особенно у меня в почете Белочка и Халва)))
1
December 12, 2023
Отличный магазинчик! Богатый ассортимент. Заходишь, как в детство возвращаешься… Чисто, уютно, персонал отзывчивый. Продавцы стремятся помочь с выбором, рассказать отпродукции.
Нравится, рекомендую!
2
2
January 31
Здравствуйте, посетила магазин лично , выбор большой , всё свежее , но была неприятно удивлена , покупая любимую халву , мне сказали,что сейчас акция 1+1, Я обрадовалась взяла вторую , и только дома поняла ,что меня обманули, в чеке была пробита халва за две пачки , а не за одну ,на горячей линии сказали, что цены могут отличаться от интернет магазина, Я спросила в два раза ... на что девушка ничего не ответила и была не довольна , то есть на сайте халва 334 руб , а в магазине 648 одна пачка , просто абсурд
2
March 18, 2024
В глубине переулков между Павелецкой и Новокузнецкой находится магазин сладостей.
Радует , что есть шоколад без сахара, но можно и расширить подобный ассортимент.
Также всегда есть скидки на некоторые виды конфет, каждый раз меняется.
Большой выбор подарочных наборов
1
December 17, 2024
В тц Москворечье открыли магазин, пускают с собаками, открыта одна касса, большие очереди даже в будни в обед, сотрудники еле шевелятся, руководство примите меры, в целом за товар спасибо
August 17, 2024
Очень люблю лукум в Аленке, но вот последний раз, а это было 15.08.2024, купили вот такой лукум, дочь увидела, что снизу есть еще одна наклейка, отклеили и увидели перебитую дату упаковки, еще и ополовиненная по весу) на дне коробки мы неожиданно нашли бумажку, на которой было написано упаковка 17.07., а срок годности у лукума этого 1,5 месяца. Вот и представьте, что по их наклейкам я еще месяц могла не открывать его, а по бумажке внутри, уже скоро превратится в проссрочку
2
1
November 23, 2024
Впервые не смогла в заказе определиться с пунктом выдачи. Обрати лась за помощью по телефону, такого отношения к людям я не получала ни в одной из организаций
June 18, 2024
Магазин около Третьяковской галереи . Хороший ассортимент. Абсолютно безразличные и пассивные сотрудники. Магазин в таком месте - где можно делать огромную выручку , огромнейшую. При нас покупали конфеты иностранные туристы- такие позитивные , легкие ребята . Зато продавец 🗿 с каменным и безрадостным лицом их обслуживала -будто они пришли к ней домой . Возможно , всё дело в низкой зарплате- отсюда и низкая квалификация работников …. Печально
4
October 31, 2024
Мама проживает в Бердянске, магазин расположен на Азовском проспекте. На кассе не п робивают скидку , которая есть на ценнике, т.к у магазина нет интернета и связи
1
February 9
Ну сделайте сайт нормально, удручающий вид и фильтрация работает через колено с бубном. Заказ абсолютно невоз можно сделать. Скидки действуют только через интернет-заказ, в офф-лайне их не принимают.
1
July 6, 2024
Посещала оба магазина на Павелецкой вокзале, искала конкретную Халву подсолнечную с глазурью. Во первых б ыла удивлена очень высокой ценой за килограмм, купила меньше чем хотелось, в итоге она оказалась прогорклой! Не свежая, это неудивительно, значит никто не берет. Но магазин то фирменный! Следите за сроками товара на развес.
3
August 21, 2024
Это магазин кондитерский где цены завышены и ассортимент не только Моско вских кондитерских фабрик. Обычный кондитерский магазин, который позиционирует себя как официальный магазин Московских кондитерских фабрик. Это рекламный трюк, не ведитесь. Дешевле купить в сетевых магазинах данную продукцию.
1
May 7, 2024
Старый, добрый магазин. Приятный персонал, хороший выбор, всегда свежи е конфеты, вкусная сливочная помадка. Звезду снял за ремонт около магазина. Магазин на пять звёзд.
1
February 10, 2024
Иногда забегаю по акции купить сладостей. Но сегодня столкнулась, что сотрудники на знают какие акции проходят на сегодняшний день. Поясню, что есть акции "один товар покупаешь, а второй в подарок". Около кассы покупательница брала около7 кг конфет на развес. Захотела взять в коробке конфеты 200г. "птичье молоко". Вторая коробка должна идти в подарок, это прописано в ценнике. Но продавец-кассир (пышная блондика) не захотела ей давать вторую коробочку. Я попыталась ей (кассиру) напомнить, что вторую нужно отдать, но она мне ответила: у нее и так скидка была. Покупательница засмущалась, что я ей практически выпрашивала положенную вторую коробочку конфет и она тихо ушла. Коробка вторая так и осталась лежать в общей стопке конфет. Вывод: продавцы не знают какие акции проходят в данный день на ассортимент, с которым ежедневно работают. Обращение к руководству: если вы хотите перекрывать недостачи таким способом, то тогда и не стоит делать их. Для этого существует процент списания от общей суммы!!! Людям было бы приятно оплатить одну упаковочку, а получить две (по акции). Магазин Адрес: Москва, Пресненская наб., д. 2
6
3
October 27, 2024
Выражаясь современным языком, руководство сети ведёт агрессивную маркетинговую политику. По-русски это называется словом, которое здесь нельзя писать. Казалось бы время такое, но вероятно нужно напоминать гостям, что такое фабрика «Красный Октябрь».
July 28, 2023
Ооочень " вкусное" место!!! Огромное разнообразие сладостей, прямо рай для сладк оежки, а самое главное, что мы нашли свой обожаемый десерт по привлекательной цене... Вежливые и отзывчивые продавцы, уютная атмосфера...
5
December 11, 2024
Отличный фирменный магазин Объединённых Кондитеров (Красный октябрь, РотФронт, Бабаевский и т.д.)
Поставки сюда чаще, чем в сетевые магазины, поэтому значительно больше свежего.
Да, шоколад тоже бывает свежим)
October 12, 2024
К выбору продукции и продавцам особых претензий нет, но почему так плохо работает ПО на кассах? Буквально сегодня магазин лишился трёх покупателей, ушедших из-за сбоя.
2
May 27, 2024
Ассортимент великолепный. И не только сладостей, но и чая и кофе. Самые экзотические. Обязательное место для посещения во время визита в Москву!
4
March 12
Чудо магазин!))
Ухожу с целой сумкой, хочется и такие и такие)))
Беру много разных и понемножку))
Главное вовремя остановиться))))
Глаза разбегаются)
Конфеты свежайшие, даже домой приносишь конфеты, выкладываешь и в квартире стоит стойкий шоколадный запах 👍
Магазин ностальгия по детству!))❤️
January 2
Не очень поняла, как заказать в праздничные дни на сайте. Пишет (серым цветом и очень мелко!) при оформлении заказа: "Доставка в данный населенный пункт не доступна. Выберите ближайший крупный город." Сообщения о невозможности сделать заказ нет, зато на почту сообщения приходят "тут скидки". Но и после того, как не получилось оформить заказ из-за отсутствия возможности это сделать..: "Кажется, вы что-то забыли! Не забудьте про сладости, которые вам понравились! Продолжите оформление заказа, пока они есть в наличии." Раньше заказывала, всё было отлично. Вопрос: почему теперь нет возможности приобрести товары и нет сообщения об этом до оформления заказа (и более яркий и крупный текст должен быть, чтобы он был заметен сразу! и до начала выбора товаров - жаль, что столько времени потрачено зря!..)? И почему нет что-то вроде предзаказа, если из-за праздников отменили возможность заказать не в Москву и Питер? Очень жаль, что такое отношение...
November 2, 2024
В магазине реально тесно плюс коробки с товаром в проходе. Такая площадь магазина явно не рассчитана на такой ассортимент. Или нужна другая система организации пространства. Я так и не смогла подойти ко всем ячейкам с конфетами. Пришлось купить то, куда можно было подойти. Плюс еще и проход узкий - на нем два потока: один из двери с улицы, другой из магазина к кассе. Очень не удобно.
October 27, 2023
Вполне нормальный магазин, разве что расположен в глуховатом месте. А так выбор хороший, продавцы помогают с вопросами по ассортименту. Иногда можно встретить хорошие скидки по карте на развесные конфеты.