Alenka
178 reviews
December 17, 2024
Ооочень вкусное!!!🔥 Классный современный кондитерский маркет!👍 Огромный ассортимент оригинальных и вкусных конфет и других сладостей...👍👍👍 Прям у самого м. Электрозаводская. Есть небольшая бесплатная парковка. Вперёд на встречу вкусам детства!
1
1
April 30
Когда заходишь в этот магазин, как будто попадаешь в детство. Как же вкусно пахнет! Мне нужно было купить конфеты в подарок, продавцы рассказали какие начинки,какой вес ,какие вкусные! Хотя вкусные наверное все ! Очень большой выбор развесных шоколадных карамели. Действует скидочная карта по которой есть возможность купить дешевле продукцию. Хорошая сеть магазинов!!
January 4
Хочу присоединиться к негативным отзывам в адрес продавца, сегодня специально хотела обратить внимание на имя, но у сотрудницы не было бейджа.
Была всего два раза и каждый раз удивлялась отсутствию базовых навыков общения у продавца. Первый раз была 30 декабря и списала все на усталость, людей наверное много- устала. Но сегодня все повторилось, при наличии людей на кассе два продавца продолжали заниматься расстановкой товара. На мое «здравствуйте» полный игнор, ни спасибо ни до свидания. Ощущение, что сделали одолжение пробив товар. Уже второй раз выхожу из магазина с неприятным осадком.
Больше сюда не приду, да и цены на продукцию выше, чем в сетевом магазине.
6
March 16
Ассортимент отличный.
Персонал отвратительный.
Заходила несколько раз, поскольку удобно для меня расположен. Каждый раз разочарование.
Буду ходить в другие магазины этой сети, с адекватным персоналом.
3
December 4, 2024
Очень хороший выбор сладостей, можно найти что угодно как для себя, так и в подарок, но сотрудники - это жесткач. На мой вопрос: «До какого времени работает магазин?», был ответ: «На дверях написано, посмотрите, когда будете выходить». Я-то посмотрю, а ты, тётя, вместо агрессии, лучше бы усы сбрила, смотреть противно на подобное «лицо», особенно в таком милом магазинчике
9
January 25
Выбор большой, только цены высокие! Если для подарка - вполне можно, если вкусняшки для себя - на рынках те же дешевле.
September 17, 2024
Отличный магазин!
Вкусного здесь большой выбор на любой вкус! Вежливый персонал. Проходят акции и дегустации слабостей. Удобное расположение. Рекомендую!
2
December 20, 2024
Мне нравится, как оформен этот магазин, нравится разнообразие сладостей, они красиво выложены на витрине. НО, над вкусоми этих сладостей нужно проботать.
1
1
April 4
Отвратительное обслуживание!Матей Яна вела себя хамски,швыряла на весы пакеты с конфетами,надменно отвечала покупателям.Злая фурия.!!Нигде таких не встречала,на рынке намного вежливее себя ведут.Неужели незаменима? В Аленках" таких быть не должно!Детей пугать? Хорошо,что есть приятные магазины такой фирмы с вежливыми продавцами!Москва большая,в этот магазин -игнор полный!!
2
March 26
Магазин в котором обманывают ВСЕГДА. Ценник один, на кассе стоимость по другой цене. На законное предложение продать по цене указанной на ценнике, абсолютно спокойно говорят, что они работают по "программе", а не по законам Российской Федерации.
3
February 13
Очень "вкусный" магазин, особенно, когда есть скидки. Ассортимент большой,
February 11, 2024
Отличный магазин, все здесь удобно! Большой выбор, сотрудники вежливые! Часто здесь бываю, покупаю домашним вкусняшки! Качество на высоте! Рекомендую 👍
1
1
March 31, 2024
Большой выбор сладостей, на любой вкус. Самообслуживание, взял сколько нужно тебе, хоть по одной конфете)
Консультанты всегда ненавязчиво подскажут.
Рядом есть парковка.
2
2
June 2
Рекомендую!!! Очень классный магазин, приветливый персонал
July 28, 2024
Продавец Елена оставила очень негативное впечатление своим непрофессиональным отношением. По сути практически отказывалась консультировать. Даже из за кассы не считала нужным выйти. На вопросы отвечала - читайте там написано. На вопрос почему закрыт второй вход - "я там помыла выходите через торговый центр". В общем полное погружение в самые негативные воспоминания о советской торговле в стилистике "вас тут много а я одна!". Надо сказать что я была единственным посетителем а до закрытия магазина было больше часа.
8
July 12, 2024
Отличный магазин ! Маленький, но вместительный !!! Есть все любимый конфеты 🍬 🍫🍭. Вежливый продавец !
1
January 19
Большой выбор вкусняшек)! И всегда есть конфетки на скидке
November 26, 2023
Сегодня, 26.11.2023 вечером в 21.00 в магазине был только один продавец, которая разговаривала со всеми посетителями так, будто мы к ней домой пришли. Вздыхала каждый раз, когда к ней обращались, хоть это и её работа засунуть наклейки в аппарат, который не выдаёт ценники. Обучайте персонал как нужно и НЕ нужно общаться с клиентами, ничего особенного у них не спрашивают, чего они не смогут рассказать про конфеты. Дед, который плохо видел ценники больше всех огрёб. Убираться в зале когда у кассы очедь некрасиво. Продавец пошла выносить мусор и по возвращении орала на весь магазин почему посетители заходят в магазин, если никого нет...хоть и охранник ТЦ остался следить так, что лучше не вытаскивать руки из карманов вообще. Работайте с персоналом и над внешним видом...просите хотя бы голову мыть. Очень стало неприятно быть покупателем в вашем магазине.
14
2
December 12, 2022
Магазин хороший, удобно расположен. Стал еще ближе ко мне, раньше ездил на Бауманскую.
Цены так себе, беру только столичные и стратосферу.
Остальные позиции (мишка, красная шапочка, халва в шоколаде, трюфели, батончики) покупаю в сетевых типа дикси, магнит с ОЧЕНЬ ощутимыми скидками.
Самый большой минус - это качество, ну нет тех конфет как в СССР, только фантик остался прежний, кто покупал в 80-х, поймет))
Это минус нашей действительности, бытия. Сама точка продаж хорошая, претензий и нареканий не вызывает.
3
1
December 27, 2023
Специально езжу в этот магазин. Всегда свежайший товар, приветливые продавцы. Только жаль, что нельзя по телефону узнать о наличии определенных конфет. Магазин сетевой и есть телефон, но по нему отвечают, что о наличии в магазине товара сведений у них нет и в самом магазине контакта нет по телефону с покупателями. Мне нужны были конфеты Сибирский сувенир. Приехала, нет в наличии. А так позвонила бы и не ехать зря.
3
1
October 11, 2024
Жаль, что в магазине, который торгует конфетами и сладостями, и по идее, должен поднимать настроение, тебе это настроение окончательно испортят продавцы в магазине. Супер-невежливое общение, хамство, явное пренебрежение сервисом.
8
August 23, 2023
22.08.23 Неадекватный продавец в зале !
В смене было 2 продавца , 1 продавец азиатской внешности , а вот вторая полный неадекват
Обсуждает покупателей , очень громко , создаёт непонятную ,неудобную и не приятную атмосферу
Конкретный случай 22.08,23 ,у покупательницы не прошла оплата , возникло недопонимание между продавцом и покупателем
Так продавец давай со словами «жалуйся кому хочешь, да хоть Путину» покупатель ушла без конфет , так продавец давай громко со всеми обсуждать эту женщину и приводить другие примеры , на весь магазин
Второй случай с этим же продавцом
Я мужа отправила за клеветами , конфеты были сфотографированы ,нужно было набрать ассортимент по фото
Супруг очень торопился на электричку и попросил помощи помочь набрать , на что получил отказ , была та же самая продавец , имени не знаю к сожалению
За то стоять и обсуждать всех у неё есть время !
12
1
December 25, 2024
Такую рекламу красивую видела! Но если шоколад не очень, а хранение тем более, реклама не поможет. Купила шоколад в магазине, а упаковка, да и сам шоколад воняет дустом. Молодёжь не знает этот запах, они всё съедят, а я выкинула
2
1
September 28, 2024
Конфеты на развес всегда смешаны: старые просроченные со свежими, хотя бумажка с датой изготовления всегда со свежей датой лежит! Халва всегда дубовая, ромашка, ласточка и даже дорогие "столичные" за 2.000 кг (которые перестали брать из-за этого)
Это не допустимо для фирменного магазина.
4
1
December 29, 2022
Покупать конфеты в магазине стало невыгодно. На многие позиции цены выше, чем в Перекрестке, Ленте и др. магазинах, где можно купить конфеты с хорошей скидкой.
Магазин на Электрозаводской стал очень неуютным и к работе сотрудников есть вопросы. Была в магазине 28.12.2022 в 17.56. Одна покупательница обратила внимание, что на пустых весах высвечивается вес 196 грамм. Если взвешивать на этих весах конфеты к их весу плюсуютя еще почти 200 грамм. Многие покупатели перевесили свои покупки на других весах и обнаружили лишние граммы. Это покупатели, которые были в магазине, а сколько человек незаметили ошибки, оплатили покупку и ушли. С учетом того, что перед праздником многие покупают дорогие конфеты можно предположить, что прибыль магазина хорошо увеличилась. При нас весы отключили, но где гарантия, что через некоторое время их не включили снова. Сотрудники магазина перед покупателями даже не извинились, хотя в это время за кассой стояла менеджер.
5
March 3, 2023
Магазин сладостей 😋. Очень много всяких конфет и шоколада. Продавцы подсказывают, где можно найти нужный вам товар. Есть разные конфеты которых нет в других магазинах. Цены норм. Но некоторые конфеты можно купить и в других магазинах подешевле, так сказать по акции.
1
2
March 20, 2024
Уже который раз натыкаюсь на откровенное хамство, стало не приятно заходить покупать что либо. Сегодня в магазине не функционировала одна из дверей, та что ведет на улицу. Так при попытке выйти через нее продавец кричала что покупатели ходят как у себя дома, вероятно она считает что магазин это не общественное место а ее дом.
6
January 26, 2024
Большой выбор шоколадных изделий, и не только... В последнее время даже появился шоколад без сахара. Цены ниже, чем на аналогичные изделия в других местах. Ставлю на одну звезду ниже, потому что карту постоянного покупателя в этом магазине получил с большим трудом.
1
November 1, 2024
Хамский невоспитанный персонал. Кассиров приходится искать по всему магазину. Выходят из подсобки с недовольным лицом, оплату проводят как одолжение. Ощущение, что на базаре.
5
December 25, 2023
Сейчас 25 декабря в 21:18 была в магазине, который находится в ТЦ Март. Продавец сначала полностью игнорировала меня, занимаясь мойкой полов. После неоднократного обращения ответила, что у неё "не сто рук". После моего замечания, всё-таки подошла к кассе. На мои вопросы об акции грубо ответила, а потом этими же грязными руками пробивала мне товар. Очень жалею, что не сняла это на видео и не отправила в соответствующие инстанции. Хотелось бы получить ответ от магазина: какие приняты меры к продавцу
9
February 5, 2024
Хороший фирменный ассортимент конфет и шоколада «Аленка». Раньше у них стоял чайный столик и сервиз. Можно было выпить чаю с конфетами. ))
1
December 10, 2024
Цены конские, выбор не очень. Никак не притягивает магазин
2
January 22, 2024
Цены сильно завышены, несмотря на то, что это официальный магазин производителя. На обычную плитку аленки ставят цену 109 рублей, затем делают «акцию» и ставят 69. Хотя 69 рублей - это обычная цена плитки. И так со всеми конфетами. Ужас какой-то
3
1
January 8, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент.
Из минусов персоналу вообще все равно на вас, он вам не рад. и зефир оказался не свежим.
4
1
December 2, 2022
Большой ассортимент, свежие конфеты, много народу всегда. Заметно цены выросли, но часто бывают скидки и акции. Очень удобно расположен магазин, прямо напротив метро.
January 15
Конфеты это моё, всегда есть что купить сладкого
March 2, 2023
Огромный выбор. Все свежее. Радует, что представлены фабрики практически со всей России. Хороший ассортимент моей любимой Бабаевский фабрики
February 16, 2023
15 минут назад была в магазине.
Начала осматривать товар, а на фоне очень громко в торговом зале женщина-продавец жаловалась на жизнь и работу другому продавцу. Ор на весь Торговый зал! Она с трудом проглатывала матерные слова, иногда произнося их шепотом.
Это неприемлемое поведение персонала в торговом зале. При покупке я подошла к кассе и спокойным голосом сделала замечание. Что этика продавца не позволяет вести себя так в торговом зале, что мне как клиенту совершенно неприятно находиться в таком магазине и я бы с радостью ушла, не делая покупку, но все же покупаю. Что по-хорошему я должна была заснять ее на камеру и направить руководству.
На что мне поступил ответ с наездом: «А вот вы бы тут поработали и послушали, как общаются с нами целый день покупатели, а уже потом бы говорили, что и как делать».
Больше туда не зайду :)
Исключительно из-за неадекватности персонала.
9
1
August 19, 2024
Отличный фирменный магазин , на районе! Не чем не отличается от магазина на фабрике
December 1, 2024
Отличная сеть! Самые свежие и вкусные конфеты!
2
October 28, 2023
Отличный выбор, широкий ассортимент. Многие виды конфет вижу только здесь, в супер-маркетах не встречала.
2
August 23, 2023
Всегда свежий товар 😋большой ассортимент некоторые конфеты можно купить только в Магазине Алёнка.выгодных акций .👍
3
February 6, 2022
Приятный магазин, свежая продукция, удобное расположение конфет и весов в зале.
Не понравилась коммуникация с продавцом-кассиром 5.02.2022 в 18:50. Над конфетами было написано про скидку, но этикетка выходила без скидки. Я спросила у менеджера, нет ли какой-то ошибки и она грубым тоном ответила, что вот придёте на кассу и там посчитается скидка. Я спросила, где касса. И таким же недовольным тоном девушка ответила, что я уже на кассе. Я вообще не поняла, как безобидный вопрос про скидку мог заставить сотрудницу так недовольно мне отвечать. Зачем мне ходить за конфетками в магазин, где со мной общаются таким образом? Имени сотрудницы не знаю, не было бейджа. Возможно, это не предусмотрено магазином.
6
1
December 20, 2023
Странный магазин,на одной кассе одна сумма на другой другая за тот же товар,кассиры не охотно пытались разобраться но ничего не вышло, пишут на ценниках 2+1 а пробивают всё по полной.Так как я была после работы и не одна не стала разбираться,но в дальнейшем не зайду в этот магазин и другим не советую.
4
2
December 27, 2024
Поведение сотрудников оставляет желать лучшего
3
December 22, 2024
Вкусно,чисто и опрятно.
March 17, 2024
Пробили конфеты, было много единиц, дома оказалось не было одного мешка с дорогими конфетами, запихивала в пакет, за прилавком, чек не дали. Вывод -конфеты украла кассир( не положив в пакет)
4
November 28, 2022
Отличный магазин, - очень удобное расположение, прямо напротив метро; несколько входов/ выходов. Хороший ассортимент, 'в наличии', много акций.
December 17, 2023
Замечательный магазин. Очень хорошие новогодние подарки . Хорошие сотрудники магазина
2
2
August 7, 2023
Хороший, большой магазин. Стабильно один, максимум 2 продавца в зале, из-за чего создается очереднь, особенно в вечернее время. Остальные продавцы (1-2) стабильно заняты чем-то более важным в подсобке. Очень жаль. Задавать вопросы и стоять очередь повторно нет никакого желания.
4
1