Хочу выразить огромную благодарность клинике "Алёнка" на Маковского. По мне, так это лучший филиал в городе. Приветливые девушки на ресепшене, очень чудесная девушка- администратор. Всё расскажут и покажут, не надо бегать по этажам и узнавать куда идти. Замечательные педиатры. Отдельную благодарность хочу выразить стоматологу Вороновой Анастасии Владиславовне и анастезиологу ( к сожалению не знаю ФИО). Это отличные специалисты своего дела, которые делают качественно свою работу, всё расскажут и покажут. Очень душевные и отзывчивые. Три года назад так же лечили ребёнку зубы в этом филиале и тоже были в восторге. Спасибо Вам большое!
Отличный многопрофильный центр, где есть замечательные узкие специалисты, проводят операции и много всего в одном месте из спектра услуг! Очень удобная парковка, очень знать в пригород города, но это не смущает. Из пожеланий, порекомендовала бы разнообразить выбор блюд в кафе, не впечатлил ассортимент!
Проходили в этой клиники мед комиссию в 1 месяц ребенку. Были в первый раз и последний! При входе конечно все замечательно, девочки администраторы молодцы, доброжелательные, все расскажут и покажут, но вот врач УЗИ и НЕВРОПАТОЛОГ меня поразили до ужаса. На мои вопрос (все ли хорошо) врач УЗИ ответила ( мамочка сидите и молчите , не надо мне задавать вопросы , меня итак с утра довели). В итоге поставила диагноз ребенку о котором даже врачи не в курсе, пришлось платить деньги в другой клинике и переделывать УЗИ головного мозга. Невропатолог при осмотре малышки сказала , что у нас все хорошо и замечательно,НО в заключении ставит диагноз , самое интересное , что все результаты ты получаешь уже при оплате за услуги и бежать обратно нет смысла. В общем деньги на ветер за этих два специалиста, обратились в другую клинику , за ниже стоимость и получили консультацию докторов разжеванную до мелочей. К вам больше не ногой. Отдать 20800 , что б не услышать ответы на вопросы и сходить в другую клинику!
Обратились в клинику "Алёнка" к детскому стоматологу по рекомендации и просто были в шоке.
Конечно, клиника красивая, чистая, уютная…Но от врача остались в "восторге"!
Заплатив за приём 1700, мы слушали от врача лекцию, как лечить зубы под наркозом. Когда попросили врача сделать ребенку чистку зубов, то она даже не стала пытаться этого делать, лишь сказав : "Ребенок не даст почистить".
Ребёнку даже не дали выбрать подарок, который они дают детям после посещения детского стоматолога. Возможно, у врача политика "Как заработать больше денег для клиники?!?!» и других специалистов, чем оказать ту услугу, о которой просят!
Очень жаль, что такие доктора работают с детьми.
Делали в Аленке плановую операцию ребеночку по ОМС. Отношение врачей на высшем уровне, отдельное спасибо нашему хирургу Румянцеву И.М. Очень внимательный и грамотный врач. 🫰
После операции лежали в отдельной палате, в которой было все необходимое для комфортного времяпрепровождения. 🌸
Осталась в полном восторге от клиники и от персонала в целом ✅
Хорошая клиника, всегда подберут удобное время для приёма. Наблюдаемся у педиатра Демяненко Марии Викторовны, чудесный врач, тактичный, вежливый, находит подход к детям. Советую ее всем знакомым.
Сейчас наш любимый врач находится в отпуске, у ребёнка ночью был жар, поднялась высокая температура и больше никаких жалоб не было. Решили не медлить и записались к педиатру, к которому было время, Пацук Евгению Витальевичу. Педиатр с ходу, узнав что у нас только температура, решительно сказал, что это ангина. Далее осмотрев ребёнка, сказал что горло красное и якобы уже Появляются бляжки белые. Сдали сразу кровь и там было небольшое количество превышения лейкоцитов.
Назначил 7 дней пить антибиотик, брызгать горло лекарствами и сбивать температуру. Повторно, посмотреть как протекает лечение к нему решила не везти, т к уж очень я сомневалась, что это ангина. За 5 дней лечения, никаких налетов, бляжек я не увидела, ребёнок чудесно кушал. Температура ушла через пару дней.
Повторно обратились к другому педиатру, которому мы тоже доверяем в клинике и водим когда нашего любимого педиатра нет на месте, нас посмотрели очень внимательно, никакой ангины там и нет. Скорее всего у ребёнка была энтровирусная инфекция, как я поняла. Получается, мы просто так пили лекарства, антибиотик, который ребёнку и не был нужен.
Люблю данную клинику, проходим врачей только там. НО педиатра Пацук, лично не рекомендую.
По телефону нам сказали, что дня здорового ребенка у нас нет, так как на Маковского ходят только здоровые дети. В реальности, что бы пройти с грудничком на второй этаж (там принимают узкие специалисты), нам нужно было пройти прям через инфекционный бокс с больными детьми. И гардероб метр на метр для младенцев, инфекционных, здоровых, больных, взрослых - один. Прошли четырех специалистов, быстро, слаженно, хорошо, на четвертом прям как в гос поликлинике, сказали ждать час под кабинетом… час с грудничком в коридоре, под кабинетом: серьезно за такой сервис мы столько платим? Решить проблему, и хотя бы принять через пол часа - отказались, вопросы сказали задавать не администратору, а колл центру, который так записал. Вот тебе и карусель. Было очень не приятно, спасибо, больше таких покатушек нам не надо.
28 октября были на операции по удалению грыжи. Огромную благодарность хочется выразить хирургу Румянцеву Илье Михайловичу, настоящий профессионал своего дела! Очень довольны результатом! Так же хотелось бы выразить благодарность персоналу клиники, всё подробно объясняли. Условия в палате отличные и очень комфортные!
Был об этом заведении лучшего мнения. У дочки на ногте вылезло что-то непонятное, записался к хирургу. Жена поехала, хирург сказал это не ко мне это к дерматологу. Дерматолог сказал идите в кожвен сдавайте анализы. За 2 консультации безрезультатных 5200. "Спасибо" вам больше. 2 консультации ни о чем и отсылка в бесплатное учреждение куда ч сам пойти мог не отдав 5 рублей.
UPD: после оставленной жалобы связались, предложили оформить возврат за хирурга, сказали что вообще у них не принято брать деньги за консультацию "не того" специалиста, тут видимо произошла ошибка. Решение справедливое, но, к сожалению осадочек остался.
Замечательная клиника! Удобная парковка (жаль маловата). Чистота, порядок, просторное фойе, широкие коридоры, кабинеты врачей уютные с хорошей звукоизоляцией. Самое главное эрудированные, грамотные специалисты, профессионалы своего дела. Своя лаборатория, анализы можно сдать экстерно, в любой день и непосредственно в день приёма очень удобно особенно если ребёнок "укачивается" в дороге или внезапно заболел. Клиника работает и в выходные дни это очень удобно можно запланировать посещение узких специалистов и в случае безотлагательной ситуации получить помощь не дожидаясь понедельника. Спасибо что есть такая клиника.
Очень люблю данную организацию, с ребенком комфортно приходить, врачи не умничают и не поучают, есть весь спектр услуг, всегда почти можно записаться день в день и на след, день
Большое количество Врачей в этой клиники высоко профессиональны ,младший мед персоонал порой конечно оставляет желать лучшего но это вопрос ещё и к их руководителям и конечно рнсепшн сто балов всегда без нареканий и хотелось бы попросить руководство клиники на Маковского выполните уже наконец ремонт потолка или пола ваша табличка многолетняя никого не останавливает на первом этаже там ходят ваши пациенты в том числе дети и сотрудники !!либо закройте проход или все-же выполните безопасные проходы ,техника безопасности прежде всего детская больница!!!
Хотим выразить огромную благодарность хирургу клиники Герасименко Якову Александровичу! Как бы хорошо было, чтобы все врачи были такими отзывчивыми профессионалами, заботливыми, добродушными, работающими не только ради денег. За его отношение к пациенту, к родителям огромное спасибо!
Были с сыном на приеме у Павленко Екатерины Витальевны. Очень понравилась врач, вежливая, тактичная, приятная, прием ведет спокойно, умеет расположить к себе ребенка, детальный осмотр, а не минута и свободен. Все рассказала, ответила на все вопросы, чувствуется профессионализм и заинтересованность в решении каждой проблемы. Будем и дальше наблюдаться у Екатерины Витальевны в замечательной клинике «Аленка».
Как же меня обрадовали скоростью выполнения анализа на яйцеглист! Вместо обещанного срока изготовления в сутки, сразу лаборант посмотрел и результат был готов не больше, чем через 20 минут. Огромное спасибо Александру Юрьевичу и клинике, что сэкономили мне огромное количество времени и мне не пришлось ехать издалека второй раз за результатом с необходимыми печатями.
Отдельно приятно было увидеть хорошо созданную доступную среду, так как много лет назад был неприятный у меня инцидент в филиале на Кузнецова, так как не хотели пускать внутрь с инвалидной коляской. Алёнка, приятно видеть, что вы меняетесь к лучшему!
Ходим туда к детскому стоматологу. Очень нравится сервис, доброжелательность сотрудников. Нравится как организован процесс: везде направляют сотрудники, приглашают в кабинет. Самим не нужно бегать узнавать куда идти. Всегда принимают в назначенное время, не ждём. Ну и очень нравится врач, контакт с ребёнком. Парковка небольшая, перед зданием, и есть ещё за зданием.
На этого доктора шли осознанно потому что знакомые обращались за помощью и результат был отличный.Интеллигент,профессионал,потомственный врач.Общение с доктором доставило большое удовольствие.Результат лечения отличный.Вцелом клиника произвела очень приятное впечатление.Парковка есть,администраторы-феи,чистота,современный дизайн и оборудование.Воспоминания приятные о посещении.
Отличный медицинский центр, хорошо, что есть именно в этом месте города. Нам здесь очень помогли с лечением воспаления лёгких у дочери. Очень удобно, что рентген, анализы крови, мазки можно сдать в одном месте и не таскаться по всему городу с болеющими детьми.
Медкомиссию с ребенком в месяц прошли отлично. В целом персонал вежливый. Врачи приятные. Ценник сначала кажется большим. Потом когда анализируешь траты вне клиентки по отдельности понимаешь что то на то и выходит.
Отличная клиника, вежливые администраторы, прекрасный лор Красникова Анна Александровна. Всё вопросы решались оперативно и чётко. Слаженная работа, всегда на связи, после операции были даны подробные рекомендации, очень внимательное наблюдение.
Удобное расположение, есть бесплатная парковка, небольшая игровая площадка. Внутри также можно занять детей в процессе ожидания приёма. Администраторы вежливые, доктора профессионалы своего дела.
Были на приёме у врача травмотолога. Во первых кабинет на 2-м этаже, очень "удобно" с ребёнком на костылях. Во вторых при подтверждении приёма уточнила по поводу рентгена, сказали, что если доктор назначит все сделаем. В день приёма выяснилось, что врач рентгенолог в отпуске и предложили сделать где-то в другом месте, а смысл мне приезжать к вам в другом месте есть также врачи травмотологи. В дальнейшем посещать данный центр желания нет.
Последнее время приходилось часто посещать Алёнку и каждый раз впечатление от посещения было очень хорошим. На днях необходимо было сдать ребенку кровь из вены, сказать что это был ужас - ничего не сказать! Сотрудник Алёнки несколько минут пытался попасть в вену ребенку, но чуда так и не произошло. Я понимаю, что у деток вены тоненькие и попасть в них не так просто, но ведь это медицинский центр, где вроде бы должны работать профессионалы! В итоге ребёнка измучали, а кровь так и не взяли.
Стоматолог моего сыночка Анастасия лучшая, великолепный грамотный подход, что сын сам просится в гости к стоматологу, без анастезии, отвлекла внимание и вылечила зуб, я счастлива и всем рекомендую
Клина нам очень понравилась, все по высшему уровню, все удобства. Квалифицированный мед персонал. Есть своя аптека и маленькое кафе. Можно зарядить телефон. Комната "матери и ребёнка" просто класс: все для ребенка (подгузник, водичка), микроволновка, детское мыло, раковина, можно почитать журнальчик пока кормишь.
Хочу оставить слова БлагоДарности педиатру Черных Наталье Юрьевне и главному врачу филиала на ул.Ильичева за глубокую отзывчивость, профессионализм, поддержку с момента обращения до полной маршрутизации, подачу и разжевывание всей информации, оказание всей необходимой от них помощи в нашей ситуации. Девочки на ресепшене работают с клиентами на уровне уважения и внимательности, очень ценно. Спасибо Вам Всем огромное !!!
Хорошая чистая клиника. Вежливый персонал. Всем довольны. Приём вовремя, без задержек. Грамотный специалист. Парковка не большая, но места были всегда.
Сын (с 5 лет) только тут спокойно лечит зубы! До этого пытались лечить в других клиниках, но подход к ребенку. Качество лечения радует! Плюс бонусом после каждого приёма ребёнок получает подарок за смелость от врача!
Хорошая клиника, с большим выбором услуг медицины, персонал на высшем уровне, все знают свою работу на отлично, вежливые, приветливые, но цены конечно же не маленькие на услуги.
Сервис прям выше уровня, а я, знаете ли побывал в разных детских платных и очень платных! Пример для поликлиник. Как в кино). Врачи компетентные, выслушали, записали, рассказали, назначили лечение, без мишуры, без допов, без развода на анализы.
Современная медицинская клиника. Оперировалась здесь у доктора Оконской Юлии Игоревны. Результатом очень довольна. Юлия,Игоревна - мастер своего дела, врач от Бога! В клинике подготовленные администраторы, внимательные и вежливые. Профессиональные медицинские сестры. В общем, если Вам за здоровьем, то обращайтесь в Алёнку!!!
2
Show business's response
натали м.
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Нормальное обслуживание и цены. Очень плохо внутри.
Клиника детская, но пространство небезопасное и неудобное. Каждый раз, когда иду, знаю, что предстоит много неудобств, пока ожидание приема и оплата. Автоматическая дверь изнутри реагирует и открывается на полуторагодовалого ребенка - постоянно пытается убежать на улицу. Надо бегать его ловить и следить, чтобы она его не прищемила, при этом одновременно пытаться оплатить и одеться. Розетки с техникой в холле в открытом доступе, визуально видны ребенку. Можно дергать за шнур. Видимо, пока кого-то не ударит током, никто не озаботится безопасностью. За стендом у двери вообще лежит удлинитель, который легко можно взять в руки. Такие вещи очень привлекают маленьких детей, приходится постоянно удерживать сопротивляющегося и орущего ребенка. При этом нет никакой обустроенной игровой зоны, вообще никаких игрушек, из развлечений только четыре однотипные 'бродилки' на стене. Этим невозможно отвлечь ребенка. Телевизор где-то над головой на высоте 2,5 м. Ребенок сроду не станет туда смотреть, задрав голову. Никаких ни горок, ни аквариумов, ни карандашей и т.д., что обычно бывает в детской зоне. Всегда негативные впечатления после посещения.
Отличная клиника. Порадовала технологичность регистратуры и отзывчивый персонал. Обстановка приятная, помещения чистые. Врачи работают быстро и качественно
Отличная детская поликлиника! Очень отзывчивые врачи и администраторы, огромное спасибо всем! Анализы готовы буквально через несколько минут после сдачи. Красивое комфортное помещение, есть чем детям заняться в ожидании приема. Своя парковка, есть аптека, мини-кафешка. К сожалению, к некоторым врачам в летний период надо записываться ну очень заранее, видимо, из-за медосмотров. Несомненный плюс то, что есть и взрослые врачи, можно сразу двух зайцев убить :)
Очень понравилась врач офтальмолог Крюкова Екатерина Валентиновна. Очень внимательный, добрый и трепетный к детям специалист. Я переживала, как мой ребёнок будет себя вести на аппаратах, но врач уговорила ребёнка спокойно посидеть и проверить на аппарате. Очень подробно проконсультировала, выписали рецепт на очки! Очень довольны.
Хороший медицинский центр, прекрасное новое оборудование, чек ап в 1 месяц дочке прошли буквально за 1.5 часа👍
Себе сдавала анализы крови и результат был уже в этот день через пару часов. В плане платных услуг цена-качество-оперативность для меня на высоте
Отличная детская клиника, вежливый персонал, квалифицированные специалисты, доходчиво и внятно все объясняющие, удобное расположение, особенно для тех, кто живёт за городом. Не первый год наблюдаемся в Аленке, советуем
Лучшая частная клиника города!
Вежливый персонал, готовый помочь если возникнут какие-либо проблемы. Все помещения чистые, постоянно убираются, есть станция зарядки телефона под все типы разъема. В самом здании очереди ко врачам небольшие, могут только возникнуть проблемы с записью ко врачу, поэтому не стоит затягивать с записью. По праву можно назвать специалистами, они помогут вам справиться с тем или иным недугом, выполняют свою работу на 5+ им ни всё равно на пациентов, не безразлично как будет выполнена их работа.
Удобное расположение для тех кто проживает за городом, есть аптечный пункт, квалифицированный персонал, отзывчивые сотрудники, парковка, подходит как детям, так и взрослым людям.
Отзыв будет строго положительный. Аленка лучшая клиника во Владивостоке. У нас 3-е Детей, всех детей ведут специалисты данного учреждения с рождения. Анастасия наш педиатор знает наших детей от а до Я. Спасибо вам большое, за то что вы есть.
Центр очень современный, понравилось, что есть программы сопровождения врачей онлайн. Специалистов очень много. Так же можно сдать анализы. Клиника современная и удобная. Единственный минус, который я увидела, - это врач анастезиолог Бурма В.Н..
Врачи очень хорошие, плохого ничего не могу сказать, НО вот игрушки для детей как то совсем не продуманы «речь идет о конструкторе на втором этаже», у нас новорожденный ребенок совсем маленький, были на приеме, и на приеме были дети гораздо старше возрастом 11 лет, дети строили башни из этого конструктора выше головы и строили его до тех пор пока он не упадет и вот падает этот конструктор и мой ребенок очень сильно напугался и заплакал, на что я сделал замечание сказав «можно потише» произошел конфликт с мамой этих детей и куча угроз( еще одна женщина предостерегла меня не вступать в конфликт с мамой этих детей, сказав что у нее не все порядке с головой
Руководству советую сменить игрушки на более тихие и безопасные , 2 звезды только за врачей, они безусловно выполняют свою работу
Удобно, довольно быстро прошли медосмотр в месяц. Врачи все подробно объясняют. Есть комната матери и ребенка со всеми удобствами. Подарили подгузник))) (свои мы забыли в машине) записываться нужно очень заранее.