Alenka
113 reviews
March 25
24.03 Посетила Кофейню, заказала капучино , пока ждала ребенка. Бариста Дмитрий , приготовил вкусный напиток. Во время приготовления пообщались . Очень душевное и спокойное место . Приятное обслуживание. Еще зайду . Отдельное спасибо что выручил с зарядкой .
1
March 27
Комфортная кофейня фирменный магазин Алёнка, большой выбор шоколада и других сладостей марки красный октябрь, интересные напитки на выбор можно взять с собой (как у меня на фото) или пить на месте в красивых чашечках. Благодарна вежливо у и приятному бариста Дмитрию, сделал мне замечательный напиток Золотой ключик, действительно золотой)))
1
January 5
Были 5.01.2025 года. Сотрудники Дмитрий и Мадина и еще девушка, которая делала кофе, не спросила имя, приготовили вкусный кофе, были приветливы и доброжелательны. Обязательно еще раз приду. Очень редко встретишь такой внимательный , культурный и добрый коллектив.
1
February 18
Конкретные проблемы с персоналом. Например, сегодня. Приходишь в 9 вечера и персоналу лень мыть кружки, поэтому: «Можно вам в бумажный стаканчик.» По итогу после кофепития попросила продать второй лимонный тарт из заморозки с собой, на что считая кассу девушка начала сочинять историю, что теперь запрещено и прям по камерам будет следить специальный человек откуда она достает десерты))). Вариант достать с холодильника и поставить в витрину, а потом продать с витрины - это тоже не вариант))). Диалог шел в период работы кафе и параллельно с подсчетом денег в кассе. И это вообще ее не смутило. Сил под конец дня уже не было, что-то выяснять с человеком, которому лень уже час вообще в принципе хоть что-то делать для клиентов. Понесла деньги домой 😂. Жаль, что в 2024 году получалось потратить деньги и персонал был клиентоориентированный, а сейчас больше нет желания заходить.
3
March 31
Забежал в «Алёнку» перед работой – кофе приготовили моментально, несмотря на очередь. Эспрессо бодрящий, без горечи. Вкусный выбор выпечки, взял булочку с маком - не пожалел.
1
January 30
Вкусный кофе, но дорогой. Порадовала конфета в подарок к кофе. Вообще, отличные магазины со свежими конфетами. Но есть и другие интересные сладости.
1
December 25, 2023
Уютный островок со вкусом детства. Со вкусом конфет и радости. ❣️🍭На небольшом открытом пространстве вы можете выпить вкусный чай, какао или ароматный кофе. Как говорится, что каждому по вкусу. И добавить в этот вкус замечательных конфет. Здесь есть выбор различных фабрик: «РотФронт», «Красный Октябрь» и, конечно, «Бабаевские». Вкусные эклеры и другие пирожные тоже имеются. Уютные мягкие диванчиками очень располагают к комфортному чаепитию или кофе - брейку. Новогоднее убранство с милой елочкой в уголке подмигивает огоньками и зовет всем этим насладиться! Не отказывается себе в удовольствии, заглядывайте! 🍡🫖❣️
21
December 27, 2024
Очень милое место, но его существенно портит персонал. Девушка менеджер явно была не в настроении, грубо отвечала. Девушка - казашка на кассе вообще не парится и сидит в телефоне. Про мой десерт забыли, пока я о нем сама не напомнила. Подруга заказала кофе, девушка на кассе приняла заказ и села в телефон, на что подруга спросила «а будет ли кофе?» и девушка резко о нем вспомнила) Ни о какой приветливости и улыбках речи даже нет.
Меренга очень жирная и невкусная. Расстроена посещением.
2
4
May 20
Разочарована в кофейне и больше к вам не приду.
В нашем веке, где рынок перенасыщен конкуренцией, запускать АКЦИЮ 5+1 кофе в подарок и не выдавать кофе (причем маленький объем 180 мл.) - как минимум говорит о не клиентоориентированности и не компетентности руководителей заведения.
Разочарована и больше никогда к вам не приду!!!
April 12
сотрудники не приветливые, хамят, остается неприятный осадок. напиток не понравился, для меня оказался слишком приторный, в некоторые стаканы недоливают (к примеру было несколько напитков), но к каждому дают конфетку, что очень приятно. само помещение чистое, приятное, неплохой вид и хорошие места. вероятнее всего не вернусь из-за отношения персонала к гостям
1
March 31
Часто работаю из кофеен, и «Алёнка» – одно из лучших мест. Тихая зона с розетками, стабильный Wi-Fi, вкусный раф . Люблю садится у окна с видом на храм. Единственное – вечером может быть шумновато из-за посетителей, так как кофейня находится в детском тц. Но в целом – отличное место!
1
May 26
Классный латте делают, и дают конфетки «аленка», «красный мак» …- очень мило, напоминает детство)
January 4, 2024
Вообще это место мне нравится. Частенько тут бываю. Беру чай, пирожное или конфету и отдыхаю.
Но есть недостатки:
1. Несколько раз от капучино было отравление. Наверное, молоко несвежее. Поэтому тут капучино больше не беру и никому не рекомендую.
2. Во всех Аленках выдают карточки, где можно отметить выпитые чашки кофе, чтобы потом получить одну бесплатную. Тут никогда не выдают таких карточек. Почему непонятно.
В остальном все хорошо)
1
1
December 27, 2024
Ужасный сервис, кофе вкусный, но обслуживание ужасное, на кассе пол часа не могли объяснить с чем десерт, не успела допить кофе, его забрали и выкинули. отвратительно.
3
1
October 30, 2024
Девушка-казашка неадекватная. Я попросила сделать таежный латте и круассан. Она долго искала инструкцию к латте, а я была голодна и спокойно, вежливо попросила сначала дать круассан, а потом уже кофе. Она закатила глаза и сказала "хорошооооо". Закинула (!!!) мою еду в микроволновку и с размаху захлопнула дверцу, демонстративно. В этот момент подошла её напарница и спросила, всё ли у той хорошо, на что девушка так же закатила глаза "да там..." и поставила её делать латте вместо себя, сама встала на кассу. Я вообще не поняла, что это было, относилось ли это лично ко мне или у человека плохое настроение. Но мне было неприятно стоять перед этой сценой и в неловком молчании ждать свой заказ, не понимая, что я сделала не так. П.с.- таежный латте очень сладкий, не смогла допить.
3
1
February 11, 2024
Кофе неплохой, но не за 360 рублей, учитывая 0.3 и то, что бариста делали его 25 минут.
Видно что у девушек запара но от этого не должно страдать качество напитка.
В кофейне определенно нужны ещё кофе машины и бариста. В час пик две девушки явно не справляются.
Ну и если сравнивать с кафе на Тверской, в золотом ключике нет густой пены на которую сыпится это золото. В напитке в цдм просто на кофе с молоком сверху насыпали золото, не пытаясь его взбить(
1
1
August 8, 2024
С кафе не заладилось с общением с бариста, если так можно назвать простого кассира ! На вопросы отвечала хамовато, похоже я пришла к ней домой за коктейлем 😂 Молочный коктейль (написано в буклете ГУСТОЙ за 390₽- 300 мл)банановый с карамелью был температуры помещения, жидкий, привкус карамели отсутствовал , ну или банан и подогрел и вкус перебил! Три звезды за уютную атмосферу, аппетитные прирожденные и уверена вкусный кофе!
2
2
September 30, 2024
Замечательное уютное сладкое место! Очень вкусные молочные коктейли. Большой выбор вкусностей!
1
1
February 6, 2024
В целом заведение мне нравится дизайн, место, но произошла ситуация которая в корне изменила отношение к данному месту, я заказал чай и сел за столик, пока ждал у меня началось зум собеседование в серьезную компанию, я общаюсь с hr, барист-официант видя что я в наушниках разговариваю стал очень громко кричать: Молодой человек! Пока я не повернулся не сказал что слышу его, чай так и простоял пол часа на стойке пока у меня шло собеседование, вместо того что бы его мне принести а это 2 метра буквально, чел просто орал. В итоге я сам забрал свой остывший чай за 220 рублей. Принципиальность в сфере обслуживания неуместна
6
6
February 22, 2024
Стала фанатом кофеен Алёнка после посещения этого места, ну просто потрясающие десерты и кофе, хочу отметить эклер «манго-маракуйя» и медовик 😻
Летом всегда брала бамбл и кофе-тоник, а сейчас можно согреться и просто чаем, который кстати тоже вкусный! Персонал всегда внимательный и поможет с выбором, если вдруг вы как и я, потеряетесь в меню 😅
3
1
January 5
Отвратительное обслуживание в Новогодние праздники. Странный молодой человек с Серьгой в ухе за кассой явно нанят конкурентами. Не соблюдает очередность прихода клиентов, кофе пришлось просить переделывать, т.к. приготовили НЕ в посуде навынос, как изначально просили. В общем настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на качество сервиса.
January 28, 2024
Раньше постоянно заходила после тренировки взять какао с чили, но видимо сегодня попала не в настроении к девушке бариста. Подошла к стойке, девушка в телефоне, когда заметила меня без здравствуйте приняла заказ. У меня не сработал терминал, она сказала "не оплачивается" и полезла под стойку, что-то буркнув ещё. Я дождалась когда он обновился, приложила, девушка недовольным тоном "я же сказала не оплачивается, и вообще у нас закончился чили". Поняв, что я видимо очень мешаю и без того занятому персоналу ушла, а деньги за какао таки списались. Видимо это плата за то, что сюда больше не зайду.
5
1
February 26, 2023
«Аленка» это не только конфеты и шоколад, но и сеть кофеен по Москве.
Ещё год назад, прогуливаясь по центру, мы с Лизой часто заходили сюда и брали фирменные Латте «РотФронт» и Раф «Красный Мак». Кстати, к каждому кофе выдается шоколадная конфетка. 🍫
В общем, это кофейня была главной отдушиной и уверенностью в том, что ты 100% получишь вкусный кофе и хорошее обслуживание.
Раф «Красный Мак» - это основной напиток, который нужно попробовать здесь. Кофе, с добавление измельченных конфет «Аленка» дает просто невероятный вкус.
За последнее время у них многое изменилось. Раньше можно было взять кофе 0,35мл и 0,45мл, то теперь за эту же цену только 0,25мл. И это единственный объем Латте и Рафа!
Вкус Латте «РотФронт» тоже испортился. Хорошо, что Раф сохранили с неизменным вкусом, хоть и урезали размер в 2 раза.
Цена Латте «РотФронт» 0,25мл: 210₽
Цена Раф «Красный Мак» 0,25мл: 230₽
Вердикт цена/качество - 6,5/10
(Раньше 9/10)
8
3
August 24, 2024
Неплохой кофе, десерты, но обслуживание - беда. Не следят за выдачей заказов, гости забирают заказы друг друга, а потом начинается курятник разборок. Очень портит впечатление.
1
May 16, 2024
Десерт свежайший, очень вкусный, латте «золотой ключик» в меру сладкий с красивой подачей😌
Кружки классные
2
April 16, 2024
Про затертые стулья, которые давно пора обновить, можно было бы промолчать, если бы было вкусно. Но чуда не произошло. Из плюсов - к какао дали шоколадную конфету. Симпатичный стаканчик. Сам какао ни о чем, одно молоко. Напоминает школьное какао из давних времен. Но это такая себе ностальгия ))
2
April 21, 2024
Цены неадекватные ! Очень дорого, для такой «кофейни» , у них даже кухни толком нет , все привозное в пластике , а цены как в дорогом ресторане !
Качество десертов очень низкое , заветренные торты, видно что неделю стоят
1
2
April 7, 2024
Понравилось расположение кафе, уютные столики у окна, разочаровал размер медовика (специально за ним шла в это кафе), маленький, края заветренные, по ощущению, не первой свежести, крем и коржи вкусные, нежные и ароматные.
1
September 23, 2023
Худший опыт посещения кафе/магазина
Ты не можешь взять себе кофе и одну конфету. Только кофе и минимум 100грамм конфет одного вида.
Если хочешь 2 разные, то возьми уже 200 грамм.
Или! Заполни стакан разными конфетами, за 170, но так, чтобы они не вылезли за края (так влазит 5-7 конфет).
То есть вместо 120-140 за 100грамм заплати 170.
Просто ушла без кофе и конфет и никогда больше не приду.
Извините, но это неадекватно
6
3
February 4, 2024
Приятное место, совсем немного столиков. Удивил раф васильковый.
Ещё продаются красивые коробочки конфет.
2
January 7
Просто отвратительные продавцы ,торопят
July 9, 2023
Пришли с детьми в конце прогулочного дня, не надеялись ни на что и вдруг! Потрясающий кофе! И это говорю я - человек который НЕ ЛЮБИТ КОФЕ вообще! Гусиные лапки - сказка! Бариста Кристина такая умничка, даже просто общение с ней приятно) Спасибо!
4
January 3, 2024
Необычные кофейные напитки и вкусная еда. Приятная атмосфера, с советской музыкой
2
October 3, 2021
Зашла выпить Мокачино🍮 и соблазнилась пироженком🍰Всё оказалось красивым, вкусным и по адекватной цене. Место уютное, персонал вежливый и искренне доброжелателен🤩Советую посетить👍
4
1
September 9, 2023
Ну очень вкусный флет уайт на фундучном молоке приготовил мне бариста . Кресла и диванчики немного обшарпанные , но от этого даже как-то уютнее .
2
December 16, 2021
Мне понравилось все. Была утром, кофе американо приличный, тортик наполеон вполне съедобный. Девушка ещё проконсультировала насчёт шоколада очень уверенно. Атмосфера тихая, спокойная!
4
September 21, 2021
Мне очень нравится вся сеть аленка, можно купить сладости, вкусные подарки, а также и посидеть выпить кофе с качественными кондитерскими изделиями.
2
1
February 15, 2022
Абсолютно самое худшее место в Москве вообще. В последной недели в России я хотел встретиться с одной подругой, которую я не увидел три года уже, и в фуд корте вверху вообще никогда мест, так что я зашел в Алёнку и нашел место сидеть. Пока я ждал моей подруги я не хотел просто слоняться без дела, так что просил кофе от кассира. Я иностранец, но всё равно всё сказал вежливо. "Можно мне одно кофе пожалуйста." Несмотря на то, что ребёнок в очереди кашлил безуонечно без маски, кассир требовал именно мне надевать маску. Я сказал, "пожалуйста сохрани мое место в очереди. Моя маска в моей куртке буквально на столе два метра далеко". Он молчал. Как только я достал маску из своей куртки он уже сразу просил следующему заказать. Ничего. Я просил у него кофе. Я сказал спасибо, но он молчал. Потом он крикнул на других сотрудников. Когда было время достать кофе он не сказал мое имя, ни даже не сказал какой напиток положил на стойку. Я спросил "это мое кофе, да?" И он просто бросил косые взгляды. Это не даже недавно было, а 3 месяца назад, но они так сильно меня оскорбили, что каждый раз когда думаю об Алёнке, думаю о тех пофигистах, который мне дали такое паршивое обслуживание.
20
1
June 22, 2023
Заказала сегодня в детском мире чай смородиновый и курицу с гречневой вермишелью ( готовая еда, только разогреть). Еда прокисшая. Сначала не поверила, чай еле завареный. Они даже не потрудились хорошо его за
варить! Чего уже проще! Еда в лотках стоит в открытой полке. Соответственно температурный режим не соблюдается.... безобразие! И это в Центральном Детском мире! Стыд и позор.
1
1
January 29
Раф васельки прекрасен
April 24, 2022
Уютное место. Приятный персонал. Доступные цены. Минус за то, что на протяжении недели, что там бывал - в меню не были доступны сразу несколько напитков. В один раз торт был подсохшим с края. Думаю, их необходимо чем-то накрывать.
3
September 6, 2021
Спасибо сотрудникам кафе «Аленка» !! Всегда поднимают настроение и настраивают на позитив! И кофе вкусный (и недорогой), и десерты вкуснейшие, и интерьер приятный, и вид из панорамных окон шикарный! Все супер! Обязательно заходите!!!
4
September 22, 2021
Пришли в кафе во второй раз, тк само заведение показалась интересным. Но что с персоналом? Неадекватное, необразованное, орущее быдло!!! Как таких берут на работу с людьми?!? На замечание, о том что в середине прилавка, в центре зала производят ремонт греющей печи, из которой ломтями на продукты и еду вылетают клоки пыли и грязи, и что, в данном случае мы отказываемся от своего заказа, тк невозможно есть и пить в антисанитарных условиях, нам пришлось выслушать, тонну хамства, криков, фразочек типа - что бы сюда больше не приходили и тп, к такому кошмару в центре Москвы сложно быть готовым, тем более в разгар пандемии и тотальной дезинфекцией, при аннуляции заказа, обманным путем у нас выманили чек на покупку и после стали говорить, что возврата не будет, а раз у нас нет чека, то мы ничего здесь не покупали и что бы мы ничего требовали и уходили из кафе 🤯, как такое обращение можно вообще допустить, при том что мы были с ребенком и он жутко испугалася орущей на нас огромной и непризентабельной тетки. Волосы дыбом от такого «чудного» обслуживания некой Анастасии. Все видео матерьялы о жутких антисанитарных условиях, будут переданы в роспотребнадзор, а о манипуляциях с чеками в налоговоую, очень жаль, что такая хорошая идея кафе, растаптывается персоналом с улицы, подобранным в захолустных подворотнях
8
January 4, 2023
Хотела детям купить пирожные с щелкунчиком к Новому году, а оно было одно. Пришлось мне кофе с ним выпить) Приятное место в историческом детском мире на Лубянке. Потолки высоченные - всё как я люблю!)
2
April 8, 2022
Хорошее место отдыха и встречи.
Атмосфера спокойная и уютная. Ассортимент и для перекуса и для подарков большой.
2
September 1, 2023
Всегда свежие конфеты. И приятные скидки. Доброжелательный персонал.
1
June 1, 2022
Классное фирменное кафе, в котором можно купить конфеты российского производства! Удобная локация. Хороший ассортимент
4
August 26, 2021
Много раз бывал, так как работаю неподалеку. Все нравится. Каждый новый визит приносит удовольствие от качества кофе, круассана и обслуживания. Цены тоже не могут не радовать.
4
May 28
Цены высокие
December 3, 2023
Увы, несмотря на наличие нормальных чашек, делают кофе в одноразовые. (Аленка в центральном детском магазине)
4