К собственному удивлению, встретил вежливый и внимательный к проблемам клиента персонал. Профессионализм сотрудников вызывает уважение. Прошу меня извинить, но я пишу о службе сервиса. Работы были выполнены быстро и качественно. Спасибо за хорошую работу.
Хорошее место. Ремонтируют на совесть. Не используют и не предлагают плохие детали ( дешёвые по цене) предлагают выбор для ознакомления и ориентируют по ценам.
Автомобиль Датсун Он-до 2019г - прием 08.11.2021 в 16:40.
Проводили сервисные работы по замене передних тормозных колодок.
Хочу оставить благодарность мастеру-слесарю Виктору за профессионализм и за честность - таких людей сейчас с огнем не сыщешь.
Что не скажешь о мастере-приемщике Геннадии (хороший продавец, по другому не скажешь, особенно, когда клиент плохо разбирается в авто).
на этот раз просто спихнули авто не рассказав недочёты, еле доехал до дома,тупо выгнали авто за ворота,а дальше сам....ни тестдрайва машина просто гавно....
Видимо я такой "везучий". Позвонив в данный "сервис" (именно в кавычках, ибо сервиса я не ощутил) с вопросом о промывке системы охлаждения, я был приятно удивлен ценой-всего 800 с копейками. Так как было занято, я решил записаться на 15-00. К 17 часам мне нужно было быть в другом месте, но меня уверили, что процедура займет час, и я согласился. Приехал я за минут 10 до назначенного. Менеджер(или кто он там) в спецодежде (не помню, чтобы бейдж был) принял меня и неспешно (именно так, успевая еще и отвлекаться на разговоры с другими "товарищами", хотя у соседних менеджеров (или кто они там) было свободно и эти вопросы могли решить они) стал оформлять, потратив на это как минимум минут 10 (не засекал точно, но примерно так и ушло). Забрав ключи от машины и документы он куда-то удалился, предложив присесть на диванчик, где есть экран, на котором показывается съемка с камер в боксе. Мою машину загнали только где-то в полчетвертого. На камере была видна только часть моей ласточки, но было видно, что еще некоторое время она тупо стояла, потом ее подняли на подъемнике, потом опустили и спустя почти час бесполезных действий меня зовут в бокс и рассказывают мне, что промывать надо не один раз (ДА ну на! Серьезно?То есть они еще и один раз только промыть хотели, с промывочным-то средством?), а 2 и это будет стоить в 2 раза дороже. Да и к тому же это займет еще как минимум час! Через 45 минут тупняка... Поставили перед фактом... Еще час. Скажу больше, промывать надо и не 2 раза, а как минимум 3, если в системе все печально. В общем я отказался и хотел уехать, но "мастер" сказал, что он сам мне машину выгонит. Что ж, стою на выходе, жду свою ласточку. Минут 10 жду... Приезжает "мастер" и выходит "менеджер" и добивает меня тем, что, оказывается "при выезде из бокса мне сорвали лючок бензобака и "послезавтра мы вам обязательно позвоним и поменяем петлю лючка, номер у меня есть". То была середина февраля. Ни ответа, ни привета. Петлю я сам поменял. Забыли? Забили? Хз. Но я туда больше ни колесом.
Может и к лучшему, а то еще б что-нибудь мне оторвали. Ну его нафиг.
ПОСЛЕ ОТВЕТА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ: Ага, связались "в любом случае"))))))))))))))) Воз и ныне там. Да и не надо уже от вас нихрена.
Сервис оставляет желать лучшего. Предварительно согласовав время посещения по прибытию оказывается принять машину не могут все работники заняты. Все это положение дел характеризует безответственное и не серьезное отношение к делу.
+ Понравился приветливый персонал, вежливо пригласили подождать в зале ожидания.
- Не понравилось отношение к потенциальному покупателю, договариваешься на одно время, приходишь и надо еще ждать около часа того, с кем договаривался. В соседнем "Фердинанд Моторс" отнеслись куда более внимательнее, с немецкой педантичностью я бы сказал. Несговорчивые менеджеры, задаешь вопрос, а они уходят с фразой "У нас клиенты", в таком случае, мы кто в их понимании?
Очень приятные менеджеры и мастера. Покупаю уже не первую здесь машину. Всегда приветливо встречают.
На втором этаже есть клиентская зона и кафе. Есть бесплатный WiFi, чай, кофе.
Добрый день.Оставил на ремонт автомобиль,три дня ремонтировали ,в итоге ездить не возможно , до ремонта лучше была.В гаражах лучше делают.Проходите мимо это место.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2019
Вполне нормальный салон, ничего левого втюхать не пытались, получил подарки при покупке, как договаривались. Выбор, конечно не особо широкий
Будьте бдительны при покупке авто. Многого не договаривают а на подпись суют. Могут три раза одно и то же застраховать. Не будьте доверчивыми.
3
Show business's response
Egor T.
Level 6 Local Expert
November 23, 2019
Салон неплох - не хуже, чем остальные. Даже такси до дома вызывали за свой счет, когда машину оставлял. Правда, иногда не припаркуешься - места часто заняты непонятно кем.
Не понравилось вообще. Все авто на заказ, госпрограммы не работают, трейд-ин слишком низкий. Менеджеры сидят даже не хотят отвечать на вопросы внятно, типо им это не надо. Вообще-то я деньги хотел потратить приобретая авто. Нет так нет, обратимся в другой автосалон.
В целом все хорошо, обслуживание на мой взгляд долгое. По качеству проведеных работ замечаний нет.
3
A
Anonymous review
March 1, 2017
Молодцы мастера, берутся за любую поломку в машине. Быстро справились со всеми глюками электроники в моей машине. Старые бмв жутко шалят по этой части. Но они всё исправили
Народ!!! две недели простоял бес толку, потом перетащил ТС в другой сервис!! Я за Вас всех заплатил сполна!!!Жаль, что у нас есть такие услуги в Чувашии!! Стыдно!! Позор!!! это я Про Альянс- сервис!!!!