Alters
36 reviews
May 2
Неуважительное отношение!
Мы нашли АLTERS в интернете. Списались через телеграмм с представителем этого аукционного дома. Далее мы поехали в аукционный дом для того, чтобы договориться на месте о том, когда можно привезти продаваемые вещи для оценки. Нашли аукционный дом быстро, поэтому решили, что можно обратиться сюда. Нас встретил приятный молодой человек на ресепшен. Мы сказали ему, какие вещи хотим продать, показали фотографии. Молодой человек сказал, что нужно созваниваться со специалистом, и пока он звонил специалисту со своего телефона, нам было предложено осмотреть экспозицию, что мы и сделали с удовольствием. Мы решили, что можно привезти вещи для продажи сюда. На этом все хорошее закончилось.
Молодой человек с ресепшен позвонил специалисту со своей трубки и выступил переводчиком, посредником между нами и специалистом. С моего телефона специалисту были отправлены фотографии продаваемых предметов. Молодой человек метался между мной и специалистом на телефоне, как переводчик или посредник. На мои вопросы он отвечал, что эти моменты нужно согласовывать с экспертом, специалистом. Но этот эксперт была на телефонной связи с молодым человеком прямо на данный момент на его телефоне. Но при этом говорить с нами эксперт не стала, а ведь можно было просто передать трубку мне. Связь была только через сотрудника ресепшен. Не знаю, можно ли здесь писать имя сотрудника с ресепшен, но он как мог метался между нами, передавал информацию от нас к специалисту и от специалиста к нам, но на прямую связь с нами специалист так и не вышла. То что специалист не стала разговаривать с нами по телефону, это был первый звоночек! Но мы решили, что человек может быть просто занят, оправдали её. Далее в мессенджере со специалистом мы договорились, что мы сделаем свежее экспертное заключение и после этого приедем с продаваемыми предметами и экспертным заключением в ALTERS. Экспертное заключение мы сделали. Замечу, что нам было предложено продать предметы другой организацией, но мы сказали, что уже договорились о продаже в аукционном доме. Через месенджер мы вновь связались с той же девушкой специалистом ALTERS, написали, что получили заключение эксперта, что так вышло, это произошло перед праздником. Эксперт написала, что работает до 16 часов, позже она не бывает на месте, что мы можем приезжать. Мы ее не заставляли встречаться с нами перед праздниками, просто написали, что заключение готово, но эксперт написала в ответ, что мы можем приехать, что она нас ждёт. В назначенное время мы забрали вещи из места хранения и выехали в ALTERS к 15 часам. В дороге я вижу, что в мессенджере лежит сообщение от эксперта ALTERS от 13 час 35 мин этого же дня, в котором она просит нас явиться в АLTERS на полчаса раньше. Каким образом можно явиться раньше на полчаса, если я уже нахожусь в дороге, эксперт не пояснила. Нужно было пересесть на вертолёт или потребовать разогнать транспорт до 1000 км в час? Так же, эксперт написала, что у неё много встреч перед праздниками, поэтому лучше нам приехать раньше. Вероятно мы мешали эксперту ALTERS встречаться с важными людьми и поэтому нам нужно было как-то втиснуться в график между встречами важных людей с многоуважаемым экспертом ALTERS. И весь этот вынос мозга проходил в то время, когда мы с продаваемыми вещами были на пути в АLTERS. Для того чтобы не отнимать время у ALTERS и прекратить вынос мозга нам, было решено ехать продавать вещи в другое место, в которое нам так же предлагали сдать предметы. Очень жаль. Эксперт работает до 16 часов. Но это ладно, мы решили, что найдём время днем. Но эксперт отказывает в ранее оговоренной встрече в 15 часов, посреди бела дня. Нормально доехать до ALTERS нам не дала возможности сама специалист, сотрудник аукционного дома.
Минусы ALTERS, это невозможность прямого общения со специалистом, только через посредника на ресепшен или мессенджер, невозможность договориться о встрече и опасность того, что специалист ALTERS в последний момент переиграет договорённость так, как ей взбредет в голову на данный момент, неуважение к клиенту, незаинтересованность. Непрогнозируемое поведение специалиста - риск для дела.
2
January 29
Являюсь сдатчиком живописи. С Альтерс работать нравится - приветливые и вежливые люди. Но на мою просьбу немного повысить минимальную стоимость выставляемых работ, мне было отказано в категоричной форме. Несмотря на тот факт, что ранее работы уходили за гораздо больший прайс. Отстаивают свою экспертность, в целом довольна.
3
January 3
Наверное один из лучших аукционных домов (с точки зрения покупателя). Классное пространство, отличный интерьер, все очень приятно.
3
August 16, 2024
Несколько раз заходила в этот аукционный дом, прежде чем принести свои предметы на реализацию. В первый раз понравилась сама атмосфера помещения, но тогда мне показалось, что предлагают низкую цену. Потом всё же пришла гостем посмотреть как проходит аукцион и мне понравилось. В итоге я все же согласилась на предлагаемую цену на мои предметы и два из них ушли с хорошим поднятием. Да и начальная для других была всё же хорошей, в выкупах мне столько не предлагали.
4
December 29, 2024
Замечательный аукционный дом. Всегда очень хороший подбор лотов. Профессиональное описание. Реальные цены. Являюсь покупателем в Альтерс уже 2 года, очень доволен. Иногда даже сдаю как сдатчик, только Тссс..)
3
April 29
Все обустроено на должном уровне, внимание к клиентам, интересные и редкие вещи- мечта коллекционеров…
2
December 22, 2024
Неплохой аукцион. Много антикварных вещей, стартовые цены очень хорошие. Можно участвовать онлайн, не выходя из дома, что очень удобно. Рекомендую. Давненько уже с ними
4
October 18, 2024
Изменил своё отношение к аукционам благодаря сотрудникам Альтерс. До этого были неправильные стереотипы по отношению к подобным заведениям. На самом деле всё проходит максимально честно и прозрачно. Я оценил работу с моими вещами по каталогу, смотрел онлайн аукцион. Когда вещи были выкуплены меня пригласили получить выплату
4
July 15, 2024
Выражаю благодарность аукциону Альтерс! Сотрудники вежливые, уделили мне много времени, всё объяснили. Я им доверилась и не прогадала. Будем ещё сотрудничать!
3
September 20, 2024
Очень жалею, что раньше не работал с аукционными домами. Если деньги нужны не срочно, то лучше немного подождать и получить за свои предметы больше) Конечно, обращаться в надёжный аукционный дом.
3
November 13, 2024
Не раз покупала на этом аукционе. Отношение одинаково вежливое независимо от стоимости покупки. Эксперт по моей просьбе отдельно снимала мне фрагменты фарфоровой статуэтки. Так что внимание к покупателям здесь хорошее.
4
May 10, 2024
Хороший аукционный дом, наверное единственный в Москве с отличным красивым офисом где и проходят очные торги, а не комнотухи, как у подавляющего большинства других аукционов. Увы далековато от центра, неудобная локация.
4
October 19, 2023
Большое помещение. Много светлых окон, на этом пожалуй всех хорошее в этом акционном доме заканчивается. Развески картин нет от слова совсем. Пришел на до аукционный просмотр, стены пустые, хотя и огромные стены. Работы составлены у стеночки в одной из комнат. У других Домов такая развеска! Ахнешь. А так, ну аукцион как аукцион, особо ярких примечательных работ там не встречал.
August 2, 2024
Присутствовали на живом аукционе впервые, получили очень яркие эмоции. Аукционист настоящий профессионал.
3
July 4, 2024
Сотрудничеством остался доволен. Не мог продать картину, отдал на месяц в этот аукцион. Приняли по договору, прописав мат. ответственность. После аукциона выплатили деньги.
2
July 19, 2024
Красивое место, удобно добираться, есть парковка. Это важно, когда везёшь сдавать сервиз)
2
March 15, 2024
Профессиональный подход, интересный материал, отличное сопровождение! Наилучшие пожелания и рекомендации!!!
1
September 26, 2024
Покупал здесь антикварную бумагу и книги, потом зацепил и картины. Предметы тоже интересные выставляют.
1
May 21, 2022
Очень крутой аукционный дом, стильный интерьер и самое главное — очень много лотов: дпи, живопись и букинистика, всего ооочень много. Люблю большой выбор ✨
5
May 19, 2022
Просторный выставочный зал со спокойной музыкой. Приветливый персонал. В целом очень приятно находиться
December 23, 2023
Правильное место для людей, которые любят искусство жить!
2
May 30, 2023
Хорошие ребята, очень вежливые и толковые. Внимательно слушают, корректно оценивают. Приятно было с ними пообщаться.
3
August 9, 2022
Сдала на оценку памятную медаль Федорина. Смутило то что медаль была в идеальном состояний.
Оценка была сделана за 2 дня, подтвердили ее достоверность. Сейчас обсуждаю с продавцом продажу!
2
March 2, 2024
Очень хороший аукционный дом!
2
June 1, 2022
Продали мой старые фото с молотка.
Зал маловат, однако атмосфера приятная, играет музыка.
2
December 10, 2023
Солидно и хорошо,НО такие места должны работать 7 дней в неделю(по выходным не работают)
September 24, 2022
Отличные лоты, уютный интерьер, играет приятная классическая музыка.
2
August 23, 2022
Была у них на последнем аукционе.
Огромное количество лотов, попадаются даже раритетные вещицы.
1
May 15, 2022
Я там мебель делал. Очень красиво. Теперь торги проходят. Молотком стучат... Продано...
4
October 30, 2022
Прекрасные предметы. 100% дружелюбие и радушие. Спасибо?
2
February 12, 2024
Отличное место!
2
October 17, 2022
Интересное место. Профессионалы своего дела.
2
February 12, 2023
Хорошее место , и парковка бесплатно
2
June 2, 2023
Честная оценка, быстрые выплаты после продажи.
2
November 22, 2022
Вежливые внимательные сотрудники.
November 21, 2022
Отлично
2