Alters
Directions
Elektrozavodskaya
500 m
Golyanovskaya Street
245 m
Similar places nearby
36 reviews
May 2
Неуважительное отношение!
Мы нашли АLTERS в интернете. Списались через телеграмм с представителем этого аукционного дома. Далее мы поехали в аукционный дом для того, чтобы договориться на месте о том, когда можно привезти продаваемые вещи для оценки. Нашли аукционный дом быстро, поэтому решили, что можно обратиться сюда. Нас встретил приятный молодой человек на ресепшен. Мы сказали ему, какие вещи хотим продать, показали фотографии. Молодой человек сказал, что нужно созваниваться со специалистом, и пока он звонил специалисту со своего телефона, нам было предложено осмотреть экспозицию, что мы и сделали с удовольствием. Мы решили, что можно привезти вещи для продажи сюда. На этом все хорошее закончилось.
Молодой человек с ресепшен позвонил специалисту со своей трубки и выступил переводчиком, посредником между нами и специалистом. С моего телефона специалисту были отправлены фотографии продаваемых предметов. Молодой человек метался между мной и специалистом на телефоне, как переводчик или посредник. На мои вопросы он отвечал, что эти моменты нужно согласовывать с экспертом, специалистом. Но этот эксперт была на телефонной связи с молодым человеком прямо на данный момент на его телефоне. Но при этом говорить с нами эксперт не стала, а ведь можно было просто передать трубку мне. Связь была только через сотрудника ресепшен. Не знаю, можно ли здесь писать имя сотрудника с ресепшен, но он как мог метался между нами, передавал информацию от нас к специалисту и от специалиста к нам, но на прямую связь с нами специалист так и не вышла. То что специалист не стала разговаривать с нами по телефону, это был первый звоночек! Но мы решили, что человек может быть просто занят, оправдали её. Далее в мессенджере со специалистом мы договорились, что мы сделаем свежее экспертное заключение и после этого приедем с продаваемыми предметами и экспертным заключением в ALTERS. Экспертное заключение мы сделали. Замечу, что нам было предложено продать предметы другой организацией, но мы сказали, что уже договорились о продаже в аукционном доме. Через месенджер мы вновь связались с той же девушкой специалистом ALTERS, написали, что получили заключение эксперта, что так вышло, это произошло перед праздником. Эксперт написала, что работает до 16 часов, позже она не бывает на месте, что мы можем приезжать. Мы ее не заставляли встречаться с нами перед праздниками, просто написали, что заключение готово, но эксперт написала в ответ, что мы можем приехать, что она нас ждёт. В назначенное время мы забрали вещи из места хранения и выехали в ALTERS к 15 часам. В дороге я вижу, что в мессенджере лежит сообщение от эксперта ALTERS от 13 час 35 мин этого же дня, в котором она просит нас явиться в АLTERS на полчаса раньше. Каким образом можно явиться раньше на полчаса, если я уже нахожусь в дороге, эксперт не пояснила. Нужно было пересесть на вертолёт или потребовать разогнать транспорт до 1000 км в час? Так же, эксперт написала, что у неё много встреч перед праздниками, поэтому лучше нам приехать раньше. Вероятно мы мешали эксперту ALTERS встречаться с важными людьми и поэтому нам нужно было как-то втиснуться в график между встречами важных людей с многоуважаемым экспертом ALTERS. И весь этот вынос мозга проходил в то время, когда мы с продаваемыми вещами были на пути в АLTERS. Для того чтобы не отнимать время у ALTERS и прекратить вынос мозга нам, было решено ехать продавать вещи в другое место, в которое нам так же предлагали сдать предметы. Очень жаль. Эксперт работает до 16 часов. Но это ладно, мы решили, что найдём время днем. Но эксперт отказывает в ранее оговоренной встрече в 15 часов, посреди бела дня. Нормально доехать до ALTERS нам не дала возможности сама специалист, сотрудник аукционного дома.
Минусы ALTERS, это невозможность прямого общения со специалистом, только через посредника на ресепшен или мессенджер, невозможность договориться о встрече и опасность того, что специалист ALTERS в последний момент переиграет договорённость так, как ей взбредет в голову на данный момент, неуважение к клиенту, незаинтересованность. Непрогнозируемое поведение специалиста - риск для дела.
2
January 29
Являюсь сдатчиком живописи. С Альтерс работать нравится - приветливые и вежливые люди. Но на мою просьбу немного повысить минимальную стоимость выставляемых работ, мне было отказано в категоричной форме. Несмотря на тот факт, что ранее работы уходили за гораздо больший прайс. Отстаивают свою экспертность, в целом довольна.
3
January 3
Наверное один из лучших аукционных домов (с точки зрения покупателя). Классное пространство, отличный интерьер, все очень приятно.
3