Alternativa
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
214 reviews
April 8
Благодарю автосервис Альтернатива! Благодарю за качественный ремонт нашей Камри , за высокий уровень обслуживания и сервиса, за оправданный порядок цен! (да я думаю что где-то, в "гаражных" условиях, или руками менее компетентных мастеров будет и дешевле, но (!) скорость работ, ответственное отношения и знания мастеров, именно это и оправдываетпорядок цен, если вы считаете что цена тут выше, это не так!)) За время своего вождения разных автомобилий сталкивалась с разными сервисами, были такие в которых обманывали, говорили что заказали оригинальную зч, а итоге ставили Китай, который был в 5 раз дешевле чем то, что я заплатила, или когда ты привозишь машину на ТО и расчитываешь на условно 10тр, выезжаешь из сервиса оставив много больше не пойми за что, были еще такие автосервисы, в которы после ремонта мне до конца не закрутили колесо, и только каким-то чудом не разбилась... Приезжая в этот сервис, я всегда уверена что уеду на идеально исправной машине, что тут меня не обманут, не накрутят мне скрытых услуг, итд, тут работают настолько порядочные люди, что мне кажется все эти махинации "гаражных" ремонтников просто ниже их достоинства! Хочется еще отметить, везение людей кто живет на севере города и непосредственно в Сестрорецке, вам очень повезло что рядом с вами есь такой сервис! Мы вот едем с юго-запада города, больше 70 ти километров именно сюда, минуя десятки, а может и сотни других автсервисов)) Автосервис Альтернатива мы рекоендуем своим друзьям и знакомым, и что не маловажно своим родителям, вежливое и добропорядочное отношение к ним очень порадовало! С благодарносью и уважением говорю СПАСИБО руководству и сотрудникам! Успехов вам, процветания и адекватных клиентов по больше))
May 31
Рекомендую, грамотный подход, грамотный персонал, без навязывание доп услуг , быстрая доставка запчастей, быстрый и качественный ремонт, приемлемые цены. Можно по запись в нужное и удобное время, работают без выходных, чисто, уютно, имеется зал для ожидания.
April 25
Пожалуй, лучший автосервис в Сестрорецке. Ребята работают честно, профессионально, сами заказывают запчасти в большинстве случаев, обслуживают очень широкую линейку разных марок, и новые, и уже походившие авто. Честное отношение при диагностике, и адекватные цены в итоге! Молодцы, всем рекомендую!
May 29
Приехала на шиномонтаж, по предварительной записи, взяли во время, сделали быстро, дали рекомендации по обслуживанию. Приеду еще, рекомендую. Чисто, уютно, чай, место для ожидания, обычно воняет во всех сервисах, а ждать приходиться, тут все чистенькое. Все вежливые, и колеса быстро поменяли
May 11
Приехала 04.05 на развал-схождение,объяснила,что после сезонной замены резины ведет вправо.Сделали,дали лист с показателями и накладную.Поехала домой по трассе Скандинавия,на ровном участке проверила и оказалось,что ведет так же.Позвонила в сервис,попросила записать меня на исправление работ.На следующий день по приезду в сервис ,со мной сразу хамски начал общаться мастер-приемщик(седой мужчина в возрасте),доказывал мне,что это у меня с машиной все не в порядке( хотя свою машину я как раз обслуживала в этом сервисе )),а они молодцы и развал-схождение сделали хорошо. Мастер сел за руль моей машины,стал на меня практически орать,дословно-что женщины вообще ничего не соображают и т.п. и это при том,что у меня в машине сидели дети!В принципе непозволительно так общаться с людьми,тем более в присутствии детей,а еще и с клиентами-ну как-то совсем антипрофессионально.Мы поехали прокатиться по «тестовой» дороге за углом здания,протяженностью метров 200-300 и с 2 лежачими полицейскими,этот мастер разогнал мою машину на сколько позволяла дорога(при этом на скорости проехав полицейские) и все это время орал,что машина нормально едет,именно орал,а в конце,когда машина начала уходить вправо и чуть не врезалась в стоящие там блоки,он вовремя отрулил.Но все равно,стоял на своем,что машина едет ровно.В итоге,машину взяли на подъемник ,как будто на исправление,а когда мне ее отдавали,он сказал,чтобы я искала другой автосервис,а у них больше не появлялась,опять же,очень непрофессионально.К сожалению,ничего не исправили,документы на коллибровку аппаратуры предоставлять отказались,хотя заверяли,что делали ее в прошлом месяце.
По итогу,я приехала в другой автосервис,который быстро и качественно сделал развал-схождение на моем авто.
Прошу связаться со мной руководство,по урегулированию денежного,а так же морального вопросов.Аудиозаписи с криками вашего неадекватного сотрудника в присутствии моих детей готова предоставить.
1
2
December 2, 2024
Приехал из СПБ так как был проездом и сервис очень порадовал дружелюбным приветствием, чистотой и конечно самим сервисом! Во первых работу сделали качественно, во вторых не просто поменяли или заменили запчасть а отремонтировали. Это в наше действительно ценно так как это экономия средств . Пишу об этом только потом-то в другом сервисе мне предложили отремонтировать за 12 тыс. руб. а тут сделали за 1700 рублей. Разница очевидная!!! Ребят однозначно порекомендую и тут и всем своим знакомым. Успехов и всего наилучшего!!!
1
1
June 2
Ехали из СПб в Комарово, появилась проблема с тормозами ( как потом выяснилось - потекла медная трубка) , заехал в первый автосервис - отказали из-за зарузки , обзвонил несколько и предложили приехать и разобраться в причине неисправности только в "Альтернатива". Мастер Тумбин Владимир здраво оценил моё нелегкое положение (оставить машину до следующего дня) и нашел окно в загрузке автосервиса. Благодарю от всей души Владимира за проявленную человечность, качественный и быстрый ремонт автомобиля. Выходной день не был омрачен и испорчен. Что касается автосервиса - чистая ухоженная ремзона, комфортная зона ожидания с телевизором, кофе, с/у. Самое главное - люди. Успеха вам!
May 29
Я уже несколько раз обращался в этот автосервис и каждый раз остаюсь доволен. В последний раз приехал на замену задних колодок — мастера справились буквально за час. Мне нравится, что здесь работают быстро и по делу: сказал, что нужно поменять колодки — без лишней диагностики сразу взялись за работу. Персонал всегда вежливый, что тоже важно.
January 9
Не взялись в 19:00 по причине "касса уже закрыта никого не было", а надо было ехать домой в другой город 200км. Было озвучено предложение за наличку, ее не было, пришлось ехать в другой сервис где приняли и обслужили быстро и недорого (инструментальщиков 11а)
1
December 10, 2024
Не советую. Администратор общается по-хамски. Работают некомпетентные специалисты. Не увидели, что вытекает тормозная жидкость. Через пять минут после осмотра, подняли машину в другом сервисе. Работники сразу увидели проблему и решили её.
3
1
December 11, 2024
Грамотные мастера, обслуживаю все свои машины у них уже много лет, вопросов нет, всегда грамотный подход к любой проблеме
May 28
Отличный сервис. Понравилось то, что все прозрачно , без лишней воды. Все по делу, четко! Вернусь точно.
January 4
Молодцы, зделоли быстро, качественно, сервис рекомедую, спасибо за хорошую работу.
1
August 21, 2024
Неплохая автомастерская, какие-простые вещи типа замены ламп можно сделать прямо в момент обращения. Специалисты хорошие, нареканий нет. Что касается ТО, то дороговато. Чувствуется, что заведение не сетевое. В последний раз приятно удивило отсутствие никотинового запаха в помещении, где сидят специалисты. Раньше там в её было прокурено.
3
January 13
В целом норм, но необоснованно увеличивают стоимость при наличии датчиков давления, но они никак не влияют на шиномонтаж, вообще никак - бизнес по русски да и только
April 29
На приемке никого нет. Механик первым делом вместо того чтобы поздороваться ничего кроме « у ворот машины не ставить» выдавить из себя не смог
Ну удачи вам
1
July 28, 2024
Спасибо специалистам Альтернативы . Оперативно , недорого. Видно , что ребята горят своей работой ! Огромная благодарность за помощь ! Мне тут помогли !
3
January 16
Отличный автосервис , грамотные мастера
Респект и уважуха Владимиру !
May 17
Записывалась заранее, все во время, бюджетно, чисто, оплата всеми способами. Рекомендую!
September 18, 2024
Отличный автосервис 👍 хорошие ребята , свою работу выполняют на все 💯 и видно что любят свою работу . Зачет, рекомендую всем этот автосервис
3
April 22, 2024
Менял на данном сервисе фильтра и масло. На pajero sport. Мастер мягко говоря не понимал что к чему. Оторвал провод датчика воды в топлевной фильтре. Замотал изолентой и просто спрятал. Так мало того проткнул шланг подачи топлива отвёрткой. Мин 20 не могли завести машину, говоря насос менять надо ну.. Ну.! И для замены воздушного ненадо его откручивать целиком, там крыжка снимается. Некоторые работы несогласовывают,заменили масленную пробку картера, резьба сорвана говорят. Попросил показать старую, как и думал ничего несорвано. И ответ мастерам приемщикам на ихидство, а чем как не бизнесом вы занимаетесь? Точно не благотворительностью.
4
June 5
Обслуживание отличное: приехал, диагностика, сделали.
Отдельное спасибо мастеру: Тумбин В. В.
October 23, 2023
Отличный автосервис. Всё очень оперативно, грамотно. Цены не завышены. Удобное расположение. Приятное общение. Обратилась в автосервис по рекомендации, после первого визита решила, что буду постоянно обслуживать здесь свой автомобиль.
1
3
July 22, 2024
Есть несколько хороших и адекватных мастеров, но два деда за стойкой отвратительно общаются . Меньше чем через минуту переходят на ты , используют мат и такое ощущение, что делают тебе одолжение, а не оказывают услуги. Короче максимально неприятное общение. Возвращаться в этот сервис нет никакого желания. Видимо это Альтернатива хорошим сервисам , в этом суть их названия.
4
2
August 1, 2024
Обслуживаюсь в этом сервисе несколько лет, все работы были выполнены хорошо (подвеска, бензонасос, глушитель). В прошлом месяце менялось масло в двигателе, тоже всё сделали хорошо. Мастера вежливые, всё объясняют и показывают. Автосервис рекомендую.
May 1, 2023
Мне оооочень нравится этот автосервис, я приезжаю только сюда чиниться. Тут работают позитивные люди и профессионалы своего дела. Все делают четко, по делу, всегда решают любую проблему, без лишних вопросов и рассуждений. Так же хочу отметить, приятную атмосферу и обстановку в целом✌️Спасибо большое за вашу работу, всегда меня выручали, даже со сложными вопросами. Я рада, что есть такое достойное место.
Процветания вам и всех благ🙌.
3
1
March 5, 2024
Пишут есть шиномонтаж, по факту мы приехали на пустом колесе и нас послали. Отличный сервис, спасибо, ребят.
Тупо выйти и помочь поменять колесо - очень трудно оказалось...
АПД от 5 марта: ребята и читают, судя по всему плохо. Нам даже шиномонтаж не был нужен. Тупо снять одно колесо и поставить запаску, ибо чинить там было нечего!!! О чем и просили ваших сотрудников.
3
March 8
Отличный сервис.
Мастера знающие своё дело.
Обслуживаю тут две машины.
Услуги не навязывают, в случае необходимости можно заказать запчасти для ремонта по приятным ценам.
May 15, 2024
Меняю отзыв. Катался сюда 11 лет с 2-мя машинами, но мужчики зазвездились конкретно (точнее, один из мужичков - остальные нормальные пока) - видимо, сейчас такой наплыв клиентов, что постоянные не нужны. Ну что же, успехов в бизнесе - найду другой автосервис, их достаточно. Одну звезду не буду ставить за прошлые заслуги - оставляю три.
November 17, 2023
Раньше пользовался услугами сервиса, все ок, но менял свечи зажигания в данном сервисе, чуть больше года назад на Nissan. Покупал оригинальные свечи производства Nissan сам, дал на замену им, все ок. В итоге сегодня проходил ТО в другом сервисе менял так же свечи зажигания, в итоге оказалось что у меня стояли дешевые свечи производства NGK. Тут 2 варианта, или они подменили мои Nissan на дешевые NGK, или они просто не замени старые свечи вообще!!! Что скорее и всего и было(( Старые не знаю какие стояли, так как покупал машину и это была первая моя замена свечей на этом автомобиле).
10
October 29, 2024
Хороший сервис, делаю машину там уже около 10 лет . Цену не навязывают, мастера хорошие. Находят проблему и решают её вплоть до поиска запчастей. Рекомендую.
1
March 20
Поначалу нормальное было отношение
Но чем дальше, тем веселее
В последний раз уважаемый мастер в Ремзоне обвинял меня в том, что я не знаю для чего разъем в машине. Причем делал это по хамски.
Сомнений в качестве своей работы они не готовы принять
То что их работу переделывали в другом сервисе а они накосячили, он так и не признал.
Не рекомендую этих ребят.
August 31, 2023
Хороший автосервис с абсолютно адекватными ценами. "Доп. услуги и проблемы" не накручивают, всё по делу. Даже с учетом популярности и загрузки всегда найдут окошко для решения экстренной проблемы. Делают качественно и на совесть. Ведут базу и истории автомобилей, что так же ценно, особенно для замены расходников. Персонал приветлив и видно, что профи своего дела с многолетним опытом.
3
1
November 16, 2023
Благодарю за работу! Всё очень чëтко и профессионально! Был в городе проездом, обнаружилась проблема - перегрев задней ступицы. в "Альтернативе" быстро поставили диагноз, предложили лечение, предоставили запЧасти и быстро отремонтировали. Всем Спаси Бо!
1
October 3, 2024
Супер автосервис. Ремонтирую только тут и советую всем своим друзьям. Всё в наличии для любого автомобиля.
3
June 8, 2023
Раньше был лучшего мнения об этом сервисе, но как говорится друзья познаются в беде. Пока все хорошо и проблем нет, но..
24.05.2023 г. обратился в сервис для замены сальника АКПП (договор заказ-наряд на работы N АА-46489). Провели осмотр, обнаружили ещё проблемы по машине, обсудили, все в ремонт. По сальникам предупредили, что возможно течет, так как разбивает его со стороны коробки (не специалист, судить не могу), но попросил чтоб посмотрели действительно это так или нет. На следующий день забрал машину, внешне всё хорошо. По-поводу люфтов в коробке сказали, что все в норме, ездить будет. Неприятности начались позже.
Машина особо не эксплуатировалась, один раз съездил в город, потом 5 дней стояла у дома. Через пять дней, перед тем как выезжать решил проверить уровни масла в двигателе и коробке. По результатам в АКПП уровень на минимум, масло под машиной. Посмотрел, течет один из замеченных сальников.
Позвонил в сервис, говорю так и так, течет поменянный сальник, мне в ответ, что вы от нас хотите, мы сделать ничего не можем, только посмотреть и сказать вам что он течет. Скажем так, был немного шокирован таким ответом (запчасти и работа сервиса). На моё предложение посмотреть вдруг запчасть бракованная или получила повреждения при установке, ответили мы все сделали правильно и запчасти хорошие, это проблема с вашей коробкой. Я обратил внимание, что с их слов когда я забирал автомобиль с коробкой все было хорошо, на что они ответили, что они не специалисты и подобного утверждать не могли.
Упс, приплыли.
Мораль такова, пока нет проблем, то все хорошо, но как только они появляются, это уже ваши проблемы.
Не советую работать с такими "профессионалами".
22
April 20, 2023
Прекрасный автосервис, очень доброжелательный коллектив, всегда подскажут, помогут. Граммотные специалисты, помогли разобраться с коробкой. Удобное расположение, есть комната для клиентов, можно видеть как производят ремонт авто.
3
3
February 25, 2024
Нет смысла даже пытаться попасть на сервис. Максимально неориентированный на заработок персонал)))
Мастера приходящие и еще нужно постараться попасть в смену нужного «профессионала», занимающегося обслуживание отдельных узлов и агрегатов. Ну а если повезет попасть на сервис, готовьтесь к совдеповским условиям и методам работы
4
July 19, 2024
В этом автосервисе работают настоящие профессионалы! Был проездом, заехал с поломкой,без записи. Сделали быстро и качественно! Дружелюбный персонал, отзывчивые люди! Сервис понравился, рекомендую!
December 10, 2024
Давно обслуживают здесь свой авто. Более 5 лет. И дальше не планирую ничего менять
January 10, 2024
Профессионалы. Делала развал- схождение у своего автомобиля. Уложились в заявленное время ожидания. Машина хорошо держит дорогу, а сезонная замена шин покажет все ли было сделано верно. Видела и слышала как общаются с клиентами по телефону и лично. Спокойно, уверенно, по делу.
2
2
November 8, 2024
Сервис очень понравился! Работы выполнили быстро и качественно !
April 26
Общаются через губу, строят из себя неизвестно что. Случайно заехал хотел переобуться…
April 20, 2023
Выбор был невелик, нужно было срочно менять зиму на лето плюс развал делать так как диски с покрышками нулевые только с магазина. По замене и развалу схождению в принципе замечаний нет. Но я там впервые, заранее как правильно заезжать не предупредили, что надо оставлять машину и отдавать ключи - тоже. Но это не суть. А суть в том, что когда запихивали (а это было скорее всего именно так) колеса (без пакетов кстати) пшикнули огнетушителем (!!!) в багажнике. Причем кроме огнетушителя и знака аварийной остановки там ничего не было. И промолчали. Ни извинились, ни скидку - ничего вообще! Теперь мойка получается за мой счет по их вине. Супер)
9
3
April 14
Бомба станция
Бомба персонал
Бомба руководители
January 15, 2024
Отличный сервис, приехал с чеком, загорелся по дороге в Сестрик. Заехал в автосервис, провели диагностику, выявили проблему, заменили катушку зажигания, была у ребят в наличии, ценник не заряжают, Уютно оформлен зал ожидания, мастера культурные-приветливые.
1
1
September 9, 2022
Отличный сервис! Очень грамотные оебята, сделали машинку быстро, качественно.
Очень вежливые и профессиональные. Устранили проблему, быстро подобрали запчасти. Работу свою выполнили качественно. Рекомендую данный автомервис- это один из лучших сервисов в Курортном районе.
3
3
April 30, 2023
Отличный менеджмент, отношение как к своим, атмосфера семьи между руководством и клиентами. Обслуживание супер. Обязательно будем ремонтироваться здесь в дальнейшем! Всем причастным спасибо.
3
3
July 17, 2023
Отличное место. Работают качественно, всегда оставляют рекомендации "на будущее". Предлагают альтернативу по запчастям. И, главное, ведут "Историю" автомобиля.
2
3
November 5, 2022
Рекомендую. Обращаемся уже второй раз, делали оба раза развал-схождения.Нравится качество обслуживания, довольны качеством выполненных работ. В автосервисе чисто, аккуратно, можно инаблюдать за выполнением работ через стекло. В зале ожидания есть место для ребёнка, стоит маленький столик и стулья, можно приехать с ребёнком.
3
3