Хочу отметить очень вострое и профессиональное обслуживание, начиная с регистрации и заканчивая менеджером по Клинингу. Очень понравился врач дерматолог-удалила родинку. Послевкусие очень приятное, хочется вернуться в эту клинику снова! Цены приемлемы, качество на высоте!
Была в двух клиниках этой сети. Осталась довольна профессионализмом врачей. На стойке информации очень приветливый персонал, клиники оснащены хорошим оборудованием, цены приемлемые.
Хочу выразить благодарность врачу гинекологу Дубровской Юлии! Прекрасный специалист, успокоила, все объяснила, дала адекватные рекомендации, ничего лишнего не навязывала!! Очень довольна, буду теперь только у нее наблюдаться! Рекомендую !
Девочки на ресепшене тоже очень милые и приятные!
28.02.25. По предварительной записи накануне к дерматологу Котляеву В. О. администратор «Альтермед» выдала мне на руки заполненную медицинскую карту на мое имя и проект договора для подписи у врача. При беглом знакомстве с данными документами обнаружил ряд (продуманных) неточностей, а также фразу (привожу дословно или близко к тексту): «…если лечение не дало результата, то ни лечащий врач, ни клиника ответственности не несут». Показал данную фразу администратору, которая, ухмыльнувшись, сказала, что так и есть. На приеме у доктора Котляева В. О. я изложил суть проблемы. Котляев В. О. в надменной форме сказал, что он онколог, а мне надо идти к дерматологу и выставил за дверь. После этого администратор записала меня к дерматологу Суворовой А. В. на прием через 2 дня (на сайте отзыв о Суворовой А. В. сильно отрицательный). Мой возраст более 80 лет и я инвалид 2 группы. Однако я ни от кого не услышал ни слов сочувствия, ни извинений за то, что по их вине дважды посещал клинику напрасно. После такого двукратного посещения указанной клиники осталось самое мерзко-пакостное впечатление.
Была у дерматолога Суворовой А. В. Прием совершенно не понравился. Не собрав толком анамнез, начали уже что то выписывать. Общалась так, будто я должна сама все знать; было ощущение, что меня не хотели услышать. На вопросы для чего и какой группы относятся препараты - толком ответа не получила. Зачем выписали мазь с ивермектином почти на пожизненно, который является противопаразитарным препаратом - не понятно, не объяснили. Доверия нет к врачу, лечиться у него не собираюсь( очень расстроена, что не нашла своего доктора
В клинике чисто, светло
Хочу поделиться своим опытом. Делала обследование вен ног для госпитализации. Естественно, результаты остались в мед карте в больнице. Когда понадобился дубликат, альтермед отказал мне в отправке по эл почте «по техническим причинам». Это следует учитывать пациентам, кто живёт не очень близко от клиники. Хотя, наверное, всем занятым людям, кто имеет плотный график и не может «кататься» по городу по прихоти учреждения.
Хочу рассказать о посещении клиники на Ленинском. Расположение очень удобное. Когда я туда пришла, меня встретили доброжелательно. В гардеробе очень отзывчивые сотрудники, на ресепшене очень вежливые девушки. Карту оформили, рассказали об оплате, о скидке 5% при оплате наличными, сказали где ожидать врача. Была на приеме у гинеколога Казбековой ЮР. Врач чудесная. Добрая, приятная, объяснила всё по процедурам. Спасибо за хорошее отношение!
Уже не первый год хожу в свою любимую клинику Альтермед на Ленинском проспекте. Широкий спектр услуг и процедур. На ресепшене всегда приветливые девушки. В клинике чисто и уютно. Здесь работают грамотные специалисты, которые полностью все объяснят и расскажу. Привела сюда всех своих подруг) и вам советую 😀
На приеме у Сергун прошло все в целом нормально, но при проведении УЗИ не сказали, что не все видно. В заключении это написали (которое получаешь при оплате), но вслух при приеме это не было озвучено. В целом все разъясняли, уточняли, есть ли вопросы. Но в следующий раз я бы пошла к другому врачу, в общении не все было гладко. Разговор был снисходительный, как будто ты дурачок, который пришел к умному человеку и он так уж и быть, расскажет тебе что-то.
Отлично удаляют родинки. Была здоровенная лепёха на брови, убрали за раз без боли , остался маленький след 3мес прошло все ок. Еще и док попался веселый, отвлекал шутеечками пока делал. Все, что связано с родинками крайне рекомендую. По ценам, все именно так как заявляют на сайте и телефоне, лишнего не берут и главное не навязывают. Опять же, только по линии дерматологии, могу судить.
21.05.24 Удалил вторую, все отлично. Доктор золотые руки и очень пиритный человек. прикрепил фото зажившей первой после 5 лет . почти не осталось рубца . еще и скидку дали вышло дешевле чем заявлено изначально.
Была у врача гинеколога+УЗИ . Врач замечательный, все подробно рассказала, рассказала что ещё мне надо сделать для полного понимания картины. Уважаемая клиника предупреждайте пожалуйста пациента о том, что сумма за дополнительные анализы и манипуляции может измениться. По итогу поход к гинекологу мне обошолся в 7тр, хорошо что они были. Хотя я записывалась только на УЗИ и консультацию. Спасибо
Ужасное отношение клиники к своим клиентам-пациентам. На ресепшене хамят и грубят. Молодой человек по телефону записался к врачу, записывался на Ленинском. Пришли, говорим, что по записи к конкретному врачу, на что нам отвечают, что этот врач вообще принимает в другом филиале, и кто его записал на Ленинский вообще неясно. Начали выяснять, что делать. Сказали, в грубой форме, начали спорить, что если мы записывались сюда, то так уж и быть сейчас запросят запись диалога и все выяснят. Отсидели 10 минут, подходим опять на ресепшен, спрашиваем, сколько нам еще сидеть просто так. На что нам ответили: «ну не сидите.» Ну спасибо, большое не придем.
Обратился для удаления папилломы. Порадовала доступная стоимость приёма и самой процедуры. Пришёл в назначенное время, ждать не пришлось, приняли практически сразу. Спасибо врачу Суворовой А.В. за её отношение, как-то легко и без опасений всё происходит.
Стоит упомянуть, что к стоимости процедуры надо добавить стоимость анестезии, чтобы правильно понимать сколько всё будет стоить.
В клинике чисто и приятно, расположена близко к метро. Думаю, при необходимости, обращусь сюда ещё. Обслуживание понравилось больше, чем в СМ-Клинике, никто не навязывает дополнительных ненужных анализов или услуг.
Хотелось бы, чтобы была дисконтная карта для повторных посещений.
Удаляла у Бутиной Анны Владимировны кератомы. Одна из них большая и неудобно расположена. Анна Владимировна хорошо провела удаление и дальнейший процесс восстановления.
Анна Владимировна хороший специалист и очень внимательный и заботливый человек.
Спасибо большое.
Ходили к врачу 11.3 25 к алимбеку специалист в области спины были записаны на 18 00 ждём нету ,говорят извините трубку не берет не понятно где то уехали в 18 30 на ресепшене грубая мадам сидела
Ходил к нескольким специалистам этой клиники, что можно сказать? Всё прекрасно! Милейшие и вежливейшие девушки на ресепшене, которые понятно всё объясняют и показывают как найти нужный кабинет
На счёт кабинетов.. Да и в принципе атмосфера клиники поднимает настроение, всё светлое, чистое и аккуратное.
Прекрасные специалисты которые понятно и подробно всё объясняют и записывают
Всё отлично! Рядом с метро. Консультировалась с двумя специалистами. Помогли.
Show business's response
Ксения Мартьянова
Level 3 Local Expert
March 1
Посетила клинику(мне советовали определенного врача-гинеколога), но я не осталась в восторге. На ресепшен не особо приветливые администраторы, врач-гинеколог общается невежливо, без интереса, навязывают много доп. анализов и услуг, консультация повторная стоит 1200, и когда я пришла, то это продлилось 5 минут, а далее слова «пойдемте на кассу»
Ощущения, что я пришла в платную клинику - нет , будто бы попала в бесплатную городскую:(
Больше нет желания туда приходить
Хорошая клиника, прекрасный сервис. Уже много лет хожу в эту клинику к косметологу Бутиной Анне Владимировне, прекрасный специалист и замечательный человек.
Расположение очень удачное - на Ленинском, рядом с одноимëнным метро, а для автомобилистов сразу две стоянки.
Специалист мной занималась одна - Пищальникова Светлана Валерьевна. Прекрасный сотрудник и обалденно компетентный врач. Ей нужно ещё доплачивать за работу психолога! Рекомендую еë однозначно!.
Да и всё, встреченные там работники фирмы произвели
приятное впечатление - доброжелательные и уважительные к клиенту (больному).
Ценник меня также порадовал - даже ниже, чем во многих профильных клиниках по городу. Плюс есть бонусы - второй и последующие приëмы у специалистов - 50% скидка.
Приезжал к назначенному времени, и никогда не ждал - на приëм сразу.
Резюмирую: ДАННЫЙ филиал рекомендую.
начну с того,что уже с порога мы наблюдали некорректное отношение к пациентам,всякие мимические возмущения,после чего настала наша очередь и нас направили сразу в кабинет к слову так и было сказано «сразу проходите в 30 кабинет оплата после»
мы прошли я постучалась,открыла дверь на что получаю возмущенные возгласы врача «закройте дверь,нужно стучать!»это было настолько некрасиво и некультурно,что немного посидев и обдумав мы решили отменить запись и уйти
я думаю что это не совсем корректное поведение будучи заведующей целого отделения,и принимая людей в платной клинике)
в общем впечатления не очень плюс неприятный осадок
Нужна была срочная консультация гинеколога. Быстро ответили и записали на ближайшее время. Врач осмотр проводила очень тщательно, отвечая на все мои вопросы. Дала нужные рекомендации по лечению. Благодарю за такой профессионализм работников данной поликлиники.
1
Show business's response
suntmas
Level 6 Local Expert
May 13
Сегодня была в клинике у Пищальниковой … ужасно хамоватое отношение, мало того что опоздала пришлось ее ждать минут 20, так еще с порога вместо того чтобы извиниться или хотя бы поздороваться заявила надо было подписать договор а не в телефоне сидеть… хотя на ресепшене мне говорили что не надо подписывать… читаю отзывы и есть отзыв от декабря 2023 года примерно такой же идентичный комментарий по поводу телефона по ходу у доктора психологические проблемы связанные с телефоном не зря ее триггерит… лучше не связываться с ней вообще иначе неизвестно на каком месте ее стриггерит вдруг зазвонит телефон а в этот момент ее палец в одном месте… неизвестно что будет… куда нажмет что запихает …
была в альтермеде. диспетчера лучшие👍 сориентировали по телефону, все четко, понятно. администраторы вежливые, улыбчивые. клиника уютная, красивая, чистая!
вдруг что, буду обращаться сюда☺️☺️😊
Абсолютно хамское отношение к пациентам. Записывалась к гинекологу, пришла на 5 минут пораньше, когда подошло время приёма постучала в кабинет. Из-за двери послышалось "Ждите!" Сидим ждём, проходит 5 минут... 15... 25!!!! Ко мне так никто и не вышел. В итоге я просто ушла. Также неприятная история случилась с моим мужем в той же клинике. Он пришел на приём по записи, а на ресепшн сказали, что врач на больничном... Можно же было прислать сообщение, позвонить, да что угодно! Клиника оставила лишь негативное впечатление
Была на приёме у косметолога в Альтермеде на Ленинском, рядом с метро. Записали по телефону на удобное для меня время, на входе встретили приятные девушки-администраторы, провели к врачу. Врач провела консультацию, ответила на вопросы, которые меня волновали, провела безболезненную процедуру и дала свои рекомендации) в клинике чистенько, светло, мягкая мебель для ожидающих, детский уголок для малышей. Клинику рекомендую!)
Отличная клиника, сдавала анализы для госпитализации... Сделали все быстро... Я довольна, буду обращаться еще и не раз... Хороший персонал, отзывчивый врач...
Отличное место, онлайн запись с созвоном и уточнением времени. Качественные процедуры, быстро по времени, разбор лекарств по времени и продолжительности.
Пришлось недавно обратиться к врачу-проктологу, по омс ждать долго решил обратиться к платному
Пал мой взор на эту клинику так как была в шаговой доступности между метро и домом
При входе встречают миловидные девушки на ресепшене, вежливо объяснили что да как, куда оплачивать и проводили до самого кабинета врача. Все коридоры хорошо отремонтированы, светлые, чистые, приятно идти
Врач провёл осмотр, доходчиво и подробно объяснил дальнейшие мои действия и проводил с богом.
В общем впечатления от клиники наилучшие
Была записана на прием к врачу в клинику Альтермед на Ленинском проспекте. Приятно,что клиника расположена недалеко от метро ,ярко горят буквы на фасаде здания ,мимо не пройти. Встретили в клинике на ресепшене приятные администраторы,быстро оформили документы,проводили к кабинету врача. Приемом у врача была полностью удовлетворена,получила ответы на все свои вопросы. Еще понравилось что в клинике чисто , оформлено все в единой цветовой гамме ,светло,соблюдены все санитарные правила. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым.
Очень давно обращаюсь за мед помощью в Альтермед. Всегда радует профессионализм специалистов и адекватные цены на платные услуги. Спасибо большое за качественную работу!
Была на приеме у дерматолог 04.09.2024. в регистратуре все со спешкой делали, договор нормально не заполнили. Врач дерматолог Суворова А.В. принял за пять минут куда-то спешил даже заключение не дописала и отправили на оплату.
В первый раз в жизни было неприятно в платной клинике. С порога ощущение, что я попала не к специалистам, а к базарным бабкам. Администратор и «врач» обсуждали пациентов.
После стало еще веселее. Захожу к врачу, а у меня с порога пытаются проверить уровень русского языка. Пищальникова С.В. начала общение с вопроса знаю ли я русский язык и умею ли на нем говорить. При этом врач посчитала, что задала мне нормальный вопрос. В следующий раз помимо оплаты услуги буду в качестве подарка приносить «специалистам» этой клиники карту России с субъектами федерации.
Осенью посетил клинику Альтермед,все понравилось,администраторы вежливые,медицинский состав весь доброжелательный и компетентный,к каждому клиенту особый подход.
Вежливые сотрудники, отличные врачи. Все чисто, аккуратно. Быстрая запись к нужному специалисту. Удобное расположение, в 5 минутах от метро Ленинский проспект
Замечательный врач Казбекова Юлия Рифовна. Очень доброжелательная, внимательная, чуткая, спокойная. Была на приёме с УЗИ только у неё, но и в целом впечатление и о клинике очень приятное, чисто, уютно, современно, близко от метро.
Сдавал анализы для госпитализации. Взяли всё по списку. Цены адекватные. Готовность пару дней. Даже в выходные можно сдать, что очень радует. Медсестра большой профессионал, даже не почувствовал как взяла кровь. На ресепшене приятная девушка. Очень порадовала чистота в клинике. Советую однозначно