Alta-Soft
327 reviews
December 6, 2024
Приятное деловое место, чисто, уютно. Приветливый персонал, время ожидания документов минимальное.
February 28
Хорошая контора, быстро все делают, вежливые красивые девушки, пока ждёшь показывают ретро фильмы советские, залип вот на киндзадза пока ждал..
January 22
Компания не понравилась. По телефону по продуктам консультируют бегло и словно нехотя...для юридических.лиц КП ни на обучение ни на продукты не выставляют. Ответ один зайдите на сайт, читайте там все написано. Что ж, одним кандидатом на закупку ПО и возможно обучения меньше!
March 18, 2024
Прошла трехнедельный Расширенный курс для начинающих декларантов «Таможенное оформление товаров» и трехдневный Практикум по электронному декларированию! Очень интересно и познавательно, а главное реально начинаешь разбираться во всём за короткий срок обучения! В моей группе лекции читала Григорьева Татьяна - я безумно ей благодарна за все часы обучения! Татьяна подаёт материал очень легко и доступно, всё понятно и всегда пойдёт навстречу если что-то не успела усвоить...Мне очень понравилось на занятиях у Татьяны! Я всем рекомендую, кто планирует связать профессию с таможенным делом - приходите на курсы - не пожалеете! В конце обучения и сертификат еще выдают! Спасибо всей команде АЛЬТА-СОФТ за возможность онлайн пройти обучение!!!
2
1
January 17
Уютный офис с телевизором на стене и книжками, самое главное не пить воду из кулера, он похоже давно выключен и вода в нём протухла, после глотка воды с запахом канализации даже странный флаг с весёлым Роджером в офисе не кажется чем то вызывающим вопросы...
1
December 25, 2024
Уютная Приёмная
Быстрая Регистрация Входящих Документов
Удобная Пропускная Система
Рекомендую для Посещения для Подрядчиков
2
December 21, 2023
Уже много лет делаем ЭЦП в Альта Софт, получать приезжаю на Годовикова. В этот раз была удивлена и очень довольна, очереди не было, всё было готово максимально быстро, я даже планшет достать не успела. И подарочный нг календарь у них на 2024й - очень милый, мне понравился 👍 Ещё настраивали на полученную ЭЦП программу удаленной подписи. С проблемами, но их техподдержка была на высоте. Рустем был максимально терпелив и ко мне и к нашему декларанту, всё решили, всё работает. Спасибо!!!!
May 7
Быстро, качественно с человеческим подходом при решении нестандартных задач
1
June 13, 2024
Очень дружелюбный и тактичный персонал! Всегда подскажут и всегда помогут! Очередь организована современно и удобно, достаточно помнить нужные ИНН и всё у вас получится быстро и удобно! Девочки, спасибо!
July 30, 2024
Сотрудники поддержки этой компании всегда на высоте, сколько раз помогали и по программе и по продлению ЭП, всегда приятно работать, надеюсь будут держать планку!
1
October 24, 2022
Хорошая столовая, на входе вас встречает памятник Ильича, в самой Альте на выдаче ЭЦП вежливые сотрудники, но иногда не все документы оформляются корректно, будьте внимательны, чтобы вас не записали из специалиста по сертификации на «специалиста по спецификации», можно просидеть до трёх часов в очереди за ЭЦП, можно всего 7 минут, раз на раз не приходится. А вот если пойдёте на курсы, практиком без опыта в декларировании вы не станете и Альтой в полном объёме пользоваться не научитесь, просто получите сертификат, который даже не имеет такого веса как когда-то КАСТО и минимальный набор теории с незначительной практикой.
2
November 17, 2023
Всем привет. Я очень остался доволен. Тёплый приём. Моментально решения проблем Все сделали быстро и чотка. Спосибо всему коллективу и особенно Анастасие. Всем желаю удачи и успеха в работе
3
July 26, 2023
Четыре только из-за того, что добираться не очень удобно. Парковка завода - дорого. Уличная парковка - место не найдешь, все каршерингом занято. Еще и пропускная система. Но это мелочи. Сделали все быстро и качественно. Офис удобный. Очередь по талонам.
1
February 16, 2024
Видимо с утра, девушка на рецепшен не выпила кофе или не проснулась , наорала , нет бы просто взять паспорт и проверить зачем человек вообще пришел. Ведь все данные проверяются или по номеру заявки , или по паспорту. Негативное впечатление получилось. Учите клиентоориентированности и спокойно выявлять потребность клиента.
1
December 28, 2023
Много лет пользуемся. Всё отлично, всемнравится. Вежливый персонал, все на уровне и быстро.
3
February 11
Оперативно и профессионально.
September 25, 2024
Доматались до запятой в юр. адресе, завернули документы, не приняли... не рекомендую, ищите более адекватные компании по изготовлению электронных ключей.
July 31, 2024
Компания знает чем занимается однозначно рекомендую, удобно быстро не дорого
August 30, 2023
В 2023 году у нас 2х часовые очереди на ресепшене, это с электронной очередью! И это не форс-мажор, так всегда, сотрудница сразу предупредила что ждать придётся столько, получилось даже побольше. Листик на принтере отказали распечатать, который им же нужен был! Пришлось идти по другим офисам просить, благо выручили.
Короче как бесплатную поликлинику посетил, жесть...
2
1
November 22, 2024
Все быстро и удобно ! Единственно не нравится платный паркинг
February 22, 2024
Уютный офис. Доброжелалательные сотрудники. Оформление документов производится быстро, что говорит о профессиональном коллективе.
3
1
February 17, 2024
Дружелюбный персонал
Всё подробно и понятно объяснили
Быстро всё оформили
Заранее согласовали документы
3
1
August 15, 2023
Эцп заказываю только здесь. Все быстро, четко без проблем. Была бы стоимость пониже и пакеты ТД не ограничивались бы во времени - цены бы не было этому месту!)))
1
March 15, 2024
Пользуюсь услугами много лет - всегда быстро выпускают ЭП и потом техподдержка очень оперативная
August 17, 2023
Оформляю здесь ЭЦП уже лет 6. Процесс отлично отлажен. Персонал знает своё дело. Есть возможность перезапустить ЭЦП дистанционно.
3
April 15
Альта ГТД очень удобная программа, служба поддержки всегда помогает.
February 15, 2024
Приятное место... хороший офис, все быстро и вовремя. Ответили на все вопросы, помогли оформить подпись
1
1
May 26
делал здесь ключ, очередь,как в совке
September 5, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание, всё четко
January 20, 2023
Получал ЭЦП, в течении часа всё сделали. Нет очередей, всё спокойно, вежливый, ответственный персонал. Мне всё понравилось. Условия комфортные для ожидания, телевизор, кулер, удобные диванчики.
3
October 18, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии офиса "Альта-Софт". Очень доброжелательна в общении с клиентами. Быстро приняла и оформила документы.
3
August 21, 2024
Здесь работают профессионалы. Все быстро и четко.
March 19, 2021
2020 год не понравилась предпродажная консультация, информирование. Т.е. её не было. С сотрудниками отдела продаж что-то нужно делать, как-то обучать. Иначе это просто продавцы, как на базаре.
Январь 2021 при получении эцп сотрудники альта в офисе исправили адрес компании в выданных документах, хотя в ЕГРЮЛ, в данных налоговой и других органов адрес значится по другому. Сообщил об этом сотруднице, которая выдавала документы, стала грубить, что они сами знают, как делать. Вы знаете, а у нас потом с гос.органами проблемы из-за таких инициативных. Если указано в документах так, не нужно менять на свое усмотрение адрес.
Март 2021 снова столкнулись с менеджерами по продажам. Лучше бы не общались. Проблему с работоспособностью программы и датами начала действия лицензии отказались решать. Оказывается они даже не поняли вопроса клиента, даже не переспросили, "а в чем-то проблема у вас"? После чего отправил жалобу, перезвонила руководитель отдела. Проблему уладили.
19 марта 2021 обратились в службу техподдержки по поводу проблем с отправкой документов в архив. Складывается ощущение, что в отделе техподдержки работают нетерпеливые нарциссы, которые торопят, подгоняют, высказывают свои претензии клиентам по поводу того, как медленно у клиентов работает компьютер. Пообщавшись с техподдержкой, показалось, что облили помоями. Высказали ему все, что о нем думаем. Как ни странно, человек даже извинился. Но общаться дальше очень неприятно. Будем пытаться решить проблему самостоятельно. Просто откуда у сотрудников альта такое безалаберное и надменное отношение к клиентам? 3 звезды меняем на одну.
6
4
September 30, 2021
Удобное расположение - недалеко идти от метро Алексеевская. Прием по электронной очереди, можно рассчитать время и съездить по делам, пока ждёшь готовность документов. На предварительном этапе запуталась в бумагах и реквизитах, так как их приходит немыслимое количество на почту, в файлах пдф и ссылках с сайта🤦♀️ но это уже наверное не вина компании и дефект организационного процесса, а просто специфика отрасли
2
4
September 8, 2021
Все быстро и удобно , приветлевые и вежливые сотрудники, очень доходчево обьясняют все что вам необходимо узнать , туалет есть на втором этаже :), банкомат в соседем подьезде (втб)
3
2
March 10, 2021
В организации все отлично отработано! Сотрудники работают четко и слажено. Из минусов, небольшое помещение для ожидания, ощущается дискомфорт, когда много народу.
4
2
April 14, 2023
Минусы: Автоматическая генерация счёта занимает в компании 20 минут. Сам счёт генерируется за пару секунд, но клиент ждёт в 10 раз дольше.
Носитель с каждой новой подписью нужно приобретать новый за 2500'руб. Хотя старый совершенно так же подходит для работы. Подходящие носители клиентов Альта Софт не принимает, хотя технически никаких сложностей записать на них подпись нет.
Нет возможности купить одну декларацию, а только пакет с ограниченным сроком действия. Если отправки не частые то весь пакет сгорает.
Экран электронной очереди не работает.
На ресепшене часто пусто, и нет ни одного сотрудника в рабочее время.
3
June 2, 2021
Добрый день. Наши сотрудники постоянно получают ЭЦП, все происходит оперативно, в зале установлен телевизор где показывают неплохие фильмы, есть куллер с водой, расположение недалеко от метро Алексеевская, персонал компетентен, большинство недовольных это те кто по каким то причинам не получил ЭЦП.
1
4
February 11, 2022
Получала ключ ЭЦП. На электронную почту компания заранее прислала перечень необходимых для выпуска ЭЦП документов с подробной инструкцией. Сначала нужно получить талон (там электронная очередь), милые девушки проверяют пакет документов, если все в порядке забирают документы. Далее нужно немного подождать. При мне было 6 человек в очереди на ожидание, однако все подготовили очень быстро. В холле стоят уютные диванчики и на экране транслируют комедии :), поэтому время проходит незаметно
1
1
February 15, 2023
Вроде меняются к лучшему, последний раз было все быстро и четко.
Брокерам нравиться работать с их программой по декларированию, наверно в виду удобства справочников.
Техподдержка работает хорошо, стараются решить возникающие вопросы! И решают в основном!
2
December 16, 2023
Приятные, вежливые сотрудники, Все оперативно и просто, Спасибо
August 12, 2023
Очень вежливый персонал! Все делают быстро, чётко, профессионально! ЭЦП получили за полчаса.
December 10, 2023
Сотрудники вежливые, оформление быстрое, комфортные условия в холле ожидания.
July 15, 2020
ПЛОХО ОРГАНИЗОВАНА РАБОТА В ОФИСЕ. Оформлял ЭЦП. Забирал лично в офисе. Потратил на ожидание 1 час 40 минут Небольшая комната, набивается много народу. Душно. Работает несколько сотрудников на прием документов и один на выдачу - мало. Пишут что требуется заверенное решение (протокол) на руководителя. Люди прошивают решение (протокол) и заверяют на сшивке. Так тоже правильно!!! А сотрудники расшивают и требуют заверить каждый лист. Почему сразу не написать - не сшивать листы, заверять каждый лист????
11
2
January 7, 2023
Большие молодцы в плане таможенного софта! Сотрудничаем с ними более 20 лет и всегда только позитивные моменты. Всегда помогут, подскажут. Спасибо!!!
2
April 6, 2024
Сотрудник очень вежливый. Все быстро оформили) спасибо
1
1
June 9, 2023
Очень вежливый персонал. Все объяснили. 20' на получение. Быстро и качественно.
1
May 21, 2022
При оформлении электронной подписи все, что касалось консультаций и техподдержки по телефону было довольно четко и оперативно. При получении носителя в офисе, зависла программа, и я вместе с ней. Пришлось ждать на 40 минут больше.
September 21, 2023
Хорошее,чистое и светлое помещение.Уютный офис, прекрасный персонал. Молодцы 👍
3
October 25, 2021
Ужасное место и отношение к клиентам ! Я езжу за одной ЭЦП пятый раз. И пятый раз мне говорят что не хватает документов или приезжайте и все готово !!! Но когда я приезжал говорили что не готово и все нужно и озвучивают их ! Но даже в последний раз под диктофон сам Парниша который не работает за стойкой все подтвердил опять меня завернул ))) идите в другую компанию если цените свое время и деньги ! Я потратил на такси сюда и обратно на работу 8450 р )))
8
3