Пришла с ребенком на прием к Тамаре Михайловне, врач не понравилась. Вела на приёме не тактично, начала с того, что она врач в пятом поколении, много не по теме. Долго смотрела анализы, а потом узнала, что нет прививок у ребенка, начала меня отчитываться и повышать голос. Навыписывала анализов тысяч на 15.000 и до свидания!! И за 15 минут приёма 2000. Просто бизнес!!!!!
Очень внимательный врач Маркелова Мария Владимировна
Более обстоятельного осмотра, рекомендаций, всестороннего обследования давно не получала. Огромное спасибо, будьте здоровы
Первый раз попала в клинику. Обострилась аллергия. Позвонила в 8:00. Мне предложили несколько дней на выбор. Записали
Приехала на приём к Нартенко Тамаре Михайловне. Пока ехала читала отзывы про неё.
Встретила меня очень по доброму. Уделила максимально нужное время. Всё вежливо, чётко. Проговорили все моменты. Предложила варианты по анализам. Дали таблетку от аллергии.
От посещения остались положительные впечатления.
Посмотрю, как дальше будет. Главное определить аллерген, а может это и вовсе не аллергия 🤔
Абсолютно не клиентоориентированное место! Полное безразличие к вашему впечатлению о клинике. Работают в прошлом веке, очевидно, что нет грамотного менеджера чтобы построить работу. Трубку берут через раз, информацию добиться невозможно.
Очень приятный персонал, который знает свою работу !
Специалисты профессионалы своего дело!
Отдельное спасибо сотруднику Марине, которая быстро оформляет и не создает очередь , плюс очень аккуратно производит забор анализов детям, идеально!
Прекрасная клиника для аллергиков. Единственное место,где знают их проблему на от начала до конца, всегда готовы помочь. Отличные доктора Тамара Михайловна и Наталья Викторовна.
Я не знаю в Краснодаре более "человечной" клиники. Всегда помогают мне с внезапно возникшими вопросами, связанными с АСИТ - терапией, такое бывает редко, но если бывают - то куда бежать? Если бы не такой подход администрации и врачей, я не знаю, что бы делала, и за это им всем большое спасибо!
Вот, например, педиатр в 12 поликлинике внезапно решила срочно вакцинировать моего сына, который, собственно, и проходит АСИТ-терапию. Я пыталась возразить, что, наверное, нельзя при приёме препарата привить ребёнка без подготовки, но она настаивал, что "ничего страшного"!
Позвонила я в аллергоцентр, и мне быстро и очень подробно объяснили, почему так делать прививки ни в коем случае нельзя, а если уж надо делать - то как можно.
Да,с парковкой тут вам не помогут, но Краснодар вообще заставил меня выработать терпимость и изобретательность к вопросу парковок - их тут вообще практически нигде нет(( Если не хотите опоздать - выезжайте сильно заранее или берите такси/едьте на автобусе. А лучше не опаздывать, потому что запись здесь очень плотная, а врачи консультируют очень подробно.
Врач Мария Владимировна Маркелова действительно специалист своего дела. Реально хочет помочь и разобраться в проблеме. Назначила анализы и лечение, и с результатом я пришла на повторный прием. От проблемы пока не избавилась, но врач помогла разобраться и выяснить, что аллергии у меня нет. Врача буду советовать друзьям. Что касается работы учреждения - в колл центре работают хамки. Звонила 18 июля в 14:55 предупредить, что опаздываю на прием. Отвечают, что я буду всех задерживать и могу уже не приезжать, что запишут на другой день. Говорю, что я стою в пробке уже рядом и мне неудобно приезжать в другой день, так отвечают по хамски «надо было успевать!»
Вы разумеется, не думаете, что ваши пациенты и так на взводе из-за своих болезней, и дополнительно им портите настроение! Это при том, что я в итоге на приеме все успела и вышла даже раньше обозначенного времени. Не у всех есть машины или вертолеты чтобы добираться сквозь краснодарские пробки, и тем более в такую жару. В других отзывах так же жаловались на работу колл центра, но видимо начальству наплевать. И это при платном приеме.
Отличное место, отзывчивый персонал, очень хочется отметить работу регистратуры (в подробностях рассказали о всех процедурах и ознакомили со всеми нюансами)
В моем конкретном случае вышло немного странно. Такой хороший специализированный центр, а аллергопробы на антибиотики не делают. Лично я поэтому отменил консультацию с врачом этого центра. Хотелось бы пожелать клинике развития и расширения спектра услуг в части анализов, аллергопроб.
Сильного восхищения я не ощутила. всю жизнь мачаюсь аллергией на пыль, слав анализы, кровь ничего не обнаружили. Сказали обследоваться у гастроэнтеролога. Пошла к гастроэнтерологу и там тоже назначили лечение, ищим глисты, сдаю опять анализы. Буду ждать результвт.
Я к сожалению не запомнила имя врача . Врач иммунолог аллерголог , собрала очень детально анамнез чтобы выяснить причину появления аллергии с которая в следствии оказалась и не аллергией вовсе , так же проконсультировалась по поддержанию и наблюдению за иммунитетом . Довольна 😊
Отлично всё!!! Спасибо большое за доброе,внимательное отношение!!! Очень профессиональный и качественный подход к пациентами,заметно с первых минут приёма!!!! Мы были у Маркеловой Марии Владимировны!!! Отличный доктор!!!
К врачу претензий практически нет, в первый раз была внимательна, профессиональный подход, всё понравилось. На повторном приёме всё наоборот. Была небольшая очередь, хоть мы и по записи, небольшое смещение по времени, поэтому все быстро, лишь бы побыстрей ушли, тут уже не понравилось. Парковка отсутствует напрочь, придётся поискать место в районе, особенно в будни. Самый главный минус, если вы первый раз или не совсем в теме, с вас сдерут круглую сумму за анализы на все виды аллергенов, хотя врач, конечно же может сразу определить, на что нужно сдавать, а на что нет. Общее впечатление на тройку, не больше, не советую.
Нам повезло с аллергологом в данном аллергоцентре,грамотное лечение.Доктор компетентный,всегда подбирает правильное лечение,будем далее здесь наблюдаться
3
Show business's response
Алёна Филатова
Level 13 Local Expert
September 9, 2023
Врачи тут хорошие! Даже очень хорошие!! Прием 1990 а вторичный прием 990.
Анализы на сезонные раздражители так сказать обойдутся от 5000, но могут быть скидки. Все индивидуально.
Не пожалела что обратилась, буду проходить тут АСИТ-терапию
Это то месте, где мне наконец-то выявили аллергию с которой я мучалась полтора года с нетипичными симптомами. Врач очень грамотно задавала вопросы по делу, сформировала список аллергенов, сделала пробы и все стало понятно. Всем аллергикам рекомендую этот центр.
Была недавно на приёме у Нартенко Тамары Михайловны. Врач внимательно слушает и даёт развёрнутые ответы. Доктор уделила мне достаточно времени. Ознакомилась со всеми обследованиями, которые были у меня на руках. Дала свои назначения. Мне очень понравилось то, как прошел прием. На мой взгляд, Тамара Михайловна - очень хороший высококвалифицированный специалист.
Регистратор приветливая и дружелюбная девушка, в клинике чисто и аккуратно. Осталось приятное впечатление.
3
Кристина
Level 8 Local Expert
March 30, 2022
Мне понравилось обслуживание в аллергоскале. Даже сотрудники на фильтре и в гардеробе отличаются дружелюбностью. Со всеми приятно общаться! Консультацией тоже довольна. Много полезного узнала ! Спасибо вам всем,что заботитесь об интересах других
Попали на приём к Тамаре Михайловне по рекомендации друзей. Поразил профессионализм Тамары Михайловны, её чуткость и подход, что в нынешнее время большая редкость! Всё чётко и доступно объясняет, а самое главное, благодаря правильно назначенному лечению, в течение трех лет проводится АСИТ, избежали развития бронхиальной астмы. Мы продолжаем лечение дальше, поскольку доверяем этому врачу.
Хорошие внимательные врачи, без очереди по записи, в шаговой доступности есть парковка.
3
Show business's response
к
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
По всем критериям- отлично! Стоим на учете с 2-х лет, специалисты высокого
уровня помогают справиться с сезонными осложнениями. Парковка маленькая, но место всегда есть при приезде на приём. Бахилы детские, взрослые; питьевая вода; телевизор для недолгого ожидания. Рекомендуем данный центр👍
3
Виктория
Level 9 Local Expert
October 17, 2024
Прием гастроэнтеролога первичный написано 1000 руб, на сайт заходишь 2200р…удачки как говорится
Врач - алерголог Маркелова М. В. чётко, грамотно, по делу. На ресепшен приветливая медсестра, чётко все объяснила и отдельное спасибо за предупреждение снять бахилы на выходе)))
В целом: чисто, навигация понятна.
Спасибо большое центру за своевременную помощь, а особенно спасибо Нартенко Тамаре Михайловне! Я была на 6 неделе беременности когда началась пищевая аллергия, меня быстро приняли и поставили капельницу и к вечеру уже все было хорошо!
Мне не понравилось то, что при определении суммы для оплаты сдачи анализа, работник на ресепшене не дала конкретный ответ, сколько стоит каждый анализ, мотивируя это тем, что она уже закрыла файл в компьютере. Назвала общую сумму. Сумма довольна большая и я, как клиент, хотела бы точно знать, за что я плачу. Тем более, кроме меня в клинике на момент моего прихода никого не было. Думаю, что надо полностью удовлетворять интерес клиента, чтобы клиент захотел прийти и сдать анализ именно в этом месте.
Это огромный минус в обслуживании.
Прием аллерголога Тамары Михайловна очень понравился. Специалист очень внимательна, дала грамотную консультацию. Спасибо. Рекомендую.
Медсестра смогла взять кровь из вены с первой попытки! Это за последние 4 года в Краснодаре первый случай. Браво!
Ну и лаборатория на высоте - делают быстро и много всего. Без очередей
Центр сам по себе оставил хорошие впечатления, но врач, Нартенко Т. М. была не тактична вообще. Обращалась с мужем из-за обострившейся аллергии на амброзию. Возмущалась весь приём, что она 2 года назад давала мужу рекомендации и как это так он про них забыл. Раздражало, что весь приём давала свои оценочные комментарии. Хорошо, что хоть лечение помогло. Но больше к ней обращаться не будем. Поведение врача крайне не профессионально.
В этой клинике работает прекрасный , опытный врач Маркелова Мария Владимировна . Выписывает то лечение которое действительно помогает. В клинике чисто , очередей нет.
Спасибо врачу аллергологу Маркеловой Марии Владимировне была 2года назад я на приеме.Она выписала мне лечение и сразу стало лучше .Большую благодарность ей за ее профессиолизм!Удачи в работе врач от бога!