Ранее этот офис был любимым. Работала Анна - профессионал своего дела, очень приятная и вежливая. Много туров было здесь куплено.
Сейчас всё изменилось. Какие-то новые сотрудники, не очень приветливые и не очень компетентные. Не хочу обидеть всех. Возможно, мне не повезло. Но больше не хочется иметь дело.
Десять лет путешествовала с этой фирмой. Но с 2025 года не буду. Превратилась в чёрную дыру, выкачивающую обманным путём дополнительно деньги. Оплата 100% путевки не гарантирует ещё дополнительно выложить солидную сумму по стоимости. Пункты 3.3.4 и 5.4 позволяют бесконтрольно требовать доп. оплату, причем если курс валюты снижается, то разница не возвращается! Раньше при длительном подтверждении бронирования и 100% оплате деньги дополнительно не требовали. Так что не советую эту фирму, как их давний клиент, знавший, как она работала раньше.
Большое спасибо специалистам за отдачу, профессионализм. Анна приняла нас без очереди и провела прекрасную консультацию, благодаря которой мы в итоге купили тур в Турцию! 💚🔥
Алина Тур организует наш отдых с 2017 года. Менеджер Аня Бобылева подбирает нам тур профессионально и доброжелательно, учитывая все наши пожелания. В следующий раз обратимся только к ней.
Много лет отдыхаем с Алиной тур. В декабре отдыхали на Кубе. Нам подобрали самый оптимальный вариант по цене и рейтингу отеля. Менеджер при подборе путевки учла все наши пожелания, как всегда.
Много лет пользуюсь услугами агенства Алина тур, отдыхала в этом сезоне в Тунисе, тур покупала у менеджера Аны, очень доброжелательная и отзывчивая девушка, Грамотный специалист своего дела, подобрала отель по моим запросам, отдыхом я очень довольна, рекомендую данное тур агенство.
Уже много лет обращаюсь к менеджеру Дарии (Купчино). Ни разу не за эти годы не не пожалела. По ее совету уже второе лето ездим в Крым. Восторг от рекомендованных Дарией путешествий. Севастополь, Балаклава, Херсонес Таврический, сталактитовые пещеры, водопады и много другого. Хорошо, что в фирме такие работники, которые доставляют радость от путешествий.
несколько лет уже летаю только с Алиной тур, отличные девчонки работают, настоящие профессионалы своего дела, рекомендую обратиться, если хотите классный отдых без проблем.
Менеджеры, а конкретно девушка Анна, (м Купчино) плохой специалист. Консультация никакая, нет четких, конкретных ответов. Постоянно нужно звонить, уточнять, напоминать. На телефон отвечают редко и то трубку сразу бросает. Работу свою делает отвратительно. Не обращайтесь НИКОГДА в эту компанию. Деньги не хотят возвращать за несостоявшуюся поездку из-за пондемии. По сравнению с другими компаниями, самая долгая и некомпетентная компания. И цены такие же как и везде, только ещё дополнительную плату берут за договор, которая не возвращается ни в каких случаях.
Однозначно, не рекомендую.
Покупапали тур с вылетом 25 февраля за несколько дней до вылета. В связи с произошедших событиями, тур, конечно, отменили. Никаких замен тура/ возврата денег производить и не думают.
Добрый день всем, кто еще не успел обратиться в компанию Алина Тур. На мое законное обращение о расторжении договора и возврате денежных средств ,компания сразу отсылает к туроператору . Турфирма Алина- не несет фин.ответственности перед клиентом.Центрального офиса нет. Дирекции нет. Все общение происходит через менеджера филиала. Хамство и не уважение.
Не идите на поводу более лучших условий или цен на путевки. Это все Обман.
Путевки рекомендую приобретать на кануне поездки, за одну-две недели.
Действительно, цена по факту в офисе всегда оказывается выше, чем на сайте. Но что вам мешает самостоятельно купить путевку онлайн в другом месте? И намекнуть на это менеджеру в Алине? Сразу цена меняется в лучшую сторону))))) Но! Однажды мне понадобилась помощь на отдыхе, я позвонила девочкам и все решили! Так что иногда есть смысл заплатить выше
10.02.20 была приобретена и частично оплачена путевка в Турцию на 4 чел., В тур в связи с пандемией мы не ездили. 30.10.20 было написано заявление на возврат денежных средств, т.к в путевке находился пенсионер и ребенок инвалид, но деньги до сих пор не возвращены. Очень разачарованна работой Алины- тур.
Сегодня 8 марта и мы с подругой должны были отмечать этот праздник в Сочи. Менеджер в офисе на Международной Ольга Мельникова перепутала даты и вместо 6-8 марта забронировала 6-8 апреля. Мало того, что мы не в Сочи, так и деньги до сих пор не вернули. В чате и по городскому телефону никто не отвечает. Много лет пользовались услугами Алинатур, рекомендовали друзьям... Что с вами случилось? Деньги верните!
много лет пользовалась услугами этого тур. агенства. в прошлом году продали путевку в 5 зв. отель за высокую цену, который не соответствует даже двойке. Просила в тихом месте - отель стоит на трассе, питание ужасное, обслуживание ужасное. На все претензии отдыхающих гид отвечал - это пятерка эконом класса)))) и питание поэтому плохое. Не спала нормально ни одной ночи из-за грохота. Запомните этот отель называется Руби в Турции.
Не кдиентоориентированный менеджер! Обращалась в 2019- тур купила у другой фирмы
A
Anonymous review
June 19, 2017
Вранье! Цены сильно занижены. При чем пока не придешь в офис - цену подтверждают. В офисе цена намного выше. Процентов на 10. Специально сравнивала цены. Никто не давал скидку с промо прайса, а в Алине сказали цену очень уж низкую, но продать по этой цене отказались. Зря время потратила. Не ведитесь! никаких скидок алина не дает. Заманивает ценой - а продает дороже и с накруткой!