Поездка в Париж всегда была моей мечтой, поэтому готовилcя я к ней основательно. Записался на курсы французского языка. Преподаватели отличные! Прошло всего несколько месяцев, и я свободно говорю и пишу. Пока еще не сложной лексикой, но все впереди!
1 звезда за работу менеджеров и прочего персонала (не считаю учителей).
Дело началось ещё год назад. Хотела прошлой весной в 2019 году учиться у них. Мама сказала, что сможет оплатить мне обучение мат.капиталом. мы приехали и попросили сделать договор. Нам сказали, что материнским можно оплатить и скоро все будет готово. Но так никакого договора, ничего не было. Их менеджер постоянно отнекивалась, однажды пригласила мою маму в офис подписать бумаги, мама приехала и оказалось, что менеджер срочно уехала, хотя мама не опоздала и приехала не поздно. В итоге, на пол года мы забросили эту идею.
И вот, этой зимой начала обучение, все было хорошо, оформили доки за обычную оплату, договор составили, все здорово и карантин... На счёт обучения только положительные оценки. Учат интересно. В голове все разложилось по полочкам. Из-за карантина обучение прервалось, долго не начинали онлайн занятия, вплоть до июля-августа. Потом начались, я посещала эти занятия в онлайн формате и это совсем никуда не годится. Информация не очень доступна, заниматься по телефону (у меня нет микрофона и веб камеры на ПК/ноутбуке) ужасно неудобно. Я перестала посещать т.к никаких толковых знаний не получила. Хочется уже перейти в нормальный формат обучения. Школы открыли, секции и прочие учебные учреждения тоже открыли.
Звонила несколько раз сейчас в сентябре, оставляла заявки на звонок. Но постоянно сбрасывают трубку, сами не перезванивают, ничего не происходит. Сколько можно подобное терпеть? Когда начнется обучение? Почему такой некомпетентный персонал? Не первый год проблема с менеджерами.
В общем, если кто-то хочет тут обучаться, то советую запастись терпением и нервами. Бестолковое отношение менеджеров к клиентам очень выводит из себя. И лучше приходить за ранее т.к. вдруг кому-то придется ждать договор месяц, а в итоге его так и не сделают.
Административный персонал мягко сказать неклиентоориентированный
от менеджеров до старших по филиалу.
Полная неразбериха, грубое и надменное общение, информация никогда не соответствует действительности- странная в общем стратегия работы с клиентами 😕
Мы бы не стали рекомендовать .
Чтобы быть справедливыми :
учителя в школе работают хорошие и грамотные.
Но нервы знаете ли дороже..
Занимаю параллельно на 2-х курсах разговорного английского уровня Intermidiate (по программе StraightForward и Navigate) у преподавателей Ирины Кочевой и Марии Быковой. Отличный уровень подготовки преподавателей. Очень нравится индивидуальный подход к каждому обучающемуся. Преподаватели стараются сделать так, чтобы каждый стал членом коллектива, хорошо узнали друг друга. Чтобы дальнейшее изучение языка проходило в приятной обстановке. Подача материала на высоком качественном уровне. Советую всем.
2
2
Show business's response
AK
Level 6 Local Expert
September 7, 2020
Это дно. Не могу дозвониться до школы неделю. А когда удалось в 11 утра, говорят, нет на месте менеджера, который может подсказать расписание в нужном филиале! Менеджер потом так и не перезвонил. Видимо, не пришел)))) Оставила заявку На сайте утром, перезвонили в 21:00! Ребят, люди детей укладывают в это время! что произошло со школой? Закончила сама в ней несколько курсов в 2010-2013 гг. сейчас хотела отдать ребёнка, но это прям проблема оказалась )))) Оставила последнюю заявку, не перезвонят, пойдем в другую школу🤷♀️
Учать английскому прекрасно, даже очень неподготовленных взрослых все забывших со школы и института. Спасибо очень помогает в общении при путешествиях и переписках по бизнесу.
Лучшая школа в ЕКБ. Научили английскому за 7 мес. Хотя ранее учил язык 5 лет в разных школах . Здесь все разложилось по полочкам. Структурно, четко, понятно. Спасибо преподавателю Ларисе, опытнейший, строгий, но справедливый профи))). Так держать, Алибра! Повесьте вывеску, невозможно вас найти на Красноармейской, недоработка!
Лучшая школа в плане методики, сервиса, возможностей. Знаю сложности и проблемы этой сферы, поэтому ценю системную работу именно данной коммерческой единицы!