Приехали в Тагиле по адресу насчёт страховки, написано работают с КАСКО и ОСАГО на месте говорят что у них нет специалиста по работе с клиентами (физическими лицами) послали в Екатеринбург. Отвратительно работают... Не только разговаривать с клиентом не могут, но и хамят типов че суда приехали.
Страховая компания ужасная! Сделала страховку, через месяц продала машину хотела расторгнуть договор страхования отправили меня на почту посылать письмом в Екатеринбург, в итоги прошёл месяц я так и не могу вернуть свои деньги! Звоню в компанию на Ленина говорят у нас письмо не приходило ничего не видим! На вопрос и что сейчас делать в такой ситуации? Ответ : Не знаем!!! Ужасная страховая первый раз с такой столкнулась!
Отвратительная страховая компания. Страховые агенты - пофигисты. Обращалась внести изменения в страховой полис, никакие вопросы решать не хотят! Отсылают туда-сюда в разные офисы. Очень пожалела, что связалась с Альфа Страхованием!
Ужасная компания застраховалась от клеща, сама удалила(находилась за городом), отказали что не обратилась в больницу за удалением, обследование делала за свой счёт, деньги не вернули, как предусмотрено было договором страхованием
Никогда не писала отзывы ,тут решила написать ,чтоб люди знали обходили офис в Нижнем Тагиле стороной .Всегда страховалась в этой компании г.Кемерово ,не было никаких нареканий ,но Нижнем Тагиле не отвечают на поставленные вопросы ,дают только номера ,и отправляют в г.Екатеринбург .Я только не понимаю зачем сидят сотрудники в Нижнем Тагиле ,если они не компитентны.Деньги за страховку я так и не вернула ,продав машину .Делают все чтоб ты перестала бегать и выбивать свои же деньги .Обходите стороной эту страховую компанию.
Продал машину, чтобы получить деньги за неиспользованный полис осаго нужно ехать в Екатеринбург!на бензин больше потратишь чем вернут за полис!дырявая контора обходите её стороной!
Сама компания возможна неплохая. Оперативно решаются некоторые вопросы. Мобильное приложение неплохое. НО!!! Всем друзьям и знакомым буду советовать обходить далеко стороной офис на пр. Ленина...Я всего год, как застраховал авто в АльфаСтраховании, но негатива от сотрудников данного офиса через край...Представляете, после досрочного погашения автокредита к концу первого года страхования, я только с третьего захода (!!!) смог сменить выгодоприобретателя в КАСКО. Банальная процедура в виде доп.соглашения (которую я делал не раз в других компаниях в течении 10 минут) стоила мне нервов. Первые два раза меня с порога отправляли в г. Екатеринбург!!! И только с третьего раза (!!!) после претензии на сайте АС, меня вызвали и наконец-то вручили доп.соглашение и извинились. Сегодня выяснилось, что гос.номер моего авто не забит в базу страховой и поэтому я не смог пролонгировать Е ОСАГО на сайте. На горячей линии 8-800*** мне посоветовали подъехать в ближайший офис и вбив гос.номер спокойно продлить ОСАГО. Я заехал, и меня с порога вновь....правильно, опять послали в г. Екатеринбург те-же три дамы солидного возраста, что и при КАСКО. Я так и не понял, что делают три сотрудницы в рабочее время...Благо есть адекватные специалисты по страхованию в автосалонах, которые в тот-же день в течении 5 мин. ввели в базу данные и продлили полис ОСАГО.
Нужно было вписать человека в полис осаго. Пришел в офис. Послали в Екатеринбург. Ничем помочь не могут. Ничего не знают. Дают два номера по телефона по которым сложно куда-то дозвониться. Приложение альфа страхование ужасно глючное. Не рекомендую данную страховую.
Отвратительная страховая компания!!! Никакой обратной связи! В одностороннем порядке может расторгнуть договор страхования по необъективной причине. После обращения по тел. 8-800-333-0-999 обещали разобраться в течении 10 дней, и тишина!!!
5
Влад
Level 9 Local Expert
July 8, 2024
Персонала нет ,по месту ничего не решить , все через удаленку , хорошего мало в общем