AlfaStrakhovanie
886 reviews
February 9
Пока в полном восторге. С парковкой все хорошо. Народа не было. Попал без очереди, сразу к специалисту. Все очень хорошо оформили, внимательно осмотрели повреждения и все записали. Самое главное все быстро и четко. Сотрудник филиала отработал на высшую оценку.
1
November 6, 2024
Это отзыв не про конкретный офис ! а в целом о Альфастрахования ! до 2022 прекрасная организация все четко быстро, уровень услуги на высоте. Видимо после 2022 остался только российский менеджмент в компании ! я не смог застраховать машину в Осаго с 3 раза , про возьню со страховкой КАСКО и рассказывать не буду. Итого : все формил в другой страховой компании, в течении 20 мин.
1
November 1, 2024
Очень недоволен страховой компанией альфа страхование .закрыл Ипотеку решил вернуть оставшиеся проценты мне говорят пишите письма в Москву мы тут не причём, хорошо звоню на горячую линию они говорят езжайте на кожевеную улицу. Там подавайте заявление на возврат. мне говорит менеджер что они не принимают заявления именно Рычкова Кристина Павловна. Вообщем ищу правду пока не нашёл. Мне сказали надо юриста и тд а это время деньги .они так и рассчитывают что людям не когда и поэтому так выходит..короче мораль сей басни такова ,когда брал ипотеку за меня все сделали работники банка ,а когда выплатил, тогда сам не справедливо ребята .и фига ты вернёшь ,от них чего-то.,система нипель туда дуй а от туда рифма
November 15, 2024
Обращалась по КАСКО об изменении в полюсе. Большую благодарность Сурниной Александре которая профессионально помогла мне в этом вопросе. Я очень довольна качественным обслуживанием!!!
1
November 28, 2024
Большие молодцы. Очень понравилось обслуживание. Яркий пример всем остальным. Решили все вопросы, оставив чувство, как после хорошо проведенного времени. Так держать!
1
February 18
Очень отзывчивый персонал,особенно хочу сказать огромное спасибо администратору Сурниной Александре за помощь в составлении заявления.Спасибо за отзывчивость,и профессионализм.
1
November 1, 2024
Не сделали полис ОСАГО из за того что в ПТС указана категория А ктотая указывает лишь на тип транспортного средства , а Права у меня категории А1 , по которой я могу водить до 125 кубов , мотоцикл 124,5 , водить я его могу , но к сожалению сотрудники не компетентны и этого не смогли понять всунули бумажку и сказали отсылать письмо на юр адрес , что является бредом . Цену заломили на 13 тысяч . В другой страховой всё оформили без проблем и за 11 .
К сотрудничеству крайне не рекомендую!
November 12, 2024
Лучший сотрудник,Александра Сурнина обьясняет быстро четко и доступно,сделка прошла отлично спасибо большое
November 22, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами компании. Осаго, ДМС. Недавно обращался по поводу рассторжения осаго полиса, в связи с продажей авто. Менеджер Наталья. Всё прошло в лучшем виде. Компетентность, корректное общение. Осталось приятное впечатление о сотруднике и в целом о компании.
December 27, 2024
Хочу выразить большую благодарность Виталию Анищенко за оперативность в решении вопросов по выплате. Все решилось до Нового года.
Спасибо, большое! С Наступающим!
3
February 19
Оценка в целом о компании. Не знаю почему но Яндекс не пропускает полное описание проблемы возникшей в моей ситуации, крайне не рекомендую данную компанию! Уже на второй машине аннулируют страховку через несколько месяцев, и руководствуясь какой то там статьей не возвращают деньги, причина аннулирования - якобы я указал не верно данные, но даже если это было бы так, я же отправляю вам документы почему вы не проверяете прежде чем застраховать, в общем сами понимаете, что за контора
March 5
Пол года ждали бампер, наконец пришел обещали заменить за 7 рабочих дней, позвонили на 8ой день сказали что еще не готово и что они не могли сказать что 7 дней нужно. Короче пипец, расчитываешь на одно количество дней и денег на такси в итого полный парадокс. Знали бы что так долго поменять и покрасить бампер поставили бы в другое время туда машину,а не в морозы.
1
August 2, 2024
Делала синюю карту для выезда за границу. Всё очень быстро и грамотно. Работники приветливые и вежливые знающие свое дело. Расположение удобное парковка есть
1
February 18
3 раза оставляла сама заявку,чтобы со мной связались,и я у них взяла страховку. Но нет,видимо никто не хочет работать,никому не нужна премия за новых клиентов, т.к я хотела взять 2 разные страховки. Мало того, когда дозваниваешься до них,они сбрасывают трубки. Очень странно при нынешних обстоятельствах,где на рынке столько компаний,сотрудники не пытаются работать,чтобы переманить к себе клиента
November 12, 2024
Удобное расположение, есть своя парковка, делал осаго, обслуживание быстрое, вежливый персонал
August 29, 2024
Благодарю менеджера Марину Борисовну за профессиональную консультацию и помощь в оформлении страхования! Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом! Спасибо
3
November 26, 2024
Благодарю за прекрасную работу специалиста Костюхину Наталью! Растрогала договор Осаго после продажи Авто. Сотрудник компании оперативно оформила расторжение, денежные средства поступили быстро. Новая машина застрахована так же в этой компании.
July 30, 2024
Обращался по каско. Очень приветливый и компетентный персонал. Процедура которая занимает час минимум заняла всего 15 минут. Отдельное спасибо Изабелле, потрясающий специалист своего дела.
1
1
October 8, 2024
В компании очень мало сотрудников чтобы принимать документы по страховым случаям.
При обращении по каско просидел в очереди больше часа.
Предварительной записи НЕТ🤦♂️
Возможно необходимо нанять дополнительно сотрудников или ввести предварительную запись.
Пока всё плохо.
March 12
Страхую автомобили уже более 10 лет, никогда никаких проблем со страховкой, не возникало. Менеджеры компании всегда заранее прозванивают, уведомляют об окончании срока действия. Удобная парковка и квалифицированный персонал, делают посещение очень приятным
August 15, 2024
В целом, работой страховой компании удовлетворён, Но... Произошёл у меня страховой случай. Записали (только по телефону и только по предварительной записи) на подачу заявления о выплате ущерба аж через две недели. Приехал, отдал всё документы и целый час ждал оформления документов специалистом компании. Прошло дней 6, пишут что одобрили выплату и надо подписать соглашение.... Прислали мне его, я подписал и отправил. Спустя три дня снова меня просят прислать это соглашение, старое не читается... Отправил. Спустя два дня звонят из офиса, а давайте подпишем соглашение?!... Описал ситуацию, оказалось, что тот кому первый раз отправлял не прикрепил его к документам. Далее, спрашиваю, где написать заявление на выдачу на руки калькуляции ущерба - езжайте на Кожевенную. Приехал. Нет, это нету нас... Езжайте на Степана Разина. Неужели нельзя в одном месте подавать эти заявления??? Так ещё и ждать 30 дней выдачи. Единственный кто понравился из специалистов Юлия ( звонила мне), с ней всё детально проговорили и быстро всё сделали.
1
March 11
В последний раз столкнулась с очень некомпетентным работником и чуть не потеряла свои деньги за страховку! Если у вас есть вопросы или сомнения в качестве предоставленной информации требуйте консультацию другого специалиста !
February 4
Ужасно е обслуживание. Приехал оформить обычный полис ОСАГО, передал все документы, а мне предложили ехать в головной офис, сдавать туда документы и ждать 7 дней! Хотя у меня ничего не менялось, автомобиль в ДТП не попадал. Выбрал другую страховую компанию!
October 6, 2024
Ужасная компания. Никогда больше не буду с ней связываться. Ребёнок в другом городе поломала ногу, сказали чтобы получить выплату не хватает чего то на выписке из травмпункта, и что ч должна туда ехать, ага, за 400 км
February 13
Быстрая оперативная работа сотрудников. За 5 минут внесли изменения в полис. Без очередей и ожиданий. Наталье отдельное спасибо! Рекомендую.
2
November 18, 2024
Пришёл за ОСАГО, в итоге после просчёта сказали что надо зайти на сайт распечать и заполнить заявление,слелать ксерокопии всех документов, и всё это везти куда то в другой офис, смысл был тратить время????)))))
January 29
Очень оперативно все сделали и был причтнл удивлен доброжелательностью сотрудников.
June 27, 2024
Спасибо за прекрасное обслуживание, на современным электронном документообороте! Очень приятный персонал, Александре отдельное спасибо! До новых встреч!
1
April 2, 2024
Сегодня оформляли ОСАГО. Спасибо огромное менеджеру в 11 окошке. Всё быстро проверила, объяснила, приветливо и компетентно ответила на мои вопросы. Руководство достойно уважения -подбирает правильно кадры. Отлично начался мой день), а эту страховую компанию буду рекомендовать своим знакомым
3
3
March 17
На горячую линию невозможно дозвониться, что же думать тогда о качестве страхования. В ожидании на линии по 15 мин, звоню как в Кремль, в итоге после 15 мин один гудок и сброс. Позорище.
November 17, 2023
Грамотный и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Семьей остались довольны выбором страховой. Особенно отмечу отдел урегулирования убытков, где всё доступно объяснили и быстро оформили
1
2
August 14, 2023
Отличная компания, приятные и грамотные специалисты, профессиональный подход к каждому клиенту.
Действительно достойная работа сотрудников. Всегда быстро и качественно.
Буду советовать знакомым и друзьям!
4
1
March 26
Хотел бы поблагодарить менеджера Изабеллу , которая помогла решить проблему и исправить ошибку в заявлении, рекомендую эту страховую компанию !
August 5, 2024
Большая благодарность сотруднику Альфастрахования на Ул. Кожевенной Артёму за оперативность, позит ивный настрой и профессионализм при решении моего вопроса.)
3
August 23, 2024
Самое худшее место. Очень пожалели что сделали страховку ОСАГО через Альфа Страхование. При страховом случае не добьёшься полноценного осмотра, всё делают очень плохо, после приходится подавать на доп осмотр, специально тянут время. На горячей линии ответа не получишь. Выплата очень маленькая! Не знаю как они считают, это просто ужас. С ними нужно сразу судиться. Не хотите проблем и тягомотину, не страхуйте там автомобиль!!!
3
July 4, 2024
Об служивала Сурнина Александра Вячеславовна, замечательный грамотный специалист. Спасибо за таких специалистов. Таких работников надо ценить и премии выдавать. Успехов вам Александра
1
1
July 10, 2024
Хочу оставить отзыв Юлии Пехотиной. Восхищен ее профессионализмом. Человек - лучик солнца в это время. Когда попадаешь в ДТП и после обращения не знаешь, что делать - всем хочу пожелать встретить такую поддержку, как исходила от нее. Спокойно, рассудительно и главное с пониманием решила мою проблему в считаные минуты. Спасибо ей огромное.
2
1
March 26
На парковке нет места для клиентов, занята непонятно кем. ОСАГО посчитали в 2 раза дороже, чем в других компаниях, а потом ещё и отказали без внятных причин.
July 13, 2024
Каско:
- сдал машину 20го февраля 2024. (Весь бред, отмазки и растягивание процессов описывать не буду)
- забрал машину 13.07.
Итого ремонт составил 5 месяцев и 23 дня. (Не нужно мне отвечать, что срок ремонта зависит от срока поставки запчастей - с момента заявки до поставки срок занял полтора месяца из всех шести "ремонта")
Итог после получения:
- перестал работать контроль слепых зон (до ремонта работал)
- перестала работать передняя камера (до ремонта работала)
- не заменили диск (указан в акте повреждений ДТП от инспектора ГИБДД)
- не заменили шину (указана в акте повреждений ДТП от инспектора ГИБДД)
Это только то, что я заметил в первые часы после выдачи автомобиля. Возможно замечу что-то ещё.
Выводы и советы: любыми услугами Альфа пользоваться не буду никогда и никому не посоветую. Везде, где дотянусь оставлю плохие (читай правдивые) отзывы. Всех, кто мне попадётся, буду отговаривать иметь дела с Альфа.
6
December 1, 2023
Совершала покупку полиса ОСАГО у Варченко Марины уже на протяжении 5-6 лет, просто в восторге. Всегда приветливая, быстро и качественно обслуживает. Самый профессиональный сотрудник Альфа страхования!!!
3
1
March 26
Был в офисе хотел вписать человека в страховку сумма превысила саму страховку авто как так чо за песпредел больше страховаться там небуду.
March 4
Ужасная страховая!!!!! Честно сами говорят что им не выгодно осаго, поэтому максимально занижают выплаты и пот ом максимально затрудняют все процессы согласования! Идите сразу в суд.
1
March 10
Затопили,действия расходятся с договором. Буду подавать в суд. Всем родственникам, друзьям, знакомым не советую. Обзвонил всех кого можно. Отстой. Новый договор аннулировал.
1
November 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность руководителю АльфаСтрахование Виталию.
Вы профессионал своего дела, благодаря Вам вопрос по Каско решился максимально быстро,я осталась под великим впечатлением от вашего общения и терпения. У меня только положительные эмоции от исхода дела. Ещё раз Вам и Вашей команде огромное спасибо! г. Сочи.
1
1
September 8, 2024
Не понравилось что была большая очередь, в коридоре нет кондиционера и негде присесть. Обслужили быстро и грамотно, очень приятный сотрудник
August 10, 2023
Расположение удобное. Парковочное место почти всегда можно найти рядом. Пришли мы после 17:00, но даже в это время очереди не было. Сразу подошли к специалисту. Молодая девушка с очень хорошей памятью, словно робот с автоответчиком наизусть, заученными, дежурными фразами, рассказала нам об автостраховании. На мои вопросы отвечала, как робот, все теми же фразами.
А хочется порой поговорить с общительным человеком, особенно, когда есть тема.
2
June 26, 2024
Оформил полис страхования недвижимости , сотрудник Марина Борисовна отлично справилась, все объяснила подсказала , супер 👍
November 1, 2024
Являюсь клиентом этой страховой компании! Всегда все очень вежливо и адекватно!
August 15, 2024
У меня возник страховой случай в мой автомобиль въехал другой, застраховано ОСАГО в Альфа страховании, мне рассчитали сумму покрытия я считаю занижено, при просьбе ознакомить меня с расчетом, сказали мне нужно приехать в центральный офис, а он в Краснодаре а живу я в Сириусе и так же расчет УТС ну или по почте оригиналы документов))), все сделано очень удобно для людей, оценила как вы заботитесь, не дай бог застраховаться еще раз у вас.
2
August 3, 2023
У них работает профессиональная команда, всегда готовая помочь и ответить на любые вопросы. Я остался впечатлен их оперативностью и пониманием важности моих потребностей. Предложенные ими страховые планы были исчерпывающими и адаптированы к моим потребностям. Кроме того, у них прозрачные и разумные цены без скрытых платежей. С уверенностью могу сказать, что это самая лучшая страховая компания, которая заботится о своих клиентах! Рекомендую всем!
3
2