Отличный офис, несколько раз оформлял осаго, один раз расто ржение в связи продажи авто.
Минус который не относится к Альфе, это отсутствие парковки! Парковки как бы есть но они под шлагбаумом и как туда попасть не понятно. И еще один клочок парковки имеется, на который заезд с высоким бордюром, на седане пузом чиркал и в целом всегда занята. В общем имейте ввиду, парковаться проблема!
Оформлял ОСАГО, дистанционно. Про компанию пока ничего не скажу. Менеджер Майданникова Анастасия. Доброжелательная, грамотная, возникающие вопросы решала быстро и качественно.
5 звёзд ставлю менеджеру, не компании.
Show business's response
Ellis Bell
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Обслуживание ужасное, отношение в чате хамское. В этом году компания решила оформить корпоративный ДМС в этой страховой, и это сплошное мучение, с самого перехода, на следующий год буду точно голосовать против этой СК. Ни одно согласование не обошлось без проблем либо отказов. Раньше обслуживались в СОГАЗе, и таких проблем не было. Последний случай- не смогли оформить обычные капельницы в моей клинике, где я наблюдаюсь у врача. Сначала трепали нервы с заявкой в чате, потом высылали смс, потом по звонку говорили, что никаких смс не отправляли - абсолютно нескоординированная работа. В итоге выяснилось, что не могут согласовать проведение услуги в моей клинике, под контролем моего врача, так как клиника не делит счета, а они согласовали услугу, но не согласовали оплату самих лекарств. Самая ужасная страховая для ДМС, не рекомендую.
*** и ***. Со своей братской компанией АльфаБанк навязывают страховые продукты, которые оказываются «не обязательными» уплаченные страховые премии по которым не возвращаются при досрочном закрытии кредита. Очень разочарован. Считал группу Альфа - достойной структурой с принципами. Ошибался. Сейчас подал на компанию с Суд. Будем разбираться.
Сидит девушка, которая не знает, что такое культурное общение. Вместо того, чтобы объяснить нормальным языком человеку, какие нужны документы для страховки, который первый раз купил машину, девушка выбрала вариант закатывать глаза и разговаривать со мной, как непонятно с кем. Если вы такой эксперт в своей области, сделайте других людей тоже экспертами. Бесит такое отношение. Филиал не советую!
Немного странное место, не сразу нашли. Персонал не прям приветливый, но и не г рубый. Выбирали страхование на машину за границу, персонал ответил на все вопросы, быстро оформили
Услугами полиса выезжающего за рубеж пользоваться не советую.
Крайне замороченн ый и неклиентоориентированный способ возврата денег. Для такой компании позорно.
Принтер не работает, наличку отказывают ся брать, заставляют людей бегать и ложить деньги на карту... До банка альфы, тоже надо добежать. Альфастрах, набирает людей, лишь бы взять, терпение у сотрудников нулевое. Они не знают и не хотят догадываться, что клиент всегда прав. И самое главное, за два дня в ЛК, так и не смог оформить е-осаго, бред полнейший... Минус большой альфа страх-у...
Очередей нет, была проблема со страховкой ОСАГО, очень быстро решили на месте (по телефону и в ЛК не смогли помочь).
С
сергей с.
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Построил дом, сил и денег много в него вложил. Поэтому решил сразу застраховать. Выбрал именно Альфу, т.к. условия нормальные и aвто тут застраховано. Со стрaховым случаем не сталкивaлся, но просто компания нравится.
Михаил
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Помогли оформить Зелёную карту для выезда в РБ. Приятная, квалифицированная сотрудница! Обращусь еще. Спасибо!
С
Светлана
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Давно знaкома с этой компанией. Уже не одну машину тут застраховала)) никогда никаких сложностей не было, всё максимально быстро. Даже в офис приезжaть не нужно, можно онлайн сделать.
обратился в страховую чтобы вписать водителя в полис осаго и заодно сделать перерасчёт стразового полиса тк сменил прописку на подмосковную, в отделении мне сказали, что можно сделать что-то одно, либо через главный офис. а в главном офисе сказали, что они могли могли оказать обе услуги, только работникам отделения это невыгодно было🥴
Страховали машины там не раз. Альфа страхование делает приличные скидки. Б ыли и аварии у меня, но проблемы с ремонтом и выплатами не возникали никогда. В моей семье у каждого машины, и мы пользовались услугами разных страховых компаний, но я упорно возвращаюсь в Альфа страхование. Потому, что проблем не было, и нервы я не портила свои с ними. Тфу... Тфу... Тфу... Хотелось бы и дальше сотрудничать с ними, и получать приличные скидки
Обратился за страховым возмещением, после закрытия кредита. "Это не знаю, то не знаю. Езжайте в центральное отделение"- очень профессионально.
Оформляют, где хочешь, а вот вернуть деньги ещё побегать надо.
2
Show business's response
Дима Полуэктов
Level 11 Local Expert
June 7, 2022
Отказали в оформлении ОСАГО на мотоцикл. Сказали что центральный офис им запрещает продавать полисы ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования не на автомобили. Письменного отказа при этом не дают.