Это просто ахтунг какой то, заключил договор на электронный полис осаго, пришло лишь смс с номером полиса, на просьбу прислать файл с бланком полиса, либо напечатать его в офисе, следует отказ, причем в устной форме, в письменной не добьешься, служба поддержки игнорирует все обращения, в приложении тоже, либо не отвечают, либо просят подождать, а прошло ДВЕ НЕДЕЛИ(!!!!), персонал в офисе это отдельная история, включают дурака, идите туда, где заключали, в интернет наверное? упорно не соглашаются, что сайт альфа страхования и само альфа страхование это не одна и та же контора, т.е. деньги берет альфа страхование, а вот полис печатать это уже не они, это где то там...
В результате отказ в регистрации ТС, на дороге что инспектору показывать, смс с номером полиса, вместо самого полиса? (!!) Конечно выпишут штраф, и потом я буду доказывать что полис у меня есть.
Ну и самое неприятное, пока этот полис в базе как действующий, другого выписать нельзя.
В общем, НИКОГДА ТУДА НЕ ХОДИТЕ!
Компания в одностороннем порядке расторгает договор и не возвращает сумму. Специалисты переключают на операторов и на этом звонки заканчиваются. По заявкам не работают и не отрабатывают вопросы клиентов. Не советую эту шараш-контору. И самое главное государство на стороне это говнокомпании.
Оформлен полис ДМС, при возникновении заболеваний одобрение дают только на консультации, все процедуры называют не гарантийными случаями ,хотя страховка полная. Постоянные проблемы с согласованиями, пустая трата денег.
1
Stafford 424
Level 6 Local Expert
June 17, 2020
1) До сегодняшнего дня всегда оформлял полисы у Альфа страхование, но сегодня мне отказали без объяснения причины, я спросил вы мне хотя бы объясните что не так?) На что мне ответили ( я не знаю как Вам объяснить, но мы Вам не сделаем осаго) По моему это бред?
2) На сайте нет возможности купить электронный полис ОСАГО без диагностической карты, хотя по закону в карантин ее обязаны предоставить!
ВЫВОД-ЧТО ХОТИМ ТО И ВОРОТИМ!!!
Как обычная страховая компания они может быть неплохи, но для ОСАГО - швах. Был их клиентом 2 года, договор заключал через посредника, была и выплата (сумма естественно меньше, чем требовалось). Решил на 3-ий год заключить электронное ОСАГО у них - вот тут и началось: сайт присваивает мне КБМ=1, хотя у меня меньше. Пишу в поддержку о проблеме, оттуда ответ: ваша заявка принята. На этом всё, больше никакого ответа (даже спустя месяц). Далее, звоню непосредственно к ним в офис, спрашиваю, как уладить проблему с КБМ (а у меня прошло ровно 3 месяца с окончания действия предыд. договора, машина была в ремонте). Они отвечают - "3 месяца прошло, значит КБМ слетает на 1". Я - "Где это написано?" Они - "В законе об ОСАГО". Понимаете? Наглейший развод. После такого я окончательно всё понял и спокойно, без очереди, заключил договор в другой компании с сохранением своего заслуженного КБМ.
Страховой полис сделали через интернет, потребовалось вписать человека, пришли непосредственно в офис, там отказали во внесении, основавшись на то что, где делали там типо и снова делайте, работы на 10 минут максимум, народу никого не было, почему бы и не вписать в полис человека, а ещё типо отмазалась тем, что не левый ли он у вас, возможно мало народу из за плохого подхода к клиентам.
Очень подозрительная компания. Хотела оформить еОСАГО, предложили "автоматом" поставить тех.осмотр (что уже не законно). Но при этом ОСАГО оформить отказались, пока я у них в компании не застрахую свою недвижимость!!!!! При выяснении "на каком таком основании?", неохотно ответили "ну вы можете написать заявление, но рассмотрим мы его только через 30 дней и примем решение оформлять вам страховку или нет". Как они еще работают до сих пор??? Какие органы отслеживают такие "черные" компании?
Шарашкина контора. Надо было раньше почитать отзывы. Пришли сделать страховку по ипотеке. Одна сотрудница насчитала нам 12000. Но у нас небыло денег с собой. Пришли через пару дней. Этой сотрудницы небыло. Другая насчитала нам 18000. И при этом мы ещё ждали около получаса пока они между собой наговорятся.
Не рекомендую. Пришла возвращть страховку, отфутболили, приходите "завтра" к определенному времени. Видимо, сначало надо ознакомится с сайтом, потом только идти. Ходя время работы, когда расторгают надо умудриться еще на сайте отыскать.
Это кошмар!!!! Работают сотрудники, которые вообще не понимают, что они там делают! Работник Диана не могла сделать страховку на автомобиль 2!!! Месяца! Даже главный офис в москве, порекомендовал мне написать жалобу на офис в Костроме. Первый и последний раз, когда я обратилась в эту забегаловку!
Шарашкина контора. Муж несколько месяцев пытался получить страховку. А у них то сотрудник уволился, то документы потеряли, то чек пробит неправильно. Для себя решила, что с этой конторой отношений иметь больше не буду.
Не советую, обходите эту страховую стороной. При ущербе автомобиля выплаты минимальны. Тянут время во всём. Направляют в сервисы где делают на скорую руку и качества никакого.