AlfaStrakhovaniye
419 reviews
June 24, 2024
Обращаюсь в вашу компанию уже не первый раз и как всегда осталась довольна оказанными услугами. Все оперативно, грамотно и демократично в плане ценовой политики. Рекомендую данную страховую компанию для оформления договора страхования ОСАГО, КАСКО от чужих ошибок и также страхование путешествий. Получается дешевле, чем у остальных страховых компаний.
Ранее уже делала КАСКО от чужих ошибок и когда у меня возник страховой случай, мне в установленные сроки даже раньше была произведена выплата. Доверяю вашей компании и являюсь только вашим постоянным клиентом.
1
6
April 7
Сервис всегда на высоте, грамотные специалисты, быстро и качественно сделают все. Всегда за страховкой к ним обращаюсь, особенно по ипотеке, все очень удобно и просто.
April 8
Давно являюсь клиентом Альфа Страхования по нескольким страховым продуктам. Отличное, грамотное и оперативное консультирование и обслуживание. Удобно и быстро. Благодарю.
April 18
Обращался в отдел урегулирования убытков особенно понравились девочки на приемие общительные доброжелательные на все вопросы развернуто ответили помогли особенно хотел отметить Давыдову Лейсан Ильфаровну и Ипонову Альбину Ильнуровну
December 11, 2024
Полис ДМС от работодателя. Уже не первый год. Всё урезано, но пользовался раз уж есть. Проверял зубы, чистку делал. И больничный оформлял. Ежегодная почти единственная процедура по ДМС от работодателя, которой я пользуюсь уже 3-4 года: мануальная терапия (сидячая работа, мониторы, все дела) но т.к. это оплачивается по медстраховке нужно все оформить как положено. Один день записаться к неврологу, время, дорога. Второй день нужен снимок как подтверждение: время, дорога, другая часть города. Третий день консультация у врача к которому я и планировал попасть и он мне назначает 3 процедуры (ради которых всё и задумано). Все эти походы надо согласовать со страховой и они направляют письма в клинику что оплатят и согласны. Но есть какой то внутренний регламент клиники что между приемом врача и началом лечения не может быть больше 10 дней. 🤷♂️ но мест нет и я записался через 2 недели. Они мне за день звонят напомнить. Прихожу а администратор " а я не могу вас пропустить". Звонок в страховую не дал результата. Да и вообще на такое медицинское обслуживание и такая медстраховка? 🤬🤬🤬 я потратил кучу времени чтобы не получить то ради чего всё затевалось)) контора которая платит деньги за своего клиента не предприняла НИЧЕГО. Подобная ситуация была года два назад. Думал случайность. Оказалось((((
2
3
April 25
Результатом работы компании доволен. Грамотные специалисты, доступно объяснили, приняли документы. Все четко и по регламенту. Только позитивные впечатления от обращения.
April 10
Обращалась в офис на Ершова . Грамотные , внимательные специалисты . Очень приветливые и внимательные к клиентам девушки . Все сделали быстро и качественно .
November 29, 2024
Ужаснейшая страховая компания!!!
Услышьте, пожалуйста, никогда не покупайте у них полисы!!!
Обратился в Альфа-страхование по полису ОСАГО, после ДТП, которое произошло еще в январе 2024 года, виновник - другая сторона. Вопрос с ремонтом не решен до сих пор, хотя уже конец ноября. Вечный диалог между автосервисом и страховой, потому что не могут согласовать сумму ремонта, они каждый раз считают, до смешно, маленькие суммы, что ни один автосервис не соглашается ремонтировать, хотя вся левая сторона под замену, причем считают неоригинальные детали. Плюс ко всему этому, претензии, оставленные на горячей линии, куда то пропадают, и в следующий раз звонишь - и ничего в истории звонков у них нет, приходится заново объяснять…
Первый раз в жизни случился страховой случай и никогда бы не подумал, что будет на столько все ужасно в Альфа страховании!
Итог: через 6 месяц бесконечного диалога автосервиса и страховой, автосервис отказался вообще от этого дела, и меня направляют в новый автосервис, где, чувствую, будет такой же вечный диалог.
Видимо, давно пора все решать с ними через суд!
6
1
March 4
Если вы хотите застраховать квартиру быстро вам обязательно помогут в АльфаСтраховании !! Почти никогда нет очереди! Внимательные сотрудники помогут подобрать вам нужный продукт и быстро оформить вам страховой полис!!! За месяц до окончания обязательно напомнят вам звонком о возможности продления полиса со скидкой ! Всем рекомендую
April 29
Очень приятная атмосфера, вежливые сотрудники . Особенно благодарю специалиста Лейсан, очень быстро решила все вопросы. Спасибо!
March 22
Имеется парковка у здании и у дороги. Вокруг здании все красиво оформлено, есть урны и пандус. Внутри здании чисто и работает кондиционер.
April 15
Уважаемая Альбина!
Хочу выразить искреннюю благодарность вам и всему отделу регулирования убытков компании «Альфа Страхование» за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Ваша помощь и поддержка в процессе оформления убытка были неоценимыми.
Я особенно ценю вашу внимательность к деталям и готовность поддержать на каждом этапе. Благодаря вашим усилиям процесс прошёл быстрее и комфортнее, чем я ожидала.
Спасибо вам большое за ваше терпение и отзывчивость! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и желаю вам успехов в вашей деятельности.
С уважением, Наталья.
April 29
Хочу выразить благодарность ,быстрое и качественное обслуживание,так же хочу отметить Лейсан Д. быстро вникла в мой вопрос и решила его! Удачи вам и процветания!
April 25
Неоднократно обращался в связи с дтп в отдел урегулирования убытков Альфастрахование, и всегда попадаю к Давыдовой Лейсан Ильфаровне. Хочу отметить ее высокий профессионализм, вежливость и отзывчивость. Всякий раз когда происходит страховой случай, не нервничаю, потому что знаю что в страховой компании все пройдет хорошо, благодаря Лейсан Ильфаровне. Спасибо😊
November 12, 2024
Обращаюсь не в первый раз в вашу страховую компанию. Персонал работает быстро и качественно, вежливые сотрудники, с которыми приятно общаться. Рекомендую всем, кто хочет получить качественную работу персонала.
1
5
June 18, 2024
Меня полностью устроило обслуживание в данной страховой компании. Персонал вежливо и учтительно все подсказал и ответил на каждый мой вопрос! Спектр услуг и конкретно страховок очень и очень обширный, я подобрал для своего авто самое подходящее страхование. Занял этот процесс не так уж и много времени, вернулся домой с завершенной сделкой менее чем через несколько часов. Вообщем с компанией буду ещё сотрудничать, спасибо альфа страхованию за юридическую помощь!
2
3
April 10
Не в первый раз страхуюсь на Ершова, менеджер Юлия. Как всегда все оперативно, быстро, четко! Спасибо за комфорт !
January 10
Произошло ДТП, у виновника не было осаго .
Странная система , почему нельзя сразу запросить у виновника ДТП есть ли осаго или нет, Потеряла 1 почти месяц времени зря. Ждала запись на осмотр, потом оценка машины , потом ещё неделю , для того чтобы потом мне сказали , у виновника нет осаго , вам отказано. И то сама дозвонилась, узнала что дальше делать , когда спросила почему никто не позвонил и не уведомил об отказе мне ответили вам направили ответ на почту , ищите на почте официальный отказ. Больше никогда не буду страховать у альфы и никому не советую .
1
November 14, 2024
Отношение к клиенту ужасное после того как произойдет страховой случай! 2 месяца хожу в офис как на работу! Все ждут подтверждения с Москвы! Вопрос еще не закрыт, на звонках отвечает контакт центр и каждый раз формирует заявку! За деньгами за полис готовы куда угодно приехать, а когда происходит страховой случай формируют заявки и уходят от ответа! Жду направление на ремонт уже 2 месяца!
4
1
June 22, 2024
Чудесная страховая компания. Обширный Ассортимент. Также хочу отдельно отметить вежливый персонал, сотрудники любезно ответили на все мои вопросы и сделали свою работу быстро, а главное качественно. Всем советую данную страховую компанию, я осталась довольной!
2
April 28
После страхового случая по совету сотрудника «Альфа страхование» Елены, обратились в офис на Ершова 29б, отдел урегулирования убытков к Ипоновой Альбине Ильнуровне. Она нас приняла без записи (несмотря на то, что обычно ведется прием по записи). Альбина Ильнуровна очень внятно, подробно проконсультировала, подсказала, какие документы собирать, как их заполнять. Огромное спасибо за уделенное нам время и за то, что не прервали прием, так как консультация затянулась, и мы заняли обеденное время.
June 15, 2024
Добрейшей души сотрудники все помогли застраховать, остался доволен! Сумма вышла не очень большая да и в очереди долго ждать своего времени не пришлось. Ассортимент страховок от каско до осаго максимально широкий и обширный, каждый найдет для себя что ему будет выгодней. Альфастрахование находится относительно близко к дому так что далеко ехать на пришлось. Отличная компания ставлю данному месту заслуженную отличную оценку! Рекомендую здесь и буду рекомендовать своим знакомым как надёжного партнера
2
June 19, 2024
Хорошая страховая компания. Есть неплохой выбор страховых программ. Отличная компания,добрый персонал.Зал очень красивый и светлый.Время ожидание короткое,парковка отличная! Спасибо за внимание
1
4
October 28, 2024
С каждым годом данная страховая компания в моих глазах роняет свою планку. В отделе урегулирования,как помнится девушку зовут Гульнара , делает все чтоб было не как хорошо для клиента, отправляют в шарашкины конторы , на вопрос почему туда , нет никакого объяснения, всего лишь грубый ответ, имеем право, если вы застраховались в этой компании вы никогда не получите направление на ремонт на выбранный вами СТО. Так же нужно быть готовым , что рассмотрение вашего страхового случая будет очень долго! была вашим клиентом уже 7 лет , страховала много автомобилей каско, по некоторым даже обращений то никогда не было, но теперь больше не вижу смысла, не собираюсь участвовать в вашей схеме по отмыванию денег. Если вы возьмете расклад сумм которые они оплатили по направленному ими СТО , то сразу поймете . что ваши ремонт переоценен в 3, а то 4 раза больше чем вы бы делали в любом другом месте, а это будет отображаться при продаже авто. Всем удачи на дорогах и не выбирать Альфа страхование))
8
1
June 22, 2024
Хочу отметить, что в офисе царит приятная атмосфера, а все вопросы решаются быстро и эффективно.
Я рекомендую АльфаСтрахование всем, кто ищет надежного страховщика с качественным сервисом и клиентоориентированным подходом.
1
2
April 21
Впервые обратилась в страховую компанию по страховому случаю. Заранее позвонила по единому номеру Альфа страхования. Мне выслали перечень документов необходимый собрать и подать для начисления компенсации. Обратилась к сотруднику Ионовой Альбине. Она очень внимательно выслушала меня и сверила бумаги, помогла распечатать недостающий документ. Объяснила как правильно заполнить заявление.
June 8, 2024
Эта страховая компания просто супер! У них большой и красивый зал для клиентов. Сотрудники очень вежливые и дружелюбные. Они все знают о страховании и всегда готовы помочь. Обслуживание в этой компании на высшем уровне. Я всем рекомендую эту страховую компанию!
1
3
June 22, 2024
Хороший сервис! Застроховал машину, все отлично и быстро! Также, можно застроховать множество других вещей ! Вежливый и доброжелательный персонал! Всем рекомендую! спасибо!
1
4
March 27
Благодарю за профессионализм и качественное обслуживание. Как всегда все на высшем уровне !
April 18
Обратилась по страховому случаю . Специалист Альбина , все подсказала помогла и быстро оформила . Буду обращаться вновь
June 21, 2024
Мне очень понравилась работа АльфаСтрахования, персонал вежливый, учтивый, на все мои вопросы ответили! Вообще количество видов страхования весьма велико. Процесс достаточно быстрый, вернулась домой с хорошим настроением! Спасибо АльфаСтрахованию! Рекомендую!
1
2
June 21, 2024
Отличное страхование! Я уже не первый год пользуюсь услугами страховой компании и могу с уверенностью сказать, что они всегда оперативно реагируют на запросы, предоставляют качественное обслуживание и гарантируют защиту моего имущества. Я чувствую себя намного увереннее, зная, что в случае несчастного случая или утери ценных вещей, я могу полагаться на их поддержку. Благодаря страховке, я могу спокойно наслаждаться жизнью, не беспокоясь о возможных финансовых потерях. Очень рекомендую всем заключить страховой полис – это действительно стоит своих денег!
1
4
April 8
Хорошая страховая, много лет страхую всю недвижимость и движимость только в Альфа. Клиентоориентированность на высшем уровне.
April 8
Обратился для оформления полиса ОСАГО на мототранспортное средство. Все оформили быстро, на все вопросы ответили . Рекомендую. Больше спасибо Юлии.
April 4
Давно пора менять руководителя Казанского Филиала ! Кампания под его руководством катится вниз ! Нет прямой и обратной связи с клиентами , нет заинтересованности увеличения клиентской базы , в самой организации большая текучесть кадров , последние два года нет информации о том к кому меня прикрепили ! У меня до сегодняшнего дня были застрахованы два обьекта недвижимости , сегодня перехожу в другую компанию
April 17
У меня не получалось оформить на сайте Альфастрахования полис осаго , я приехала в главный офис , и мне без проблем продлили . Я осталась довольна . Рекомендую страховую компанию!
September 25, 2024
Обращаюсь не первый раз в страховую альфа страхования. Все просто супер. Местоположение парковка девочки которые оформляют полюса. Все просто на отлично. Молодцы
1
April 8
Очень понравилась работа компании АльфаСтрахование. Нужно было срочно внести изменения в полис ОСАГО (не верно указала данные водительского удостоверения в личном кабинете). Сотрудники компании оперативно вышли на контакт и помогли решить мой вопрос. Очень доброжелательный и компетентный персонал! Спасибо огромное!
December 25, 2024
Центр урегулирования убытков были сегодня на втором этаже.
Нам сказали ждать пока придёт на рабочее место сидим ждём прошло пол часа и она заходит бла как Криса сразу другого принимает который пришёл пришёл минут за минуту с ней бла .
1
June 8, 2024
Отличный сервис! Застроховала машину, все отлично! Также, можно застроховать множество других вещей для счастливой жизни! Вежливый персонал! 5 звезд, спасибо!
1
3
September 23, 2024
Оформлял полис ОСАГО в офисе на Ершова, девочки оперативно оформили два полиса на автомобиль , уехал довольный . Все грамотно и доброжелательно !
1
4
April 17
Обращалась по страховому случаю по ОСАГО, очень быстро урегулировали, спасибо персоналу за отзывчивость.
April 15
Отличный менеджер, решил вопрос в кратчайшие сроки. Доволен ,рекомендую для взаимодействия ,моя оценка 5.
October 25, 2024
Худшая страховая! Было дтп в марте 2023. Страховая провела осмотр и предложила 96тыс при реальной стоимости ремонта около 350. В итоге дала направление на ремонт в шумахер авто. Месяц держали авто, к нему за это время никто даже не подошел, акб высадили в 0. Забрали авто написали претензию и просили выплатить без износа и неустройку. От страховой игнор. Подали заявление фин омбудсмену, он постановил выплатить 190тыс и без неустойки за 2месяца. Страховая спустя 8 мес после дтп в итоге перевела 190тыс. Подали в суд и альфа уже зашевелилась и предложила 330 вместо 580 по иску. Согласились, потому что ждать решения суда еще полгода, а авто уже 9 мес не отремонтировано. Альфа страхование одна из худших компаний, не рекомендую!
6
1
March 5
Ужасная страховая. Один день говорят одно, другой день другое. На обращения не отвечают, полное игнорирование. Отправляют непонятно куда. Обходите стороной эту страховую. Банк кстати ни чем не лучше.
June 5, 2024
Отличная страховая с большим и красивым клиентским залом. Вежливые, общительные сотрудники, которые знают свое дело и помогут в любой момент. Отличное обслуживание.
1
2
June 23, 2024
Я недавно приобрел полис ОСАГО в компании АльфаСтрахование и остался очень доволен. Обслуживание было на высоком уровне, сотрудники были вежливы и профессиональны. Они ответили на все мои вопросы и помогли мне выбрать наиболее подходящий вариант страхования.
1
3
March 27
Застраховала дом родителей! Сделали хорошее предложение с огромным количеством страховых рисков, впечатление оставили очень хорошее!
October 8, 2024
Звезда за компетентность и вежливость, ещё одна звезда за услуги страхования. Ситуация с парковкой вывела из себя. В радиусе полутора км негде встать, так как платная парковка вечно забита, зато служебная огромная и полупустая. В предыдущий приезд добрый охранник пошел на встречу, пустил на 20 минут. Сегодня же там сидел молодой светловолосый хам, который не видит дальше своего телефона, не пустил даже на 5 минут (нам надо было только стс обновить). Отказывать тоже можно вежливо, все настроение испортил.
Вижу, что другие клиенты постоянно пишут про отсутствие парковки, но компания ничего не предпринимает.
3
1
October 19, 2024
Внесли в РСА ложную информацию о моей вине в ДТП, в котором я даже не участвовала, две недели не могли ответить на простейший вопрос, как исправить их ошибку. Чудом одна из операторов ответила советом - подать заявку на пересмотр КБМ на сайте альфы. Подала неделю назад, должны были в течение пяти дней рассмотреть - прошла уже неделя!!! Тишина.
Через два дня заканчивается моя страховка, и из-за этих некомпетентных улиток я буду вынуждена оплачивать страховку с повышенным коэффициентом, несмотря на 15лет безаварийного стажа.
Альфа - дно.
4