Посещаю эту клинику из-за близости к дому и хороших медсестёр и врачей. Но где вы берёте этих девушек на ресепшн?! Грубо разговаривают с порога! Пришли с ребёнком сдать анализы, девушка Евгения даже не дала договорить, перебивает. Что за отношение? Можно хотя бы выслушать что я хочу?! Также она достаточно грубо разговаривала с другой женщиной при мне. Другие терпят, отзывы не пишут - работа не улучшается. До этого аналогичная ситуация была с девушкой на ресепшн Юлией. Пожалуйста, набирайте дружелюбных сотрудников, располагающих к себе. Это ведь лицо клиники! С этого начинает формироваться впечатление о клинике в целом. Да и в платной клинике хочется несколько другого отношения к себе, а не как в гос.поликлинике. Отчасти именно это и влияет на выбор клиники. С кадрами на ресепшн здесь явные проблемы. И сделайте вы наконец-то терминал! Вечно не работает! Что за клиника, у которой принимают только наличные?!
Оперативно, отличное и вежливое отношение персонала
Show business's response
Ля
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Оплата только наличными, о чем не предупреждают заранее!!!! Предлагают сбегать в магнит, до банкомата! Уважаемые ставьте его у себя в таком случае! Не понравилось отношение! Не советую!
Отвратительное заведение,больше туда ни ногой. Была сегодня на приёме у гинеколога,врач не смогла ничего увидеть на допотопном УЗИ (даже у нас в ветклинике стоит Миндрей ДС60!), написала абсолютно нелепое заключение, взяла деньги за приём и отправила на повторное УЗИ на понедельник,за которое я тоже должна была платить. Через 3 часа меня приняли в другой клинике,где врач сразу дал мне необходимое заключение по УЗИ и назначил препараты. В итоге я потратила половину выходного дня, своё время,нервы и деньги на безрезультатное посещение данной клиники. Не советую никому!
Здравствуйте, хочу сказать о вопиющей безответсвенности клиники на Туристской 24/42 я сдал мазок 18.07.2021г. В 18:00, который делается как написано в буклетах данной клинике 24 часа, стоимость мазка 2000 рублей. Но почему то я целый день 20.07.2021г. результатов мазка не наблюдаю, позвонив в клинику и задав данный вопрос мне ответели что курьер забрал мазки в час дня 19.07.2021г. и по этой причине мазок не готов. Меня как клиента не волнует во сколько курьер забрал мазок, если уж вы указываете что мазок будет готов через 24 часа так будете добры, либо пишите, что вы его делаете 72 часа и платить я буду за мазок который готовится 72 часа. Мазок мне нужен был по работе, ваша клиника очень сильно поставила меня своей кливетой в отношении времени исследования мазка. И всем гражданам которые хотят сдать мазок в данной клинеке я советую платить за мазок который делается 3 дня, чтоб не переплачивать, все равно мазок который они пишут за 24 часа готовится 3 дня, товарищи не переплачивате результат все равно один и тот же
Только наличные, даже не предупредили по звонку. Врачи вроде одыкватные, но медлительные
2
Show business's response
Victoria
Level 8 Local Expert
January 26, 2022
Была у гинеколога, оставлю две звезды только за качество сервиса и добродушное отношение, но на этом далеко не уедешь. Пришла из-за сильнейших болей. Врач обнаружил кисту, сказал, что ничего страшного, несмотря на обнаруженные подтеки, выписала кучу антибиотиков, обезбол и гормональные и отправила домой лежать. В этот же день меня забирают на скорой и оперируют, все врачи у которых я оказывалась после данной клиники крутили у виска, когда брали в руки бумажку с выписанным лечением. Кисту вырезали в два раза больше, чем было обнаружено при посещении, вырасти так за пару часов она явно не могла. Подарила кучу прописанных альфамедом таблеток больнице, жаль, что врач не смог сориентировать по масштабам проблемы, возможно тогда я хотя бы смогла выбрать клинику для операции, а не поехать по скорой туда где было место 🤷🏽♀️
Сегодня была у мануального терапевта Морозова Андрея Павловича. Очень приятный и отзывчивый врач, избавил от мучительных болей на протяжении долгого времени, за один сеанс.
Спасибо Вам огромное😉
Рекомендую.
Посещала Лопину Ирину Геннадьевну, хочу отметить этого специалиста, как грамотного, отзывчивого, деликатного врача. После приёма, буду рекомендовать её друзьям и знакомымым. Имея в штате таких докторов, клиника имеет высокую привлекательность для повторного посещения. Выражаю благодарность.
Готовились к стационару, потребовался пцр-тест. Заранее узнали когда нужно сдать в данном отделении. Когда пришли сдавать, выяснилось, что в связи с большой нагрузкой лаборатории, мы не успеем. Либо платите 5500 за срочность. Узнавали на ресепшене заранее. Неправильное информирование привело к тому, что теперь бегаем ищем где ещё можно сдать
3
Show business's response
PoKerFaCe
Level 9 Local Expert
October 11, 2021
Казалось бы, частная клиника, все платно…
Конечно, каждый пишет чисто субъективно и по своему опыту…
Довелось отведать и мне эту клинику. Уже с порога понимаешь, что-то здесь не так)
Ладно, сходил на приём к врачу, не самый лучший приём из тех, которые были у меня
А вот медсестра в процедурном приятная попалась
Следующий приём: пришёл, доброе утро? Да нет же!!! Ладно…
Но когда медсестра-администратор выглянула из своего уголка в уличной обуви…вот тут все стало на свои места
Да в прочем и сами посетители не стесняются подходить не в бахилах к стойке, а это, на секундочку, в конце холла(приличное расстояние).
Ну вот как-то так…долечусь и не пойду больше сюда.
Абсолютный непрофессионализм на Туристской Альфа мед,начиная с ресепшн,которая не знает ни цен, ни сроков готовности анализа и гинеколог женщина ,которая провела процедуру очень болезненно!!!ещё и спрашивала каким образом она должна его брать,но я не врач!!и не разбираюсь естественно!!!ужасное обслуживание и это за деньги!!! больше туда ни ногой!
Всё что нужно знать о данной клинике: записывался к аллергологу, а принимал меня педиатр (мне 33 года).
Отказалась смотреть историю болезни, которую я ей принёс, отказалась принимать во внимание анализы, сданные в Helix, так как ЯКОБЫ у них оборудование не то, и нужно идти в Инвитро.
В конце забыли взять деньги. Позвонили, когда я уже был дома.
Странное заведение и странные врачи.
Была сегодня в ваше клиники, делала УЗИ сердца, очень внимательный доктор Сиддиков Азаз Мурадович,побольше таких внимательных и доброжелательных докторов, такие люди должны в нашей медицине, спасибо большое доктор
3
Show business's response
Нелли Н.
Level 6 Local Expert
March 21, 2022
Удаляла в АльфаМеде родинку. Для меня самым щепетильным моментом была болезненность данного мероприятия. Даже после того как мне несколько человек сказали, что это 100 процентов не больно, сомневалась и боялась, пока сама не сделала. У доктора Ковалевской ручки золотые, все классно быстро сделала. Ранка малюсенькая, не болит и не чешется. Врач оказалась просто супер-профи, я рада, что удалила проблемную родинку именно тут
По телефону 9800006 не дозвониться: аппарат выключен. Девушки на ресепшен не владеют информацией по акциям. Не смогли (да и не пытались) подобрать удобное время для визита ни через неделю, ни вообще в этой жизни. С их слов дерматолог работает только в утро, и вообще уходит в отпуск. А акция- не акция, т.к. ещё не учтена стоимость консультации и обезболивания.
Пренебрежение сквозит даже через пластиковый экран, которым их отгородили от посетителей. Неприятно.
Однажды случайно попала в эту клинику по острой ситуации к гинекологу Волкову Олегу Михайловичу. Он помог разобраться в моей постоянно возникающей проблеме! Очень деликатно общается, всё объясняет, грамотно подходит к лечению! Особенно актуально для таких переживающих девушек, как я) Спасибо большое ему, советую!
Делала второй скрининг. Записалась без проблем, на приеме был очень приятный врач, который ооочень подробно рассказывал всю информацию по каждому параметры, показывал, что и где видно, что означают различные замеры, определил пол ребеночка. На все (даже самые нелепые) вопросы отвечал спокойно, полноценно и демонстрацией на мониторе УЗИ. Большое спасибо!!
Люблю их! Очень полезные! Имя уже ге говорю о том,что это единственная организация которая мне с первого раза все подготовила и в кратчайшие сроки для налоговой. Огонь!
Хочу поблагодарить врача уролога Крамского Е.Е. Врач которого можно рекомендовать, спецалист знающий, внимателен, обьясняет доходчиво и тот к кому хочется прийти еще раз
2
Show business's response
damapiks
Level 9 Local Expert
December 10, 2021
Не знаю, какие там врачи, но в приемной люди некомпетентные, не могут сообщить стоимость, проконсультировать. Мне лор в поликлинике выписал направление на промывание миндалин. Решила сходить платно на промывание. Итого мне нужно, со слов администраторов: заплатить за приём лора 1800₽. Дополнительно промывание миндалин сначала сказали 600₽, потом 1020₽, назвали несколько процедур, которые идут обязательно допом к промыванию, но что это за процедуры не знают. Как с вами общаться ?
Неоперативные сотрудники не знают своего дела!!!все очень долго!!! Очень растроена такой работой!!!!! Примите меры! Приходили 3 раза и все 3 раза ждала очень долго,сидели на телефоне куда то бегали все время говорили еще немножко.+ ко всему этому не считаю этичным что у сотрудниц видно нижнее бельё а именно стринги!!! Это как минимум не этично ! Выдайте подобающую форму для сотрудников!!! Спасибо!!!
Постоянно в процедурный кабинет без стука заглядывают посторонние, ширмы часто вообще нет. О каком доверии и соблюдении врачебной тайны может идти речь?
Клиника в "шаговой доступности " от моего дома, хорошее обслуживание, вежливый обслуживающий персонал,на прием всегда записываюсь по телефону.Анализы делают быстро.,цены адекватные.
Был один раз. В 2014 году. Пришел на мануальный массаж. За 1500 рублей доктор, мужчина, просто гладил мою спину. На вопрос, когда будет "хрустеть моими костями" он ответил, что это самый продвинутый массаж "биоэнергетикой".
Назначил 10 сеансов...
Больше я туда ни ногой.
Сдавала анализы 1 скрининга (кровь)- мало того что ждала результат 6 дней, так ещё неверно указан год моего рождения!!! Это очень важные для меня анализы и такое халатное отношение! Как можно перепутать год рождения????В данную клинику больше не обращусь,хотя и рядом с домом!
Порадовало скорость и доброжелательность персонала!
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 28, 2020
Ребёнок стал часто ходить в туалет, по этому поводу записались к урологу в центр АльфаМед. Прошли лечение недавно, сделали все анализы по направлению врача, лечение дало эффект, жалоб нет больше в этом плане, так что спасибо врачу вашему, центр хороший.
Обратилась с сыпью у ребёнка, находящегося на грудном вскармливании. В городской поликлинике запись на 3 недели вперёд, а хотелось попасть оперативнее.
На сайте информации о том, что есть детский дерматолог, нет, только про взрослого, но менеджер по телефону меня заверила, что детский есть.
По факту, один врач принимает и взрослых, и детей (не знаю, насколько это допустимо), но должность врача нашла потом на сайте (дерматовенеролог).
Врач не представился, руки не помыл. Сразу сказал, что это атопический дерматит, и если его не лечить, перерастёт в нейродермит. Термины не объяснял, про самочувствие ребёнка не спрашивал, про давность сыпи - тоже.
Я искала в интернете объяснений. Нашла, что диагноз "атопический дерматит" ставят после того, как не нашли конкретного аллергена, а нейродермит - так раньше называли то, что он назвал "атопическим дерматитом". Не знаю, насколько это близко к истине, мне ж врач ничего не объяснял, но после таких определений речь врача вызвала ещё больше вопросов.
Далее. Мне показалось, что это вообще профессор-теоретик из учебного заведения, но никак не детский врач (отбирал у ребёнка рассматриваемые вещи, несмотря на начинающиеся капризы, просил сесть и слушать его лекцию - он тупо читал мне бумагу, которую и так собирался отдать. Читать я и сама умею).
Дал стандартную распечатку продуктов-аллергенов (любой в интернете найдёт), нудно её читал (а у меня ребёнок почти 100% на грудном вскармливании, так, ещё только пробует другие продукты), а он мне - про грудинку, которую надо дать и ждать реакции 3 дня. Я спросила, кому он эту диету прописывает - мне или ребёнку? А он вообще не слышит - раздражённо: "Вы слушаете меня или нет?" Он правда глуховат, переспрашивал часто, да я заметила, что и морально он тоже глухой. Были у меня в институте такие "профессоры" - витают вокруг доски, вещают что-то, а задашь вопрос - стоят оглушённые, потом вспоминают, что что-то вещали и продолжают, так и не ответив на вопрос.
Выписал рецепт:
фенистил (женщинам, кормящим грудью вообще противопоказан, у детям до года - с осторожностью (может привести к остановке дыхания).
Заплатила 1500р.
Пока ждала в холле, видела, как от этого же врача вышла девушка. С неё взяли 1500, а она возмущалась, что записывалась по акции за 750р. Ей ответили, что это профессор, и на его приём акция не распространяется, о чём её не предупредили.
Вот тебе и профессор.
Вообще не рекомендую этого дерматолога.
Фамилию и должность опять же нашла на сайте. Кириллов. д.м.н.
Принимал в кабинете окулиста.
Отвечу организации - вы внимательно прочитали, что искать объяснений в интернете мне пришлось именно после "объяснений" вашего специалиста?
Чуть ли ни единственное "объяснение" - это чтение списка запрещённых продуктов. На вопросы не отвечал, раздражался, что от чтения вслух этой бумажки отвлекаю.
Сохраняю своё мнение о том, что ваш врач - теоретик, а не практик.
Случайно зашла, чтобы сделать тест на антитела на коронавирус. Быстро оформили, аккуратео взяли кровь на анализ, результат вовремя отправили на электронную почту. Спасибо