Ходил в эту сеть клиник 2 года, к одному стоматологу Светлане Волковой. Лечился только у нее. Когда она переехала на другой конец города, я все равно ездил только к ней. После последнего лечения зуба у меня остались по поводу зуба пару простых вопросов, к тому же мы с ней договорились что я скину ей на почту скан зуба чтобы она посмотрела его досконально. После того как я ей написал и задал ей простой вопрос про цвет зуба, то получил 2 крайне хамских и грубых ответа что она не ведет онлайн консультации и что у меня была возможность задать ей вопрос очно. Как будто зуб мне делали бесплатно и я не платил за него немаленькие деньги. Хотя она сама просила написать. После этого ходить к ней и в эту сеть клиник отпало всякое желание, хотя просадил тут в районе 30.000. Буду искать другого стоматолога в другой клинике..
12 января проходил УЗИ на Белы Куна, 6, корпус 1. Доктор Киров С.В. заслуживает всяческих похвал! Исследование проходило в режиме диалога с пациентом. Побольше бы таких специалистов! На этом положительные эмоции закончились.
Далее вопросы организации работы клиники. Почему я получил распечатку результатов исследования на принтере, который мажет на всех страницах сверху до низу? Неужели в платной клинике не хватает средств на банальную заправку картриджа?
Когда пришло время оплатить услугу, барышня в регистратуре заявила, что терминал для оплаты банковской карты не работает по причине отсутствия связи. А предупредить пациента по телефону, который я сообщил накануне записи на прием, слабо? Как же я осчастливил поникшую барышню, когда сообщил, что оплачу наличными. И еще о регистратуре. Когда я появился в клинике и отдал свой паспорт для оформления договора, то все внимание регистраторши было уделено оживленной беседе с какой-то сотрудницей на тему рецепта приготовления салата. Понятно, что я был лишним в их диалоге. И я не удивился, когда получил экземпляр договора только после моего напоминания, а не по умолчанию как это принято повсеместно.
Мое пожелание: от таких работников нужно избавляться как можно быстрее. Ведь регистратура - лицо клиники.
Отличные врачи!Всегда вежливы с юмором и относятся с понимаем,анализы за 1 день и сразу после повторного приема назначают лечение.В бесплатных ждала бы 100лет.Советую гинеколога Чикваидзе Нино
Записался за неделю с лишним на сегодня на приём к аллергологу на 19.00 . Пришёл с маленьким ребёнком заранее с надеждой что мало ли пораньше получится на приём попасть, так как очень торопился далее по своим делам.был наивен. Просидел до 19.25 но приём так и не случился. Пришлось просто покинуть сие заведение не дождавшись приёма .спасибо за потраченное время.никто ни заранее ни при нахождении в заведении не предупредил о задержках
1
Show business's response
Mr.X
Level 6 Local Expert
October 26, 2024
Добрый день.
Жалоба. И это только для начала, т.к. оставлять просто так это не собираюсь.
После операции и восстановления буду обращаться в суд.
Искала врача по отзывам, всюду были положительные, теперь понимаю, что скорее всего недостоверные.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ! Ходите к опытным врачам по ОМС!
Были на приеме у врача-дерматолога (Гутиев С.К) 04.09.2024. Сыну поставил диагноз без каких-либо исследований и анализов "фибропапилома". Тут же предложил удалить лазером. Видимо, по глупости доверилась врачу.
Спустя месяц не прошло, появилось новое новообразование.
После повторного приема, сказал мазать фукорцином и приходить через неделю на повторное удаление.
Слава богу не поехали и решили обратиться к другим специалистам.
Итог: заключение трёх врачей - пилонидальная киста, которая удаляется только хирургическим методом.
Своим лазером ваш врач сделал только хуже!
Хорошая клиника, адекватные цены. Хожу к эндокринологу Шариповой М. М. -супер-профессионал, позитивная, понятно объясняет все назначения. На приеме делает УЗИ, что удобно.
Еще была у врача УЗИ- Перетрухиной Г.Л. - внимательно делает свою работу, все объясняет и четко описывает.
Единственный минус клиники- маленькое помещение , особенно зона ресепшен.
Хороший мед.центр. Посещаю его уже несколько лет. К сожалению, с прошлого года у них прилично поднялся ценник на услуги, практически в 1,5-2 раза, что не могло не огорчить. Девушки на ресепшене приветливы, доброжелательны, всё подскажут, ответят на все вопросы. В целом, всё нравится.
Хотим выразить большую благодарность врачу-узисту Яфарову И. И.
Ходим к нему всей семьёй уже года три, - всегда внимательный, приём ведёт и смотрит не торопясь, всё объясняет и отвечает на вопросы. С маленьким ребёнком тоже помог, нашел общий язык и причину. Очень советуем этого врача и большим и маленьким!!!
Безобразная работа ресепшн. Записали на дату и время. Приехала вовремя,мне говорят-у вас час назад должен был быть приём . Как,если бумажку с датой и временем вы же писали . Ни смс,ни звонка ...Руками развели- ждите ещё неизвестно сколько (при условии,что я уже полчаса отсидела),так как сказать никто не может-примут вас или нет. Об извинения понятно и речи не шло. Врачи может и отличные ,не довелось узнать.
Обращалась в клинику в Купчино на гастроскопию - было невозможно больно и неприятно (возможно, у каждого свой болевой порог, но это так). Изначально записывалась по «акции» - гастроскопия + анализ на хеликопактер =3000 руб. Придя на прием, я узнала, что анализ в акцию не входит, так как меня принимает врач высшей категории, что еще +500 руб (🤡). Провели гастроскопию, в процессе взяли анализов на 2500, после нее врач написала заключение, распечатала листы с диетой, которой мне стоит придерживаться, на мои вопросы отвечала скользко и быстро («на отвали»), прописала анализов общей суммой на 7500 руб. в данной клинике (кровь, моча, кал, узи- хотя у меня обычный гастрит). За этот «прием гастроэнтеролога» с меня взяли еще 1800 рублей. Итого я отдала 7900. Сложилось впечатление, что в этой клинике хотят только навязать услуги, а не помочь пациенту. После такого приема мне пришлось обратиться к другому специалисту-гастроэнтерологу, который за те же деньги мне все по моей болезни детально объяснил, ответил на мои вопросы, помог, а также сказал что анализы не требуются. Данную клинику не рекомендую, не обращайтесь туда по «акциям»или выгодным ценам- скупой платит дважды.
Хороший Медцентр...делала узи себе...делала дочке...к гинекологу не всегда запишешься. .а запишешься очередь в16роддоме...и по записи и без...поэтому очень удобно...очень и быстро, и рядом...Девушки приятные,внимательные,я думаю,что кто рядом живет,как я,Купчинская,Димитрова,Гашека,Дунайский-просто идеальный вариант.. а список услуг и специалистов можно в интернете посмотреть...я правда по рекомендации подруги пошла...
Только из-за того, что через дорогу хожу изредка, когда нужно срочно.
Постоянно задержки. Вечно надо сидеть и ждать. Понимаю, что пациенты могут быть непунктуальные, но я не бесплатно пришла же. Уже как-то раз выговаривала. Хотя, админ не виноват.
Думаю, что лучше здесь напишу. Вот сейчас сижу 25 мин задержка на ЭКГ. Которое делается 10 мин максимум.
Или записывают впритык и едет запись или не знаю что. Наверное, попрошу книгу жалоб. Может там руководство прочитает и сделает выводы. Вряд ли здесь они мониторят.
Ходила на прием к ЛОРу Щербаковой Е.В. К сожалению, этот доктор стремится не вылечить вас, а нарвать на вас денег. При кровотечениях из носа, которые у меня продолжались более недели без перерыва, она выписала мне попить витаминки и сказала через 10 дней прийти к ней домой на прием)))
Очень хорошая Клинника , была там впервые. Удалось быстро записаться, приемлемые цены. Вежливый персонал. Вовремя принимают. Чикваидзе Нина Георгиевна очень понравилось сделала УЗИ быстро и без лишних слов и всё чётко объяснила .
Врач прописал процедуры ВЛОК каждый день. Медсестра, которая делала первую процедуру не работала на следующий день, а работал медбрат. Мне было сказано,что он их не делал, а потом перезвонили и убедили в том,что он все умеет и я могу прийти. Процедуру мне сделали не правильно, деньги на ветер, руку жгло до вечера, хотя такого не должно быть. Вероятно, он не попал в вену. После процедуры я попыталась разобраться, оплачивать не хотела данную услугу, но это ни к чему не привело, к сожалению, я была вынуждена бежать на работу, поэтому оплатила, не защитив свои права, и ушла недовольная. До сих пор жалею, что мною оплачена была именно эта процедура в тот день.
P.s. у медбрата я уточнила «вы действительно делали данные процедуры?» , мне было сказано «да, не переживайте», по итогу процедура вызвала болевые ощущения и, видимо, даже в вену не попал)
28 октября была записана на УЗИ щитовидной железы .Мало того ,что когда подошло мое время заходить в кабинет ,мне сказали ,что надо немного подождать и так я просидела плюс 55 мин .Хотела уйти ,так как платить 1300 р за Узи и ещё сидеть на 1 час больше .Ну ладно ,зашла на Узи .Дали мне выписку ,пришла в поликлинику ,а там мне говорят ,что надо переделать Узи ,так как неправильно сделали ,за одну долю написали ,а за другую нет .Скажите ,за что вы берете деньги .Больше ни ногой в вашу клинику .И никому не советую .
1
4
Show business's response
Yelly
Level 9 Local Expert
April 19, 2024
Их терминал для всех новых клиентов как будто не работает. Но это не так. Все кто уже там был хотя бы раз, спокойно платят через терминал, и все работает, не виснет, не тормозит. Данная клиника просто таким способом хочет уйти от налогов.
И так же, абсолютная неклиентоориентированность в плане оформления документов для налогового вычета за их услуги! Про вас будут забывать, потом кормить завтраками, потом снова забывать, потом скажут что вам звонили и писали но вы всё пропустили...и даже никто не извинится за ожидание оформления на протяжении трех недель. В других центрах такие справки делают уже давно за два дня, и напоминать о себе не надо! А тут и не дождешься, и сам виноват окажешься.
Если бы не конкретный врач, который здесь работает, ноги бы моей здесь не было.
Почему ваши администраторы постоянно просят наличие в выходные дни, каждый раз ссылаясь на то, что у вас плохо работает терминал? Это уже напрягает. Почините уже свой терминал за столько лет!
1
Show business's response
Владимир
Level 8 Local Expert
February 27
Не советую данное место, пришел к ним с гастритом из за не правильного назначение лекарств гастроэнтерологом, увезли на скорой помощи, врачи были удивлены списком лекарств которые мне выписала Турманидзе Лия Шакроевна, заработал себе панкреатит из за неё
Всегда оставалась довольна после похода в данную клинику) персонал вежливый и очень приветливый)
В ожидании приема можно посмотреть телевизор, стоит кулер с водой.
Я обращалась к доктору Смирновой, советую, отличный женский врач👍
Очень долго не могла записаться к дерматологу, т.к. он всего 2 дня в неделю работает. Врач не понял вообще что у меня за заболевание, тыкнул пальцем в небо и написал диагноз "аллергический дерматит", несмотря на то, что результаты анализа крови хорошие, у меня никогда ни на что не было аллергии и я не покупала новые средства для стирки, гель для душа и белье. Конечно, и лечение мне не помогло. При этом, врач ещё и глупые шуточки отпускал во время приема. Отвратительно. Если бы можно было платить только за качественно оказанную услугу, а не сам факт осмотра, то такие "специалисты" остались бы без зарплаты. В клинике (со слов администратора) не работает терминал и просят платить наличкой. Мне это говорили и в момент записи и в момент посещения врача, а между ними прошло 2 недели, за которые они не исправили ситуацию. А когда люди настаивали на безналичной оплате - то администратор нехотя давал терминал и он чудесным образом оказывался рабочим. Как минимум три успешные оплаты были при мне. Такое ощущение, что хотят уйти от налогов.
обычный медцентр. если нужно просто сдать кровь, то легко можно пойти. если уже серьезные проблемы со здоровьем, то явно не сюда. специалисты очень слабые. много лишних услуг и анализов навязывают. и лекарств. особенно врач- кардиолог. не доверяю данному медцентру. но так все мило, уютно, чисто.
Лечила зубы, ставила импланты.
Очень хорошая клиника с умеренными ценами и отличными врачами!!
Иваненко И.В. - терапевт с золотыми руками, и вообще волшебница :) а хирург Башкардин А.Е. - просто Бог!
Спасибо докторам! Победили мой панический ужас перед стоматологами :)
Хочу сказать спасибо доктору-стоматологу Кидяевой за профессионализм. Не люблю стоматологов), но была приятно удивлена. Абсолютно не больно и не страшно.
Хороший стоматолог и имплантолог, к другим специалистам не обращался. Ооооочень не нравится, что из года в год как бы не работает терминал оплаты, понятно, что всем нужны наличные, но слишком назойливо девушки просят оплату наличными
Знаю много клиник в Санкт-Петербурге, АльфаМед одна из лучших. Грамотный и вежливый персонал, профессиональные врачи. Особо хочу поблагодарить уролога Александра Викторовича Шинкаренко, все рекомендации данные им всегда были полезными! Прекрасный специалист в своем и других направлениях, всегда уверенно рекомендую своим друзьям и знакомым.
Без очередей, приятные вежливые девушки на ресепшене. Делали УЗИ , приняли вовремя , исследование провели качественно, дали полное описание и снимки. Всё прекрасно.
Работают квалифицированные врачи, знающие свое дело (была у стоматолога, ортодонта, гинеколога).
Ценник как и везде, на какие-то услуги высокий, на какие-то приемлемый.
Сервис на ресепшене очень низкого качества, позвонила за две недели записалась на удаление новообразования у ребенка по акции, 350₽. Обещали позвонить ,напомнить о визите накануне, не позвонили. При визите очень долго оформляли карточки, постоянно путаница какая-то, суета, в итоге зашли к доктору , обезболивание не предложил, попытался прижечь, но боль была нетерпимой. Итог -выписал две мази (про которые я и до этого знала из КВД)и всё! Ничего не удалили, ничего полезного не сказали , и за это на кассе в итоге я отдала 1500рублей за консультацию! изначально меня Не предупредили и даже не намекнули о таком развитии событий, Осадок крайне неприятный, не рекомендую и больше на их акции не ведусь.
Клиника хорошая 10 лет хожу . Но последнее время врачи поменялись и начали обманывать пришла на прием к доктору с готовыми анализами лишь на консультацию назначение лечения в итоге без осмотров врач вместо 1500 взяла 2000 за прием не осмотрев даже ) Такого не было что за назначения таблеток брали дополнительные деньги !!!! И при этом врач рекомендовала не нужны процедуры и анализы
Здравствуйте.позвонил и записался в один день,это была пятница.приехал и получил медпомощь от Лора.хочу сказать, большое спасибо,уж очень сильно болело) рекомендую!!!!
Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о клинике по адресу
Купчинская ул., 21, корп.
Стала замечать за собой такие симптомы, как: частый пульс, тремор рук, быстрая утомляемость и многое другое. Решила обратиться к кардиологу, потому что работа сердца больше всего меня беспокоила.
Сейчас праздники, по всему городу искала кардиолога и Вы единственная клиника, которая была готова принять меня здесь и сейчас. Попала на прием к Кардиологу-терапевту Матвееву Алексею Константиновичу. Безумно благодарна ему за консультацию, осмотр и УЗИ. Человек на 100% знает что делает. В каких-то моментах подбадривает, в каких-то говорит прямо, а самое лучшее- подход с юмором. Врач сразу сказал, что идти нужно к эндокринологу. Я сдала все анализы (вечером на почту уже пришли результаты) и на следующий день обратилась к эндокринологу. В итоге у меня подозрение(99%) на аутоиммунное заболевание- Болезнь Грейвса. Лечение предстоит долгое.
Очередей в клинике нет, все записаны на четкое время. Отношение администраторов- вежливое и быстрое! Еще раз благодарю!
Слишком короткий прием.Хочется выйти из кабинета пообщавшись больше с врачом.Получается на пациента 20 минут,это с осмотром врача гинеколога.Разделся,оделся.И все это в 20 минут.Чувствуется от доктора,что как бы пора из кабинета…Сразу зовут следующего пациента.Остается чувство каких-то не заданных вопросов врачу и дискомфорта.
Делала медикаментозное прерывание беременности 13.01.2023 у врача Исмаилова Хиджран Мирнуховна , с виду хороший врач , понравилась. Рассказала один вариант последствий , что будет все хорошо. Когда началось кровотечение обратилась к ней ( сказала обращайтесь в скорую), даже не пригласили на осмотр, т.е. дали выпить таблетки и всю ответственность сняли. Не советую врача и клинику. Отношение как в бесплатной медицине
14.03 . 2023 года были в данном мед центре у лор врача , кандидата медицинских наук !!!! Которая не смогла увидеть у ребёнка гнойный отит отдали 4050 рублей !!!! Как итог на утро следующего дня боли участились и пришлось вызывать скорую которая нас тут же госпитализировала в больницу !!! Мы в скорой сказали что были у платного лор врача, на что нам сказали почему же врач кандидат медицинских наук вас сразу не направила на госпитализацию незамедлительно !надо было !!!! А еще очень сильно не понравилось когда были на приеме в соседнем кабинете были гулянки , чуть ли не песни пели и орали ( был ли там алкоголь или нет не могу сказать не видел ) но суть в том что наш врач видимо очень торопился к ним присоединиться к этой гулянке !!! Ни когда больше туда не ногой !!!!если что есть запись на диктофон этих гулянок
Очень хороший врач лор!!!! Сразу был поставлен диагноз и назначено лечение, которое сразу помогло и боли уменьшились значительно!!!! Через три дня чувствую себя намного лучше и ухо не болит и в голове Аквариум прошёл!!!! Огромное спасибо🙏💕 врачу и низкий поклон!!!! Ещё радуют приемлиемые цены! Советую обращаться в данную клинику!!!!!
Хорошая клиника,была у врача гинеколога Мурашкиной Елены Васильевны,очень всё понравилось,врач всё рассказала и объяснила,провела осмотр,взяла анализы,Очень хороший врач!!👍🏻
Хотел со скидкой вылечить зуб. На сайте обозначена сумма 2500р
Пришел по записи, зашел в кабинет, доктор "Михайлов В.Д." вел беседу полулежа в кресле, нога на ногу. Считаю такое вольяжное поведение врача недопустимо. Попросил расчитать стоимость пломбы, оказалось больше пяти тысяч вместо 2500. Не советую обращаться в данное врачебное учереждение. Обманывают.
В принципе неплохое место. Вежливый персонал,хорошие гинекологи (только о данных врачах могу судить). Единственное,что ценник высоковат. На 6000 обследование вышло, это мазки и осмотр.
Хороший медцентр. Администраторы доброжелательны, помогают разобраться с возникшими вопросами. Рекомендуют доктора.
Стоматолог Волкова С. А. внимательно осмотрела проблему, провела лечение и дала рекомендации по уходу за зубами.
Замечательный центр, всегда всё по записи, без ожиданий, очень вежливый персонал, ходим туда на ФГДС, врач очень вежливый, аккуратный, делает всё для максимального комфорта во время выполнения неприятной процедуры, подробно объясняет и рассказывает.