Alfa-Motors
482 reviews
February 27
В целом, первое впечатление было хорошее, персонал вежливый, но по результату нас просто развели на время по крайней мере.
Приехали на осмотр после ДТП по Осаго. Заполнили документы, сказали что мы будем настаивать на доп. осмотре на скрытые повреждения. Персонал предложил вариант, не терять сейчас время на первичный осмотр, а оформить выездного эксперта, который сразу сделает и первичный и дополнительный осмотр непосредственно в сервисе.
Решили так и сделать, оформили заявку, прождали 4 дня, эксперт приехал и сделал только первичный осмотр, так как у него нет времени ждать пока разберут машину, что сейчас уже кажется вполне логичным. В результате пришлось снова ехать в офис на другой конец города, писать заявление на доп. осмотр и снова ждать запись.
Не знаю, зачем в сервисе так поступили, что это лень или что-то ещё, вообщем послушали их совета и потеряли кучу времени. Если сделали бы, как изначально планировали и сделали первичный осмотр у них, то выездной эксперт уже осмотрел бы скрытые повреждения и можно было бы начинать ремонт, а так все откладывается ещё минимум на неделю.
March 23
Обратился по страховке в данный автосервис Альфа- Моторс после ДТП. Сделали машину на высоком уровне, покрашенна на отлично. Персонал очень вежливый. Болшое спасибо, остался очень доволен.
April 15
После не очень «удачного дня»,приехали в «Альфа Моторс» для фиксации повреждений автомобиля и были очень приятно удивлены.Нас встретила доброжелательная девушка и очень быстро всё оформила.Потом мастер Григорий всё осмотрел,рассказал как будет проходить ремонт.Остались под хорошим впечатлением.Спасибо сотрудникам!
May 5
Обращались 05.05.2025г. для проведения осмотра авто после ДТП по ОСАГО и дальнейшего ремонта.
Хотела бы сказать слова благодарности Юлии (прием документов) и Денису (осмотр). Вежливые и компетентные сотрудники, профессионалы своего дела. Было приятно взаимодействовать!
Подача документов прошла быстро, все моменты были понятны при подписании. На все возникающие вопросы, получили исчерпывающие ответы. Осмотр полностью удовлетворил, проведена дефектовка в день обращения, все скрытые повреждения отражены в Акте осмотра.
April 15
Обращаюсь в данную организацию уже второй раз. Персонал вежливый, приветливый, оперативный. Машину осмотрел эксперт Григорий, остался доволен его профессионализмом. В первый раз все быстро оформили. Деньги поступили довольно быстро. В общем, я остался доволен.
May 18
Хороший подход, как к клиенту, так и машине.
Делают быстро, аккуратно.
По ценам, даже чуть ниже рынка, ну ли на уровне, но с учётом того, что все объяснили и предложили варианты решений, считаю, что то самый лучший вариант в районе.
February 25
Хорошее место. Отличный, приятный коллектив, очень быстро всё оформили и посмотрели. На все интересующие вопросы ответили. Всем очень рекомендую! Приезжайте.
January 6
Приезжали на дефиктовку машины по ОСАГО(ремонт там не делали). Отношение к посетителям шикарное, так как есть с чем сравнивать(до этого были в других сервисах, там смотрели как на гов...) Девушка сидевшая в офисе, очень отзывчивая, во всём помогала. Молодой человек- Денис -просто супер, всё объясняет, везде бегом, что бы не задерживать очередь и опять же отношение как к людям в отличии от других сервисов связанных по страхованию!
September 21, 2024
Оформляла страховой случай по ОСАГО. Персонал очень вежливый, оформили все документы, все четко и по делу рассказали что и как дальше. Ребятам респект! Отдельное огромное спасибо мастеру Ярославу. Быстро и качественно всё сделали. Машина была в ремонте всего 3 дня. Машина как новенькая. Сервис рекомендую! И ещё раз спасибо ребятам!
March 18
Обслуживаюсь по данному адресу ни в первый раз. Качественно, быстро, работой довольна. Хочу отметить персонал, очень доброжелальный, приятный. Спасибо Вам большое.
1
February 10
Второй раз обращаюсь в этот автосервис по осаго и оба раза никаких нареканий. Кузовные работы вовремя и качественно. Прием по технической оценке повреждения тоже быстро и профессионально. Сервис рекомендую.
July 12, 2024
Прекрасное место для покраски порогов и крыльев Для Волги 3110)) все сделано максимально аккуратно, на профессиональном уровне. Отдельное огромное спасибо за оперативность, профессиональные качества, тактичность и доброжелательность мастера Ярослава. Будем рекомендовать как замечательную контору)
May 3
Приехала на оформоение документов и осмотр. Ведливые сотрудники, доеументы оыормляла Юлия. Оформили быстро, ответила на все интересуюгие вопосы. Осмотр проводил Денис осмотрели бвстро. Ребята оставили очень приятнве вречатления.
April 15
Недавно ,делал осмотр авто после ДТП, по ОСАГО,осмотр делал эксперт Григорий,качесственно,с пристрастием ,внимателен к мелочам!Остался доволен!Спасибо.Документы также оформили быстро и хорошо
February 17
Вчера оформляла документы по страховому случаю по ОСАГО в этом центре. Остались только положительные эмоции. Девушка , которая оформляла документы очень доброжелательная, приняла меня раньше, чем я была записана, все объяснила, все очень подробно и доброжелательно. Мастер, который осматривал машину -очень хороший специалист . Все быстро и без задержек. Большое спасибо вам за работу.
February 20
Доброго дня! Случилось ДТП, ссё оформил , приехал на осмотр страховой. Назначили Альфа-Моторс. Что сказать:
Дружелюбный коллектив, всё четко , быстро и по делу.
Советую, если вдруг и у вас ДТП случиться ( не дай бог), пользоваться этим сервисом 👍
December 11, 2024
Отношение к клиентам, по данному адресу отвратительное. Как будто к ним домой пришли , а не обратились в компанию. Разговаривают как будто им все надоели. Я с таким вообще первый раз сталкиваюсь. Я не виновница аварии , а потерпевшая, у меня и так куча проблем, а мне еще и в этой организации отвечают как будто я у них лично что то прошу. Советую обращаться в другие офисы, возможно там к своим клиентам относятся приветливей. Менеджер по осмотру так себя ведет как будто я должна ему денег . Ощущение что они деньги как будто со своего кармана выдают. А то что мы страхуем свои авто у них и ездим без аварийно это забывается. За 20 летний стаж первая авария и с таким отношением столкнулась.
2
December 22, 2024
Сегодня мои родители поехали на осмотр а/м и наткнулись на хамство со стороны эксперта-техника ,который осуществлял осмотр повреждений . Ехали они из далека ,чтобы им хамили, грубили и назначали повторные осмотры ?!? Вы на кой черт берете в свою компанию таких не профессионалов? Вас не учили правилам этики ? Вы обязаны предоставить качественную услугу . Зачем приглашаете людей на осмотр в темное время суток ? У вас нет специализированного бокса с освещением ? Так сообщайте об этом по телефону,зачем гонять людей и при этом еще обливать словесным поносом ?!?
Ужасное место ,вам и одной звезды много !
3
1
May 8
Осуществляли кузовной ремонт машины по направлению страховой, после отказа в ремонте дилера. Работы произвели с мелкими недочетами, которые устранили сразу после обнаружения. Само место уступает конечно салонам дилеров, и персонал не в форменной одежде, и кофе не предложат, но работы делают и машинам достойный вид возвращают. За что им большое спасибо!
February 17
Пришлось обратиться а этот офис ,так как от альфа страхования-это их посредник что ли -контрагент,к которому можно обратится на подачу документов по страховому случаю
Женщина ,работающая там достаточно сдержанная ,все объясняет ,разговаривает адекватно ,отвечает на вопросы….а вот рядом молодой человек ,к счастью не запомнила его имя,неуважительно относится к клиентам ….при мне только с двумя разговаривал неподобающим образом ,еще и ко мне в разговор влез,стал вставлять свое ненужное слово ,одним словом выпердыш…
1
August 4, 2024
Ремонтировала авто по осаго. Всё очень понравилось. Ребята работают слаженной командой. Всё рассказали, всё показали. Машину сделали на день раньше чем обещали. Отдельное спасибо мастеру Ярослава. Мастер который знает своё дело. Так же хотела узнать сколько будет стоить починить машину не по страховой. Александр любезно мне все проценты. Цены оказались на порядок дешевле чем в предыдущем авто сервисе.
Обязательно приеду к ним ремонтировать оставшиеся повреждения.
May 27
Ремонтирую автомобиль в СТО Альфа- Моторс уже не в первый раз, ремонтом автомобиля доволен, качество на уровне.
При общении (в том числе в ремзоне) впечатление приятное, ответы грамотные, свое дело явно знают.
Выполненными работами остался доволен, персоналу большое спасибо.
May 22
Сегодня обратился в данную компанию для урегулирования вопросов после дтп и был приятно удивлен оперативностью и профессионализмом сотрудников компании. Остался доволен.
April 15
Дружелюбный коллектив , все по делу четко и быстро !!!👍Без задержек
Большое спасибо за оперативная работу
March 11
Очень понравилась работа экспрерта по урегулированию убытков - Юлии. Предложила удобное время, проверила заранее европротокол.
Быстрое обслуживание и приятный персонал.
February 17
СберСтрахование отправили туда на оценку ДТП. Все быстро сделали, увидели то, что я сам не заметил. Выплатили быстро, сколько и не ожидал.
Так что у меня только хорошие слова в их адрес.
Ремонт не делал, тут ничего не скажу.
February 3
Направили от СберСтрахования на осмотр и оценку ущерба по ОСАГО. Профессиональная отлаженная работа! Предварительное оформление документов, осмотр, разъяснения... Коротко, ясно, по-существу. Огромное спасибо за внимательность ( поток клиентов огромный) и оперативное решение вопроса. Компенсация была выплачена в короткие сроки.
December 3, 2024
Так сложилось,что не в первый раз обращаюсь в эту компанию и каждый раз выхожу только с положительными эмоциями. Вежливый и очень компетентный персонал. Высокая скорость обслуживания. Всё на высоте! Спасибо огромное всем сотрудникам организации!
March 24
Покрасили авто по осаго просто на тяп ляп.Машина после зимы которой почти не было вся зацвела в местах где работали эти чудо мастера!!!! 2 не больше! Проверяйте свои машины и за тавляйте их переделывать
1
April 1
Некомпетентность и "профессионализм" на высоте, недоэксекрт, вообще интересный тип, на просьбу выполнить работу в полном объёме (оценить все повреждения на тс по осаго) сказал что ему не когда и что это мои проблемы, итог долгие дискуссии со страховой и поиски страховой другого эксперта, девушка общалась вежливо.
August 8, 2024
В Альфа Мотрс проводила оценку ущерба 7 августа 24 г. Все процедуры проведены сотрудниками оперативно, сервис организован удобно. Екатерина быстро и без проблем оформила документы. Благодарю Екатерину за доброжелательность и понимание!
1
December 8, 2024
Обратился в автосервис после дтп для получения возмещения от страховой по осаго. Сотрудники осмотрели мой автомобиль и сообщили, что будут его чинить на деньги от страховой. На мой вопрос, а можно ли взять деньги сообщили, что страховая не разрешает брать деньгами и единственный вариант - это чинить у них. Я удивился их словам, и решил заполнить документы, потому что знал, что мне врут. При заполнении заявления на компенсацию девушка-оператор лично поставила мне галочку в пункте: перевести компенсацию за дтп в сервис для осуществления ремонта и сказала подписать. То что в бланке ниже были варианты: перевести деньги на личную карту или в сторонний автосервис она умолчала, но я умею читать)
Я поставил подпись на перевод себе на карту и забавлялся пока девушка замазывала корректором свою галочку напротив пункта, который позволил бы им чинить мою машину. На мой вопрос по их дезинформации стали уверять, что денег от страховки будет мало, а если чинить у них, то дадут больше. НОРМАЛЬНО дали!! Хотели обманом заставить чинить у них)))
Будьте аккуратнее и читайте документы.
Есть два типа людей - те, которые читают, и те, которые слушают тех, которые читают!
Всем мир
1
April 3, 2024
Хорошая фирма. Персонал вежливый. Приехал с проблеммой после аварии решилось всё на раз. Респект. Дополнение: Сделали машину быстро. Было 4 участника. Моя машина пострадала больше всех. Кто то до сих пор разбераеться со своими страховыми компаниями. Мне сделали машину за месяц. Конечно я был в шоке когда увидел машину. Мухобойка на капоте новая, дифлектор на водительской двери стоит, новые колёсные колпаки. Альфамоторс всё и оформили и сделали быстро и качественно. Спосибо больше всему персоналу.
1
December 14, 2024
Делал автомобиль по страховке.
Допом попросил убрать ржавчину и покрасить заднее правое крыло, были рыжики. Заплатил за покраску крыла и убрать ржавчину 18 000 руб. Прошло 1.5 месяца!!! Ржавчина вылезла в том же месте хотя сказали пришлось вырезать и вываривать… не порядочные !!! Слов нет.
1
July 28, 2024
Ремонтировала недавно авто за наличные, сделали прекрасно и быстро!) Машина была намыта, отполирована даже дополнительно сделали компьтерную диагностику. Сотрудники очень вежливые и приятные. Всем советую этот сервис)
April 17
Отличные ребята-ппофессионалы, все оперативно и качественно, обращался по осаго
April 26, 2024
Отличный сервис! Мало сейчас таких мест, где делают качественно свою работу и, самое главное, не втюхивают ненужные работы! Ремонтировались здесь недавно, сделали все быстро и четко, спасибо!
1
February 7, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Особая благодарность Екатерине и Григорию за коммуникабельность и качественную работу! С пожеланиями здоровья, успехов и только приятных событий! Николай -Субару
1
1
February 20, 2024
Отличная страховая компания! Очень доволен сервисом! Все вопросы решаются оперативно. Качество работ на высоте! Особые слова благодарности Екатерине Палкиной и Григорию - настоящие профессионалы своего дела!
1
June 23, 2023
Отличный сервис! Осмотр автомобиля был произведен профессионально, внимательно, тщательно экспертом Валентином Кондаковым. Прекрасный человек, мастер своего дела, очень вежливый, с чувством юмора. Обратилась в компанию по замене бампера, который болтался как «крыло у птицы», после осмотра авто Валентин организовал мастера и бампер оказался на своем месте!!! Даже не было заметно, где он поврежден), и я довольная уехала в ожидании нового бампера. Деталь пришла очень быстро, со мной связался мастер Сергей Прошин, все подробно мне объяснил, пригласил на ремонт, учитывая моё свободное время и возможность приехать. Я привезла машину в сервис и О ЧУДО!!! Забрала я автомобиль в тот же день!!! Мастер Сергей Прошин всё сделал в лучшем виде, позаботился о том, чтобы «фея»(это я) не ходила пешком, так как по погоде обещали дожди. Спасибо огромное этой компании и конкретно этим мастерам! Надеюсь руководство сервиса Альфа Моторс не оставит мой отзыв без внимания и как минимум выдаст премии этим сотрудникам! Огромное спасибо!!!
2
3
April 25, 2024
Сдал в ремонт автомобиль, сделали очень быстро и качественно. Персонал очень приятный и добродушный. Покрасили автомобиль в цвети собрали идеально. Всем рекомендую этот сервис))
1
September 12, 2024
Отличный сервис, все сделали быстро (3 дня Карл)! Мы обращались по покраске элементов кузова, в одном из сервисов посоветовали мастера Ярослава. Однозначно рекомендую обращаться сюда.
October 15, 2024
Прекрасная организация, все сделано быстро и качественно. Хотелось бы отметить работу Екатерины, все документы приняла быстро и помогла заполнить все формы.
1
August 22, 2024
Очень посредственный ремонт, делают быстро и некачественно, их задача как можно быстрее "сплавить" вам автомобиль, если найдете косяки, то с горе пополам может и доделают. Стараются максимально сэкономить на запчастях. Красят с мусором и кратерами, фары - самый дешёвый Китай и они теперь потеют, эмблему наклеили криво, но тут же мастер переклеил, за что ему небольшое уважение. Зазоры не выставляют. Посмотрим сколько продержится их ЛКП, но по ощущению - недолго....АльфаСтрахование - позорище, больше там не страхуюсь.
1
July 20, 2024
👍🔥Персонал Доброжелательный и отзывчивый!!! Всё сделали быстро чётко и по делу!!! А самое главное в наше время, радует Цена!!!
December 20, 2024
Делают оценку авто, чтобы у них ремонтировать. Оценили ушерб по ОСАГО в 21 тысячу. Поехал по другим сервисам запросили от 40 до 45 тысяч. Буду судится со страховой. Судя по другим отзывам, здесь точно делать не буду.
1
August 13, 2024
Сегодня по прибытии.в "горе моторс"
Приехав по раньше,так как казали приехать по раньше, так как очень плотно.ну вот приехали и говорим ,приехали как сказали .они нам сначала молодой человек - чего хотели ? Мы - так и так.он - ну не видеть человека? Мы вышли.
Потом пришло время ,заходим ,все молчат. Присели ,ждём. Время пришло, вышла девушка.мы к ней даём наш европротокол.она аичто тут всё не так ,я этого не делаю езжайте в ГАИ. Что там делать? Я не знаю,говорит она. Дальше сами ,это не наше дело! Поехали в ГАИ.а так как дело было на Каде,то поехали в павловск.а там нас отправили назад.
Звоним а там та же ,"специалист" говорит - а я вам не помогу.звоним в страховую. Они - накажем! Приезжайте к нам. Пока всё.
Очень подготовьтесь на счёт информации.потому что никто там,вам не подскажет,и уж точно не поможет!
2
April 12, 2024
Был в этом "гараже" в декабре 2022 года и в феврале 2023 года по направлению от страховой компании по устранению последствий ДТП. первый раз все сделали быстро и качественно. Второй раз сделали тоже было все быстро. Сейчас выплывают последствия ремонта. Покраска бампера в "эконом" режиме, т.е. ЛКП по минимуму и через год надо заново красить. Было заявлено о замене подкрылка, но его так и не поменяли. Противно что приходится спустя какое-то время устранять то на чем они сэкономили. Если вдруг судьба Вас приведет к ним, то настоятельно рекомендую контролировать весь процесс ремонта.
6
2
March 18, 2024
Одна из самых лучших компаний, в которой я обслуживал свой автомобиль!!!
Сервис 5/5, все сотрудники отзывчивые, помогут, все расскажут пойдут на встречу.
Очень доволен этим местом и ставлю ему 5 звезд!!!!!
Отдельное спасибо Дедковой Екатерине!!!
1
February 16
Все долго, ехать неудобно, подъездная дорога вся разбита. Ремонт по осаго - чистый ад
Update: но сделали хорошо