я очень разочарована. В сентябре для покупки квартиры в строящемся доме мне нужно было открыть экроу счёт и положить на него 15% от стоимости квартиры. Сотрудник открыла мне карту- она мне была не нужна и я ей не пользовалась. Далее в декабре моя подруга прислала мне ссылку на акцию приведи друга.
Я заказала карту, получила ее, уточнила в банке все ли ок, что я по этой акции. Мне выдали карту. 29 декабря я совершила покупку на 1041 руб и стала ждать свои 500 и подружка стала ждать свои 1000. Деньги не приходили. Я написала в чат, мне ответили, что они должны прийти до конца следующего месяца. Сегодня 1.02 и вознаграждения нет. Пишу в чат, звоню на телефон и в итоге длительных манипуляций выясняю, что выплата не положена, а первая карта чудесным образом закрыта мною в приложении( в тот день, когда я была в офисе и мой телефон брала сотрудник для ввода цифр и прочих манипуляций).Вот такая красота с картами)
Компании плевать на проблемы клиентов, связанные с замороженными активами. Активы были не защищены, люди тупо потеряли очень большие деньги из-за некомпетентности и алчности компании.
Я хочу отметить отличный уровень обслуживания со стороны сотрудников Альфакапитала. Они всегда готовы ответить на мои вопросы и предложить наилучшие финансовые решения, соответствующие моим потребностям.
2
9
Show business's response
Катя И.
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
С Альфа Капиталом инвестирую уже не первый год. Работать с этой управляющей компанией мне очень нравится. Что происходит с паями без труда можно отследить в приложении. Доход стабильный всегда, да и вывод денег без проблем происходит. Сейчас буду перераспределять свои вложения на российские акции и Альфа Акции Гонконга. Хочется разнообразить свой портфель.
4
8
Show business's response
Яна
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
"В наши времена нельзя инвестировать" - так говорят на протяжении всей моей жизни. Или ещё: "Всё, что выше депозита в банке - рискованные вложения". На практике нередко оказывается с точностью наоборот. Время кризиса для инвестиций наиболее удачное, а банковские вклады не приносят дохода, потому что не покрывают даже текущую инфляцию. Мой опыт с Альфа Капиталлом показывает, что даже не самый просвещённый в вопросах торговли на фондовой бирже человек может успешно приумножать своё состояние без больших рисков. Их минимизация - дело специалистов Альфа Капиталла, за это они получают комиссию, не больше, чем у конкурентов. Команда компетентна, почти 30 лет на рынке, клиентская база свыше миллиона человек. В общем, оправдывает доверие. Конечно, не всё так радужно, и риски есть, но зато и доход больше. Совсем новичкам советую не спешить с крупными вложениями, я начинала с пяти тысяч рублей в месяц, вкладывалась в разнообразные ПИФы на срок больше года, что-то проседает, а что-то растёт. С выводом проблем нет, но он занимает 3 дня. Отдельно хочется отметить мобильное приложение, пробовала разные платформы, самая удобная.
Полное не соответствие своим предложением.Не советую никому, если вам деньги конечно важны. Комиссии дикие, не понятно за какие такие заслуги.... При покупки взымают и при продаже тоже, не зависимо в плюсе ты или, в диком минусе.... своё они не упустят. Деньги выводят плохо, брехня одна, что в течении 3х рабочих дней, минимум неделя! Ссылаясь на не возобновившиеся торги в полном объёме на Московской бирже. Так что, при продаже не стройти планы на интервал, тут не угадаешь, когда эти господа произведу вывод средств, берите с запасом. Одним словом, компания никакущая...Инвестирует туда, где выгоднее и управление более грамматное чем у данной компании. Судя по отзывам, это считаю не только я один. Всем финансового благополучия друзья!
Вложила в Альфа Капитал 3 ваучера и получила документ на 30 именных акций за 29 лет не получила ни рублика ни копеечки что делать только обращатся в программу человек и закон подскажите что делать
К райне не рекомендую данную УК. Все их ПИФы на трехлетнем периоде впух и прах проигрывают ПИФам иных УК и чуть выигрывают у индекса Мосбиржи! Зачем такая УК которая генерирует убытки ??? Одни конские комиссии, управляющие крайне странные ) на 8% в ПИФ Облигации+ купил суборды ВТБ))) теперь ни купонов ни толком номинала. Просто поражает! Сбежал от них, поверьте в других УК более профессиональные люди работают
18
1
Show business's response
Нина Игоревна
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Альфе огромное спасибо!!!Я осталась в востроге от вашего приложения!
В филиале, который находится в г. Ростов-на-Дону на проспекте Буденновский столкнулся с абсолютно не компетентными сотрудниками! Не рекомендую! Очень плохое впечатление!
12
2
Show business's response
Евгения П.
Level 9 Local Expert
October 4, 2024
Однозначно рекомендую, с альфой сразу все понятно было.
Обслужили так, как будто на моем ИИС лежит ярд:) очень приятное место, красивые мальчики ходят. На ресепшен слишком надменные барышни. Как дочки Фридмана смотрят.
Как по мне, так просто очень не хорошая организация, очень жаль вкладчиков, если управление активами просто не ведется, при попытке донести проблему тебе просто говорят - политика компании ни с кем не общаться, пишите письма. Так что мы как арендатор просто уедем. Думаю они получат массовый отток арендаторов активов в ближайшее время.
Выложил деньги в Альфа капитал в инвестиции понаобещали чуть ли не золотые горы 2021году теперь минус тристо тысяч больше добавить не чего думайте сами сейчас 2023год
17
2
Show business's response
Ольга Янчевская
Level 9 Local Expert
April 8, 2024
У меня к УК требование только одно, чтобы инвестиции приносили доход, поэтому Альфа капитал мне подходит. Всё просто, наглядно, кнопку нажал, всё работает, фондов огромное количество. Есть и акции и облигации, и драг металлы. Деньги выводятся на раз.
Много моих знакомых возомнили себя трейдерами. В итоге сидят в минусах. Я умнее их, поэтому нашел людей, которые спецы в этом деле. Я не трачу время и зарабатываю.
Больше всего раздражает взимание комиссий за управление замороженными средствами. Также вызывает недоумение, что не отвечают на письменные запросы. Что касается профессионализма - никаких побед над рынком не было - движение всегда с рынком в одном направлении - вверх или вниз. И рекомендаций по смене активов для вложения, в зависимости от рыночной ситуации, от персонального менеджера не поступало. Я ожидал большего.
12
Show business's response
Анна М.
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
Я завела приложение Альфа Капитала в марте 22го, у меня акции в плюсе, сейчас все знакомые спрашивают, как так. Все просто. Хотя я не супер эксперт, действовала по советам мужа + рекомендациям Альфа Капитала по конкретным компаниям. Удалось купить акции 10 компний, когда они были прям на дне. Сейчас суммарный рост 3%. Это, конечно, мало. Кое-что из купленного просело, остальное "отросло". Но тот факт, что уже какой-то рост есть, уже радует. Я надеюсь, что дальше будет лучше, и экономика начнет восстанавливаться. В конечном счете роль компании в этом вопросе не так велика, потому что на экономику РФ они не влияют. Так что вот. Но прогнозы у них хорошие. Само приложение очень удобное. Интерфейс интуитивно понятный. Вся информация актуальная на текущую минуту, все курсы, стоимости и проч.
Пол года назад увидел отчет данной конторы о росте стоимости ПИФов за 2 года на 84 % кажется, точно уже и не скажу, ну думаю супер, 42 % в год никакой ба нк не даст, решил попробовать, но потом одумался и для начала решил 10000 рублей закинуть. прошло чуть более полугода, и я в минусе! Вывод: РАЗВОД!!!! Написал в поддержку свое негодование, на что мне ответили, что рыночная ситуация такая сейчас, т.е. прошлые 2 года в период разгара пандемии, все было супер, ПИФы росли, а вот сейчас с учетом снятия ограничений и выхода экономики (по словам президента) из кризиса, вдруг "о чудо" и минусовой рост АЛЬФА-КАПИТАЛ показал!
Был кэшбэк, альфа предложил вложить в альфа-капитал. Решил попробовать, ради интереса. Обещали много всего интересного, стабильный рост и тд, по факту минус, ростом даже не пахнет. Если много денег положить, вообще грустно будет. Ещё интересный момент, самое большое падение вашего портфеля будет когда вы его будете снимать, это отдельная фишка антикапитала 😀
28
2
Show business's response
Николай
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Отвратительно, Перевели в свое время из ВТБ без моего согласия. Осталось несколько лотов. Решил продать и озверел. Тарифы просто грабительские - посмотрите на других брокеров у них в 2 раза меньше комиссии за сделки. у всех нормальных 0,02% от оборота, у этих минималка 0,04%. Не рекомендую. Уходите к другим брокерам. Читайте всегда плохие отзывы они реальные, хорошие сами себе пишут
Большое разочарование. ВТБ после начала спецоперации попад под санции. Там у меня был открыт брокерский счет. Втб после санкций централизованно перенес своих клиентов в Альфу. При том, что с ВТБ я была все время на связи- реальные люди в службе поддерждки отвечали на все мои вопросы в течение короткого времени. Теперь Альфа попал под санции. И вот буквально пару дней назад он прислал смс, что сами-ка вы переводите свои активы к другому брокеру. Последний срок 25 апр 23:59. Весь день я пыталась продать то, что можно. Но везде ошибка. Не хватает денег. Пополнить счет сначала в альфа банке, а потом и брокерский через мой втб - это вышло с комиссией. Но и это не помогло. Ошибка. Пишу в службу поддержки- там робот. Звоню- там робот. Сейчас 16:00, я уже решила перевести свои активы в Уралсиб Брокер ( там работала когда-то сама). Это тоже гемморой, как оказалось, с компьютера. Но там была интересная пометка при поручении "Если принимающий брокер, так сказать, согласится на перевод". То есть если Уралсиб (где мне нужно будет тоже банковский опять счет открывать) откажет, то у меня не будет времени выбрать другого брокера, так как предупредили о ручном переводи слищком поздно. Не рекомендую никому Альфа. Никто не хочет помочь своему клиенту.
Чистый развод и обман.Категорически не советую!! Уговорили вложиться через персонального менеджера Альфа-банка, ее звали Кристина. вложение было в долларах США. Пригласили на встречу с представителем Екатериной Жавнер. Вместе с Кристиной 2 часа уговаривали и рисовали красивые графики доходности. Мое условие было -обязательный годовой купонный доход. Пообещали что он будет около 5 % в среднем (ставка плавающая от 2 до 10% по котировкам). Выяснилось через год что никакого купона там нет. Чистые ***. В результате вложения я потерял на всевозможных конвертациях и входе-выходе около 2000 долл. Остальное спас, доходность в приложении все время была отрицательная, средства только уменьшались. Потерял за 15 мес 1941 доллар -чистый убыток.
Есть что рассказать по поводу работы через это приложение. Зарегался там с полгода назад, до «военной операции» так сказать, вложил около 20 тыс. И конечно все в феврале скатилось ниже некуда, был в шоке. Рациональным решением показалось закинуть еще денег и скупать яндекс и сбер пока они были на дне, сразу после открытия биржи. Закинул еще около 30 тыс. На текущий момент все более менее отросло. Пожалел что второй раз больше не вкинул. Но ситуация естественно непредсказуемая. Некоторые компании Альфа отмечает как высокорисковые для меня. Я рискнул купить акции Самолета, например, и не смотря на падение общее недвижки, эти акции нормально выросли. Сейчас я плюсе, посмотрим что будет дальше. Самое приложение удобное. Что рекомендовано к покупке во многом принимал во внимание конечно.
Больше никогда! Год назад я рассматривал варианты краткосрочных вложений среди банков Москвы. Озвучив Альфа банку мои условия, а именно необходимость в краткосрочных инвестициях (полгода-год), я получил предложение от вашего банка, где вы рекомендовали вложить часть денег в рублях с минимальной доходностью 11%, часть в долларах под 6,5-8%, часть оставить на альфа-счёте, для ежемесячных нужд. В итоге, спустя год я имею доходность по рублевым инвестициям 2,88%, вместо обещанных 11%, по долларовым же у вас минус 3,97%, вместо +6,5-8% минимум. Плюс к этому я предупреждал, что возможно через полгода мне понадобятся деньги для покупки недвижимости, а теперь я и спустя год не могу их забрать, так как вы в договоре по рублевым инвестициям прописали невозвратную часть, о которой не говорили на этапе до заключения договора, что является либо халатностью, либо злым умыслом с целью обогащения. Долларовые же инвестиции я не могу забрать просто потому, что я сразу потеряю почти 4%. Претензию оставить нигде не получается, банк посылает в какой-то альфа Директ, эти в какой-то альфа капитал, эти обратно в банк. Короче больше похоже на мошенничество. По телефону вообще базарные женщины хамят.
При оформлении вклада в Почта банке операционистка сказала,что 20%от суммы надо вложить в Альфа Капитал- такие условия.Я повелась.Через день условия поменялись,я пришла в отделение Почта банка и попросила расторгнуть договор с Альфа Капитал.Растогнуть то расторгли,а деньги не вернули,ссылаясь на то,что приостанвлены все операции по вкладам и неизвестно когда возобновятся.Когда доллар растет,,растут цены,дорожает жизнь-меня просто обокрали и это ни кто -нибудь,а государственное учреждение и куда идти за правдой и защитой не понятно.Рука руку моет.
Разводилы и непрофессионалы. Случайно набранный сброд. Держитесь от них подальше, если вам дороги кровно заработанные. Ни в коем случае не верьте их увещеваниям про %%, которые они принесут на ваш капитал.Не принесут, спустят. А то, что не спустили, изымут конскими комиссиями. Рекомендую рассмотреть традиционные инструменты инвестирования, ну или управление капиталом собственными усилиями. Поверьте, вы знаете о рынке даже больше, чем Альфа-Капитал
Оставляла заявку на смену менеджера. Предыдущий менеджер не брал трубку по 2 неделе . Менеджера не дали . И сами не звонят . Сама каждый день им звоню . Они музыку врубают мне для ожидания
Вложилась в ОПИФ "Глобальный баланс" по совету консультанта Альфа капитал. Неплохой фонд, в основном иностранные акции, облигации. За 2 года доход 43% от изначальной суммы вложений, что меня вполне устраивает. И если первое время сомнения были, вначале прибыль варьировалась в пределах 11-14%, то потом плавно вышли к обещанным цифрам
Я имел негативный опыт сотрудничества с «замечательной» УК Альфа-Капитал, купив паи в ПИФе Еврооблигации. За год с небольшим эти так называемые управляющие умудрились «науправлять»моим портфелем, загнав его в минус на 8 с лишним процентов. При этом они ещё взяли с меня 2 комиссии на общую сумму порядка 2-х процентов от вложенных средств за покупку бумаг и вывод средств из ПИФа. После такого «замечательного» управления ни о каком продолжении сотрудничества с этой конторой аферистов не может быть и речи. Если хотите сберечь свои деньги, обходите этих шарлатанов стороной.
16
3
Show business's response
Е
Евгения Семенова
Level 7 Local Expert
July 10, 2022
Качеством сервиса очень довольна. Милые приветливые девушки заботливо решили все мои вопросы. Очень приятно. Альфа Капитал, как всегда, на высоте.
Опыт взаимодействия с этой компанией достаточно большой - с 2014 года. Результат управления портфелем за 7 лет - минус 12% в долларах (сумма фактического убытка - несколько десятков тыс.долл). Дополнительные потери - немалые нервы и время. Ответственный управляющий - Левитин Анатолий.
Последние 4 (!) года взаимодействие с компанией строилось по принципу - снижение убытка и завершение сотрудничества.
Надо понимать, что доход компании формируется из комиссии "за успех" и комиссии "за управление". Очевидно, что при убытке компания не теряет ничего(!), а все "эксперименты" проводятся на ваши деньги. Это очень важно понимать заранее! Менеджеры компании это хорошо понимают. Ваши потерянные деньги никто и никогда не вернет. Задача менеджеров - продать клиенту как можно больше. При этом, при продаже, конечно, основной упор делается на благоприятный исход событий. При этом не надо думать, что неблагоприятные исходы крайне редки и никогда не произойдут именно с вашими деньгами. Напротив, они происходят вполне регулярно. На моей памяти, за 7 лет произошло 2-3 негативных периода, значительно отразившихся на стоимости портфеля.
Стоит отметить и реакцию сотрудников компании. У них стоит KPI в том числе и на привлечение "новых денег". В моем случае, когда Анатолий Левитин понял, что пополнений счета не будет, менеджера вообще перестал интересовать мой убыточный портфель. Даже своевременное получение информации стало проблематичным.
Не забывайте об этом, принимая решение об сотрудничестве с "Альфа-Капитал". За красивой вывеской и дорогими сотрудниками - стабильно отрицательный, в моем случае, результат.
24
4
Show business's response
Ekaterina Dmitrieva
Level 11 Local Expert
April 16, 2024
Лучшая управляющая компания на рынке финансовых услуг, качественная аналитика рынка,
Развод самый настоящий. Решил просто попробовать , загнал 5 000 рублей. Прошло почти полгода - ушел в минус 10.5 %. Как так то? За полгода только реалистичная инфляция была около 15 %. То есть суммарно я потерял четверть вложенных денег. Одно радует - сумма небольшая. Никому не рекомендую, а в свете того, что это еще и дочка альфа-банка, будьте аккуратнее с вложениями в альфа-банк.
Пользуюсь услугами данной компании на протяжении 4х лет. Очень компетентные менеджеры, много инструментов для инвестирования, ну и самое главное - действительно видно, что деньги приносят деньги)
Все ищут способы возврата денег клиентов после блокировки. Но не Альфа. Посмотрим, что сейчас будут делать после решения НРД отменить комиссии. Уже государство идёт им навстречу, а они никак ((