Самый мой любимый банк. Дружу много лет. В надежности и не сомневаюсь. Так еще и с каждым годом появляются новые идеи,которые он мне помогает реализовавать ,предоставляя рассрочки или кредиты.
Очень ответственные сотрудники тут трудятся. При каждом обращении вижу что им не все равно. Они реально сопереживают каждому клиенту и старается помочь. В наше время это дорогого стоит. Причем все услуги на выходе очень качественные
Люблю этот офис. Здесь нормальные сотрудники, которые не хамят, говорят всё по делу и не навязывают ничего лишнего. Офис очень приятный и уютный. Здесь можно воспользоваться интернетом и зарядить телефон.
4 ноября подал заявку на открытие карты. В смс оповестили что встреча 27.11. накануне пришло подтверждение и номер курьера, в назначенный день никто не приехал. 28 утром позвонила девушка и сказала что приедет, приехала. Выдала карту и анкету для заполнения. В анкете указано что я подтверждаю что ознакомлен с тарифами и условиями договора, но никто мне этот договор не показал. Девушка не смогла внятно пояснить где мне можно ознакомиться с договором. Я не стал получать карту.
По мне так клиентоориентированность слабая, сотрудники не в состоянии ответить на вопросы, предоставить необходимую информацию и документы. Жаль.
В альфе всё сделано для удобства клиентов. Просторный и светлый офис, удобные кресла в зоне ожидания. Обслуживание на высоком уровне, все вопросы решаются быстро.
Приходил в это отделение за час до закрытия. Буквально 10 минут подождал после чего попал к работнику отделения. Подписал договор и забрал свою кредитную карту. Мне одобрили нормальный лимит и условия по ней выгодные
Очень уютный офис, красивые и вежливые сотрудники, расположение удобное, всегда приятно зайти, все вопросы решаются очень быстро, пример для других банков!
Хотелось бы выразить благодарность сотрудницы Еве за её большой профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Такая готовность помочь не может не найти отклик у меня. Девушка выслушала, проконсультировала и подобрала хороший вариант кредитования который на 200% соответствовал моим потребностям и желаниям
2
Ваня Пономаревич
Level 15 Local Expert
January 17
Отличный банк! Помогли разобраться по условиям вкладов. Рассчитали мою выгоду и подробно рассказали обо всём, процентная ставка на мой взгляд отличная. Классный банк и условия хорошие
Такого обслуживания я ещё не видела.
Во первых маленький офис, второе очень медленное обслуживание. Менеджеры во время обслуживания разговаривают по личным телефонам. Неопытные специалисты, не помогли с элементарным решением проблемы. Лучше съездить в отделение Обнинск или в Калугу. Там совсем другое обслуживания. Это отделение не кому не посоветую!!!
Очень просто оказалось получить тут кредит. Помогли сотрудники с этим. Для запроса попросили паспорт и только. Подтверждений дохода не требуется. В тот же день перезвонили из банка с информацией от том, что мне одобрили.
Хорошая добродушная обстановка, компетентные и ответственные сотрудники.
Иван Тимофеев
Level 14 Local Expert
December 27, 2024
Отличные квалифицированные специалисты, качественное обслуживание, лично у меня никаких нареканий. Была проблема с картой, которую я закрыл несколько месяцев назад, а она так и не пропала из личного кабинета. Тут помогли решить этот вопрос.
У меня лагало приложение на телефоне. Пришлось идти в отделение. Посидела в очереди не более 10 минут. Сотрудник отнесся понимающе, быстро решил мою проблему. Спасибо!
София Бондарева
Level 8 Local Expert
December 6, 2024
Банк хоть и небольшой, но очень приятный и самое главное – комфортный, я такое очень люблю. Квалификация сотрудников тоже вопросов не вызывает, объясняют доступно и грамотно, никаких претензий к их работе нет.
Там все профессионалы! Очень терпеливо и вежливо все объясняют.
Только вот скоро Это помещение будет им маловато, уж очень увеличился поток людей в Альфу:)
Я не вижу для себя альтернатив альфа банку. Этот офис просто прелесть. Удивило что персонал предельно честен с клиентами и про все рассказывают без утайки
Погасила кредит дебетовой альфа картой. С меня списали комиссию. При обращении в банк, сказали сам дурак, иди читай тариф. Я не обязана разбираться в переводах, я не банковский работник. Банк не рекомендую.
1
1
Show business's response
Виктория Андрианова
Level 18 Local Expert
March 17
Посетила данное отделение на прошлой неделе, так как пришло уведомление о готовности карты. В банках я не была давно и была удивлена новому формату, по-моему очень удобно! И сервис не подкачал, выдали быстро, условия объяснили. Круто.
icequenls
Level 3 Local Expert
April 14
Каждый день расплачиваюсь дебетовой картой этого банка. И в конце месяца получаю хороший кэшбэк. Недавно обзавелся ещё и кредиткой. Недавно забрал в отделении. Обслуживание тут как всегда на высоком уровне.
Заходил утром что бы побыстрее решить вопрос и не прогадал. За полчаса оформили рефинансирование. Новыми условиями полностью доволен, сейчас платить стало во всех смыслах проще.
Оформил карту этого банка и сам забирал в отделении. Понравилась не только работа менеджера, но и само отделение. Еще хорошо, что банкомат установили, как раз деньги снимать буду тут
Виктор Евдокимов
Level 18 Local Expert
December 1, 2024
Много пользы от этого офиса. Я доволен его работой и отношением к клиентам. Все услуги высокого качества, все на хорошем высоком уровне