Очень приятный офис, удобное ожидание, всегда качественное обслуживание. Быстро, просто, эффективно. Персонал грамотный, всегда подскажет то, что нужно. Рекомендую.
Круто, что помещения такие чистые и красивые! Одно удовольствие находиться здесь! Спасибо сотрудникам за внимание к мелочам) Уборка и вежливость это тоже важно
Самый отвратный банк в городе, хотя раньше был хороший. Такое же отвратное и приложение в смартфоне, ничего не понятно, интерфейс программы так запутан, чтоб вы ничего не поняли и не разобрались, из-за этого пришлось пойти в офис банка за разбирательством! А ещё банк сам берёт ваши деньги за услуги, которые вы не выбирали себе и понятия не имели обэтих услугах, короче банк ворует ваши деньги, без вашего разрешения, как ему вздумается. Отказывайтесь от услуг этого банка ВОРА.
Обратилась в банк, чтобы уточнить условия перевода. Несмотря на загруженность, девушка-менеджер уделила мне достаточно времени, спокойно всё объяснила. Очень приятно, когда сотрудники не просто выполняют свою работу, а действительно стараются помочь и объяснить всё подробно
Хочу поделиться своим впечатлением! Обслуживание просто на высшем уровне! Все мои запросы были удовлетворены в кратчайшие сроки, сотрудники проявили профессионализм и вежливость на каждом шагу. Очень рад, что обратился именно сюда!
Когда я увидела рекламу и решила попробовать оформить дебетовую карту) Мне быстро оформили её и рассказали о всех преимуществах. Особенно понравилось, что переводы не облагаются комиссией, а обслуживание бесплатное. Карта надёжная и имеет стильный дизайн.
В каждый визит в это отделение, я получаю квалифицированную и оперативную помощь по интересующим меня вопросам. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Рекомендую!
Обслуживание в банке всегда на уровне. Часто пользуюсь банкоматами, работают без сбоев. Приходил за выпиской, оформили моментально. Нравится, что сотрудники внимательные, помогают разобраться в нюансах
Это лучший банк на сегодня, обслуживаюсь как юридическое лицо и как физическое, очень внимательные сотрудники, всем рекомендую,, удобные и выгодные условия вкладов!
Давно стала клиенткой этого банка и так удобно, когда отделение находится в соседнем доме. Тут на входе сразу три банкомата стоит где можно снять и положить деньги. Отделение просторное, дизайн интерьера крутой, обслуживание просто супер
Очень удобное расположение офиса, с удовольствием воспользовалась банкоматом. Нет очереди, просторный зал. Год пользуюсь продуктами этого банка, рекомендую знакомым и родным. Очень довольна этим банком.
Когда заходила сюда вчера очередь конечно была, но радует что она не задерживалась долго так как сотрудники старались быстро работать. Смогли ответить на все мои вопросы по поводу снятия наличных, консультации ей остаюсь крайне довольна
Очень комфортно в помещении, красиво, быстрое обслуживание, консультантов много, удобное месторасположение, уютно, стильно в клиентской зоне. Консультанты сами подходят, необычно для банка, мне понравилось. Спасибо, приду ещё.
Худший банк в плане сервиса, один единственный офис в городе, где, за частую могут не работать три из трёх банкоматов сразу, либо они могут стоять на обслуживании несколько дней, в результате снять или положить деньги на карту в этом банке невозможно. Через кассу можно внести сумму только от 25000р. Снять с банкомата минимум 1000р. Ровно то же самое было, когда офис находился на пушкина - приходишь снять\положить деньги, а банкоматы (так же 3 из 3-ех) не работают. Моя карта альфабанка блокировалась сама по себе несколько раз, в поддержке не смогли найти причину. Просто ужасный банк, ужасный сервис.
Очень удобно , что можно решить всё в одном месте.
Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь.
1
София Зотова
Level 17 Local Expert
February 13
Хорошее отделение с приятным ремонтом и удобной мебелью. Все сотрудники работают очень качественно, быстро и на славу. Заходила на прошлой неделе для оформления кредита на кругленькую сумму. Условия простые и понятные. Спасибо Альфа Банку!
1
Ирина
Level 6 Local Expert
April 4
Очень доброжелательный персонал, все помогут, расскажут, ответят на все вопросы, с порога направят куда нужно)
Отдельная благодарность кассиру Ксении, очень спокойная доброжелательная девушка, быстро помогла сегодня создать чувство безопасности и дала дальнейшие инструкции по решению вопроса с четкими сроками, все без воды)
Рада что обратилась сюда за помощью, кредит получила достаточно быстро и без лишней траты нервов. Считаю что именно так и должен проходить сервис в лучшем банке страны
Ужасный формат банка, ничего интуитивно не понятно, специалист лезет нажать вам что то в телефон вместо того чтобы объяснить что сделать, балаган а не отделение
Плохой банк ,сотрудники не компетентные максимально ,часы работы не соблюдены ,руководства нет уже в 15:00 ,Касса работает до 16:30 ,короче полный ужас …Позор этому банку!
Show business's response
Андрей Копылов
Level 13 Local Expert
April 3
В офисе можно отлично провести время и получить все необходимое от банка. Я приходил чтобы разузнать какие варианты есть в плане автокредитования. Меня заинтересовал вариант с покупкой машины в салоне. Мне заодно и список автосалонов дали, выбирай) Условия приемлемые, процент не выше конкурентов, все вроде норм)
1
Яна Демина
Level 18 Local Expert
April 29
Вместительный офис, периодически сюда прихожу и мои многие знакомые тоже. Приятно что не только я остаюсь довольна обслуживанием. Главное что персонал отзывчивый
Ульяна Полякова
Level 16 Local Expert
March 2
Хорошее отделение со стильным ремонтом и мягкой мебелью. Все менеджеры работают очень качественно, быстро и на славу. Заходила на прошлой неделе для оформления кредита на кругленькую сумму. Условия простые и понятные. Спасибо Альфа Банку!
Пришёл в банк за 13 минут до закрытия, и меня приняли без всяких проблем. Помогли с активацией карты и настройкой мобильного приложения, всё чётко и без спешки. Очень приятно, что даже под конец рабочего дня сотрудники остаются внимательными и доброжелательными.
Обслуживание супер долгое, очень долгое. Безумно долгое. Никто Вам не улыбнется вообще, только чтоб оценили работу менеджера! По продуктам ничего выдающегося не заметила, всё как у всех! Не стоит этот банк, того чтобы в офисе мучиться больше часа! И здесь какие то отзывы не настоящие.
3
Show business's response
Анастасия Лапухова
Level 20 Local Expert
March 4
Всё хорошо, есть небольшая очередь, но я здесь не ждала больше 30 минут. Если у вас возникнут вопросы, вам обязательно помогут. Даже если что-то можно сделать в приложении, вам подробно объяснят, как это сделать, и поддержат.
Вот удивляюсь тому как тут всегда хорошо обслужат. Сотрудники молодчины) Нет лишней воды, всегда только по продукту общаются. И очень вежливые, обходительные. Приятно иметь дело)
Хороший банк, удобный. Немного опешил от такого дизайна, но пообщавшись с сотрудницей все стало понятно) Обслуживание топ, новый френдли сервис мне нравится.
Обслуживаюсь в этом банке уже не первый год, очень довольна! Хочу сказать не только за эту точку, но и вообще впринцепи про банк и другие точки. Обслуживание на высшем уровне, консультанты вежливые и всегда готовы помочь, всё очень выгодно, поставленные задачи выполняют в минимальные сроки. Всё просто супер! Всем советую этот банк!
Захотелось поменять кредитную карту на более выгодную. Зашла в банк, который находится прямо на моем пути в офис. Отделение чистое и очень уютное. Есть кулер с водой и зарядки для любых вообще телефонов. Очень классно:)
Оформил кредитную карту с доставкой в этот филиал, получил достаточно быстро, даже учитывая, что была небольшая очередь. Специалист очень внимательный, если не ошибаюсь зовут Максим. Детально рассказал как пользоваться картой чтобы не было просрочек и процентов. Меня банк устраивает.
Оксана Курцева
Level 13 Local Expert
April 30
Первоклассный банк как я считаю. Я нашла здесь все что хотела от удобного расположения до максимально современного и своевременного обслуживания
Марина Селиванова
Level 17 Local Expert
February 7
Филиал как филиал, качественный. Зашла оплатить коммуналку, очереди не было, кассирша вежливая. Вроде бы все как обычно, но приятно, что работают четко. Без негатива, и то хорошо.
Давно думал о покупке машины, но не находился подходящий по условиям банк. Пока не обратился сюда и сразу же понял, что буду оформляться. Во первых менеджер, приятная молодая девушка, которая очень помогла. А во вторых, конечно же, условия, они меня устроили полностью