Мне офис нравится, просторный и достаточное количество мест для ожидания. Можно спокойно в автомате кофе взять например, посидеть на удобном кресле и воспользоваться бесплатным вайфай. Недавно один из консультантов подробно пояснил мне все преимущества детской дебетовой карты. Решила оформить
Я здесь оформлял кредитку, рассказываю как все прошло - всё прошло на отлично. Менеджеры всё подробнейше объяснили и без воды. Офис очень крутой, стильный, светлый главное. Банкомат находится прямо у входа, пополнил счёт, менеджер все подсказал. Весь процесс занял минут 15, в обще без напряга. Я очень доволен
Оставлю свой отзыв об этом отделении. Расположено в пешей доступности от Д евяткино. Заходила два раза по поводу кредитки и счета для самозанятости. Офис чистый, просторный. Понравились специалисты работающие тут. Оба раза оставалась очень довольна посещением. Сотрудники отвечали на все мои вопросы и давали дополнительную информацию
Посещала, пользуюсь этим банком. Хочу сказ ать огромное спасибо девушки, которая консультирует при входе(простите, не помню имени, была больше года назад) сразу же решила мою проблему, даже не нужно было ждать когда освободится специалист, и не только решила проблему, но и помогла вернуть деньги от банка. Сразу видно человек относится к работе с чистым сердцем и добрыми намерениями. Благодарю ещё раз 🙏 пусть у этой девушки в жизни будет всё хорошо.
Сталкивалась с подобными ситуациями в других банках - никому не было дела до твоих проблем, а только оттягивали или отправляли к другим специалистам, тянули время - короче, есть с чем сравнивать.
Сервис действительно на высоте. Сотрудники работают замечательные, все доходчиво объяснить готовы и дают чёткую информацию по всем услугам. Банк действительно вкладывается в обучение персонала, поэтому и меня все устраивает
Заходила сегодня сюда с утра. Отличное время для посещения банка, прошла без очереди, сотрудник попался классный. Спокойно получила карту, детально прошлись по условиям. Успели поговорить и о трудностях с которыми люди по невнимательности сталкиваются используя кредитку. Считаю что удачно сходила)
Я обратился за помощью в оформлении кредита. Кредитный специалист тщательно разъяснил все условия, помог подготовить нужные бумаги. Он также рассказал мне о возможности рефинансирования и выборе подходящей даты для внесения ежемесячных платежей. Консультация была очень подробной, теперь мне нужно выбрать конкретный день, чтобы подписать договор на кредит. Я благодарен за оказанную помощь!
Довольно удобно тут находиться и даже когда тут собирается народ то ожидать комфортно. Удобные диваны, есть где присесть. Есть аппарат где можно кофе купить
03.12.2024 я обратилась в Альфа-банк ,чтобы прояснить какую сумму ,вернее моя дочь брала деньги,но я с дочерью сама пошла в банк,чтобы внести эту сумму.. Оператор девушка,говорит открывайте ваш телефон там все же написано. Но ответа не получила,потом я попросила помочь мне заплатить через банкомат всю сумму. Она сказала банкоман не работает. Когда будет работать незнаем это не к нам относиться. Потом попросила парня с этого банка ответ такой же,все молча, незнаем,это к нам не оьноситься . Мне 60 лет. Я хотела,чтобы мне помогли внести деньги. Потом он мне говорит: сьездите на гражданский проспект,написал на бумажке. Но туда я приехала там банкомат,а не офис банка. У кого спрашивать. Я вернулась опять на пр.Менделеева11 корпус 1 г.Мурино. банкомат не работает. Звоню на горячую линию,мне говорят,что через банкомат Партнера платить. Зачем я должна вносить большую сумму совершенно в другой банк. Дочь оформляла в Альфа банке.Потом мне нужно,,чтобы написали документ,что я больше не должна банку.Решите этот вопрос. Такое чувство,что мы попали в группу мошенников
Несколько месяцев назад оформляла дебетовую карту МИР этого банка, как запасную карту, теперь активно ей пользуюсь, и вскоре она стала моей основной картой. Со стороны банка никаких недоразумений. Стабильный сервис. Все банкоматы принимают. В отделении иногда бываю - адекватное обслуживание, без нервов. А еще хочу отметить сайт банка - он настолько информативный и удобный, что в принципе и приложение уже не является необходимым.
Забирала детскую карту, нечего плохого о персонале или банки в целом сказать не хочу, обслуживание нормальное, сотрудники на мой взгляд хорошо знают свою работу, по крайней мере у меня каких-либо ошибок в данных, или непонятных подключенных услуг не было.
Их партнеры звонят каждый день по несколько раз и предлагают открыть расчётны й счёт. Сегодня позвонили 3 раза за утро !!!!! Хотя я даже не являюсь их клиентом ! Сам банк, по их словам, за эти обзвони не несет ответственность…. и «нужно обзванивать всех 300 партнеров, чтобы вам не звонили» Партнеров набрали - дали им своё имя - а ответственность не на них и никак они не могу повлиять на это …..Поддержка работает ужасно: оператор меня перевел меня на робота…. который по кругу задает одни и те же вопросы. Ужасный банк, если хотите мучаться - то обязательно выбирайте этот банк!
Как-то так банк. Специалисты ничего не знают, кроме того как втюхать вам кредитную карту и сделать свои личные продажи. Банкоматы часто не работают и их особо не чинят, народу наталкивается много, но что они там делают для меня тайна. Обращалась трижды по своим вопросам, так как давно являюсь клиентом банка, в т.ч. зарплатником, - три раза мне ничем не помогли. Валюту не меняют, консультацию получить невозможно, даже документы подписать пришлось все равно в Питер ехать. Зачем нужны то вообще тогда?
Обслуживание на высоте. Кредитный специалист всё объяснила, предложила сделать рефинансирование на выгодных условиях. Банк я посещала в первой половине дня, поэтому очередей не было. Всё четко, пришла, сделала все свои дела и в хорошем настроении поехала домой.
Сервис в этом банке мне понравился, работают быстро и четко, никаких лишних услуг не навязывают. Очереди есть, но благодаря быстрому обслуживанию долго ждать не пришлось.
Немного не хватало для покупки автомобиля, поэтому решил узнать условия по автокредиту. Обслуживание обходительное, предложили присесть, рассказали условия, объяснили как оплачивать, про досрочное погашение. Выбрал срок, при котором мне будет удобно платить ежемесячную сумму, и оформил. Из документов нужны оказались права и паспорт.
Толковые сотрудники. С такими можно решить любой вопрос по банку и его продуктам. Еще отмечу скорость обслуживания. Она высока при том, что качество не страдает. Такая работа привлекает клиентов в офис
Очень не понравилось что сотрудница банка под предлогом нового обновления приложения сама нажала на привязать личный кабинет к госуслугам! Когда я отказалась ввести пароль, мы просто завершили обслуживание в банке. Вы вообще в курсе что при такой связке у мошенников больше вероятности снять деньги с счета , получить доступ к госуслугам. Да и в общем, о таких дейсвиях нужно спрашивать согласие клиента! А не самостоятельно допускать такие вольности. Я крайне не довольна вашим фривольным обслуживанием!
Была в отделении на Менделеева, пришла забрать перевыпуск стикера, на обновленный маленький, вместо большого старого
Сотрудник пригласил за столик, мы побеседовали и после мне выдали стикер, наклеили на чехол телефона, активировали - все работает
Обслуживание нормальное, не сказать, что прям облизали меня, но вежливо и быстро.
Пришла для подтверждения номера телефона для приложения, ждала менее 5 минут. Обслуживание быстрое и качественное. Со мной работала очень приятная девушка с темными волосами, к сожалению, не спросила имя. Была очень любезна и доброжелательна. Посещением довольна
Решили с мужем подарить на день рождения сыну дебетовую карту. Оформили тут. Карта удобная и функциональная. Получить смогли быстро, все попутно про неё уточнили у сотрудника. Сын доволен и мы тоже)
Я пришла с запутанной ситуацией, сама до конца не понимала, что им енно нужно сделать (были вопросы по вкладу). Но менеджер Александр всё разложил по полочкам и помог заполнить документы и ничего не забыл. Спасибо, за оперативное обслуживание и профессиональную помощь!
Странное вообще отношения сотрудников к клиентам - на весь зал мне кричать - ч то у вас за операция - сидя где-то там за столом не вставая .В итоге закрыть карту мне не смогли - так это может сделать только администратор и его ждать надо было 40 минут и с такой еще интонацией сказала .Ощущения осталось не приятное , как-будто это рынок - а не банк - обслуживание 0.
Обращался за консультацией по вкладам. Сейчас такие условия, что не смог устоять, пора уже куда-то положить накопленное. Менеджер мне помог с выбором, рассчетом доходности. Все сделал за одно посещение. Да, была очередь, но не большая, это меня не напрягло от слова “совсем”.
Внимательные и вежливые сотрудницы, объясняют доступно информацию, предлагают интересные продукты. Гл авное, что все это происходит оперативно, без задержек и без очередей. Отделение рекомендую для визитов.
Лучшее отделение банка из всех, где я была , сидела в очереди всего 5 мин ут, очередь живая, но народу мало, всего пять человек. Бардака при такой форме обслуживания никакого нет, все вежливо, сотрудникам спасибо
Очень удобный офис по всем фронтам, тут мне помогли положить деньги без карты на свой счет. Не помню, куда дела карту, ждать открытия новой уже не могла, поэтому просто попросила сотрудников положить наличку на счет
Это отделение помогло мне справиться с долгами и открыть кредит. Сотрудники рассказали про разные варианты кредитования и перечислили условия по каждому предложению, чтобы мне понятнее было что от чего отличается. Одобрение и деньги получила быстро
Зашла разобраться с платежами, а заодно выяснила, как можно экономить на них. Сотрудник вежливый, объяснил всё доступно. Серьезно, здесь сервис на другом уровне.
Крошечное отделение. Заходил снять денег с карты банка ПСБ, так как в альфе не берут процент. С задачей справился. Пришлось постоять в очереди, т. к. банкомат один, а взаимодействовать с ним намеревались аж трое посетителей. Ждать, кстати, негде. В тамбуре есть шанс получить дверью, а на улице прохладно. Выбрал второе)
Отличный филиал банка, персонал всегда вежлив и компетентен был со мной. Помогут с проблемой и сумеет правильно направить чтобы клиент не путался в дальнейшем
По работе с бизнес банком клиент - зарплатный проект, самое ужасное программное обеспечение, б анк работает по старинке с EXCEL файлами, не могут доработать многие ньюнсы с добавлением сотрудника с их же зарплатной картой и на свои же счета в альфе берут комиссию
Посетил банк и остался доволен - обслуживание было очень быстрым и вежливым. Подсказали где в мобильном приложении я смогу выбирать ежемесячный кэшбэк. Помогли заодно настроить главный экран, чтобы мне было удобно им пользоваться.
Обращался в офис дважды. Хочу отметить удобное расположение и краси вый интерьер. Помещение компактное, но все сделано с умом. График работы супер, не надо отпрашиваться с работы.
Денис Филатов
Level 11 Local Expert
December 10, 2024
Недавно обращался в Альфу за консультацией по кредиту. Порадовался профессионализму сотрудников. Все так круто объяснили, боже мой. Оформили заявку быстро, помогли подобрать удобный график платежей. Сервис на высоте, однозначно рекомендую!
Очень мне помогли в данном филиале, кредит одобрили быстро, обслуживание невозможно остаться недовольным, сервис очень хороший и могу даже посоветовать посетить офис
Я раньше думала, что рефинансирование кредита это долгая и сложная история. Но здесь меня убедили в об ратном, все оказалось достаточно легко. И быстро.
1
максим в.
Level 3 Local Expert
January 27
Качество обслуживания заслуживает отдельной похвалы, все делают оперативно и качественно, пришли к назначенному времени, сотрудник сразу принял, без тормозов. Максимально и результативно помог мне.
Вероника Т.
Level 3 Local Expert
February 8
Современный офис, сотрудники с ноутами, дизайн лаконичный и красивый. Сервис хороший, вежливо и менеджеры знают все о своих продуктах. Временами очереди, бывает нужно подождать более 20 минут
Хороший банк, удобное расположение офиса, очень понравилось обслуживание и профессионализм. Спасибо большое банковскому консультанту Юлии, которая все мне рассказала и подсказала, выдала карту.
4
Alyona K.
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Зашла просто пополниться счёт, но осталась очень довольна обслуживанием. Операторы всё сделали быстро, ни малейших задержек, а банкомат всегда доступен. Радует, что здесь всё продумано и клиентам всегда уделяют внимание
Хорошее отделение
Жалко нет Премиум менеджера. Поэтому у кого премиальные обслуживание - либо не в это отделение, либо через личный кабинет записываться заранее. В остальном все отлично.
Ужасный банк. При внесении наличных банкомат вместо 100000 тысяч зачислил только 70000 и в банке говорят, что все проверили, провели инкассацию, но излишек в банкомате не обнаружили. Просто украли 30000 рублей!
Я бы хотела выразить свою благодарность Альфа-Банку за то, что он всегда предлагает качественные и удобные продукты для своих клиентов. Я являюсь клиенткой Альфа-Банка уже несколько лет и за это время я убедилась, что это надежный и стабильный банк, который заботится о своих клиентах.
Особенно хочу отметить работу сотрудников банка - они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Я никогда не сталкивалась с грубостью или некомпетентностью со стороны сотрудников, что является большим плюсом для банка.
Также мне нравится, что Альфа-Банк предлагает широкий спектр услуг, таких как кредиты, ипотека, депозиты, кредитные и дебетовые карты. Благодаря этому, я могу выбрать наиболее подходящий для меня продукт и решить свои финансовые задачи.
Кроме того, Альфа-Банк активно развивает свои онлайн-сервисы, что позволяет мне управлять своими финансами в любое время и из любого места. Это очень удобно и экономит мое время.
В целом, я очень довольна сотрудничеством с Альфа-Банком и рекомендую его всем своим знакомым. Спасибо Альфа-Банку за вашу работу и заботу о клиентах!
Ребята хорошо разбираются в своей работе, могут рассказать многое, обычно всегда слушаю их советы, очень полезно. Благодаря сотрудникам не плачу проценты по кредитке, знаю как и когда гасить.
Примерно на 5% ниже у альфы процент по кредиту и это супер. Классно все про шло, быстро и абсолютно без накладок. Кредит оформили по паспорту, никакого подтверждения дохода от меня не потребовали.