Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Contacts
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone
Business hours
Open until 18:00
Directions
Площадь Героев Курской битвы
63 m
29 reviews
April 24
Пришла оформлять кредит на 300 тысяч, печатный договор мне не предоставили, не спрашивая ни о чем, оформили кредитную карту и отдали при уходе
и вишенка на торте:
Девушка подключила мне 4 страховки ПОЧТИ НА 200 ТЫСЯЧ, не сказав ни слова об этом
мой кредит составляет уже не 300, а почти 500к
Я пришла в банк с этой проблемой, сотрудница меня не прямым текстом послала, не объяснив толком ничего, только сказали звонить на горячую линию
После 4 часов попыток разговора с горячей линией, поехала в отделение на Ленина, там мне подсказали, что делать
В итоге я потратила лишние нервы и нормально так денег, что бы убрать эту страховку
Ужасное отношение к клиентам в этом отделении
Просто ужасное
November 16, 2024
Брала кредит 16.10.2024 г. Его дали, естественно, оформили плюсом все карты и тд,которые мне не нужны, это опустим! Конечно, же счет заблокировали и приложение тоже! Мне этот кредит уже не нужен был в этот день, на что сотрудники банка хором ответили, что его нельзя закрыть уже! Оказывается-можно все!!!! Не использовав кредит, не видя эти деньги, мне только через месяц разблокировали приложения и еще я заплатила проценты! А все из-за ошибки сотрудников! Это худший банк и худшее отделение, где сотрудники не хотят помочь! А делают только себе проценты от продаж! Стыдно должно быть!и да… сотрудники мне не дали никакие документы при оформлении кредита. И указали левую почту , что я даже в приложении не смогла посмотреть договор
1
1
November 19, 2024
обманывают клиентов только так, пришла закрыть счет и карту, женщина уверяла что можно не закрывать счет, не будут приходить счета за обслуживание - как итог прихожу объясняю ситуацию на что мне отвечают что надо было и счет закрывать, не верьте никому из тех кто там находится, если уверены в чем-то - стойте на своем, обманут за милую душу.
2
1